"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,321-1,340 / 56,225건

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마케팅원론_마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

철학 [총체적 마케팅 콘셉트] 복잡성과 다양성을 인지한다. 관계마케팅으로 고객, 공급업자, 유통업자 등 주요 마케팅 파트너들과 만족할 수 있는 장기적 관계를 구축한다. 고객관계 ... 관리, 주요 파트너 관계관리, 궁극적으로 마케팅 네트워크를 형성한다. 또 통합마케팅으로 마케팅믹스 요소인 제품, 가격, 촉진, 유통들이 시너지를 낼 수 있도록 조정하며 수행하는 것 ... 마케팅원론 마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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스포츠경영관리사 실기 정리본

=시장매력도와 개별산업단위의강점에서 전략사업단위를 평가-마이클포터의 경쟁요인 설명=신규진입의 위험: 신규진입이 있을 가능성이 어느정도냐에 따라 경쟁상태 결정=기존 기업 간 경쟁관계 ... 적자원의 질을 향상시키고 효과적으로 활용할수있게 해줌)4.인적자원 유지: 이직 및 퇴직관리-스포츠조직의 경영전략을 수립할 때 고려사항=기업이나 조직의 강점과 약점 환경의 기회와 위험 ... (수평적분화/ 수직적분화 / 지역적분화 )=집권화: 의사결정의 위치에 대한 초점 (집권화, 분권화)=공식화: 복잡성을 관리하기 위해 필요-성장벡터모델=시장침투전략: 기존시장에서 기존

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.16

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경영전략론 ) 다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.

의 위치를 확고히 했다.다. 다각화 전략의 실패 사례1) 웅진그룹교육 사업과 렌탈 서비스 사업을 성공적으로 성장시킨 웅진그룹의 중요한 핵심역량은 강력한 영업 네트워크와 고객 관계 관리 ... 경영전략론다각화 경영에 대한 개념을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.경영전략론다각화 경영에 대한 개념 ... 을 정리와 다각화 전략으로 성공(실패)한 기업의 사례를 조사한 후 핵심역량과 다각화 경영의 관계를 정리하시오.목차1. 서론2. 본론가. 다각화 경영의 개념나. 다각화 전략의 성공 사례

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22

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A+) 현대적 경영평가 모델 - 품질경영

미국의 TQM 모델 : 2008년 MB상 평가모델1987년, 경영혁신의 구심점으로 발돋움!12전략기획3고객 및 시장중시5인력중시6프로세스관리74리더십측정, 분석 및 지식경영결과인과 ... 및 전개2.2 전략 전개 (45점)2.1 전략 개발 (40점)2.1a 전략 개발 프로세스2.1b 전략목표2.2b 성과 예측3. 고객과 시장 중시 (85점)3.2a 고객관계 구축3 ... 관계의 사슬 --- 균형채점표(BSC)재 무고 객내부 비즈니스 프로세스학습 및 성장투하자본 수익률고객 충성도적시 배달프로세스의 사이클타임프로세스의 질직원의 역량* Kaplan, R

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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소매입지사례 분석,전략적 성과관리(BSC),지표관리,재무적 성과지표,시스템의 복잡성,BSC의 개념,BSC의 구성요소

하버드비즈니스스쿨과 르네상스솔루션에서 공동으로 창안한 경영혁신기법 기업의 사명과 전략을 측정 • 관리할 수 있는 포괄적인 측정지표 기업의 성과를 재무지표 뿐만 아니라 고객 , 내부 ... , 고객 관점 , 내부 프로세스 관점 , 학습 및 성장관점에서 각 요소간의 균형을 파악함으로써 기업의 비전과 전략에 상응하여 기업 활동이 평가지표 관리방법이기 때문에 BSC ... 소매입지사례 분석INDEXⅠ . 전략적 성과관리 (BSC) 도입 배경과 목적1. 기존성과관리의 문제점 과거의 성과관리 지표관리 재무적 성과지표 시스템의 복잡성 기업의 단기적 실적

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.05

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간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

