"프론트오피스"의 검색결과 입니다.

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"프론트오피스" 검색결과 161-180 / 513건

기존 CRM 방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 새로운 방법

의 고객 유지에 주력한다.Management 관리의 측면에 있어서는 전사적 차원에서 접근하며 백 오피스(개발, 생산, 유통, 경리)와 프론트 오피스(마케팅, 세일즈, 서비스)를 통합 ... 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립함으로써 백/프론트 오피스 시스템, e-commerce를 통합한 CRM솔루션을 도입하게 된다. 이러한 시대에 고객의 커뮤니티를 활성화

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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그랜트힐튼호텔

.★프론트 오피스시스템 프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 호텔내 모든 곳을 안내하며, 고객이 호텔을 나갈 때 ... 까지 마지막 으로 안내하는 호텔창구의 역할을 하는 것이다. ★백오피스시스템 호텔에서 발생하는 매출.매입을 관리하는 경리.회계 시스템 직원의 채용 및 교육 그리고 급여를 관리하는 인사,교육 ... 시스템 호텔영업 필요한 식음료관리,원가를 관리하는 재고관리시스템 호텔 고객관리,판촉 연회관리 시스템 이러한 모든 시스템을 총괄하여 백오피스시스템이라고 한다. 따라서 백오피스의 시스템

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.07

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현대사회와 매스컴 A+ 리포트 - 4대강

점·카페·쇼핑몰을 조성, 관광상품화하면서 관광객들을 유치하고 있다. 영국 버밍엄도 브랜들리플레이스라는 상업·주거·오피스 시설을 개발하면서 주변의 옛 운하를 정비해 관광명소가 됐 ... 으로써 키울수 있으며 그러기 위해선 국민의 협조가 필요하다는 주장을 하고있다.핵심 주제어: 지역경제 활성화를 위한 워터프론트개발, 빌바오시,오르후스시,야나가와시등의 하천정비를 통한

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.30

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일본의 조선산업, 일본의 항공산업, 일본의 IT산업(정보기술산업), 일본의 에너지산업, 일본의 애니메이션산업, 일본의 영화산업, 일본의 방송산업, 일본의 유통산업,일본 원자력산업

에이비디오, 업프론트에이전시, TV도쿄, TV도쿄뮤직, 고단샤와, 를 어뮤즈, TV아사히, 아사히방송과 공동제작했다. 이 외에 비디오판매를 주목적으로 도에이비디오와 을 공동제작 ... 3사가 배급을 담당한 작품은 쇼치쿠가 반다이비주얼, 도쿄FM, 덴츠, TV아사히, 세이토엔터테인먼트, 오피스 기타노 제작의 , 체인공개가 아니었던 데즈카프로덕션, 알비반 제작 ... 의 이 있다. 도호는 와 동시 공개한 돗도코당, 쇼각칸, TV도쿄, 톰스엔터테인먼트, 덴츠, 업프론트에이전시, 쇼각칸프로덕션, 쇼각칸뮤직&디지털엔터테인먼트제작의 를 비롯하여 신에이동화

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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호텔HIS사례

의 front office system은 통합된 프로그램을 이용하여 캐셔가 없어지고 프론트에 서 one-stop system을 이용한다.오리엔탈의 프론트 오피스 시스템은 5년 전 ... 서비스를 제공하기 위하여 사용한다.▶복잡하고 반복적인 업무를 수행하기 위한 시스템으로는 프론트 오피스 부문을 담당하는 HIS(Hotel Information System)이 주로 ... 기술, 눈에 보이는 시스템에 대한 도입이 빨라 IT 인프라 구축이 잘되어 있다고 볼 수도 있지만 눈에 보이지 않는 부분, 프론트 오피스, 백오피스와 네트워크 인프라 등의 시설 개선

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03

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건축기사 건축계획 필기 대비 총 정리 자료

에 결정하는 것이 좋음- 린넨실 : 객실의 시트, 침구등을 수납하는 실◆ 프런트 오피스- 기계화된 각종설비도입으로 업무신속화와 인건비절약해야함- 프런트 데스크 후방에 연결 ... 의 건축형식은 주변 조건에 따라 자유로움- 리조트호텔은 커머셜호텔에 비해 더 넓은 공공공간을 갖음◆ 호텔의 구성(1) 숙박부분호텔의 외관형태 결정가장중요한 부분(2) 관리부분프론트 ... 오피스통로? Districs : 지역? Nodes : 결절점? Edges : 경계? Landmarks : 랜드마크◆ 오토바그너의 근대건축 설계지침1) 목적의 파악 : 목적에 맞는 기능

