"프론트오피스"의 검색결과 입니다.

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"프론트오피스" 검색결과 141-160 / 507건

[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

성 및 효율성 증대를 통해 비용절감효과까지도 기대할 수 있다.3. CRM 시스템의 유형CRM 시스템은 프론트오피스 CRM 시스템과 e-CRM 시스템으로 나눌 수 있다. 전통적인 CRM ... 시스템 시스템을 지칭하는 프론트오피스 CRM 시스템은 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계관리 또는 CRM 활동을 지원한다. 반면에 e-CRM 인터넷상에서 발생하는 고객 ... 행동의 예측을 통해 고객점유율 증대를 도모하는 일련의 활동을 지원한다.그 동안 프론트오피스 CRM 시스템은 여러 산업분야에서 효과적으로 활용되면서 고객서비스 증대에 많은 기여를 해

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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호텔숙박업

판매 직원을 포함 취사 매니저 프론트 오피스 매니저. 가사. 기술자 등Marketing functions대형 호텔 및 리조트에서 마케팅 활동 광고 및 광고 대행사 지정 작업을 준비

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17

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호텔서비스 특성 및 실제

적⑫. 품질측정의 곤란⑬. 비 이동성⑭. 생산과 소비의 동시성⑮. 시간·공간의 제약..PAGE:6호텔 기업의 서비스 실제체크아웃서비스프론트 오피스조직예약서비스현관 서비스프론트 오피스

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.14

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호텔 기업의 서비스 특성 및 실제

에서의 정서 적 특성이 서비스의 일부로 받아들여지기도 한다.◈. 호텔 기업의 서비스 실제1. 호텔 프론트 서비스1). 프론트 오피스의 개념과 역할- 프론트 오피스는 숙박객 안내, 호텔 ... , 체크아웃, 출납업무 서비스 등이 이루어지는 호텔의 얼굴인 동시에 모든 정보의 중심이 되는 장소이다.2). 프론트 오피스 조직①. 프론트 지배인- 프론트의 책임자로 외국어 구사 ... 에 따른 호텔서비스질의 속성◈. 호텔기업의 서비스 실제1. 호텔 프론트 서비스2. 호텔 객실 정비서비스3. 예약 및 고객영접 서비스4. 식음료서비스5. 식음료서비스 체크리스트6

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.08

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국내의 워터파크 사례연구

℃를 항상 유지- 다양한 연출이 가능한 풀을 갖춘 Summer Paradise- 각종이벤트 개최3. 외국의 워터프론트 파크? London Dockland? 위치 : London시 동 ... 쪽 약8km(템즈 강변), 영국? 설립연도 : 1981년～2001년? 부지면적 : 2,200ha? 시설- 오피스, 주택, 상업시설- 마리나, 레저시설, 문화시설,- 호텔, 레스토랑 ... 면제Park? 위치 : New York, U.S.A? 설립연도 : 1979년? 부지면적 : 92 에이커? 시설- 오피스 빌딩- 상업시설- 주택, 윈터 가든- 공원, 광장 등- 마리나

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.08

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메리어트 호텔에 성공 전략에 대한 고찰

이 만족할 수 있게 개선하였기 때문인데, 1994년에 도입한 프론트 오피스 자동화이다. 이는 전 세계 운영 중인 모든 자사 숙박시설의 예약사항을 통합함으로써 고객들에게 자사 숙박시설

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.03

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호텔의 조직 및 주방조직도

도 대표이사 호텔경영사 ( 총지배인 ) 호텔관리사 ( 지배인 ) 기획팀 영업팀 관리팀 객실과 식음료과 판매과 인사 / 총무과 회계과 시설과 프론트오피스 객실정비 식음료업장 연 회 ... hef Executive Chef Grand Chef Assistant Executive Chef Office Sous chef Sous chef Sous chef Western ... Assistant Executive Chef Cook Officious Secretary Steward Office Support Office Production Main Kitchen

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.22

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LG전자 자소서 2013

제표 독해능력]영업의 프론트 오피스를 경험하고자 화장품을 판매하는 지인의 매장을 방문하였습니다. 그렇게 2주 동안 영업활동을 하며 영업에 대한 기본을 맛보고 있었습니다. 말 일이라