을 높이는 전략Access 접근: 물리적, 시간적 접근성, 간호전달체계 개선Promotion 촉진: 제품이나 서비스의 가치를 시장과 의사소통하는 활동, 고객 접점관리조직- 조직 ... 간호관리학 관련이론? 관리이론의 시대적 흐름을 이해한다.고전적관리이론 (과학적관리법, 관료제이론, 행정관리론) ? 행동과학이론 (초기 행동과학자, 호손연구, 인간관계 운동, 행동 ... 과학 접근법) ? 계량경영이론 ? 시스템이론 ? 상황적합이론과학적관리론(1880-1930) - 행정관리론 ? 관료제 ? 인간관계론(1940-1950) - 행태과학론 (1950년

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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[경영학개론] 현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.

을 가지므로, 경영학의 전략적 사고와 효율적 자원 관리가 필수적이다. 예를 들어, 한국의 대표적인 스타트업인 쿠팡은 고객 경험 최적화 전략을 바탕으로 단기간 내에 대규모 유통 네트워크 ... 한 조직의 운영에도 적용되며 그 범위가 확장되고 있다. 경영학은 인문학, 사회과학, 경제학 등과 밀접하게 연관되어 있으며, 경영 전략, 마케팅, 재무관리, 인적자원관리, 정보시스템 ... 관리법, 페이욜의 행정관리 이론, 그리고 베버의 관료제 이론 등을 바탕으로 효율성과 생산성을 극대화하는 데 중점을 두었다. 이러한 초기 경영 이론은 주로 노동자와 관리자의 관계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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한국타이어 BSC 사례 분석

전략지도 재무 (Finance) Market Leadership 높은 매출성장률 수익성 고객 (Customer) 우월한 리드타임 On Time Delivery Quick ... / 채널과의 긴밀한 관계 구축 ( 우수대리점수 ) 품질향상 (Claim ratio) 제품 Mix 최적화 ( 전략제품 매출비율 ) MS 증대 브랜드 이미지 향상 ( 해외브랜드인지도 ... ) 품질향상 (Claim 율 ) 내부 프로세스 고객니즈에 맞는 신제품 적시개발 (On time) Franchise 활성화 납기관리개선 (On Time Delivery) 설계 품질향상

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.11

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계명대학교 마케팅원론 족보

을 고르시오)1. 제품 공급 과잉과 고객 부족2. 마케팅 관리자에서 고객으로 정보력 이동3. 세대 간 가치와 기호 변화4. 큰 마케팅과 작은 마케팅의 구분5. 마케팅 투자의 타당 ... 꼭 아셔야 함마케팅의 진화과정 ~~ 생산중심, 제품, 판매중심이냐가장 중요한 4p, 4c 의 개념. 마케팅믹스에 대해 잘 알아야함차별화 지향성 시장지향성 관계지향성 1대1마케팅 ... 개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅은 고객, 동업자, 사회를 위해 제공물

시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09

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한국 호텔 숙박산업의 발전과정

의 핵심이 된다는 것이다.환대사업에 있어 전략적으로 마케팅을 실시하기 위해서도 이러한 고객관계관리, 고객접점관리, 운영관리, 임직원 관리에 대한 방향과 전략을 수립하고 무게를 배분 ... 을 반영하여 환대를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 우선적으로 수립해야 하며, 고객 환대에 대해 체계적인 관리와 실천이 가능한 고객관계관리(CRM), 고객접점관리(Moment of ... 하는 것이 필요하다.즉 잠재 고객과 새로운 관계를 형성하는 한편으로 고객의 지속적인 방문을 유도하는 고객관계관리는 호텔 마케팅에 있어 한 축을 형성하며, 호텔이 지속적으로 수익원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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제품수명주기와 관련하여 PLC의 개념, PLC 단계별 마케팅 전략, PLC를 늘리기 위한 전략 에 대해 논하시오.

