"소비자만족평가"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족평가" 검색결과 101-120 / 40,560건

광고비가 마케팅 및 재무적 성과에미치는 영향: 브랜드 애호도, 수익성, 기업가치를 중심으로 (The Effects of Advertising Expense on Brand Loyalty, Profitability, and Firm Value)

소비자의 고객만족과 관련된 측면을 중요하게 고려하면서도, 궁극적으로 투자자가 중시하는 수익성과 기업가치에 역점을 두고 평가할 것이다. 본 논문은 1998년 외환위기 이후 17년간한국 ... 기업 경영자는 매년 지출하는 광고비가 고객만족을 높이고, 개선된 고객만족이 장기적으로기업에 이득을 가져올 수 있는 투자인지 알고 싶어한다. 경영자가 광고 지출수준을 결정할 때 ... 자는 기업의 현재와 미래성과를 고려하여 소비자에게 긍정적인 영향을 주는 광고수준을 결정하고, 이를 통해 개선된 애호도는 기업수익성을 높이고, 또한 투자자에게 긍정적인 영향을 주

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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거시경제지표와 소비자불만족이 생명보험계약의 해지에 미치는 영향력에 관한 비교 연구 (A Comparative Study on the Effects of Macroeconomic Variables and Consumer's Dissatisfaction on the Lapses of Life Insurance Contracts)

분야의 주요 연구들은 고객이탈의 주된 원인을 소비자의 불만족 측면에서 규명하고 있다. 따라서 두 요인들이 해지율에 대하여 미치는 영향력의 크기를 비교·평가함으로 보험회사들이 해지 ... 된 월별 생명보험 민원데이터 중 일부를 생명보험 소비자의 불만의 대리변수로 사용하였으며, 이에 대비되는 거시 경제지표로 동기간 동안의 실업률, 소비자물가상승률, 그리고 3년 만기 국고채 ... 금리를 사용하였다.경제적 변수와 불만족요인이 해지율에 대하여 미치는 영향력에 대한 실증분석결과 민원변수들로만 구성된 모형의 설명력이 경제적 변수로만 구성된 모형의 설명력보다 더

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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이동통신사의 체험매장에 대한 소비자 체험이 기업 브랜드자산에 미치는 영향 - 한국과 중국 소비자 비교를 중심으로 - (The Effects of Consumer Experiences on Enterprise Brand Equity in Mobile Telecommunication Experience Store - A Comparison between Korean and Chinese Consumers)

가 증가하는 상황에서 체험매장에서 소비자의 지각된 체험이 기업의 브랜드자산에 어떤 영향을 미치는지 규명할 필요가 있다. 따라서 본 연구의 주된 목적은 이동통신사의 체험매장에 대한 ... 소비자 체험과 기업 브랜드자산 간의 관계를 규명하는데 있다. 이를 위해 이동통신사의 체험마케팅요소(감각, 감성, 인지, 행동, 관계) 다섯 가지 차원을 독립변수로 선정 ... ·중 양국 소비자를 대상으로 이동통신사의 체험매장에 대한 체험이 브랜드자산에 미치는 영향의 효과차이를 분석하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 이동통신사의 체험매장에 대한 체험요인

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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이동통신사 만족도 평가모형의 설계 및 구현 (Design and Implementation of an Assessment Model for Telecommunication Company Satisfaction)

하다. 본 논문에서는 AHP와 통계적 방법을 이용하여 이러한 만족도를 정량적으로 추정하는 방법을 연구하고 실증분석 하였다. 제안된 방법을 활용하여 소비자들은 양질의 제품과 서비스를 받 ... 노력을 전개하고 있다. 이에 이동통신 산업의 경쟁력과 부가가치를 높이기 위하여 이동통신사에 대한 만족도 요소와 종합 만족도를 정량적으로 평가할 수 있는 과학적 연구가 필요 ... 이동통신 시장 규모가 폭발적으로 증가함에 따라 이동통신사 간에 고객 유치 경쟁도 치열하다. 국내 이동통신사들은 좀 더 나은 품질과 서비스로 만족도를 향상시켜 고객을 확보하기 위한

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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주얼리브랜드 매장의 서비스스케이프가 브랜드 평가에 미치는 영향 (The Effects of Jewelry Brand Shop's Servicescape on Brand Evaluation)

