"소비자만족평가"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 고객관계관리 학점은행제 마케팅원론 소비자심리학 마케팅 파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 시장세분화

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"소비자만족평가" 검색결과 21-40 / 40,560건

광고반응평가 범주의 중요성 비교 (Importance of Advertisement Responses Evaluation Categories)

다른지 소비자 15,198명에게 설문 조사했다. 조사 대상은 15개의 TV 광고였으며, 광고 반응평가는 총 12개 범주로 나누었다. 분석 결과, 소비자들의 광고 만족도에 가장 큰 ... 가 소비자들의 광고 만족도에 가장 큰 영향을 미쳤다. 이러한 연구 결과는 광고 효과를 평가하는 데 있어 제품에따라 다양한 측면에서 소비자들의 반응 평가를 측정할 필요성을 시사 ... 이 논문은 광고 만족도 평가에 반응평가 각 범주의 중요성을 비교한다. 이를 위해 ㈜피앰아이에서 운영하는 틸리언 패널을 통해 광고 제품에 따라 TV 광고에 대한 반응 평가가 어떻게

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.20 | 수정일 2025.06.27

다운로드
소비자정책 성과평가체계(안)의 개발 및 운영 방안 연구 (A study on Developing Evaluation System and Indicators for Consumer Policy Performance of Korea)

2009년 제1차 소비자정책 기본계획 시행 이후 소비자정책은 다수의 중앙 부처와 지방자치단체들에 의해 다양한 내용과 형태로 수행되어왔으나, 그 성과에 대한 중장기적 평가는 아직 ... 까지 충분히 이루어지고 있지 못하다. 2018년 본격 시행된 소비자정책 종합시행계획 추진실적 평가제도가 소비자정책 평가제도로서 기능하기 시작했으나, 제도의 운영목적과 기능이 소비자 ... 정책 성과 평가 제도로 갈음되기 어려운 실정이다. 이에 본 연구는 소비자정책 성과를 보다 객관적이고, 장기적인 관점에서 평가할 수 있는 소비자정책 성과평가체계(안)을 개발하고, 평가

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

다운로드
인터넷 소비자상담에 대한 소비자평가 및 재이용의사 (Consumer's Evaluation for the Consumer Counseling Sites and Willingness to Reuse Them)

하겠다는 소비자는 적었다. 둘째, 소비자상담 제공 기관이 어디인가에 따라 소비자들이 평가하는 신뢰도, 전문성, 만족도에는 유의한 차이가 없었으나, 재이용의사에서는 차이가 있는 것 ... 으로 나타났다. 셋째, 대체로 소비자상담에 대한 소비자 신뢰, 필요성 인지, 전문성에 대한 평가가 소비자만족을 높이는 유의한 변수이며, 재이용의사 및 유료 상담 서비스를 이용할 의사 ... 본 연구에서는 인터넷 소비자상담 사이트에서 소비자상담을 받아 본 경험이 있는 소비자들을 대상으로 소비자상담에 대한 신뢰도, 전문성, 만족도, 재이용할 의사 등의 현황을 조사

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

다운로드
이동통신서비스 소비자역량과 규제에 대한 태도 연구: 휴대폰 구매 성향에 따른 소비자 유형별 분석 (Study on Consumer Capability and Attitudes towards Mobile Phone Subsidy Regulation: Focused on Consumer Segmentation by Mobile Phone Purchase Tendencies)

이동통신서비스시장에서 실질적인 소비자 주권실현을 위하여 소비자역량 수준 및 규제에 대한 소비자의 평가가 중요하나 이에 대한 실증연구가 부족한 실정이므로 본 연구에서는 이동통신 ... 에 대한 태도 수준을 살펴보고, 이동통신 소비만족도에 대한 영향요인을 분석하였다.이동통신서비스 이용 소비자 400명을 대상으로 조사한 결과, 이동통신서비스 소비자는 휴대폰 단말기 구매 ... 구조개선에 관한 법률 시행에 대한 소비자태도는 전 유형에서 낮은 수준으로 나타났다. 유형별 이동통신 소비만족도에 대한 영향요인을 살펴보면, 고관여형, 무관심형은 가계지출 중 통신비