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.06

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호텔 객실부 여자 전문직 GRO

여자 전문직 호텔 객실부 GRO○ GRO란?? GRO(Guest Relations Officer)란 주로 호텔의 귀빈층에 근무하면서 VIP객실을 이용하는 고객들의 호텔 편의 ... 시어즈는 프론트와는 달리 카운터를 두고 고객에 대한 관광안내, 여행안내, 차량 또는 항공편 예약, 우편물의 집배, 열쇠릐 관리 등 그야말로 다양한 서비스를 고객에게 제공하고 상담에 응한다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.26

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호텔 정보 시스템이란? - 개념 / 정의 / 배경 / 종류 / 특성 등등 분석 소개

- 호텔 정보 시스템 -Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본 론11. 호텔 정보 시스템의 특성12. 프론트 오피스 시스템13. 백 오피스 시스템24. 업장 경영 관리 시스템65. 인터 페이스 ... 고 있다.호탤 정보 시스템을 크게 분류하면 네 가지로 분류 할 수 있다.프론트 오피스 시스템, 백 오피스 시스템, 업장 경영 관리 시스템, 인터 페이스 시스템으로 분류 할 수 있 ... 을 근무 할 수 없기 때문에 백 오피스나 프론트 오피스처럼 부서가 다른 직원들이 주간과 야간으로 구분하여서 정보 시스템을 운용한다. 또한 호텔 정보 시스템의 자료는 하루에 수 차례

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.24

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호텔객실 예약업무과정

, 객실판매 현황보고, 고객 귀중품보관함(safe deposit box) 관리,고객의 불평불만의 취급과 해결을 하고, 프론트 오피스 매니저의 업무보좌가 있다.당일에 해야 할 현관 ... 째 접촉이며 프론트 오피스 업무를 수행하는 데 있어서, 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약부서에도 특정한 목표를 가지고 있다.예약 부서의 목표를 호텔을 찾아오는 고객들의 인원 ... 예약은 고객과 호텔사이에 이뤄지는 중요한 첫 번째 접촉이며 프런트 오피스업무를 수행하는데 있어서 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약 부서에서도 특정한 목표를 가지고 있다.예약

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.07

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호텔정보 ( 전산 ) 시스템 - 호텔전산시스템 특성 / 종류 / 장점 / 시스템특징 / 사례 / 현황 등 분석

호텔 정보 시스템목 차 ◆ 서 론 ◆ 본 론 Ⅰ. 호텔 정보 시스템의 특성 Ⅱ. 프론트 오피스 시스템 Ⅲ. 백 오피스 시스템 Ⅳ. 업장 경영 관리 시스템 Ⅴ. 인터 페이스 시스템 ... 한 사용의 동기는 업무의 효율성 및 비용절감의 목적을 바탕으로 하고 있다. 호텔 정보 시스템을 크게 분류하면 네 가지로 분류 할 수 있다. 프론트 오피스 시스템, 백 오피스 시스템 ... 이다. 그러므로 한 직원이 24시간을 근무 할 수 없기 때문에 백 오 피스나 프론트 오피스처럼 부서가 다른 직원들이 주간과 야간으로 구분하여서 정보 시스 템을 운용한다. 또한 호텔

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.26

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크루즈용어정리

(FOM)이라고 할수 있다.68 Purser's desk Purser's office라고도 함, 호텔에서 프론트 오피스 및 안내 데스크의 역할을 하는 곳으로 선박의 중심적인 곳에 위치 ... 에 크루즈로 여행을 했던 사람들에게 주어지는 할인 률66 PAX Passenger의 약자로서 승객을 지칭67 Purser 사무장, 육상에서 운영되는 호텔에서 프론트오피스지배인 ... 를 청소, 관리하는 사람22 Chief officer 치프 오피서, 선내 서열 세번째로 선박의 외부도장과 갑판, 선체 등 주로 선박의 유지, 보수의 책임을 맡음23 Circle

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.29

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[실무영어] Unit 2 Coping with infoglut 번역완료

your front desk by a person in a uniform.그것이 당신의 핸드폰에서 벨소리나 진동 혹은 플래시에 의해 알려지지 않는다면, 그것은 당신의 프론트 데스크 ... Officer with simple questions, such as whether hotel movies can be expensed.전에는, 낮은 직급의 직원들은 호텔 영화가 비쌀까와 ... had been a significant increase over the last few years in his office.그는 지난 몇 년 이상 그의 사무실에서 커다란 증가

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.30

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호텔정보시스템

한 컨피그레이션 파일을 통해 영업실정에 맞는 시스템 설정이 용이하다. 한번의 Code Match 작업에 의해 프론트오피스와의 자료교환이 이루어질 수 있다. 또한 다양한 Code ... 한다. 어떤 절차들은 프로그램들이 언제 실행되어야 하는지를 기술하고, 어떤 절차들은 프로그램들이 언제 실행되어야 하는 지를 기술한다.? 호텔정보시스템의 종류 및 내용(1) 프론트 ... 오피스 시스템1) 고객 체크인 기능고객의 예약 확인 및 고객의 객실 부분을 담당한다.예약이 되어 있는 고객일 경우 예약정보를 기초로 고객 카드를 작성하게 되고 예약이 없는 고객일

