"프론트오피스"의 검색결과 입니다.

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"프론트오피스" 검색결과 101-120 / 513건

제 11 장 호텔정보시스템

의 대표적 시스템일반적으로 호텔의 전산시스템은 크게 영업 분야의 프론트 오피스 시스템(Front Office System)과 관리 분야의 백 오피스 시스템(Back Office ... 되면 일반적으로 호텔정보시스템(HIS)은 크게 4종류로 구성되어 있다. 객실상품을 대상으로 운영되는 영업을 전반적으로 담당하는 프론트 오피스 시스템(Front Office ... System)이 있다.[그림 7-2] 호텔정보시스템 구성도1) 프론트 오피스 시스템(Front Office System)프론트는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.04

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CRM과 SCM의 효과에 대해

, 인사관리 등을 기반으로 고객접촉과 관련된 기능인 영업, 마케팅, 서비스 자동화를 강화할 수 있게 되었다. 또한 프론트오피스에 해당하는 CRM으로 확장할 수 있게 되었다.4) 인터넷

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.06.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용 사례

에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.4) CRM의 유형① 프론트오피스(front office) CRM 시스템전통적인

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2021.04.12

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관광산업의 이해-기말고사

relations officer)- 로비의 프론트 데스크 앞쪽에 위치, 고객이 필요로 하는 일체의 정보 제공, VIP영접 수행- 호텔의 특별층(Executive floor)의 라운지 ... . 접객부문(Front office)일반적으로 숙박관계의 업무를 총괄하는 곳으로 예약, 객실배정, 객실통제, 입숙과 퇴숙 업무 담당?접객과(Front desk)- 예약의 접수 ... 과(Reservation)- 전화, 이메일, Fax, 전자예약 등을 통한 예약의 처리?현관서비스(Uniformed service)- 프론트(현관)에 소속되어 숙박객과 기타 고객을 중심으로 각종

시험자료 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.25 | 수정일 2017.02.27

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호텔용어정리

를 보통 사업부제라고 한다.디 카드 (D'Card)-프론트 오피스용 NCR 42 합계에 사용되는 양식이며, 야근 감사자(Night Auditor)에 의해 작성된다.레스토랑 캐쉬 ... 하여 원천징수함으로써 납세의무를 종결시켜 주는 것을 분리과세라 한다.비 카드 (B'Card)-현금수불 보고서로 프론트 오피스용 NCR 42에 사용되는 양식인데, 제2교대 수납원 ... (Front Office)나 영접부(Guest Service) 소속이다.일부인기 (Time Stamp)-작동할 때 날짜와 시간이 인기되는 시계 장치이며, 주로 고객의 입, 출숙 시간 및

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.10 | 수정일 2015.05.20

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경영정보시스템- 호텔 MIS 적용 사례(신라호텔)

관리호텔 영업 , 영업통계 마케팅 연회관리 , 거래선 Front Office 고객관리 재무회계 , 관리회계 경영계획 고정자산 식자재 , 일반자재 재료비 , 원가 PDSS 인사 ... , 인력운영 채용 , 급여 , 상여 복리후생 교육 , 인사 매출 , 목표 , 영업장 POS 정산 , 수수료 그룹고객 결재항 그물망 연계 게시판 Back Office Interface ... Front Office Reservation Group Travel Agency Telephone Fax Check in Registration Walk in Guest

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.26

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GIS

, 텔레메틱스, 유비쿼터스· 지리정보 유통확산5. 종류서울시의 GIS는 크게 프론트오피스와 백오피스 2가지로 분류할 수 있다. 프론트오피스는 주로 버스노선검색이나 교통방송정보처리와 같이 시민 ... 들에게 생활정보를 제공할 수 있는 시스템이며, 백오피스는 도로관리시스템이나 도시계획정보시스템과 같은 서울시의 안전 및 관리를 위한 시스템이다.표3. 서울시의 GIS 종류프론트오피스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.24

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렉 싱 턴 호 텔

습니다 . Q. 예약은 주로 프론트 오피스에서 받으십니까 ? A. 예약은 프론트 오피스가 아닌 백오피스 예약 업무처에서 예약을 받으며 시스템을 통해 고객정보를 프론트 오피스로 보내줍니다 ... 은 시스템을 사용하십니까 ? A. 이랜드 시스템과는 별개의 시스템을 사용하며 이랜드 시스템 SAP 시스템을 사용하는 것으로 알고 있습니다 . Q. 예약은 주로 프론트 오피스에서 받 ... 으십니까 ? A. 예약은 프론트 오피스가 아닌 백오피스 예약 업무처에서 예약을 받으며 시스템을 통해 고객정보를 프론트 오피스로 보내줍니다 . Q. 주 고객층은 어떻게 됩니까 ? A