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.04

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호텔정보시스템과 사용

을 통한 각종 자원을 분배하고 영업정책을 지원한다.4. 호텔정보시스템(HIS)별 구성요소1) 프론트 오피스시스템프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 ... 하고 신속하게 수행하기 위해서는 시스템에서도 기능별로 구분해야 한다. 첫째, 고객에게 방을 배정하는 프론데스크모듈 둘째, 고객에게 환전 또는 퇴실시키는 프론트캐셔모듈, 셋째, 고객의 객실 ... 예약을 처리하는 예약모듈 넷째, 고객의 전화사용 및 안내를 하는 교환모 듈 다섯째, 객실의 청소상테를 관리하는 하우스키핑모듈이 있다.2) 백오피스시스템백오피스의 시스템에는 호텔

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.07

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전자정부의 등장과 발전과정

적으로 수행하는 정부를 의미한다.2) 전자정부의 목적정부 내 백오피스에서의 행정 효율성 향상과 프론트 오피스에서의 대민 서비스 활성화를 통해 작고 효율적인 반응성 높은 정부를 구축 ... 적으로 신공공관리론* 신공공관리란5) 진행형의 전자정부백오피스에서의 관료제 변화가 프론트 오피스에서의 대민서비스 향상만큼 중요하다는 측면이 간과되고 있다. 서비스 확대보다는 서비스 질

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.24

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복합용도개발(MXD) 사례조사 PPT

, 상업 ,주상복합등주거, 상업, 산업, 교욱등공동주택, 오피스, 방송국 등복합 쇼핑몰사업주체신세계건설 외상수 종건 외포스코 건설 외SK건설외태영 외대구광역시 외토지공사 외롯데쇼핑 ... 개발 시설의 중첩으로 인한 경쟁력 약화수도권에서 개발되고 있는 일부 복합단지는 호텔, 백화점, 할인점, 오피스 컨셉 등이 비슷하다 보니 경쟁력에 한계점을 들어내고 있다.복합개발 ... 2 -연면적: 약 569,000m2 -용도: 오피스, 문화시설, 상업, 호텔, 주거, 기타 -상업: 약 71,000m2 /오피스- 약 311,200m2 /기타 20,300m2

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.08 | 수정일 2015.12.12

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호텔시설관리의 중요성

들이 필요하다. 대표적으로는 고객을 응대하는 서비스 접점의 직원 즉 front office, 후방에서 지원해주는 back office로 크게 나눌 수 있다. back office ... 했다. 다급해진 우리는 프론트에 연락해 상황 설명을 했고 곧바로 직원이 왔다. 서로 어눌한 영어를 구사하며 상황에 대한 대화를 나누었지만 이 객실의 변기는 원래 말썽이 많아 얼마 전

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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호텔정보시스템(HIS)의 발전과정과 실제이용현황

이 활발하게 일어났다. 호텔업계 또한 호텔들의 규모가 커지면서 외부의 용역업체로부터 내부 프론트 오피스 업무의 자동화를 맡기기 시작했다.예약관리 업무는 중앙 예약망과 공유유역을 구축 ... 함에 따라 호텔업계에서도 중,소형 호텔까지 컴퓨터를 보급하게 되었다. 또한 프론트 업무의 자동화는 더욱더 사용자들이 사용하기 쉬운 시스템으로 발전 되었고 프론트 오피스 업무와 백오피스 ... 에서시스템, 피델리오 PMS 등으로 효율적인 프론트오피스 환경을 구축, 운영하고 있다.메리어트호텔의 고성희 전산실장은 “호텔의 운영시스템을 원활하게 관리하기 위해서는 네트워크가 기본

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.26

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기존 CRM 방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 새로운 방법

의 고객 유지에 주력한다.Management 관리의 측면에 있어서는 전사적 차원에서 접근하며 백 오피스(개발, 생산, 유통, 경리)와 프론트 오피스(마케팅, 세일즈, 서비스)를 통합 ... 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립함으로써 백/프론트 오피스 시스템, e-commerce를 통합한 CRM솔루션을 도입하게 된다. 이러한 시대에 고객의 커뮤니티를 활성화

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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그랜트힐튼호텔

