"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리전략" 검색결과 1,221-1,240 / 56,224건

판매자 표지

[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 3. 종업원 만족을 위한 전략과 방안 4. 시사점 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 현대 사회에서 기업의 성공은 고객의 만족도 ... 의 역할과 중요성을 이해하고, 이를 최종 고객 만족으로 연결시키는 전략을 마련하는 것이 필수적이다. 본 보고서는 최종 고객 만족을 위해 종업원의 역할과 비중을 중심으로 논의하고자 한다 ... 적인 조직 문화를 형성하면, 이는 자연스럽게 고객에게도 긍정적인 영향을 미치게 된다. 2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 종업원의 만족도는 최종 고객 만족에 직결되는 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

물류학요약(물류의 기초, 물류 유통의 이해, 물류유통의 구성요소, 경쟁우위 원천, 물류환경의 변화 등등)

의 원천이 될 수 있다. 물류의 기본 목표는 제품의 품질과 가격의 비차별화가 생기면서 물류를 차별화 함으로써 경쟁우위를 확보하는 전략을 세워야하고 물류비상승과 고객욕구 다양 ... 할 수 있다. 물류를 위해 물적자원, 인적자원, 자금, 정보 등을 투입하여 공급자에게 제공되면 일련의 관리과정과 로지스틱스관리 과정을 거쳐 고객에게 전달함으로써 산출물을 얻게 된다 ... 을 이용함에 따른 운송수단 정비문제, 오염문제, 소음문제 등 각종 문제를 야기할 수 있는 것이다. 따라서 물류에 있어 이러한 요소까지도 포함하여 포괄적인 관리가 필요하다.7. 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

(A+ 통합마케팅커뮤니케이션, 미디어영상, 2-2) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

입니다. 고객과 이해 관계자에게 일관된 메시지를 전달하기 위해 내부 및 외부의 모든 커뮤니케이션 노력을 조정하고 조정하는 작업이 포함됩니다. IMC의 목표는 회사와의 모든 접점 ... 된 메시지를 전달합니다. Coca-Cola의 IMC 전략은 Open Happiness 캠페인을 통해 고객과 정서적 연결을 만드는 데 중점을 둡니다.Nike: 강력하고 영감을 주 ... 는 메시지와 모든 커뮤니케이션 채널에서 일관된 브랜딩으로 유명합니다. Nike의 IMC 전략은 Just Do It 슬로건과 고객이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 데 중점

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학측면에서 생산관리를 설명하시오

에서 생산관리1) 의사결정이 시대에 있어서 기업의 성패는 전략적 관리라고 불려지는 그 기업의 의사결정에 달려있다. 고객의 다양한 욕구와 신속히 이루어지는 기술혁신의 속도, 다품종 ... - R E P O R T경영학측면에서 생산관리를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산성의 개념2. 경영학측면에서 생산관리1) 의사결정2) 기업의 경쟁력3) 생산전략4 ... 던 생산시스템은 무형적인 서비스 생산에도 그 중요성을 더해 가는 시점에 와있다. 고객은 무엇을 기대하고 있을까? 이것은 제품/서비스 전략을 수립하는데 중요한 과제가 된다. 기업이 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

을 증가시키는 것이다. 셋째는 충성도 형성으로 사업전략의 필수요소인 고객의 충성도는 CRM의 일부인 추천시스템이 고객과 온라인 웹사이트 간의 관계 개선을 통하여 충성도를 증진 ... 를역의 주 고객층은 물론, 잘 팔리는 품목을 분석하여 전략적으로 오프라인 마케팅에 활용하고 있다. 비정형 공간데이터를 수집하고 업력이 쌓일수록 관리지역의 지형, 교통, 주거형태 ... 의 관계형 데이터베이스로는 관리할 수없는 복잡한 구조의 데이터이다. 즉, 빅데이터는 데이터의 범위나 현상, 집합, 기술, 도구, 과정 등을 포함하여 다양하게 해석하여 기업에서 마케팅