화와 고객 관계 관리가 중요하다. 가격 인하나 묶음 판매 등 다양한 판매 촉진 방안을 고려할 수 있다.④ 침체 단계이 단계에선 제품의 수명이 다가오므로 제품 개선이나 타겟 시장의 변경 ... 증가가 둔화되며 경쟁이 치열해진다. 그러므로 제품 차별화와 고객 유지에 중점을 둔 전략이 요구된다.④ 침체 단계제품의 수명이 다가오며 매출이 감소하기 시작한다. 이 시점에선 제품 ... 도 있고 복합적으로 적용될 수도 있다. 중요한 것은 해당 제품과 시장 상황에 맞는 최적의 전략을 선정하는 것이다. 이를 위해 지속적인 시장 분석과 고객 행동의 관찰이 필수적이며 결과

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하시오.

한 문제의 종류와 세부적 원인 분석기업의 경영활동에서 발생하는 문제는 다양한 종류와 세부적인 원인을 가질 수 있습니다. 일반적으로 재무, 운영, 인력관리, 경영전략 같은 문제들이 발생할 ... 력이 저하될 수 있습니다. 제품 또는 서비스의 경쟁력 부족으로 고객에게 충분한 가치를 제공하지 못해 경쟁에서 밀릴 수 있습니다. 경영진의 결정 오류로 부적절한 전략 수립이나 투자 ... 경영활동에서 발생한 문제는 다양한 이슈와 영향을 가져올 수 있습니다. 재무적 문제, 운영적 문제, 인력관리 문제, 경영 전략 문제에 따른 이슈와 영향을 분석해 보았습니다.가. 재무

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.20

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유형에 따른 마케팅 전략과 마케팅 전략 수립 과정을 설명하고, 마케팅 성공 사례와 실패 사례를 조사하여 본인이 소속되거나 또는 소속을 희망하는 기업의 마케팅 개선의 의견을 간단히 기술하시

에서 지속 가능한 성장을 이루고, 경쟁 우위를 확보하는 것이다. 이에 따른 전략적 접근 방식은 여러 가지가 있으며, 주로 고객 중심의 데이터 활용, 자동화와 최적화, 그리고 혁신적인 ... 을 극대화했다. 촉진 전략으로는, 강력한 브랜드 이미지를 구축하여 충성도 높은 고객층을 형성하는 데 성공했다. 애플은 단순한 기술 회사가 아니라, 스타일리시하고 혁신적인 라이프 ... 적으로 높은 고객 충성도를 확보하는 데 결정적인 역할을 했다.“"반면, 코카콜라(Coca-Cola) 의 실패 사례는 마케팅 전략에서 발생할 수 있는 중요한 오류를 잘 보여준다

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.06.01

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Session 4 린 시스템과 도요타 리콜 사태의 교훈

제반을 지칭하는 “ 도요타 : 웨이 ” 의 핵심은 특히 도요타 생산 방식 (TPS) 이라 불리는 생산관리 방식으로 , 이는 다른 기업들의 선례가 여겨질 정도로 좋은 성과를 이루 ... 지사의 분열 내지 미스커뮤니케이션 때문이라고 보는 의견이 많았으며 , 도요타 아키오는 소비자에 대한 사과를 표명하며 품질 관리를 강화할 것을 약속함 도요타 리콜 사태는 캠리 차종 ... 하며 속도보다는 고객과 품질을 우선해야 함을 최고경영진 수준에서 명백히 함 이후 도요타 리콜 사태가 회사 구조적 문제로 분석되었으며 , 도요타 자회사와 도요타 본사 간 의사결정 구조

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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A+ BYD 전략 분석 및 미래 전망

전기차, 신재생 에너지, 에너지 저장 솔루션 등 친환경 기술 개발에 힘쓰고 있습니다. 또한 고객, 주주, 직원, 지역사회 등 다양한 이해관계자들과의 협력을 통해 지속 가능한 성장 ... 도록 하고 있습니다.유통 전략 글로벌 유통 네트워크 BYD는 전 세계적으로 광범위한 유통 네트워크를 구축하고 있습니다. 주요 시장에 현지 지사와 딜러십을 운영하여 고객에게 신속 ... 다양한 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있습니다.프로모션 전략 디지털 마케팅 BYD는 소셜 미디어, 웹사이트, 온라인 광고 등 다양한 디지털 채널을 활용하여 고객과의 소통

