"프론트오피스"의 검색결과 입니다.

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하우스키핑 종류 호텔용어 나이트 클럭 호텔 호텔정보시스템 평생교육원 객실부서의 역활 호텔 자기소개서

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"프론트오피스" 검색결과 161-180 / 507건

호텔 정보 시스템이란? - 개념 / 정의 / 배경 / 종류 / 특성 등등 분석 소개

- 호텔 정보 시스템 -Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본 론11. 호텔 정보 시스템의 특성12. 프론트 오피스 시스템13. 백 오피스 시스템24. 업장 경영 관리 시스템65. 인터 페이스 ... 고 있다.호탤 정보 시스템을 크게 분류하면 네 가지로 분류 할 수 있다.프론트 오피스 시스템, 백 오피스 시스템, 업장 경영 관리 시스템, 인터 페이스 시스템으로 분류 할 수 있 ... 을 근무 할 수 없기 때문에 백 오피스나 프론트 오피스처럼 부서가 다른 직원들이 주간과 야간으로 구분하여서 정보 시스템을 운용한다. 또한 호텔 정보 시스템의 자료는 하루에 수 차례

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.24

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호텔객실 예약업무과정

, 객실판매 현황보고, 고객 귀중품보관함(safe deposit box) 관리,고객의 불평불만의 취급과 해결을 하고, 프론트 오피스 매니저의 업무보좌가 있다.당일에 해야 할 현관 ... 째 접촉이며 프론트 오피스 업무를 수행하는 데 있어서, 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약부서에도 특정한 목표를 가지고 있다.예약 부서의 목표를 호텔을 찾아오는 고객들의 인원 ... 예약은 고객과 호텔사이에 이뤄지는 중요한 첫 번째 접촉이며 프런트 오피스업무를 수행하는데 있어서 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약 부서에서도 특정한 목표를 가지고 있다.예약

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.07

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크루즈용어정리

(FOM)이라고 할수 있다.68 Purser's desk Purser's office라고도 함, 호텔에서 프론트 오피스 및 안내 데스크의 역할을 하는 곳으로 선박의 중심적인 곳에 위치 ... 에 크루즈로 여행을 했던 사람들에게 주어지는 할인 률66 PAX Passenger의 약자로서 승객을 지칭67 Purser 사무장, 육상에서 운영되는 호텔에서 프론트오피스지배인 ... 를 청소, 관리하는 사람22 Chief officer 치프 오피서, 선내 서열 세번째로 선박의 외부도장과 갑판, 선체 등 주로 선박의 유지, 보수의 책임을 맡음23 Circle

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.29

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호텔정보 ( 전산 ) 시스템 - 호텔전산시스템 특성 / 종류 / 장점 / 시스템특징 / 사례 / 현황 등 분석

호텔 정보 시스템목 차 ◆ 서 론 ◆ 본 론 Ⅰ. 호텔 정보 시스템의 특성 Ⅱ. 프론트 오피스 시스템 Ⅲ. 백 오피스 시스템 Ⅳ. 업장 경영 관리 시스템 Ⅴ. 인터 페이스 시스템 ... 한 사용의 동기는 업무의 효율성 및 비용절감의 목적을 바탕으로 하고 있다. 호텔 정보 시스템을 크게 분류하면 네 가지로 분류 할 수 있다. 프론트 오피스 시스템, 백 오피스 시스템 ... 이다. 그러므로 한 직원이 24시간을 근무 할 수 없기 때문에 백 오 피스나 프론트 오피스처럼 부서가 다른 직원들이 주간과 야간으로 구분하여서 정보 시스 템을 운용한다. 또한 호텔

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.26

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호텔정보시스템

한 컨피그레이션 파일을 통해 영업실정에 맞는 시스템 설정이 용이하다. 한번의 Code Match 작업에 의해 프론트오피스와의 자료교환이 이루어질 수 있다. 또한 다양한 Code ... 한다. 어떤 절차들은 프로그램들이 언제 실행되어야 하는지를 기술하고, 어떤 절차들은 프로그램들이 언제 실행되어야 하는 지를 기술한다.? 호텔정보시스템의 종류 및 내용(1) 프론트 ... 오피스 시스템1) 고객 체크인 기능고객의 예약 확인 및 고객의 객실 부분을 담당한다.예약이 되어 있는 고객일 경우 예약정보를 기초로 고객 카드를 작성하게 되고 예약이 없는 고객일

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.20

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[실무영어] Unit 2 Coping with infoglut 번역완료

your front desk by a person in a uniform.그것이 당신의 핸드폰에서 벨소리나 진동 혹은 플래시에 의해 알려지지 않는다면, 그것은 당신의 프론트 데스크 ... Officer with simple questions, such as whether hotel movies can be expensed.전에는, 낮은 직급의 직원들은 호텔 영화가 비쌀까와 ... had been a significant increase over the last few years in his office.그는 지난 몇 년 이상 그의 사무실에서 커다란 증가