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

다운로드
사회적 배제가 소비자의 서비스 평가이월에 미치는 영향: 실패 심각성과 자존감 조절효과를 중심으로 (Social exclusion and Carryover in Consumer Evaluations : The Moderating Role of failure severity and self-esteem)

기업의 제품이나 서비스에 대한 소비자의 평가는 소비자 구매의사결정 과정뿐만 아니라 기업의 매출과 주가에도 큰 영향을 주기 때문에 소비자의 구매평가와 소비자 행동에 영향을 주 ... 는 다양한 상황적 요인에 대한 연구는 그 중요성이 커지고 있다. 그러나 아직 소비자 평가에서 평가 항목간 이월효과에 관한 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구에서는 현대사회에서 점점 ... 더 만연해가고 있는 사회적 배제 경험으로 인한 소비자들의 심리적인 반응이 서비스 평가에서 평가 항목 간 이월효과를 발생시키는데 영향을 줄 것으로 예상하고 이를 조사했다. 연구 결과

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

다운로드
소비시장과 소비자행동의 효율성 분석: 제품과 서비스를 대상으로 (Analysis of efficiency in consumer market and consumer behavior in cases of goods and services)

의 효율성, 소비자가 평가한 품질평가 측면에서 시장의 효율성은 낮았다. 특히, 가족형 식당의 경우 대부분의 지표에서 시장의 효율성이 낮았다. 한편, 정보시장에 대한 소비자만족도 ... 는 가족형 식당에서 가장 낮은 반면, 세탁기 구매 집단에서 가장 높았다. 구매가격에 대한 소비자만족도는 가족형 식당에서 가장 낮았고, 객관적 품질평가의 경우 냉장고의 객관적 품질평가 ... 적 품질평가보다 소비자의 주관적 품질평가가 높아 국내 상표보다 외제 상표에 대한 주관적 품질평가가 높음을 알 수 있다. 역으로, 가족형 식당의 경우 소비자의 주관적 평가가 낮

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

다운로드
소비자의 소비자역할, 기업에 대한 태도가 고객상담실에 대한 소비자평가에 미치는 영향 분석 (Analysis of Evaluation of Customer Center to Consumer Role, and Attitude Towards Company)

의 고객상담실에 대한 소비자평가 수준이 높은 것으로 나타났다.넷째, 소비자의 고객상담실에 대한 소비자평가 수준을 만족 집단, 보통 집단, 불만 집단으로 구분한 후 이들집단을 판별 ... 본 연구에서는 소비자의 소비자역할수행과 기업에 대한 소비자태도가 고객상담실에 대한 소비자평가에 미치는영향을 공변량구조분석을 통해 조사하였다. 또한 이들 변수가 소비자의 특성별차이 ... 를 조사하였다. 끝으로 고객상담실에 대한 소비자의 평가가 높은 소비자 집단, 중간 집단, 낮은 집단으로 구분한 후 이들 집단을 판별하는 변수를 조사하였다. 본 연구의 주요 결과

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

다운로드
F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

것들과 구별 짓고 , 소비자에게 특별한 정체성 을 부여 신뢰성 구축 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 안정적 이고 신뢰성 있는 이미지 를 구축 가치 전달 제품 , 서비스가 제공 ... 하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열 ... - 낭만적 활동성 (Ruggedness) - 외향적인 - 거친 - 힘찬 - 야외활동을 즐기는 ‘X ’ 의 개성을 통한 타겟 소비자층 * 소비자는 자신과 비슷한 인상 , 가치관

ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

다운로드 장바구니
최고경영자의 리더십과 전사적 CCM 체계 구축 사례분석 - 동아쏘시오홀딩스의 CCM 사례를 중심으로 (CEO Leadership and CCM System: The case study of Dong-A Socio Holdings regarding Consumer Centered Management)

