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"소비자만족평가" 검색결과 301-320 / 40,560건

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    2022년 한양대 E러닝 미래소비사회와 상품 족보 (주차별 퀴즈 + 중간고사 대체 과제 주제 + 기말고사)
    자의 소비행동을 예측하여 시장을 세분화하고 신제품 개발과 마케팅 전략을 수립하며, 실제 가치를 측정하는 도구로써 구매행동을 설명할 수 있습니다. 소비자들을 만족시키고 충성도를 높일 ... 수 있는 가치 유형인 소비가치가 재구매의도에 영향을 미치고 만족의 선행 요인이기 때문에, 소비만족에 선행하는 소비가치를 잘 알고, 파악하고, 분석하는 것은 매우 중요합니다.반면 ... 할 수 있다(Choi, 2013). 소비자들을 만족시키고 충성도를 높일 수 있는 가치 유형(Sheth, Newman & Gross, 1991)인 소비가치가 재 구매의도에 영향
    시험자료 | 28페이지 | 7,500원 | 등록일 2023.03.17
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    복식에 나타나 포스트모더니즘의 특성에 대해 기술하시오.
    하며, 이와 같은 컬렉션의 평균 관람객 만족도는 4.2점(5점 만점)으로 측정되어 높은 평가를 받고 있다. 소비자 조사 결과, 포스트모더니즘적 디자인을 선호하는 응답자의 비율은 전체 ... 특성으로, 이러한 디자인을 채택한 브랜드는 소비만족도가 4.0점 이상(5점 만점)으로 평가되어, 전통적 대칭 디자인보다 20% 이상 높은 긍정적 반응을 이끌어낸다. 셋째 ... 성과 자율성을 강조하는 메시지를 전달한다. 연구에 따르면 포스트모더니즘적 디자인의 복식을 선호하는 소비자는 평균 30% 이상이 기존의 전통적 복식보다 더 높은 만족도를 보고하
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04
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    기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오
    기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오? 본 문1. 서론최근 기업들은 고객 만족도를 높이기 위해 소비자 ... 만족도를 높이는 데 성공하였으며, 이는 기업의 성장과 발전에 큰 역할을 하였다.2. 본론- 소비자 분석을 위한 요소: 시장 조사, 데이터 분석, 고객 피드백 등소비자 분석을 위한 ... 자들의 만족도와 불만족도를 파악하여 제품 및 서비스 개선에 반영할 수 있으며, 이는 기업의 경쟁력을 높이는 데에 큰 역할을 한다. 따라서, 소비자 분석을 위한 요소들은 기업의 성장
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.08
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    고가의 명품가구를 고르기와 일상생활에서 사용하기 위한 단순도구를 고를 때 구매의사결정과정의 차이점을 작성해 보세요.
    고자 한다.본론소비자는 구매의사결정을 위해 5단계의 과정을 거치는데 첫 번째는 욕구의 인식, 두 번째는 정보의 탐색, 세 번째는 대안의 평가, 네 번째는 구매의사결정, 다섯 번 ... 째는 구매 후 평가의 단계를 거친다.소비자의 구매과정은 구매 행동 이전부터 구매 후 과정 등에 지속적으로 연결되어 있다. 따라서 마케팅 관리자는 소비자들의 제품구매 결정단계 이해 ... , 개인적 원천은 정보를 전달할 뿐만 아니라 제품에 관한 주관적 평가를 함께 전달한다. 정보를 많이 획득할수록 소비자에게 유용한 상표나 제품 인지와 지식은 증가하는데 소비자에게 유용
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.19
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    산업심리학_과제
    다. 다양한 과거에 비해 급속하게 관심이 증가하고 있다.1) 마케팅심리학소비만족, 소비자 선택, 생산 질의 극대화를 달성하고 소비자 심리를 이해함으로써 마케팅의 효율성과 효과 ... 을 연구한다. 그리고 소비자가 문제 인식을 하고 정보탐색 후 비교평가 후 구매 행동 및 구매 후 행동에 관심을 둔다. ... 과학적 연구와 증명을 통해 생산과 판매를 증대시키고 각 개인의 만족도와 적응도를 촉진하며 경영자와 근로자와의 관계를 조화시키는 등 산업활동에서의 여러 가지 문제를 해결하려는 심리
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.07
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    맥도날드, KFC, 서브웨이, 피자헛 등 글로벌 외식 기업이 국내에 진출하여 한국인 소비자들을 공략하고 있다. 이들 중 하나의 기 업을 선정하여, 국내에 진출한 방식이 무엇이었는지 소개하라.