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.30

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The Front Office

신속히 처리 프론트 오피스 매니져와 예약 매니져는 토착예정 고객과 도착한 고객들을 파악 자동예약시스템은 예약 손님들의 정보를 제공Ⅱ.예약Ⅲ.등록등록부서보조 매니져상위 프런트 ... 조직프런트 오피스 부서 -고객예약과정, 객실배정, 고객(주소) 관리, 고객정보, 메시지 서비스 등 관련된 서비스 제공 -호텔 고객들에게 가능한 최상의 서비스 제공 -비용절감 ... 고용, 프런트 오피스 직원 해고 훈련행동을 실행, 예의 프로그램, 근무수행기록, 휴가 스케줄 등 호텔직원 관련 정책과 프로그램 수행하는 일에 프런트 오피스 매니져를 돕는다Ⅰ.조직Ⅱ

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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호텔 조직도

별 업무 범위1) 프론트오피스 부문Front Office는 호텔의 중추신경 역할을 하는 곳이다. 고객의 요구나 필요에 따른 서비스를 24시간 제공하여야 하며 호텔영업의 통제가 되 ... ?목차?Ⅰ.서론머리말(쓰게 된 동기)Ⅱ.본론1.호텔의 정의2.호텔의 기본조직 유형1)라인 조직2)직능 조직3)팀 조직3. 부문별 업무 범위1) 프론트 오피스 부문2) 하우스 키핑 ... 기도 한다. 프론트오피스로부터 타부서로 업무협조가 전달되며, 고객의 안전과 좋은 서비스를 위한 고객의 요구창구이다.고객의 예약에서 입숙절차, 그리고 체재기간 중에 관리는 물론 고객

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.01

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e-CRM 시스템의 구조, 성공요인

, CRM과 PRM의 통합은 실현된다. 또한 가장 중요한 통합은 프론트오피스와 백오피스간의 통합이다. 왜냐하면 우리나라의 고객은 회사로부터 즉각적인 조치와 반응을 원하기 때문에 영업 ... , 서비스, 마케팅의 기능이 항상 리얼 타임 데이터를 요구하고, 따라서 백오피스와 프론트오피스와의 결합이 중요해진다.

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.21

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[호텔]호텔용어50

. Front office : 프론트 오피스는 현관사무실로 고객과 호텔간의 중간적인 위치에 놓여있는 곳이다. 호텔에 숙박을 하기 위하여 찾아오는 도착객을 제일 먼저 접객하는 곳이 ... . Arrival time : 등록카드(Registration Card)에 고객이 호텔에 도착한 시간을 구체적으로 기록한 것.5. Back office : Back Office(사무관리 ... 를 무료로 제공하는 것.15. Concierge : 컨시어즈, 유럽 호텔의 직종으로 프론트와는 달리 카운터를 두고 고객에 대한 관광, 여행안내, 차량예약, 우편물의 집배, 열쇠의 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.17

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쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔

- 룸메이드/ 라운드리5) 휘트니스클럽 - 리셉셔니스트/ 안내원/ 수영 및 헬스강사6) 영업/판촉/마케팅7) Back Office - 총무/ 기획/ 인사/ 교육/ 재경/ 전산 ... 수요층에 대한 마케팅도 강화한다는 방침이다.2) 중국관광객을 유치하기 위한 다양한 노력중국어 호텔 홈페이지를 마련 / 중국어가 능숙한 프론트 데스크 직원대기/ 메인 레스토랑 중국어

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.29

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호텔 예약업무에 대하여

도 담당하고 있기에 그 중요성은 매우 높다. 호텔기업에 있어서 객실판매가 중요한 만큼 최근에는 객실예약업무를 프론트 사무실의 업무에서 분리하여 예약을 담당하는 부서를 독립시키는 호텔 ... (2)예약의 취소 및 변경(3)예약금의 접수(4)VIP예약에 대한 보고(5)예약관계서류의 관리5.예약부서의 업무예약은 고객과 호텔사이에서 이뤄지는 중요한 첫 번째 접촉이며 프론트 ... 오피스 업무를 수행하는 데 있어서, 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약부서에도 특정한 목표를 가지고 있다.예약 부서의 목표는 호텔을 찾아오는 고객들의 인원을 효율적으로 조절

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.02.06

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호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망

한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정보화의 4개요인 중 인터페이스시스템의정보기술활용 수준이 서비스품질 향상에 가장 높은 영향을 주었으며, 업장관리시스템, 프론트시스템, 백오피스시스템 ... 에 가장 높은 영향을 주었으며, 프론트오피스시스템, 인터페이스시스템, 백오피스시스템의 정보기술활용 순으로 영향을주고 있다는 것이 입증되었다.3. 서비스품질과 경영성과서비스품질은 고객

