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"고객관계관리전략" 검색결과 1,301-1,320 / 56,229건

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    사회복지조직에서 인적자원관리
    을 작성하면 됩니다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지조직에서의 인적자원관리2. 사회복지조직에서의 소진3. 소진 예방을 위한 전략1) 조직적 차원의 전략2) 실제 사례3) 제안Ⅲ ... 라 조직 차원에서 조직구성원을 중요한 자원으로 여기고 전략적으로 활용하는 개념으로 변화한다.인적자원관리는 종사자로 하여 조직에 대해 최대한 공헌하도록 하면서 동시에 최대한 만족을 느낄 ... 과 활동 경험을 의미한다.네 번째로 보상관리이다. 보상은 피고용인이 고용적인 관계로 받는 모든 재정적인 보답, 서비스, 부가임금 등을 의미하는 것으로 직접적 보상과 간접적 보상
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29
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    부조화 감소 구매행동(dissonance-reducing buying behavior)에 대해 설명하고 효과적인 부조화 감소 구매행동에 대해 토론하시기 바랍니다.
    가 구매 후 느낄 수 있는 부조화를 감소시키고, 고객의 만족도를 높이며, 궁극적으로 재구매로 이어질 가능성을 높인다. 따라서 기업은 소비자의 구매 후 심리 상태를 고려한 마케팅 전략 ... 을 통해 장기적인 고객 충성도를 확보할 수 있다.부조화 감소 구매행동은 소비자가 구매 후 경험하는 심리적 불편함을 완화하려는 일련의 전략적 행동으로 정의될 수 있다. 특히 고가격이 ... 은 고객의 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 결과적으로, 부조화 감소 구매행동을 효과적으로 지원하는 마케팅 전략은 고객의 긍정적인 구매 경험을 강화
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.13
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    [태권도승단] 태권도 수련 시 동기유발을 위한 방법을 논하시오
    으로써, 수련생과의 친밀감, 다양한 의사소통을 통한 수련생과 관리자간의 강한 유대와 결속 등 지속적으로 관계를 유지하는 전략수립이 필요하다. 아울러 태권도장 관리자는 수련생들의 참가동기 ... 해게 함으로써, 고객유지를 높이는 것이 매우 중요하다. 고객유지를 위한 노력은 서비스품질과 고객만족을 중심으로 하여 성과를 높이는 전략을 수립하는 과정에 관한 연구가 주류를 이루 ... 어왔다고 볼 수 있다. 이와 같은 결과로 본다면, 관리자 입장에서는 결국 구매후행동을 높임으로써, 고객을 지속적으로 유지하는 것이 가장 큰 관건이 될 수 있으며, 소비자로 하여금
    리포트 | 16페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.10.02
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    의 마케팅개념을 마케팅관리라고 규정하고 이보다 장기적이고 심화된 개념을 도입해 고객인 소비자와 시장을 면밀히 분석하여 시장의 우위를 지속해 나가기 위한 노력을 마케팅전략이라는 용어 ... 전략과 불가분의 관계로, 경영전략의 틀 안에서 기업의 거시적 경영전략을 구현하는 실천전략으로서 마케팅전략이 필요하다. 즉 기업의 생존과 성장을 위한 거시적 플랜이 경영전략이라면 시장 ... 하고 제공하는 경영정보관리기능, 조직관리기능 등 헤아릴 수 없이 다양하지만, 아직까지도 여전히 기업의 가장 기초적이고 본질적인 기능이라면 제품이나 서비스를 생산하는 생산기능과 함께
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08
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    기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다.