적으로 매출 및 수익 그리고 고객만족을 증가시키기 위해 전통적으로 서비스대면에 우선순위를 부여하고 있다. 하지만 극 소수의 연구들만이 이러한 환경에 대한 소비자들의 인식과 평가에 미치 ... Kotler(1973)는 서비스스케이프가 서비스 상품의 중요한 유형의 구성요소의 하나로서 고객들에게 단서를 제공해 주고 소비자들의 마음속에 즉각적인 지각적 이미지를 창출 ... 에 대한 전반적인 평가에 있어 중요한 증거의 원천이라고 한다. 형태심리학의 개념에 입각해서 Lin(2004)은 고객들이 서비스스케이프를 평가할 때(예를 들면 만족 혹은 평가 측정

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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스마트폰 단말기 사용에서 속성평가에 대한 이용만족과 재구매의도 관계: 종단연구 (The Relationship between Usage Satisfaction and Repurchase Intentions on Attribute Evaluations in Smartphone Usage: A Longitudinal Study)

성이 제기된다. 또한 기존의 횡단연구를 탈피하여, 종단연구를 통한 시간효과와 이월효과를 제시함으로써 스마트폰 시장에서의 소비자평가에 대한 효과적인 접근방법을 제공했다는 의의를 찾 ... 본 연구는 스마트폰 단말기 사용자의 이용만족과 재구매의도 관계의 시간 경과에 따른 변화를 고찰한다. 특히 스마트폰 단말기의 교체가 지속적으로 이루어지는 시점에서, 이용만족평가 ... 과 T+1 시점의 동일 응답자 253명을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 연구결과 스마트폰 주요 속성들과 이용만족을 결정하는 가중치는 시간 경과에 따라 확연한 변화를 나타내

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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대학생을 대상으로 한 커피 등급에 따른 관능평가 (Consumer’s Sensory Evaluation in Relation to the Coffee Grade among College Students)

본 연구에서는 대학생들을 대상으로 커피 등급에 따른 관능평가를 실시하여 이를 전문적으로 교육받고 인증 받은 큐그레이더(Q-grader)에 의해 평가된 결과와 비교해 보아, 소비자 ... 은 군이 향을 제외한 모든 항목에서 커핑테스트와 유사한 결과로 스페셜티 등급 커피를 커머셜 등급보다더 높게 평가하였다.이상의 결과로 대학생 소비자들은 스페셜티 등급 커피 품질을 좋 ... 첨가 시럽을 첨가한 단 음료를 선호하는 것으로 조사되었다. 관능검사의 기호도 평가 항목은 커피의 향․신맛․후미․만족도․쓴맛․ 떫은맛 등 총 6개 항목에 대해 5점 척도로, 강도 평가

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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판매자 표지

다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중

가치를 창출하거나 취미 영역을 확장하기도 한다. 마지막으로 영향력 행사자로서의 소비자는 다른 사람의 구매나 평가에 큰 영향을 미치는 입장에 서기도 한다. 이러한 특성이 결합 ... 기초적 만족 요인을 중심으로 판단한다. 예를 들어 대중적 프랜차이즈 식당을 방문하거나 편의점에서 생필품을 구매하는 소비자는 이 역할을 극명하게 보여준다. 이 경우 소비자는 선택 ... 하는 제품을 구매해 스스로 조립하고, 추가로 원하는 디자인을 덧붙이는 경우가 많다. 이 소비자는 결과물을 만들어가는 과정에서 적극적 만족감을 느끼며, 완성도를 높이기 위해 새로운

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.28

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제주대학교 '소비의 이해' 키워드 요약 정리 1~14주차

w] 의사결정 과정 문제 인식 → 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 → 구매 후 행동. 후회, 정당화 과정도 중요. [1w] 초개인화 소비 빅데이터와 AI를 활용한 맞춤형 소비자 ... 이 소비 평가에 영향. [1w] 스토리텔링 마케팅 정서적 연결 강화를 위한 브랜드 이야기 설계. 소비자의 감성 자극을 통한 충성도 향상. [1w] 프로슈머 소비자이면서 동시에 생산 ... , 브랜드 일관성 통해 차별화. 파리로 콜라 실패는 첫 인상 및 브랜드력 부족 때문. [4w] 소비자 의사결정 5단계 문제 인식 → 정보 탐색 → 대안 평가 → 구매 → 구매 후 행동

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.18

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SPA(Speciality store retailer of Private label Apparel) 브랜드 구매경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Influence of SPA(Speciality store retailer of Private label Apparel)Brand Buying Experience on Brand Loyalty)

하여 대응할 수 있게 되었다.본 연구에서는 SPA브랜드를 구입한 경험이 있는 20-30대의 소비자를 대상으로 SPA브랜드 구매경험이 소비자들의 만족도, 신뢰도, 애착도에 어떠한 영향 ... 브랜드가 되기 위해선 고객들의 구매경험을 통한 긍정적인 평가와 품질, 서비스 등에 대한 만족, 신뢰, 애착을 느낄 수 있도록 마케팅 전략을 수립함으로써 고객의 브랜드 충성도를 제고 ... 을 미치는가를 분석한 결과 SPA브랜드 구매경험은 브랜드 만족도, 애착도, 신뢰도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이런 경험적 요인들이 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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식생활 라이프스타일에 따른 온라인 신선편의식품 활성화 방안연구 (A study for the effect on food life style and purchasing fresh-cut product in online)

