"소비자만족평가"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족평가" 검색결과 141-160 / 40,559건

독학사 경영학 4단계 한권으로 끝내기 + 정답,해설 첨부

평가62. 다음 중 재무제표 분석 지표로 볼 수 없는 것은?① 유동비율② 총자산회전율③ ROI④ 소비자 만족도63. 다음 중 소비자 행동에 영향을 주는 개인적 요인이 아닌 것 ... 으로 목표를 설정하고, 그 목표 달성을 통해 성과를 평가하는 관리 방식이다28.① 소비자의 다양한 욕구를 만족시키기 위해② 한정된 자원을 가장 효과적으로 활용할 수 있기 때문이 ... 는?① Product② Price③ Planning④ Promotion10. 소비자의 구매 의사 결정 과정의 마지막 단계는?① 정보 탐색② 구매 후 평가③ 대안 평가④ 구매 결정11

시험자료 | 21페이지 | 4,000원 (5%↓) 3800원 | 등록일 2025.08.07

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경영학원론 기말고사 정리

제공물-총 제품제공물 : 소비자가 구매 의사결정을 할 때 평가를 하는 모든 것. 가치 패키지라고도 불림*브랜드 범주들-생산자의 브랜드명 : 제품을 전국적으로 유통하는 생산자의 브랜드 ... 기5.사회적인 목적 추가하기-원가기반 가격책정 : 원가를 주요 기반으로 이용-수요기반 가격책정(목표원가설정 : 소비자를 만족시키고 기업이 원하는 이익을 충족시키도록 제품을 디자인 하 ... *마케팅의 진화-소비자의 욕구와 필요에 따라 계속 변화함-생산-판매-마케팅 콘셉트-고객관계의 4개시대로 구분.1.생산시대 (1860~1900년대 초반) - 유통과 재고2.판매시대

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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전남대 소비자학 한글 정리본

을 미쳐 반복구매로 이어지고 불만족하게 되면 다시 정보탐색을 하게 됨? 구매 후 소비자는 스스로 어떤 대안적 제품의 상대적으로 중요한 속성을 무시하고 선택한 제품의 하찮은 속성에현혹 ... 되었다는 것을 깨닫게 됨 →후회단계 : 선택한 제품보다 선택하지 않은 제품들을 더 높이 평가하는 것? 소비자가 구매에 돈이나 시간, 노력 등을 많이 투입(고몰입) 했을 때 부조 ... 화는 특히 강한 형태로 나타남→ 부조화 해소단계: 선택한 제품의 장점을 부각시키고, 선택하지 않은 제품의 단점을 크게 하여 덜 긍정적으로 평가6주 17강 소비자의 효율적 의사결정3

시험자료 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.22

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(a+ 과제) 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

(서비스) 만족도가 소비자의 구매경험과 재구매, 추천가능성을 크게 좌우하게 된다.E. 구매 후 행동(만족도, 평가 후기)○ (구매후 행동) 제품에 대한 소비자의 만족 또는 불만족 ... 정보를 수집탐색 후 선택 대안에 대한 비교 평가하게 되고, 구매소비 한 후 만족도(구매후기) 평가를 실시하게 되는 일련의 과정을 반복으로 거치는 것이 통상적이다. 즉 소비 행태 ... 다.A. 문제인식(구매요구)○ (문제인식) 소비자(조직)는 현재 사용하고 있는 제품에 대해 만족하고 있는가?, 보다 저렴하게 구매 할 수 없는가?, 아님 지금은 이런 기능의 새제품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09

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가격 및 인지도가 화장품 평가에 미치는 영향 (The Effect of Price and Brand Names on the Evaluation of Cosmetics)

본 논문은 가격과 인지도가 소비자의 화장품 평가에 실제로 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구이다. 주로 서울 및 수도권 지역에 거주하는 20 대에서 50 대 사이의 여성을 대상 ... 가 효능지각에 대해 미치는 영향이 각각 다르다는 것을 알 수 있었다. 본 연구의 결과는 소비자 행동이나 의사결정에 대한 이해와 더불어 마케팅 전략을 위한 기초자료로 활용될 수 있 ... 는 다음과 같이 요약할 수 있다. 화장수, 로션에 대한 사용 평가는 인지도 변인이 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 크림에 대한 사용평가에서는 '향'에 관한 질문에 대해 통계