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학원론_오픈북 시험 대비 문제 및 답변

. 계획의 필요성과 계획수립과정(계층별 목표설정), 계획이 실패하는 원인, 나아가 전략의 의의와 체계, 전략과 운영계획간의 관계를 논하라.9. 마이클 포터교수의 산업경쟁구조 모델과 3 ... 는데 이 때문에 중간관리자들의 권한이 증대되어 업무 처리나 대응이 빨라졌다.Mintzberg에 의하면 경영자는 계획, 조직, 지휘, 통계 외에 인간관계 등에도 신경을 써 역할 ... 정 피라미드 형태를 띤다. 가장 위가 고객이고 담당자, 일선경영자, 중간관리자, 최고경영자 순으로 순서가 내려오는데 최고경영자가 자기 보다 위에 위치한 내부고객인 내부조직원을 만족

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

을 미치기 때문에 기업은 이러한 요인을 반영하여 제품 개발과 마케팅 전략을 세워야 합니다.국제적 환경: 국제적 환경은 글로벌 시장의 경쟁과 무역 관계를 포함합니다. 국제 무역 ... 정책, 환율 변화, 글로벌 경제 상황 등이 이러한 환경에 해당하며, 변화는 기업의 수출입 및 해외 진출 전략에 영향을 미칩니다.직접 경영 환경고객: 고객은 기업의 제품이나 서비스 ... 를 구매하는 주체입니다. 고객의 요구와 선호를 반영하여 제품 디자인, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 지속적으로 조정하고 개선하는 것이 중요합니다. 만족한 고객은 재구매를 유도

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.15 | 수정일 2024.12.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

현재의 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처 전략에 대해 고민해 보자.

시스템의 자동화, 고객 관리 소프트웨어 도입 등을 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이고 있다. 또한, 일부 미용업체는 다양한 서비스 패키지를 구성하여 고객 ... 한 분위기에서의 서비스 제공, 고급스러운 인테리어, 전문적인 상담 등을 통해 고객에게 특별한 경험을 제공함으로써, 셀프 미용 기기와의 차별화를 도모할 수 있다. 이러한 전략을 통해 미용 ... 새로운 헤어 스타일이나 메이크업 트렌드를 소개하고, 고객의 질문에 답변함으로써 상호작용을 강화할 수 있다. 더불어, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 활용한 마케팅도 효과적인 전략

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

린 시스템과 도요타 리콜 사태의 교훈을 기술하시오.

시스템이 글로벌 확장 과정에서 종업원 관리 및 감독의 부족으로 인해 제대로 작동하지 못한 결과였다. 또한, 도요타의 최적화 및 비용 절감 전략이 협력업체와의 장기적 관계를 저해 ... 리콜 사태는 린 시스템의 한계를 드러내며, 품질 관리의 중요성과 함께 기업 전략의 재검토 필요성을 강조하는 중요한 교훈을 제공하였다.도요타 리콜 사태는 린 시스템을 통해 높은 생산 ... 으로서의 성장 과정에서 내부 관리 시스템의 한계를 드러낸 사례로 평가된다. 이는 도요타가 경제적 성장과 생산성 향상을 추구하면서도, 품질 관리와 협력업체와의 관계 관리에 있어서 충분

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

다운로드 장바구니
CRM 사례

해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응 결과를 다시 피드백을 통해 보다 향상된 고객관계 관리전략을 수립할 수 있게 된다.(3) 제품판매 ... 하는 동적인 경영 방식이다.(4) CRM은 고객지향적이다. 고객에게 필요한 상품, 서비스는 물론 차별화된 보상 등 적절한 혜택을 제공하여 고객과의 관계 관리에 기업의 초점을 맞추는 고객 ... 은 중요한 무형의 자산이다. 그래서 등장한 것 중 대표 전략이 CRM(고객 Relationship Marketing)이며 이런 관계의 기반 위에서 적합한 고객들을 파악하고 그에 맞