    , 서브웨이, 피자헛 등은 각기 다른 시장 환경과 소비자 특성을 고려하여 국내외 진출 전략을 세웠으며, 이들 중 맥도날드는 한국 시장에 진출한 대표적인 사례로 평가된다. 맥도날드는 한국 ... 의 1.5배에 해당하는 수치이다. 이와 같은 수치는 프랜차이징 방식을 통한 빠른 확산과 지역 맞춤형 운영 전략이 소비만족도와 재방문율에 긍정적 영향을 미쳤음을 나타낸다.국내 소비 ... 운영 점검을 받은 가맹점의 고객 만족도는 평균 90% 이상으로 나타났으며, 이는 본사의 관리 체계가 소비만족과 직결됨을 보여준다. 또한, 가맹점주의 초기 투자 회수 기간은 평균
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.18
  • 온라인 화장품 구전정보특성이 구매의도에 미치는 영향: 중국시장에서 기초/색조 화장품 소비자를 중심으로 (The Effects of Cosmetics Electronic Word of Mouth Information on Purchase Intention - Focus on Chinese Cosmetics Customers)
    한 온라인 구전정보 특성이 브랜드태도에 미치는 영향을 화장품유형(기초/색조)에 따라 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 연구결과를 요약해보면 첫째, 온라인 평가유형이 소비자의 브랜드태도 ... 본 연구는 온라인 구전정보 특성변수로 온라인 평가유형(개인/집단), 온라인 구전의 방향성(긍정/부정), 그리고 온라인 구전정보의 형태(텍스트/텍스트와 이미지)로 제시하고, 이러 ... towards product marketing of the skin care enterprises. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 손용석, 이선, 유건우
    논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21
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    소비자가 의사결정을 거치는데 이 중에서도 구매 의사결정의 5단계가 있다. 기업의 마케터의 입장과 소비자의 입장에서의 장점과 단점에 대해 기술하시오
    단점이 될 수 있다.소비자가 구매의사 결정을 하는 과정에는 크게 다음과 같은 단계들이 있다. 첫째, 상품 정보 탐색 및 평가하기 둘째, 대안 평가하기 셋째, 구매대안 선택하기 넷째 ... 으면 다른 브랜드를 구매하기도 한다. 이러한 과정에서 마케팅 담당자와 소비자 간의 의견 차이가 발생하는데, 이를 해결하기 위해 두 가지 방법이 사용되고 있다. 하나는 고객만족경영이고 또 ... 소비자가 의사결정을 거치는데 이 중에서도 구매 의사결정의 5단계가 있다. 기업의 마케터의 입장과 소비자의 입장에서의 장점과 단점에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론구매 의사결정은 마케팅
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03
  • 소비만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과:제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구 (The Effects of Cognitive and Emotional Responses on Consumer Satisfaction Judgment:Distinguishing Perceived Performance into Functional and Psychological Benefits)
    소비만족과정에 대한 기대-불일치이론은 소비만족/불만족 판단이 소비자가 지각한 제품성과와 사전 기대수준 간의 차이에 영향을 받는다고 주장한다. 제품성과에 대한 소비자의 평가 ... 다.본 연구는 제품성과를 기능적 편익(functional benefits)과 심리적 편익(psychological benefits)으로 구분하고있다. 본 연구는 소비만족/불만족 ... 는 실용적 동기(utilitarian motive) 뿐아니라 쾌락적 동기(hedonic motive)에 의해서 결정되는 것임에도 불구하고, 기존 연구들은 소비자가 지각한 제품
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04
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    사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오
    의사결정을 바꿀 수도 있다. 5) 구매 후 행동 실제로 제품을 구매한 뒤에 소비자들은 제품에 대해서 평가를 내리고 만족이나 불만족 등의 감정을 경험하게 된다. 이러한 단계에서의 경험 ... 3) 대안 평가 4) 구매 결정 5) 구매 후 행동 2. 사회문화적 요인은 구매의사결정과정에 어떠한 영향을 미치는가 III. 결론 IV. 출처 I. 서론 소비자들은 일생을 살 ... 의 구매의사결정과정은 소비자가 어떠한 물건이 필요하다는 것을 인식하고 여러가지 대안을 놓고 꼼꼼하게 따져보며 그에 따라서 구매를 결정하고 그 이후에도 평가를 내리는 순차적인 흐름
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
  • 전통시장 내 청년몰 음식점에 대한 고객의 인지평가가 고객만족, 신뢰, 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Customers' Cognitive Evaluation of Youth Mall Restaurants in Traditional Market on Customer Satisfaction, Trust, and Customer Loyalty)
    본 연구의 목적은 전통시장 청년몰의 맛, 품질위생, 고객서비스에 대한 소비자들의 인지평가가 고객만족과 신뢰, 나아가 고객충성도에 어떻게 영향을 미치는지를 분석하고 그에 따른 연구 ... 다. 첫째, 맛, 품질위생, 고객서비스가 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객서비스가 가장 많이 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 품질위생, 고객서비스, 고객 ... 만족이 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만 맛은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 고객만족이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족과 신뢰
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
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    소비자 구매 의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매 의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.