    를 점하고자 하는 전략이다. 이때 사용할 수 있는 기술이 바로 CRM (고객 관계 관리)인데, 이 기술을 통해 소비자의 성별, 연령, 거주지부터 매장에 방문한 시간, 구매 주기 ... 관리 비용을 절감할 수 있도록 자재의 양 예측, 효율적인 서례 등을 통해 정보기술을 활용할 수 있다.또한 집중적 차별화 전략의 경우 역시 차별화 전략과 마찬가지로 CRM (고객 ... 관계 관리)을 사용할 수 있는데, 이중에서도 집중화 전략에 따라 특정한 대상을 타깃으로 하게 될 경우 특정한 소비자가 가진 특징과 소비자가 선호하는 제품, 매출의 관계를 분석
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31
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    인과관계 조사의 1) 정의, 2) 목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.
    하거나 기존 제품을 개선하고, 마케팅 전략을 수립하며, 경쟁 업체와 고객을 이해하는 데 필요한 정보를 수집하는 과정이다.즉, 기업이 소비자의 요구, 시장 동향, 경쟁 상황 등을 이해 ... 해 보다 효과적인 마케팅 전략과 제품 개발을 할 수 있도록 돕는 중요한 과정이다. 이를 통해 다양한 이점을 얻을 수 있다. 시장 조사를 통해 고객의 요구와 기대를 더 잘 이해 ... 하고, 제품이나 서비스를 맞춤화하여 제공할 수 있다. 그리고 시장 조사는 미처 발견하지 못한 고객 세그먼트나 새로운 트렌드를 발견할 수 있게 해준다. 또한, 경쟁 업체의 동향과 전략
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05
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    대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
    , 취항 노선 수 등에서 아직까지는 대한항공이 앞서 있다.그리고 대한항공은 확고한 절대 안전 운항체제유지, 서비스 개선을 통한 높은 고객만족도와 품질 관리 강화를 통한 효율 ... 인권을 제공하는 등의 상용고객 우대 제도에 따른 다양한 혜택을 고객들에게 제공하고있다.(3) Place - 유통전략대한항공은 고객의 이메일에 대한항공의 소식이나 이벤트, 고객 ... 대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언_목차1. 대한항공 기업소개2. 대한항공의 주요사업 소개3. 대한항공 SWOT분석(1
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28
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    재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오
    극대화는 단기적인 수익성에 중점을 두는 반면, 기업가치 극대화는 장기적인 관점에서 주주와 이해관계자의 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다.이에 따라 본 리포트에서는 재무관리의 목표 ... 째로, 이익 극대화는 이해관계자 간의 갈등을 촉발할 수 있을 것으로 볼 수 있을 것이다. 단기적인 이익 목표를 추구하는 과정에서 직원들의 복리후생 감소, 환경 보호 무시, 고객 만족도 저하 ... 적으로 고려하는 방식으로 전략을 수립하고 실행해야 하는 것이 기업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다. 이를 통해 장기적인 성장과 성공을 달성하고, 다양한 리스크를 효과적으로 관리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20
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    인적자원관리 중간고사 대비 (연세대학교)
    만큼 인적자원의 중요성이 더욱 커질 것이고, 인적자원을 다면적인 측면으로 초점을 맞추어 관리하게 될 것입니다. 이것이 인적자원관리가 전략적 인적자원관리라고 불리는 이유이며, 앞 ... 와, 의사소통 능력도 필요할 것이며 현재 근무하는 매장 동료와 유대 관계를 쌓을 수 있는 능력도 중요합니다.마지막으로 성격 및 인적 특성인데, 이는 고객과의 접촉을 어려워하지 않 ... 함으로써 경영에 참여하도록 유도할 것입니다. 또한 고객응대에 있어서 단순히 직원과 고객으로의 관계로 끝나지 않고, 사후서비스를 마련하여 고객에게서 피드백을 받을 수 있도록 하고, 고객
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27
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    브랜드 하이어러키(계층구조) 강의 첫시간 수업 내용