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04

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호텔 CRM

에 대한 충성도가 높은 고객을 대상으로 관계마케팅을 하는 것이 효과적일 것이다.2) 호텔 CRM의 구성요소가. 프론트 오피스(Front Office)첫째, 호텔 고객 접점(채널 ... 의 처리 활동을 통한 지식베이스 구축, 지식베이스를 통한 해결방안 제시 등의 기대효과가 있다.나. 백 오피스(Back office)첫째, 데이터웨어하우스 및 데이터마트를 기반

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.10

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호텔용어 총정리

으로, 룸 인디케이터와 일조로 되어있다.프론트 오피스 비품 중의 하나이며 알미늄 으로 제작된 포켓이 객실 번호 순으로 배열되어 있어 층별, 객실종류, 객실료 등을나타내고 있다. 랙 ... . 이것Out) 체크 아웃 타임 이후의 체크 아웃으로 체크 아웃타임 이후 객실 이용에 있어서는 엑스트라 룸 챠지(Extra Room Charge)가 필요하다. 그러나 프론트 데스크 ... (Ra부름을 행하는 종업원이다.벨 스탠드 (Bell Stand) 벨맨 데스크(Bellman Desk)라고 하며, 프론트 데스크에서 볼 수 있는 지점에 위치하고 로비에 인접해 있다.벨

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.10

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[경영학원론][호텔경영][관광학] 하우스키핑 관리(호텔관리, 객실관리)

로 제출할 때에는 기록부에 내용을 기록한다.(날짜, 품명 및 내용물, 장소, 시간, 발견자 성명, 고객성명, 객실번호, 접수자 등)4. 분실물이 귀중품일 경우에는 프론트 오피스

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.24

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FRASER SUITES HOTEL,Serviced Residence,서비스레지던스,서비스레지던스특징,서비스레지던스시장현황,프레이저스위츠

에 의하여 고객에게 대여하기도 한다.여섯째, 프론트 오피스는 호텔과 달리 체크인과 체크아웃이 빈번하게 일어나지 않는 대신 컨시어지(concierge) 기능이 강화되어 고객의 편익을 제공 ... 지역방송과 DVD/VCD/CD, 오디오 시스템- 2개의 직통 전화와 자동 응답기- ADSL 광대역 인터넷 전용선- 개인 금고문화시설 & 선택사항- 홈 오피스, 홈 엔터테인먼트 ... 주최- 베이비 시팅 서비스ㄷ)문화시설 &선택사항- 홈 오피스, 홈 엔터테인먼트, 어린이 방 혹은 주방을 위한 특별 셀렉션 등의 주문형라이프스타일 패키지- 웰컴 햄퍼- 욕실 용품

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13

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호텔마케팅발표자료 내부마케팅 실패 요인과 증대 방안

조성됨 - 신속한 의사결정와 실행력 결여 - 개인과 조직경쟁력 저하 8 Website Promotion Proposal호텔의 경우 프론트 오피스와 백오피스의 이질감 손님을 더 많이 ... – 백오피스와 프론트 오피스와의 교류 팀활동 편성 ( 일체감 형성 ) 14 Website Promotion Proposal호텔 및 기업의 내부커뮤니케이션 활성화 사례잦은 미팅

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19

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인적자원관리론.

보다도 프론트 오피스와 하우스키핑, 부서 상호간의 정보교류가 원활하게 이루어져야 한다. 예를 들어 고객 퇴실 후 객실청소가 완료되지 않은 상태에서 고객에게 객실을 판매했다면 고객은상당 ... 이 하우스키핑 부서의 업무절차를 정확하게 이해하면 할수록 보다 원활하게 업무가 진행 될 수 있다. 따라서 프론트 오피스에서는 매 순간 객실상황 변동사항에 대한 정보를 수시로 파악 ... 한 불쾌감을 가질 것이다. 따라서 객실을 판매하기에 앞서 객실 청소상태 및 기타 객실상황에 대해 부서 상호간에 정확한 정보교류가 되도록 긴밀한 협력관계를 형성하여야 한다. 프론트 클럭

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.19

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판매자 표지

일본 도시재생 및 도시개발 사례

재생 프로젝트● 다양한 도심상업시설(대규모 1급 호텔, 상업시설, 복합영화관, 극장, 위락시설, 쇼룸, 오피스 등)이 인공운하가 흐르는 중정을 가운데 두고 회유동선을 계획한 전형 ... ), 슈퍼 더블데크 EV등정비사업으로환상 3호선확보4. 사업의 기본계획● 모리타워(Mori Tower)- 모리타워(54층)는 오피스 건물로서 미드타워와 함께 도쿄의 건축물 중 최고층수 ... , 임항파크, 니혼마루파크 등 해변에 공원/녹지 정비, 시민이 쉴 수 있는 워터프론트waterfront공간 만들기, 관련 도로망 정비● 수도권의 업무기능 분담업무, 상업, 국제교류 등

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.29 | 수정일 2016.11.07

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