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.26

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프론트데스크의 업무

고 있는 것이 객실이다.프론트 오피스는 고객과의 첫 만남이 시작되는 곳에서 일한다는 의미를 가지고 있지만, 고객이 도착하면서 떠날 때까지, 고객이 요구하는 것을 각 개개인이 고객 ... 목차I. 서론II. 본론1. 서울 웨스틴 조선 호텔2. 객실부서1) 객실부서의 조직3. 프론트 데스크1) 프론트 데스크의 기능2) 프론트 데스크의 역할3) 체크인/아웃4. 예약실 ... 의 수익에서 중요한 위치를 가지고 있는 객실, 그 객실을 관리하는 프론트 직원 및 유니폼 직원 등 또한 호텔에서 중요한 한 사람 사람들이다. 우리는 그 한 사람이 되기 위해 조사

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.24 | 수정일 2013.11.11

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부에노스아이레스 지역탐구

었다.(1) Boston 워터프론트의 재개발1630년 영국 이민자들에 의해 건설된 보스턴은 항만기능의 발전과 함께 번성하여 오늘날에 이르기까지 약 1200ha에 달하는 해안 매립지 ... : Boston Revelopment Authority)가 주도한 도심워터프론트 지구의 이른바 에 따라 진행되었다. 이 재개발의 특징은 역사적 건축물을 파괴하지 않는 수복재개발 ... 의 유형을 취하였고, 워터프론트에 주거지역을 설정했다는 점에 있다. 이 계획에 이어 이른바 과 라 명명된 계획이 뒤를 이었다.(2) 워터프론트 Gentrfication현상

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.25

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숙박시설

, 독 서실 관리부분 프론트 오피스 , 클로크 룸 , 지배인실 , 사무실 , 창고 , 복도 , 화장실 , 전화 교환실 요리관계부문 부엌 , 배선실 , 식기실 , 창고 , 냉장고 등 ... (Front) 호텔의 중추적인 업무를 담당 투숙객이 호텔에 머무는 동안 필요한 정보를 제공 프론트 데스크와 프론트 오피스로 구분4) 공간별 실내계획 (5) 객실 (Entrance) 3 ... 실 , 바 , 다실 , 무도장 , 그릴 , 이용실 , 미용실 , 헬 스클럽 (2) 비수익부분 : 현관 , 프론트 , 로비 , 라운지 , 엘리베이터 홀 , 복도 , 계단 , 정원

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.24

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[객실부문관리론] FrontOffice업무

04160109 차승대관광학부 1학년 04160105 김민규전체 쪽수: 11쪽목차-발표동기 또는 배경-발표자료의 전반적인 요약Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프론트 오피스의 개념2. 현관부문 ... 호텔을 구성하는 여러 가지 요소 중에 프론트 오피스 업무는 가장 중요한 부분을 차지하고 있다. 프론트 오피스 업무는 호텔에 찾아오는 손님을 처음으로 맞이하며 호텔의 얼굴이고 ... , 체크아웃 할 때까지 고객에게 서비스를 하기 때문이다. 숙박 기능이 강화되고 있는 이 시점에서 프론트 오피스 업무는 많은 부각을 나타내는 모습을 가진, 하나의 호텔 정보시스템이라고 말

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.11

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호텔기업의 조직과 정보시스템

호텔기업의 조직과 정보시스템목차* 호텔기업의 조직과 정보시스템Ⅰ. 호텔의 개념과 종류Ⅱ. 호텔기업의 조직Ⅲ. 호텔기업의 정보시스템1. 프론트오피스시스템의 정보기술활용2. 백오피스 ... 로서 호텔기업의 정보화란 호텔경영에 있어서 호텔정보시스템(HIS)의 정보기술 활용과정을 의미하는데, 호텔정보시스템은 크게 프론트오피스시스템, 백오피스시스템, 업장관리시스템, 인터페이스시 ... 시스템- 정보기술활용을 통한 전시스템 자동 통합업무 관리1) 프론트오피스시스템의 정보기술활용프론트오피스는 호텔에 숙박하기 위해 방문하는 고객을 제일 먼저 영접하는 장소이면서 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.04

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[생산관리-공통] ERP의 (1)구조, (2)유연성 및 확장가능성, 그리고 (3)시스템의 선정방식을 논하시오.