    을 구매한 소비자는 구매 자체로 행동이 종결되지 않는다. 제품에 대한 지속적인 평가를 이어간다. 이는 제품이나 서비스에 대한 만족 혹은 불만족의 결과로 표출된다. 제품에 만족소비자 ... 효율적으로 사용하고 높은 만족도를 얻을 수 있는지에 기인한다.그러므로 마케터는 자사의 제품을 소비자에게 광고할 때 위와 같은 제품에 따라 달라지는 소비자의 행동 방식을 인지하고 이 ... Mix로 불리는 마케팅 방식에 유의미한 영향을 줄 수 있다. 소비자가 어떻게 행동할지 예상하고 그 행동 과정마다 적절한 마케팅 믹스를 배치하면 실제 소비자가 대안을 평가하는 과정
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.07
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    서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오
    . 이러한 맞춤형 서비스는 이질성을 극복하고 고객에게 일관된 만족감을 제공하는 효과적인 전략으로 평가된다.서비스 제품의 비분리성서비스는 제공자와 소비자가 동시에 상호작용하는 특성 ... 을 이해하고 적절하게 관리하는 것은 성공적인 시장 점유율을 확보하기 위해 필수적이다. 예를 들어, 소비자는 무형의 서비스를 구매할 때 눈에 보이는 품질 평가가 어려워 신뢰성이 중요 ... 적으로 소멸되기 때문에 고객과의 상호작용이 중대한 역할을 한다. 이러한 상호작용을 통해 고객의 만족도를 높일 수 있으며, 고객의 경험이 곧 서비스의 품질로 평가되기 때문에 고객 중심
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26
  • 소비자심리학 ) 정보처리과정을 사례를 들어 설명
    과정을 거쳐 호의적 또는 비호의적으로 평가하고, 느끼고, 결과적으로 구매 또는 비구매 행동을 하게 된다. 또한 구매 후 소비자는 만족하게 되면 향후 재구매를. 불만족하게 되면 반품, 해피콜, 불만족 신고 접수 등의 행동을 취하게 된다. ... 이를 자각/이해하는 과정을 말하며 (그림 1), 소비자 정보처리 결과의 산출물인 자극에 대한 지식과 평가는 의사결정을 위한 평가에 즉시 이용하거나 기억 속에 저장했다가 차후 의사 ... 소비자심리학정보처리과정을 사례를 들어 설명하시오.소비자심리학정보처리과정을 사례를 들어 설명하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 소비자 정보처리과정의 개념(2) 사례 중심의 소비
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14
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    소비자 의사결정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오
    하여 제품을 마케팅하고 판매전략을 수립해야 한다.3. 소비행동소비자들은 제품 구매에 있어서 다양한 요소들을 고려하며, 제품 사용 후에는 만족도에 따라 평가를 내리는 경향이 있다. 최근 ... 들을 고려하며 의사결정을 내리고 있다. 소비자는 제품을 선택하고 구매하기 전에 다양한 정보를 수집하며, 이를 토대로 자신이 만족할 만한 제품을 선택한다. 이때 소비자들은 자신의 가치관 ... 를 분석하여 기업들이나 정부 등이 소비자들의 니즈와 선호도를 파악하는 데 도움이 될 수 있도록 노력하고 있다.2. 소비자 의사결정소비자는 제품을 구매하기 전에 정보 수집, 평가 및 선택
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22
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    소비자 구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제 사례 중심으로 서술하시오
    한다. 구매결정 단계에서는 소비자는 제품의 가치를 고려하여 구매 여부를 결정하며, 구매 후 평가 단계에서는 제품의 성능, 만족도 등을 평가하여 다음 구매에 반영한다. ... 때 소비자가 거치는 단계적인 과정이다. 이 과정은 다양한 요인에 의해 영향을 받으며, 각 단계마다 특징적인 행동 패턴과 특성이 있다. 이에 따라 소비자의 구매 경험과 만족도 ... 하는 데 필요한 정보를 제공할 것이다.소비자 구매의사결정과정을 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하였다. 구매의사결정과정은 문제인식, 정보수집, 대안평가, 구매결정, 구매후
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.02
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    소비자심리학_소비자의 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.