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.20

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The Front Office

신속히 처리 프론트 오피스 매니져와 예약 매니져는 토착예정 고객과 도착한 고객들을 파악 자동예약시스템은 예약 손님들의 정보를 제공Ⅱ.예약Ⅲ.등록등록부서보조 매니져상위 프런트 ... 조직프런트 오피스 부서 -고객예약과정, 객실배정, 고객(주소) 관리, 고객정보, 메시지 서비스 등 관련된 서비스 제공 -호텔 고객들에게 가능한 최상의 서비스 제공 -비용절감 ... 고용, 프런트 오피스 직원 해고 훈련행동을 실행, 예의 프로그램, 근무수행기록, 휴가 스케줄 등 호텔직원 관련 정책과 프로그램 수행하는 일에 프런트 오피스 매니져를 돕는다Ⅰ.조직Ⅱ

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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호텔 조직도

별 업무 범위1) 프론트오피스 부문Front Office는 호텔의 중추신경 역할을 하는 곳이다. 고객의 요구나 필요에 따른 서비스를 24시간 제공하여야 하며 호텔영업의 통제가 되 ... ?목차?Ⅰ.서론머리말(쓰게 된 동기)Ⅱ.본론1.호텔의 정의2.호텔의 기본조직 유형1)라인 조직2)직능 조직3)팀 조직3. 부문별 업무 범위1) 프론트 오피스 부문2) 하우스 키핑 ... 기도 한다. 프론트오피스로부터 타부서로 업무협조가 전달되며, 고객의 안전과 좋은 서비스를 위한 고객의 요구창구이다.고객의 예약에서 입숙절차, 그리고 체재기간 중에 관리는 물론 고객

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.01

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e-CRM 시스템의 구조, 성공요인

, CRM과 PRM의 통합은 실현된다. 또한 가장 중요한 통합은 프론트오피스와 백오피스간의 통합이다. 왜냐하면 우리나라의 고객은 회사로부터 즉각적인 조치와 반응을 원하기 때문에 영업 ... , 서비스, 마케팅의 기능이 항상 리얼 타임 데이터를 요구하고, 따라서 백오피스와 프론트오피스와의 결합이 중요해진다.

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.21

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[호텔]호텔용어50

. Front office : 프론트 오피스는 현관사무실로 고객과 호텔간의 중간적인 위치에 놓여있는 곳이다. 호텔에 숙박을 하기 위하여 찾아오는 도착객을 제일 먼저 접객하는 곳이 ... . Arrival time : 등록카드(Registration Card)에 고객이 호텔에 도착한 시간을 구체적으로 기록한 것.5. Back office : Back Office(사무관리 ... 를 무료로 제공하는 것.15. Concierge : 컨시어즈, 유럽 호텔의 직종으로 프론트와는 달리 카운터를 두고 고객에 대한 관광, 여행안내, 차량예약, 우편물의 집배, 열쇠의 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.17

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쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔

- 룸메이드/ 라운드리5) 휘트니스클럽 - 리셉셔니스트/ 안내원/ 수영 및 헬스강사6) 영업/판촉/마케팅7) Back Office - 총무/ 기획/ 인사/ 교육/ 재경/ 전산 ... 수요층에 대한 마케팅도 강화한다는 방침이다.2) 중국관광객을 유치하기 위한 다양한 노력중국어 호텔 홈페이지를 마련 / 중국어가 능숙한 프론트 데스크 직원대기/ 메인 레스토랑 중국어

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.29

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호텔 예약업무에 대하여

도 담당하고 있기에 그 중요성은 매우 높다. 호텔기업에 있어서 객실판매가 중요한 만큼 최근에는 객실예약업무를 프론트 사무실의 업무에서 분리하여 예약을 담당하는 부서를 독립시키는 호텔 ... (2)예약의 취소 및 변경(3)예약금의 접수(4)VIP예약에 대한 보고(5)예약관계서류의 관리5.예약부서의 업무예약은 고객과 호텔사이에서 이뤄지는 중요한 첫 번째 접촉이며 프론트 ... 오피스 업무를 수행하는 데 있어서, 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약부서에도 특정한 목표를 가지고 있다.예약 부서의 목표는 호텔을 찾아오는 고객들의 인원을 효율적으로 조절

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.02.06

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호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망

한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정보화의 4개요인 중 인터페이스시스템의정보기술활용 수준이 서비스품질 향상에 가장 높은 영향을 주었으며, 업장관리시스템, 프론트시스템, 백오피스시스템 ... 에 가장 높은 영향을 주었으며, 프론트오피스시스템, 인터페이스시스템, 백오피스시스템의 정보기술활용 순으로 영향을주고 있다는 것이 입증되었다.3. 서비스품질과 경영성과서비스품질은 고객

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04

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