.★프론트 오피스시스템 프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 호텔내 모든 곳을 안내하며, 고객이 호텔을 나갈 때 ... 까지 마지막 으로 안내하는 호텔창구의 역할을 하는 것이다. ★백오피스시스템 호텔에서 발생하는 매출.매입을 관리하는 경리.회계 시스템 직원의 채용 및 교육 그리고 급여를 관리하는 인사,교육 ... 시스템 호텔영업 필요한 식음료관리,원가를 관리하는 재고관리시스템 호텔 고객관리,판촉 연회관리 시스템 이러한 모든 시스템을 총괄하여 백오피스시스템이라고 한다. 따라서 백오피스의 시스템

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.07

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일본의 조선산업, 일본의 항공산업, 일본의 IT산업(정보기술산업), 일본의 에너지산업, 일본의 애니메이션산업, 일본의 영화산업, 일본의 방송산업, 일본의 유통산업,일본 원자력산업

에이비디오, 업프론트에이전시, TV도쿄, TV도쿄뮤직, 고단샤와, 를 어뮤즈, TV아사히, 아사히방송과 공동제작했다. 이 외에 비디오판매를 주목적으로 도에이비디오와 을 공동제작 ... 3사가 배급을 담당한 작품은 쇼치쿠가 반다이비주얼, 도쿄FM, 덴츠, TV아사히, 세이토엔터테인먼트, 오피스 기타노 제작의 , 체인공개가 아니었던 데즈카프로덕션, 알비반 제작 ... 의 이 있다. 도호는 와 동시 공개한 돗도코당, 쇼각칸, TV도쿄, 톰스엔터테인먼트, 덴츠, 업프론트에이전시, 쇼각칸프로덕션, 쇼각칸뮤직&디지털엔터테인먼트제작의 를 비롯하여 신에이동화

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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현대사회와 매스컴 A+ 리포트 - 4대강

점·카페·쇼핑몰을 조성, 관광상품화하면서 관광객들을 유치하고 있다. 영국 버밍엄도 브랜들리플레이스라는 상업·주거·오피스 시설을 개발하면서 주변의 옛 운하를 정비해 관광명소가 됐 ... 으로써 키울수 있으며 그러기 위해선 국민의 협조가 필요하다는 주장을 하고있다.핵심 주제어: 지역경제 활성화를 위한 워터프론트개발, 빌바오시,오르후스시,야나가와시등의 하천정비를 통한

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.30

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호텔HIS사례

의 front office system은 통합된 프로그램을 이용하여 캐셔가 없어지고 프론트에 서 one-stop system을 이용한다.오리엔탈의 프론트 오피스 시스템은 5년 전 ... 서비스를 제공하기 위하여 사용한다.▶복잡하고 반복적인 업무를 수행하기 위한 시스템으로는 프론트 오피스 부문을 담당하는 HIS(Hotel Information System)이 주로 ... 기술, 눈에 보이는 시스템에 대한 도입이 빨라 IT 인프라 구축이 잘되어 있다고 볼 수도 있지만 눈에 보이지 않는 부분, 프론트 오피스, 백오피스와 네트워크 인프라 등의 시설 개선

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03

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건축기사 건축계획 필기 대비 총 정리 자료

에 결정하는 것이 좋음- 린넨실 : 객실의 시트, 침구등을 수납하는 실◆ 프런트 오피스- 기계화된 각종설비도입으로 업무신속화와 인건비절약해야함- 프런트 데스크 후방에 연결 ... 의 건축형식은 주변 조건에 따라 자유로움- 리조트호텔은 커머셜호텔에 비해 더 넓은 공공공간을 갖음◆ 호텔의 구성(1) 숙박부분호텔의 외관형태 결정가장중요한 부분(2) 관리부분프론트 ... 오피스통로? Districs : 지역? Nodes : 결절점? Edges : 경계? Landmarks : 랜드마크◆ 오토바그너의 근대건축 설계지침1) 목적의 파악 : 목적에 맞는 기능

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.06

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호텔 객실부 여자 전문직 GRO

여자 전문직 호텔 객실부 GRO○ GRO란?? GRO(Guest Relations Officer)란 주로 호텔의 귀빈층에 근무하면서 VIP객실을 이용하는 고객들의 호텔 편의 ... 시어즈는 프론트와는 달리 카운터를 두고 고객에 대한 관광안내, 여행안내, 차량 또는 항공편 예약, 우편물의 집배, 열쇠릐 관리 등 그야말로 다양한 서비스를 고객에게 제공하고 상담에 응한다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.26

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