동아쏘시오홀딩스는 소비자중심경영(CCM)을 도입하여 기업의 고객만족경영 의지를 안팎으로 피력하고 실천하고 있다. 소비자중심경영의 인증은 리더십, CCM체계, CCM운영, 성과관리 ... 등 4개 부문에 걸쳐 기업을 평가하고 있는데 본 연구에서는 동아쏘시오홀딩스의 소비자중심경영(CCM) 사례를 통해 소비자중심경영의 활동과 성과를 최고경영자의 리더십과 내부 운영활동 ... 와 정제 포장 용기 개선 사례는 최고경영자와 전 임직원이 소비자 입장에 서서 고객 불만에 대응함으로써 고객의 제품에 대한 만족도를 높이고 향후 소비자 문제를 미연에 예방하기 위한

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
소비자정책으로서의 표시ㆍ광고규제 성과 평가 (Consumer Policy Evaluation on Fair Labeling & Advertising Act)

에서 가장 낮은 평가를 받았다. 이를 통해 현행 표시ㆍ광고규제 자체는 입법목적에 부합되는 선진화된 소비자정책 기제이나, 실제 정책에 대한 만족도와 효과가 다소 낮음을 알 수있 ... 본 연구는 소비자정책으로서 표시ㆍ광고규제의 정책성과를 평가하고자 『표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률』에서 규정하고 있는 부당한 표시ㆍ광고행위 금지 외에 표시ㆍ광고규제의 주요정책인 ... 과 평가주체에 따라 정책성과의 평가결과가 어떠한 차이를 보이는지 분석하였다. 이를 위해 소비자 관점의 전문가와 기업에서 표시ㆍ광고업무를 담당하고 있는 실무자, 그리고 공정거래위원회

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

다운로드
중국소비자의 한국 스마트폰 지각된 만족도와 구매의도에 관한 연구 (The Study on the Perception Satisfaction and Purchase Intention for the Korea Smart phone of the Chinese Consumer)

적 영향력’은 사용자 만족도에 영향을 미치고 있지 않아, 한국 스마트 폰의 중국 소비자는 한국 제품을 선택할 때 사회적 평가나 유행, 주위사람들의 권장이 소비자의 구매의사 결정에 직접 ... 본 연구는 중국시장에서의 한국스마트 폰의 시장확장을 위한 중국소비자의 소비행위와 지각된 만족도를 검토하고 있다. 분석결과 스마트 폰 구매에 따른 중국 소비자의 만족도에 관한 분석 ... 으며, 지속적으로 사용할 의향이 있다는 결과가 도출되었다. 즉, 한국 스마트 폰에 대해서 중국 다른 소비자에게 적극적으로 추천할 의사를 가지고 있음을 알 수 있다.반면, ‘사회

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

다운로드
수제맥주 소비자의 웰빙라이프스타일이 구매의도에 미치는 영향: 소비자만족을 매개로 (The Effect of craft beer consumers' well-being lifestyle on purchase intention: consumer satisfaction mediatiing effect)

으로 나타났으며, 소비자만족 또한 라이프스타일과 구매의도와의 관계에서 부분매개효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 따라서 수제맥주 소비자의 구매를 체계적으로 평가하고 효율적인 정책을 개발 ... 본 연구는 수제맥주 소비자에 대한 라이프스타일이 구매의도에 미치는 영향과 라이프스타일과 구매의도와의 관계에서 소비자만족의 매개효과를 밝혀내기 위해 대구·경북에 거주 중인 수제맥주 ... 하였으며, 총 300부의 설문지를 배포하여 277부가 분석에 사용되었다. 분석결과 수제맥주 소비자에 대한 라이프스타일은 소비자만족과 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

다운로드
소비자 체험 후 태도 차이에 관한 비교 연구 (Comparative Study on Differences in Attitudes after Consumer Experience)

적 태도, 수정 요구적 태도, 불만족 태도, 강한 불만족 태도 등으로 구분하여 연구한다. 둘째, 소비자의 체험 만족도와 체험 후 행동 반응에 영향을 미치는 평가요인을 수집 ... 로 바뀌고 있다. 그러나 현재 서비스 체험 후 태도에 대한 연구는 비교적 단순한 시각에서 다루어지고 있다. 이를 해소고자 본 연구는 소비자 만족 또는 불만족 후 충성도, 입소문 전파 ... , 서비스 전환 등 행동 반응 유형에 대한 연구에서 시작하여 소비자체험 관점을 통해 소비자 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석했다. 본 연구의 목적은 서비스 유형에 따른 소비자