    마케팅관리론주제:1. 브랜드 하이어러키(계층구조) : 강의 첫시간 수업 내용2. B2B 마케팅 고객니즈3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계4. 기업경영에 있어 통합 ... 적 마케팅이 필요한 이유(통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이 아님)1. 브랜드 하이어러키2. B2B 마케팅에서의 고객니즈3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계4 ... 에서 고객 니즈와 관련하여 염두로 해야 할 부분이다.3. 공헌마진율과 가격목표에 따른 가격전략과의 관계1) 공헌마진율의 개념(1) 공헌마진의 개념기업의 생산비용은 변동비용(VC
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
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    [마케팅 관리론] A받음 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학이 어떻게 변할 것인지에 대한 방향에 대한 학습자의 생각 제시
    촉진 노력에 강조를 두게 되는 시기다. 하지만 이 개념은 장기적인 관점에서 수익성 있는 고객관계를 구축하기보다는 무리한 가격 할인과 비가격 수단에 의한 경쟁을 통한 판매에 초점 ... 가 발생하게 된다. 따라서 기업은 기업과 소비자간의 이익을 넘어 장기적 측면의 고객 만족 및 사회복지를 동시에 만족시키기 위한 마케팅 전략에 목표를 둔다.마케팅 철학은 다음 5단계 ... 와 같이 발전하게 된다.3. 본인이 생각하는 향후 마케팅 철학의 방향성 제시날이 갈수록 치열해지는 시장 경쟁 속에서 기업 중심의 관리 철학만으로는 살아남을수 없기에 기업은 고객 중심
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2022.12.19
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    [A+레포트] 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 분석하여 보시오
    할 수 있는 능력을 갖추고 있다.2) 경쟁세력 모형 완료사례정보기술을 활용한 전략 사례로는 아마존의 공급망 관리가 있다. 아마존은 첨단 정보기술을 이용하여 공급망을 최적화하고, 고객 ... 력을 낮출 수 있다. 또한, 효율적인 공급망 관리 시스템을 도입함으로써 공급자와의 관계를 강화하고 협상력을 향상시킬 수 있다. 신규 진입자의 위협에 대해서는, 기존 기업들이 정보 ... 경영정보시스템, 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.20
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    CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인
    을 보이고 있으며 SKT는 활발하게 고객 관계 관리 전략을 구사하고 있는 대표 기업이기도 하다.2) 해당 기업의 사업 개괄(1) 이동통신 산업SKT는 현재 이동통신 사업을 하고 있 ... 하기 위해서 사용하는 일련의 정보 시스템을 의미한다.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련한 정보를 관할하는 전략정보시스템을 비롯해 다양한 종류의 시스템이 있는데, 이중 고객과의 관계 ... 를 효과적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 특정하여 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.아래 본론에서는 CRM
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06
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    원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)
    것인가?) ④전달(어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?) ⑤판매 이후(구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?)가 있음.4) 고객관계(Customer ... Relationships)- 신규고객을 충성고객으로 만드는 것으로, 리멤버의 경우는 수정 시 자동 업데이트를 하고, 저렴한 가격 관리 대행을 하며, 판매촉진 프로모션 서비스를 제공하고 있음. 고객 ... 확보, 고객 유지, 판매 촉진을 위해 필요함.- 고객관계 방식은 개별 지원, 헌신적 지원, 셀프 서비스, 자동화 서비스, 커뮤니티, Co-Creation이 있음.5) 핵심 자원
    시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16
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    (독후감) 비용절감vs가격인상 회계의신