시스템은 하나의 통합 데이터베이스를 기반으로 기업 내 모든 업무가 연결되어 있어 실시간으로 처리 된다. 따라서 과거의 부분 최적화에서 전체 최적화가 가능 하게 되는 것이며, 프론트 ... 오피스의 고객 접점부터 구매, 물류, 등의 백오피스 프로세스까지끊어짐 없는 처리가 이루어지기 때문에 고객지향의 프로세스로 전환이 가능 해 지는 것이다.시스템이 통합되어 있기 때문에 한

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.23 | 수정일 2015.10.31

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판매자 표지

[관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소

다.첫째, 인적 접점 서비스측면에서 독립된 접점 서비스는 프론트 오피스 종업원, 벨 오피스 종업원, 식음료업장의 종업원, 하우스키핑 종업원 등이 고객과 마주칠 때 인사예절의 표시행위라

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.15

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코모도호텔 ISP구축

Complaint 자주 발생 마구잡이 식의 예약 접수 Property Management System(PMS) 도입 부서 간의 객실 상황에 대한 정보의 통일성 Front Office ... / 취소 프론트 체크인 고객환대 룸 setting 업무 체계도문제점 손님 체크인 , 룸 청소 미완료 프론트 직원이 룸 상태 직접 확인 손님의 요구사항을 충족시키지 못함 결과 : 프론트 ... 관리 부서 운용 제반시스템 기술표준 정의 재사용 가능한 장비 확인 노후화 된 장비 교체 장비 호환성 개선과제 도출DB 고객 영업 기획 프론트 객실관리 PMS CRS ELS EMS

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.27

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호텔정보시스템 구축사례 (경주 코모도호텔)

Syste였다.호텔 내부에 위치한 프론트 오피스와 백 오피스의 단말기 등은 단말기 분기장치(HUB)에서 각 단말기를 연결한다. 호텔의 CIFS 이용은 별도의 PC LAN으로 구성 ... 이 소요된다고 할 수 있다.셋째, 코모도호텔은 프론트와 거리가 먼 업장에서는 계산서 전달 지연으로 인한 계산서의 누락과 오차가 많이 발생하였으며, 제품별 판매 수량 집계가 정확히 ... 하여 호스트 컴퓨터로 운영하고 있다.그해 12월까지 프론트 및 백오피스의 Source 및 데이터의 Convert 작업을 완료하고, RM-COBOL에서 ACU-COBOL로 전환하여 현재

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.24

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호텔조직의 직무분석

조직구성1. 호텔의 조직도에 의한 업무2. 총지배인의 위치와 역할3. 객실부문의 조직1) 프론트오피스 부서(Front office)2) 하우스키핑 부서(Housekeeping)3 ... 여러 가지 방법으로 구분되어질 수 있으나, 가장 큰 분류방법은 영업부서(Front of The House, 또는 Front Office)와 관리부서(Back of The House ... , 또는 Back Office)로 나누는 것이다.영업부서는 접객부서로서 일선에서 직접 호텔고객에게 상품을 제공하고 판매하는 부서인데 객실부서(Room Divisions)나 식음료부서

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.29 | 수정일 2014.10.14

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호텔의 직무

부문의 업무는 프론트 오피스 업무(예약 사무원, 객실사무원, 안내사무원, 우편사무원, 기록사무원, 키클럭), 객실예약 업무, 현관업무(도어맨, 벨맨) 으로 나뉘어진다.식음료 부서

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.06

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환 리스크 관리 체계: 조직, 규정, 시스템을 중심으로

는 반영하기 어렵다.실무팀은 백 오피스(back office; 자금 결제 담당)와 프론트 오피스(front office; deal 담당)로 구분하여 check and balance ... 가 되어야 한다. 프론트 오피스는 코퍼레이트 딜러가 외환을 매입, 매도하는 것을 말한다. 백 오피스는 매입, 매도한 슬립(계산서)을 보고 거래를 컨펌하고 원화, 외화로 결제(s ... ettle)하는 것이다. 실무팀에서 두 업무의 구분해야 한다. 백 오피스와 프론트 오피스를 구분하지 않아서 베어링 은행이 망했다. 닉 리슨이라는 직원이 거래, 계좌관리, 결제를 본인

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.11

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