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.02

다운로드 장바구니
2021년 최신 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 강의노트

한 작성은 금물-구상, 검토 단계부터 항상 수정 및 보완*무엇을 작성해야 하는가?-제목, 회사 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리*어디에서 작성해야 하 ... 는가?-항상 아이디어를 고민하고 수정-24시간 치밀하게 관리되어야 하는 창업가의 시간*어떻게 작성해야 하는가?-쉽고 설득력 있게 작성-객관적인 자료*사업아이디어의 실현 가능 ... -창업및성장-사업계획서 작성 중요-창업 기회 발굴(2)비즈니스 모델의 실현가능성 검토아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색, 비즈니스 가치 제안해당 제품 또는 서비스 지속성과 확장

시험자료 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션학부 국가브랜드 중간기말 요점정리

는지 분석하고 국가에 적용될 수 있음-브랜딩 작업은 기업이 자신들의 제품을 경쟁사와 차별화하는 과정-캘러:(1) 전략적 브랜드 관리과정에는 이미지수립과 평가, 관리활동들이 포함 ... 되는 브랜드와의 연관성보다는 경쟁력을 갖춘 국가 정체성, 정치, 경제와 더 깊은 관계가 있기 때문-경쟁력 있는 정체성을 갖추려는 노력과 개혁은 국가 명성 강화를 위한 전략에 초점 ... -맥도널드(1) 브랜드의 정신적 비전을 만드는 이는 구매자와 사용자 (고정관점은 변화 어려움)-장기전략 필요/ 윤리적 의무 지각/ 국가 브랜드는 국가에 문화적 차별성과 모든 타겟 대중

시험자료 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.04

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 C유형

, 마케팅은 개인 판매를 위한 부수적인 역할에 불과했다.하지만 고객 중심 마케팅은 고객에 따라 마케팅이 달라진다. 고객과의 관계를 잘 유지하고 관리하는 것이 중요하다는 것을 연구 ... 마케팅전략의 부재로 확보된 신규고객을 잃는 비효율성이 반복되었다. 이러한 기존 마케팅의 비효율과 정보기술의 변화에 부응하기 위해 고객관계를 중시하는 CRM중심의 마케팅으로 바뀌 ... 는 아래의 내용을 포함하여 정확하게 서술해 주셔야 합니다. 아래 가), 나)항목의 내용이 누락되어 10점 감점되었습니다.가) 관계형 데이터베이스와 데이터웨어하우스의 등장으로 기업은 고객정보를 축적, 관리, 활용할 수 있게 됨

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.19

다운로드 장바구니
병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

적 프로세스로 개선했다. 개별고객 관계 마케팅 전개를 위해 고객관계관리팀을 구성해 고객의 loyalty 형성에 주력하였다.백화점 특성상 고객접점에서 근무한 직원 대부분은 협력업체 ... 된다. 다만, 병원이라는 특성으로 인해 다소 차이는 보이지만 경영에 있어서 크게 다르다고 말할 수 없다. 병원경영전략으로 대표적으로 알려진 것은 병원의 경쟁우위, 병원의 고객만족경영 ... 게 다양하게 적용할 수 있고 시대적 흐름에 따라 늘 변모하는 모습을 갖춘다. 필자는 6가지의 병원경영전략에서 가장 우선시 되어야 한다고 생각하는 ‘고객만족경영’에 대해서 좀 더

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

다운로드 장바구니
현대백화점 마케팅전략 분석과 향후전략방향제시

현대백화점마케팅 사례연구와미래방향제시1. 현대백화점 기업개요2. 현대백화점 마케팅 사례연구(1) 신규고객창출 전략(2) 공동마케팅 전략(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)(4 ... (고객관계관리 전략)현대백화점의 CRM전략은 신규고객 확대와 기존고객의 유지·활성화를 근간으로 전개하고 있다.고객 DB를 통해 매년 불가피하게 발생하는 이탈고객을 만회하고 전체 ... 점은 백화점 관련 종합소매기업으로써 현재 전국 15개의 지점을 운영중이다.2. 현대백화점 마케팅 사례연구(1) 신규고객창출 전략현대 백화점은 신규 고객을 확보하기 위하여 아파트

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.06.09

다운로드 장바구니
조직창의성과혁신 ) 직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오.