    과 고객 심리까지 포함한 통합적인 관점에서이 문제를 다룹니다. 이 책은 회계와 경영을 넘어, 우리 일상에서의 돈 관리에도 유용한교훈을 줍니다.본론1. 비용 절감: 당장의 성과, 그러나 ... 전략의 균형: 상황에 따른 선택책의 핵심 메시지는 비용 절감과 가격 인상이 대립되는 선택이 아니라, 서로를 보완하는관계라는 점입니다. 저자는 기업이 처한 상황과 목표에 따라 적절 ... 하고 소비자와의 관계를 발전시키고자한다면, 가격 인상이 적합한 전략이 됩니다. 중요한 것은 두 전략을 적절히 조화롭게 활용하는 것입니다.4. 책을 읽고 난 깨달음1) 숫자 이상의 의미
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.16
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    다국적기업생산관리전략
    다국적기업의 글로벌 생산관리 전략 형태조사이름 : 000학번 : 0001. 국제 생산관리시스템 확보? 국제생산관리(international production and ... 을 초래하여 과잉재고와 운영상의 비효율의 초래를 방지하는 데에 목적이 있음5. SCM (Supply Chain Management :공급체인관리)을 통한 생산관리 전략구성? SCM ... 의 정의- 고객만족이라는 목표달성을 위해 원자재 공급자로부터 최종소비자에게 이르기까지의 전체공급체인 구성원간의 협력관계를 바탕으로 체인 내에서 이동하는 재화나 용역의 흐름을 하나
    리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    를 바탕으로 수익을 안정적으로 창출할 수 있어야 한다. 이렇게 경쟁이 치열한 환경에서 기업들이 고객관계관리 방식을 강화하기 위해서 사용하는 방식으로는 CRM이 있다. 이와 관련 ... 솔루션이 부재하다면 기업은 운영 프로세스를 최적화할 수 없으며, 이에 따라 잔연스럽게 고객관계관리를 시행한다거나 잠재 고객들을 발굴하여 이들을 대상으로 한 적절한 마케팅 프로모션 ... 한 경영전략을 수립하고, CRM 역시 발전되고 있다. 대표적인 것은 오늘날 e-CRM이다. 이는 잠재적으로 고객화가 가능한 고객들을 유치하거나 고객을 장기간 동안 유지하고 관계를 형성
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    미래에셋기업경영탐구
    에는 대응전략이 특별히 구체화되어있지 않다.· 핵심구매결정요인을 구분하지 않은 것 같다.종합판단· 고객 세분화와 요구조건 탐색은 잘 하였으나, 관리면에서 약간 떨어지는 것 같다.· 기본 ... 중시고객을 어떻게 세분화하고 목표고객은 무엇을 요구하며고객과의 신뢰관계는 어떻게 유지되고 있는가?고객의 분류시 고려사항- 내부고객 : 회사 내의 고객공정과 공정 간, 부서와 부서 간 ... 이 될 수 있는 집단신뢰성, 신속성, 고객 상담 및 관리서비스, 만족도 등을 경험자에게 평가한 결과 에서 볼 수 있듯이 미래에셋이 1위를 차지하였다. 이는 미래에셋이 고객관리부문
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27
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    위더스 -변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.
    소비자와 직접적인 관계를 유지하고 있으며, 높은 고객 만족도와 수익성을 달성하고 있습니다.?수직 통합 생산 체계- 테슬라는 제조 공정 전반에 걸친 수직 통합 생산 체계를 갖추 ... 와 로열티를 유지할 수 있습니다.이러한 테슬라의 생산 형태와 전략이 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 매우 적절하다고 생각합니다. 테슬라의 전략과 생산 형태는 고객 ... Club이라는 모임을 만들어 전세계적으로 운영하고 있습니다. 이러한 방식은 고객들의 로열티를 높이는 데에도 기여하고 있습니다. 이러한 전략과 생산 형태는 기업의 장기적인성장과 지속
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14
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    경영전략론 ) 다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.
    의 위치를 확고히 했다.다. 다각화 전략의 실패 사례1) 웅진그룹교육 사업과 렌탈 서비스 사업을 성공적으로 성장시킨 웅진그룹의 중요한 핵심역량은 강력한 영업 네트워크와 고객 관계 관리 ... 경영전략론다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.경영전략론다각화 경영에 대한 개념 ... 을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.목차1. 서론2. 본론가. 다각화 경영의 개념나. 다각화 전략의 성공 사례
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22
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2025년 08월 19일 화요일
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