의식품 이용형태를 분석하고, 기업의 전략 방안과 소비만족도 향상에 기여하고자 한다. 분석 결과는 다음과 같다.소비자들이 추구하는 식생활 라이프스타일은 정보, 안전, 경제, 웰빙 ... , 소비자들은 대외적 환경변화에 신속히 대응하는 기업의 전략과 평가 후기 등 빠른 정보 체계화를 요구한다. 온라인 구매환경은 직접 눈으로 확인하는 구매 형태에서 시간 대비 비용의 효율 ... 재료 사용과 먹거리 문제는 건강과 직결되기 때문에 소비자들의 라이스타일을 변화시킨다. 이에 연구자는 232명의 유효 표본을 활용하여 소비자의 라이프스타일 변화에 따른 온라인 신선편

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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한국어 번역판 보조공학 평가도구 QUEST 2.0의 검증연구 (A Study of Translation and Verification on the Korean Version of Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology(QUEST 2.0))

에 적용이 가능할 것이다. 또한 소비자 관점의 만족도 평가도구로 사용이 간편하고 평가 대상자에게 보조공학에 관한 개인의 만족과 가치에 대한 경험을 쉽게 표현할 수 있으며 보조공학 ... 이 연구는 보조공학기구와 그와 관련된 보조공학서비스를 경험한 사용자의 만족도를 평가하기 위한 외국의 평가도구인 퀘백 보조공학 사용자 만족도 평가도구(Quebec User ... 번역판 퀘백 보조공학 사용자 만족도 평가도구(한국어 번역판 QUEST 2.0)를 개발함으로써 국내 보조공학 현장에서 보조공학 사용자 만족도를 평가할 수 있는 평가지를 제공하고자 실시

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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가격할인율 크기와 가격할인 빈도가 할인정책 호감도와 할인브랜드 선호도에 미치는 효과 -고관여 유형의 조절효과를 고려하여- (Effects of Rate and Frequency of Discount on the Relation Between Attitude toward Discount Policy and Preference upon the Discount Brand : Considering the Moderating Effects of Involvement Types)

소비자가 제품을 구매할 때 가격할인은 구매의사결정에 중요한 단서로서 영향을 미치는 것이다(Kotler and Keller, 2008). 이는 제품의 가치를 평가 할 때 가격 ... ., 1999). 그럼에도 불구하고 가격할인이 제품 평가에 미치는 영향에서 소비자의 개인적 성향과 환경 수준에 따른 제품의 평가와 구매의사 결정에 대한 연구는 아직 미미한 편이 ... 을 때 개인의 주관적 제품 평가가 휴리스틱에 의해 어떻게 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 이와 같이 본 연구는 다양한 가격할인정책이 소비자의 구매의사결정에 미치는 영향을 알아보

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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서비스산업에서 소비자의 정이 행위의도에 미치는 영향 (The Effect of Cheong on Behavior Intention in the Service Industry)

소비자의 행위의도에 미치는 영향에 관해서 서비스연구에 관련된 핵심개념인 서비스 품질과 만족 변수를 같이 검토하였다. 정의 개념적 검토는 사회심리학 분야의 연구를 토대로 하 ... 였으며, 인터뷰를 병행하였다. 또한 연구모형의 실증적인 검정을 위해 미용실 이용고객을 대상으로 설문지를 수집하여 분석하였다. 연구결과, 소비자들이 서비스제공자에게 느끼는 정은 서비스 업체 ... 에 대한 행위의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 서비스제공자의 입장에서 고객과 정을 나눔으로써 관계를 지속시킬 수가 있다는 점을 보여주고 있다. 즉, 소비자

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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독학사 2단계 경영학 마케팅원론 기출문제 100제 + (정답 및 해설포함)

모델68. 소비자 구매 결정 과정에서 대안 평가 단계의 핵심은?A. 문제 인식B. 정보 탐색C. 선택 가능한 제품의 장단점 비교D. 구매 후 만족도 평가69. 외부 환경에서 기업 ... . 비용 기반 가격C. 심리적 가격D. 침투 가격97. 소비자가 제품을 사용한 후 평가하여 만족도를 판단하는 단계는?A. 구매 후 평가B. 문제 인식C. 정보 탐색D. 대안 평가 ... D. 학술 논문33. 소비자 의사결정 과정에서 ‘대안 평가’ 단계의 핵심은?A. 선택 가능한 제품의 장단점 비교B. 구매 후 평가C. 필요 인식D. 구매 실행34. 마케팅 전략