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

의 만족도에 대해서는 소비자들이 구매 후 남긴 평가나 후기 등 결과에 의해서만 만족을 하였는지 또는 불만족스러웠는지 추측을 할 수 있다. 소비자들의 구매의사결정과정은 관여도에 따라 ... 수 있는 가능성이 높아진다.5) 구매 후 평가제품을 구매한 이후 기대에 미치지 못하면 소비자는 실망을 하게 될 것이고, 기대보다 만족을 하게 될 경우에는 제품에 대하여 재평가 ... 하는 순간이다.5) 구매 후 평가다섯째, 구매 후 행동이다. 소비자는 구매 후 상품에 대한 만족도를 평가한다. 이는 재구매 여부나 다른 사람에게 추천할지 여부에 영향을 미친다. 예

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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광고의 이해 타이핑

는 평가기준들에 대한 만족감과 중요도의 합A(attitude)=ECS.I(ECS: 평가기준만족도, I: 중요도)평가기준을 찾는다. 소비자설문조사 구매에서 가장 주요한 기준각 평가기준 ... 에 대한 소비자의 만족과 중요도 측정각 평가기준에 대한 만족도와 중요도를 곱한 후 모두 합산광고전략: 광고를 통해서 평가기준, 만족감, 중요성에 대한 소비자 인식을 변화시킨다.태도모델 ... 소비자가 브랜드에 대한 태도를 형성하는 과정이 매우 정교하고 체계적임. 소비자는 지능을 가진 인간으로서 제품구매를 위하여 제품의 면면을 하나하나 살펴보고 정보를 평가하고 확인한 후

시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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복지용구 이용 중 안전사고 발생에 따른 신고 응대절차

책임법 ? 소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반 소비자분쟁 해결 기준 중 ‘수리 절차’ 항목 준용 [ 안전사고 접수방법에 따른 응대 ] ① 수급자 또는 보호자의 사고 신고 ? 복지 ... 보호자를 대상으로 유선 또는 현장 방문을 통해 조치 이행 여부를 확인합니다. 조치 결과에 대한 수급자의 만족도, 불편사항 해소 여부 등을 확인하고, 사고 대응이 적절하게 이뤄졌 ... ㆍ제3항 및 제3조의2의 개정규정은 이 법 시행 후 최초로 공급하는 제조물부터 적용한다. [첨부 2] 소비자기본법 시행령-[별표1] 일반적 소비자분쟁해결기준 [별표 1] 일반

서식 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.17

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[소비자행동론] a+받은 기말시험대비 정리집

에 참여, 재미없고 무의미한 작업 = 태도변경 없음○마케팅 시사점-귀인과 태도의 방향은 상황의존적-소비자 불만⇒ 소비자 귀인 유도-소비자 만족⇒ 기업/상품 귀인 유도③외재적 태도 ... 6. 태도1) 태도의 기초개념○태도의 개념-특정 대상(상품, 브랜드)에 대한 긍정/부정적인 감정○태도와 소비자행동-태도는 소비자 결정과 행동의 원인변수○태도의 성격-대상별 태도 ... 적 소비형: 감정 → 행동 → 인지3) 태도 측정 모델①태도의 다속성 모델○Fishbein ModelAo =∑ bi ei = 태도=신념*평가-i(속성): 태도를 결정하는 중요 요인

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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소비자의 서비스 품질의 인식과 평가

에 대한 소비자 만족은 곧, 서비스의 품질과 밀접한 관련이 있다. 서비스는 그 자신의 고유한 특성 때문에 객관적으로 품질을 측정하고 평가하기는 매우 어렵다. 유형의 제품에 비해 ... 소비자의 서비스 품질의 인식과 평가 1) 서비스 품질의 인식 기업이 제공한 서비스의 품질은 조직의 생존과 수익성에 직결되기 때문에 많은 기업들은 소비자에게 제공되는 서비스 품질 ... 향상을 위해 노력 한다. 일반적으로 소비자들은 특정 제품을 구입하기 전에 제공받을 서비스를 자신이 기대했던 서비스와 비교하여 평가하게 된다. 따라서 지각된 서비스가 기대했던 서비스