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.30

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

시켜 기업과 고객 간의 관계를 보다 효율적으로 관리하고 유지하는 데에도 기여했다. 이러한 문제점을 인지하고 등장한 마케팅이 고객관계관리와 CRM이다.이슈이제 시장 전반에 걸쳐 고객 ... 를 설정하고 공략하는 것은 시대착오적이 됐다.이러한 시장상황이 전개되는 상황에서 소비자 정보를 기반으로 고객을 전략적으로 세분화하고, 개별화된 대상 고객을 설정하고, 적절한 마케팅 ... 믹스를 기획·실행하여 기존 고객과의 관계를 강화할 필요가 있다.구체적으로는 고객 니즈와 라이프스타일이 다양해지면서 기업이 기존과 같은 방식으로 고객 니즈를 파악하기 어렵고, 신규

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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제조기업의 경영전략

REPORT(제조기업의 경영전략).· 과 목: 생산관리· 이 름:Ⅰ. 서론생산 관리는 단순히 물건을 만드는 관리 프로세스가 아니라 제조 조직은 자재 준비 및 생산부터 완제품 출하 ... 까지 다양한 프로세스를 관리하고 이는 본질적으로 제품 제조에서 판매에 이르는 전체 프로세스를 관리하는 것을 의미한다.제조업에 속한 기업은 제조와 판매를 통해 수익을 확보하기 때문 ... 에 전체 제조 공정에 관여하는 생산 관리는 산업의 중추라고 할 수 있다.Ⅱ. 본론대한민국을 벗어나 전세계로 팔려나가고 있는 한국 자동차의 선구자 현대.기아자동차라는 기업을 선정

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.08

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소비자와마케팅_마케팅이란 무엇인가

으로는 고객이 가진 문제를 해결하고 고객이 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다.마케팅 관리, 전략마케팅 목표를 달성하기 위하여 소위 4P 마케팅 도구로 관리되어야 한다 ... . 이렇게 마케팅 관리과정은 마케팅 환경과 소비자 분석 결과를 토대로 표적고객선정과 마케팅 전략을 수립하고 계획을 수립하여 이를 수행하고 통제하는 일련의 과정을 의미한다.마케팅 사례 ... 마케팅이란 무엇인가?차 례1.서론2.본론마케팅의 핵심개념마케팅 관리철학의 발전마케팅 관리, 전략마케팅 사례3.결론서 론마케팅이란 무엇인가 ? 영어로 Marketing

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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마흔에 읽는 쇼펜하우어 쇼펜하우어가 가르쳐준 내면의 기술

어, 지속 가능한 영업 전략의 철학적 기반이 되었다. 이를 통해 고객의 요구를 보다 깊이 이해하고, 장기적인 신뢰 관계를 구축할 수 있었다. 또한 쇼펜하우어가 강조하는 “자신 ... 에 걸쳐 심오한 영향을 미친다. 특히, 변화무쌍한 시장 상황과 고객의 다변적인 요구에 민감하게 대응해야 하는 영업 분야에서는, 철학적 사유를 통해 얻어진 통찰력이 단순한 전략 이상 ... 을 미치기 쉽다. 그러나 이 책은 고통을 피하기보다 이를 수용하고 극복하는 힘, 즉 인내력과 회복탄력성이야말로 진정한 행복의 열쇠라고 역설한다. 이러한 철학적 관점은 고객과의 관계

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23

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SWOT분석을 활용하여 미용경영자 자질을 점검하고 창업성공 전략을 세워보시오

. 본론SWOT 분석Ⅲ. 결론성공전략Ⅳ. 참고문헌서론미용은 기술, 과학, 서비스의 전반적인 완성을 위한 종합 예술의 의미를 가지고 있다. 한 가지 의미만 부족해도 고객이 불만을 느낄 ... 에 대한 관심이 하나의 패션으로 발전하고 있다. 요약하면, 고객의 욕구와 기대치는 높아지고 있지만, 현재 미용경영의 환경은 확대되었지만 소규모에서 벗어나기 어렵고 인적 자원 관리 ... 펌’에 대한 SWOT 분석을 진행해본다.1) Strength- 대형 아파트 단지에 위치해 일정 수준의 수요가 있다.- 고객의 입소문이 높다.- 고객과의 신뢰 관계가 구축되어 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.25

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