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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사회적 역할 중심의 사회과 경제교육 내용안'에 대한 전문가 델파이 조사 (The Delphi Research of the Organization of Social Role-Centered Economic Curriculum)

23명이 참여하였으며, 분석방법은 주로 양적방법을 사용하였으며, 경우에 따라서는 질적 방법을 병행하였다.둘째, 본 조사에서는 사회적 역할을 크게 의사결정자, 소비자, 저축자 ... 성, 학교현장의 적용가능성 등에 대해 조사하였다.셋째, 경제행위주체의 역할을 의사결정자, 소비자, 저축자, 노동자, 기업가, 시장인, 시민 등으로 분류한 것에 대해, 중등, 고등, 초등 ... 할 것 같다. 넷째, 경제행위주체들의 역할을 개인적, 사회적, 공간적, 시간적 차원으로 나누는 것에 대해, 고등의 경우에는 ‘만족스럽게’ 평가하는 데 비해, 중등과 초등의 경우

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09

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독학사 3단계 가정자원관리 Part 기출문제 + 정답 및 해설 포함

산출③ 외부 평가④ 자원 소모량44. 소비자 보호법에서 소비자가 가지는 권리에 해당하지 않는 것은?① 안전할 권리② 알 권리③ 선택할 권리④ 무제한 환불 권리45. ‘소유효과 ... 5. 물적 자원의 효율적 관리를 위해 고려해야 할 가장 중요한 원칙은?① 재고 유지량 최소화② 자원의 가용성 극대화③ 품질보다 가격 우선④ 사용 주기 단축6. 소비자 권리 중 ... ‘안전할 권리’가 가장 직접적으로 관련된 사례는?① 불량 가전제품의 리콜② 허위·과장 광고 시정③ 소비자단체 가입④ 가격 담합 신고7. ‘행동경제학’의 관점에서 가정자원 관리 시

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.11

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패션 이커머스 플랫폼에서의 지각리스크와 정보가 신뢰와 지속이용의도에 미치는 영향 (The Impact of Perceived Risk and Information on Trust and Continuance Intention in Fashion E-commerce Platforms)

, 점포발신정보, 외부평가정보를 주요변수로 설정하고, 플랫폼 신뢰가 이들간의 관계에서 매개역할을 하는지를 검토하였다. 특히 MZ세대를 대상으로 중저가 패션상품구매에 관한 소비자 행동 ... 의 특성과 디지털 플랫폼의 특성을 반영한 전략적 접근을 통해 플랫폼 경쟁력을 강화하는 방안을 제시한다. 또한 플랫폼 운영자가 소비자 신뢰와 만족을 기반으로 장기적인 관계를 구축하는데 ... 본 연구는 패션 이커머스 플랫폼에서 소비자가 지각하는 리스크와 정보요인이 플랫폼 신뢰 및 지속이용의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 패션심미리스크, 디지털거래리스크

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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결과중심 평가모형을 이용한 소비자학 전공자들의 기업 현장실습 교육프로그램의 평가 연구: OCAP·KCOP 기업 현장실습 참가생을 중심으로 (Analysis on Evaluating Internship Program for Students Majoring in the Consumer Study Based on Kirkpatrick’s Model: Focusing on the Participants of OCAP-KCOP Internship Program)

본 연구에서는 소비자학 전공자들을 위한 기업현장실습 교육프로그램의 참가자 118명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과를 바탕으로 Kirkpatrick의 결과중심 평가모형을 이용 ... 해 기업 현장실습 교육프로그램의 평가를 진행하였다. 본 연구의 목적은 기업현장실습 교육프로그램을 통해 소비자학 전공자들의 업무능력을 향상시키고, 효율적인 교육프로그램의 운영을 통해 ... 현장실습 교육프로그램을 통해 소비자관련 활동 및 해당 업무의 이해도가 높아졌다고 응답하였으며, 이를 통해 현재 운영 중인 기업현장실습 교육프로그램의 중요성이 매우 높다는 것

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한 ... 기대 수준과 지각된 성과 수준의 상호작용으로 생김햄펠 : 소비자의 만족을 기대했던 제품의 효익이 실현되는 정도 ... 올리버 : 소비자의 욕구 충족 이행 수준, 소비자 판단굿맨 : 비즈니스 기대 부응 결과, 재구입이 이루어지고 신뢰감이 연속된 상태카르도즈 : 기업이 제공한 서비스에 대한 고객인식

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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