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.25

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경북대학교 경영의 이해 정리본(중간+기말)

§ 이해당사자 : 고객, 종업원, 투자자, 정부 조정자, 지역사회, 정부 등등C. 수요&공급, 경쟁§ 균형 가격 : 생산자가 공급할 의사가 있는 제품의 양과 소비자가 구매할 의사 ... 을 최우선으로 생각함. 사회적문제는 정부가 해결해야함”E. 사회적 책임§ 소비자 주의 :소비자로서의 권리 지킴-존 F. 케네디의 소비자 권리 장전 -안전의 권리/알 권리/선택할 권리/말할 권리§ 지속가능성 → 친환경, 대체E ... 1. 경영과 경제의 역학A. 경영의 본질§ 경영 : 고객의 needs 만족하는 제품제공→ 이익 창출§ 제품 : 유/무형 제품, 서비스, 아이디어§ 기업경영의 목적 = 이익 창출

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.28

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신제품 유형별 효과에 자기효능감과 혁신 저항성이 미치는 영향 (The Effects of Self-efficacy and Innovation Resistance on The Effectiveness of New Product Types)

혁신 저항성을 추가적인 개인 특성 변수로 제시하였다. 연구결과, 자기효능감이 높은 소비자들은 혁신적 신제품을 더욱 긍정적으로 평가하였으며, 자기효능감이 낮은 소비자들은 점진적 신 ... 제품을 더욱 긍정적으로 평가하였다. 그리고 혁신 저항성이 높은 소비자들은 점진적 신제품에 대해 더욱 긍정적인 태도를 보인 반면, 혁신 저항성이 낮은 소비자들은 혁신적 신제품에 더욱 ... 긍정적인 반응을 보였다. 본 연구를 통해 기업의 신제품 성공을 위한 목표 소비자에 대한 대응 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 하지만 향후 연구에서는 피실험자

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요. 서론

마다 환경과 가치에 따라 니즈가 다를 수 있어 라이프스타일이나 니즈에 맞춰 제품을 구매한다. 구매 후 만족도에 대해서는 구매 후 남겨진 평가나 리뷰 등의 결과만으로 소비자가 만족 ... 했는지, 불만족했는지를 추정할 수 있다.소비자의 구매의사결정과정은 참여에 따라 문제인식, 정보검색, 구매후평가 등에 큰 영향을 미치며, 참여도가 높은 소비자들은 참여도가 낮은 소비자 ... 를 통해 구매에 만족하면 반복 구매를 할 수 있는 가능성이 높다.구매 후 평가구매 후 기대에 못미치면 소비자들이 실망하고, 예상보다 만족도가 높으면 재평가해 재구매의사를 느낄 가능

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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[마케팅원론] A+ 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

의 단계를 말하며, 소비자의 행동을 이해하고 예측하는 데 중요한 기반이 된다. 소비자들은 문제를 인식하는 순간부터 제품에 대한 정보를 수집하고, 여러 대안을 평가한 후 최종 결정 ... 들을 면밀히 분석하는 것이 필수적이다. 따라서 소비자의 구매 의사결정 과정을 이해하는 것은 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 고객 만족도를 높이며, 지속 가능한 성장을 이루는 데 ... 다.소비자의 구매 의사결정 과정소비자가 특정 제품을 구매하기까지는 다음의 다섯 가지 단계를 거친다: 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동.(1) 문제 인식

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.16

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나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매 행동 개념과 구매 행동 5단계 과정을 제시하고, 구매 행동 단계별 특징을 간략하게 설명하시오.