    소비자심리학 소비자의 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 1단계 문제인식 2) 2단계 정보탐색 3) 3단계 대안평가 ... 평가가 되며 어떤 속성에 대한 나쁜 평가가 다른 속성에 대한 좋은 평가 때문에 보완되면서 평가되는 방법으로 어떤 속성이 있으며, 소비자가 중요시 생각하는 각각의 속성에 대한 최소 ... 며, 두 번째로는 상업적 정보의 원천으로서 광고, 판촉사원, 포장, 진열이다. 세 번째, 공공적 정보의 원천으로 신뢰성이 가장 높다고 할 수 있는 신문기사, 뉴스, 소비자 잡지
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
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    마케팅원론 레포트 - 소비자의 4가지 구매의사결정과정 설명 마케팅 시사점 제안
    는 특정대안을 선택/구매하고 소비/사용 이후 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 일반적으로 소비자들은 구매 의사를 결정함에 있어서 “문제 인식 -> 정보탐색 -> 대안의 평가 ... 의 수용을 위한 최소한의 수용기준을 모든 속성에 관해 마련하고 각 상표별로 모든 속성의 수준이 최소한의 수용기준을 만족시키는가에 따라 평가하는 것이다. 소비자가 각 속성에 대한 최소한 ... 욕구가 발생된 소비자들은 더 많은 정보를 탐색할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 만약에 소비자의 동기가 강하고 또한 큰 만족을 줄 수 있는 대상물이 가까이에 있다면 소비자는 곧
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02
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    마케팅원론-소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.
    의 구매 의사 결정은 특정한 요구를 가진 개인 또는 단체가 구매를 위한 행동을 시작하고, 정보 수집, 대안 평가, 구매 결정 및 후속 행동으로 이어지는 과정으로 볼 수 있습니다.소비자 ... 와의 차이를 해소하고자 하는 내적인 원동력입니다. 동기는 소비자가 얻고자 하는 이익이나 만족감을 추구하는 것을 의미합니다. 소비자는 동기를 가지고 어떤 제품이나 서비스를 선택 ... 미디어에서 다른 소비자들의 의견을 확인하며 정보를 수집할 수 있습니다.셋째로는 대안 평가 단계입니다. 이 단계에서 소비자는 수집한 정보를 기반으로 다양한 대안을 평가하고 선택
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    [마케팅원론] 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.
    의 종류도 복잡해져 소비자는 자신에게 가장 필요한 정보를 수집하여 최선의 결정을 함으로써 만족을 최대한으로 충족시키는 소비 활동을 하려고 한다. 소비자의 구매의사 결정과정은 소비자 ... 들이 제품을 구입하고자 할 때 거치는 일련의 과정을 말한다. 이 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 이렇게 5단계로 되어 있다. 그러나 모든 소비자가 이러 ... 를 니즈를 파악하는 과정이고, 소비자들을 만족시키기위해서 소비자들을 분석할 필요가 있다.소비자는 무의식적으로 구매하지만, 소비자의 구매 의사 결정 과정 5단계는 문제 인식, 정보탐색
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.16
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2025년 08월 17일 일요일
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