하는 가치에 대한 메시징과 타겟 고객은 누구로 할 것인지를 마케팅 전략 수립에 중점적으로 반영하였다. 서울 와이즈 병원의 장점은 비교적 젊은 층으로 구성된 의사진이었다. 이를 “젊 ... 의 경우 매장 내 커피숍을 함께 운영해 고객의 방문 유인을 제공하는가 하면, 미국 넷플릭스를 벤치마킹해 우편발송 서비스를 도입하기도 했다.다. 인적자원관리 부분 혁신조이큐브는 매장 ... 성나. 비용 절감 항목의 선택과 집중다. 수요자와 공급자 수에 따른 협상력 차이를 반영한 전략 운영(3) 혁신의 실패 사례; CJ 조이큐브가. 유통구조 부분의 혁신나. 서비스 부분

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

[우수 독후감] '비상식적 성공법칙' (저자 - 간다 마사노리)

을 미치는지에 대해 다룹니다. 성공한 사람들 과 어떻게 소통하고 교류하는지에 대한 전략을 소개하여 독자에게 성공한 사람들과의 유익 한 관계를 형성하는 방법을 안내합니다.?압도 ... 의 적절한 케미 스트리가 성공적인 거래를 이끌어내는데 어떻게 영향을 미치는지에 대한 인사이트를 제공합 니다.?고객 리스트는 빈자리를 싫어한다고객 리스트를 어떻게 관리하고 활용하여 지속 ... 적인 판매와 서비스 기회를 창출할 수 있는지 를 다룹니다. 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 향상시킬 수 있는지를 소개하여 영업의 효 율성을 높이는 방법을 안내합니다.제5습관은 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

(병원경영학 3학년E) 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

하도록 해야 한다. 의료서비스의 특성을 살펴보면 첫째, 의료서비스는 생산과 전달 과정에 있어 의료서비스제공자와 고객은 상호동반자적 관계에 있으며, 의료서비스 제공자의 특성에 따라 고객 ... 와 같이 의료서비스 마케팅은 다른 일반적인 마케팅과는 다른 논리성과 사회적 책임을 고객으로부터 일방적으로 요구 받는다는 특수성을 내포하고 있어 의료서비스 마케팅관리가 다른 마케팅관리 ... 을 활용하는 마케팅 전략을 설계하는 것도 효율적이라 생각된다. 인터넷 마케팅의 특징이자 장점은 시간과 공간을 초월해 고객과 만난다는 것이다. 언제 어디서나 컴퓨터를 켜면 접속할 수

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

인터넷 마케팅의 정의와 특성, 장단점

하는 것"이라고 정의하였다. 이두희(2003)는 "인터넷 환경에서 조직이나 개인이 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하기 위해 시장에 대한 지식을 바탕으로 시장을 정의하고 관리 ... 하는 과정"이라고 했다. 일반적으로 "인터넷 마케팅은 기업과 고객 모두의 목표를 충족시키는 아이디어, 제품 및 서비스의 교환을 촉진시키기 위하여 온라인 활동을 통하여 고객관계를 구축 ... 하고 유지하는 과정이다." 이러한 정의에는 다섯 가지 중요한 특징이 있다. 첫째, 과정으로써의 인터넷 마케팅 : 1/ 시장기회분석, 2/ 마케팅전략의 공식화, 3/ 고객경험의 설계

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오

한 변화는 기업들에게는 고객 경험의 중요성을 강조하게 만들었고, 그 결과로 인코텀즈는 더욱 집중적으로 고객 중심의 전략을 펼치고 있다. 두 시기 간의 주요 변화를 비교하면, 인코텀즈 ... 힘쓰고 있다. 또한, 소셜 미디어의 활성화로 소비자들은 더욱 쉽게 의견을 나누고 정보를 공유할 수 있게 되었다. 이는 기업들에게 고객 중심의 전략을 더욱 강조하게 만들었고, 결과 ... 을 체험하는 것과 유사한 경험을 제공하며, 이는 고객들의 구매 결정을 돕고 더 나은 관계를 형성하는 데 도움이 되었다. 이러한 기술적 발전은 인코텀즈의 경험을 혁신적으로 향상시켰다. 더

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

다운로드 장바구니

이전10개 57 58 59 60 616263 64 65 66 다음10개

파워링크

신청하기