이 영향을 미칠 수 있다. 구매 후 행동 구매한 제품에 대한 만족도를 평가하며, 이는 재구매 의도와 다른 소비자에게의 추천에 영향을 미친다. 제품에 대한 기대와 실제 성능의 차이 ... 다. 따라서 소비자 행동은 소비자가 자신의 욕구를 총족시킬 수 있으리라 기대하는 제품이나 서비스를 탐색, 구매,사용, 평가 처분하는 과정인셈이다. 2.본론 2-1. 나의 소비 행동 사례 ... 에 따라 만족감이 결정된다. 이 과정에서 소비자는 경우에 따라 단계를 생략하거나 순서를 바꾸기도 한다. 2-2. 나의 소비 행동 사례를 구매 행동 5단계 과정으로 제시해보겠다. 1단계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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소비자 구매의사결정과정의 개념과 단계별 행동 분석

소비자 구매의사결정과정의 개념과 단계별 행동 분석목차1. 서론2. 소비자 구매의사결정과정의 개념3. 소비자 구매의사결정과정 단계3.1 문제 인식3.2 정보 탐색3.3 대안 평가3 ... 한 행동이 아니라, 문제를 인식하고 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동까지 이어지는 복합적이고 체계적인 과정입니다. 이 리포트에서는 소비자 구매의사결정과정의 개념 ... 하고, 온라인 쇼핑몰에서 구매를 결정합니다.3.5 구매 후 행동구매 후 소비자는 제품 사용 경험에 따라 만족 또는 불만족을 느낍니다. 만족하면 재구매와 긍정적 입소문을 내고, 불만족

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.08

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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

결정과정과 포함 요소1) 문제 인식2) 정보 탐색3) 대안 평가4) 구매 결정5) 구매 후 행동Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌성명OOO과목마케팅원론Ⅰ. 서론소비자의 구매의사 결정과정 ... 해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 소비자 구매의사 결정과정의 이론적 틀소비자 구매의사 결정과정은 전통적으로 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 다섯 단계 ... 하는 것이 아니라, 상호 연계되어 소비자의 최종 선택에 영향을 미친다. 특히 디지털 환경이 일상화된 오늘날에는 정보 탐색과 대안 평가 단계에서 온라인 정보, SNS, 리뷰 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.07.13

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공공청소년수련시설의 이용자 중심 평가항목의 분석방법 개발 (Analysis method of User-centered evaluation itemsfor public youth facilities)

중심의 평가방법을 위한 새로운 평가항목 구성을 제안하였다. 또한 지속적 평가를 통해 소비자인 청소년과 기관간의 효율적 상호연계 및 효율적 경영을 가능케 하는 모형을 제시 ... 본 연구는 청소년을 대상으로 청소년수련시설에 대한 만족도와 중요도를 조사하였다. 이를 기초로 중요하지만 만족도는 낮은 항목을 찾아냄으로서 향후 공공청소년수련시설을 이용하는 청소년 ... 들의 고객만족도를 제고하고, 이용도를 높이기 위한 자료로 활용되기를 기대한다. 경기도내에 있는 청소년문화의집 중 1곳을 선정하여 156명의 초-중-고등학생을 대상으로 분석

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매의사결정 5단계 과정을 제시하고, 각 단계별 특징을

후 평가 소비자가 제품을 구매한 다음 구매한 제품을 사용하면서 만족 혹은 불만족을 경험하게 되고 자기의 구매 결정에 대해서 평가하게 되며 더 나아가 그 제품에 대한 재구매 여부 ... 의 탐색 3. 대안의 평가 4. 구매 5. 구매 후 평가 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 소비자 심리는 소비자가 제품, 서비스를 구매하게 될 때 나타내는 심리적인 활동과 특징 ... 변수를 효과적으로 적용하여 경영학적인 구매의사결정과정을 잘 설명한다고 평가한다. 이러한 소비자 의사결정과정에 관해 내 사례를 바탕으로 살펴보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 문제의 인식

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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미국의 지역사회에 기반을 둔 정신재활서비스의 소비자만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (A Study on the Factors Affecting Service Satisfaction Among Individuals Served by Community-based Mental Rehabilitation Agencies)

한국정신건강사회복지학회 권태연, 강상경

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.14 | 수정일 2025.05.09

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