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

다운로드
플래그쉽스토어의 VMD 감성평가에 관한 연구 (A Study on VMD Emotional Evaluation of Flagship Store)

를 대상으로 소비자와 브랜드관계자의 ‘감정반응, 브랜드인지, 브랜드커뮤니케이션, VMD 표현요소 만족도’에 대하여 설문조사를 실시하였다. 조사항목에 대한 소비자와 브랜드관계자의 평가 ... 차이 분석을 통하여 소비자를 만족시킬 수 있는 브랜드 커뮤니케이션을 적용한 VMD디자인 방향과 브랜드 커뮤니케이션 적용의 중요성을 확인할 수 있었다. 구체적인 연구의 결과는 다음 ... 으로 분석되었다. 넷째, VMD표현요소에 대한 만족도조사에서 브랜드관계자보다 소비자가 만족하지 못하고 있는 것으로 분석된다. 이에 소비자의 만족도를 높이기 위해서 쇼윈도우와 출입구

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
소비자의 투자자문서비스 만족과 전환의도에 관한 연구 (Consumer Satisfaction and Switching Intentions in the Investment Advisory Services Market in Korea)

본 연구는 한국소비자원의 「2017 소비자시장평가지표」 중 투자자문 서비스 부문 원자료(N=1,000)를 활용하여, 투자자문서비스의 속성과 서비스만족 사이의 관계를 살펴보 ... 고, 소비자의 전환의도에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 목적으로 수행되었다. 주요 연구결과는 다음과 같다.첫째, 투자자문서비스 시장에서 소비자가 체감하는 서비스만족 수준은 10점 ... 환경의 소비자지향성을 의미하는 외부환경요인의 수준은 선택가능성이 8.45점, 전환용이성이 8.06점이었다.둘째, 투자자문서비스의 속성은 소비자의 기대대비 만족 수준에 유의한 정적

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

다운로드
한국 일본 민간 소비자단체의 활동 비교 연구 (A Comparative Study on Activities of Non-Government Consumer Organization in Korea and Japan)

의 직무만족도는 전체적으로 볼 때, 한국에 비하여 일본이 조금 높았으며, 구체적인 하부 요인에서도 양국가간의 차이가 있었다. 단체의 활동분야별 평가 비교에서 보면, 한국은 소비자 ... 본 연구는 한국과 일본의 민간 소비자단체 활동에 관한 비교를 시도하였다. 이는 한국과 일본이 지정학적인 측면과 아시아권에서의 발전 정도 및 서로 상호작용을 할 수 있는 면이 그 ... 어느 나라보다 많기 때문이다. 이를 파악하기 위하여 한국과 일본의 객관적인 자료를 중심으로 문헌고찰을 시도하였고, 민간 소비자단체에서 활동하는 종사자들을 조사대상자로 하여 설문

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

다운로드
소비자 만족/불만족 경험이 향후 정보처리에 미치는 영향 (Influence of Satisfactory/Unsatisfactory Experience on the Subsequent Information Processing？？)

본 연구는 범주화이론에 바탕을 두고 소비자의 기존 제품경험이 만족스러운 경우와 불만족스러운 경우에 향후 정보처리과정이 달라질 수 있다는 점을 강조하고 있다. 만족스러운 경험 후 ... 속성중심적 과정이 될 것이라는 점을 주장하고 있다. 본 연구에서는 만족과 불만족 경험에 따른 범주화 과정의 차이를 신제품의 전형성 평가 측면과 제품 선택을 위한 대안의 비교판단 ... 과정 측면에서 가설을 설정하였다. 실험결과 제품사용경험에 대해 만족스러운 경험을 한 집단과 불만족스러운 경험을 한 집단 간 신제품의 전형성 평가에서는 차이를 발견하지 못했다. 반면

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

다운로드
고객 만족/불만족에 미치는 소비정서의 매개효과 (Mediating Effect of Consumption Emotion to Customer Satisfaction/Dissatisfaction)

본 연구는 고객 만족/불만족에 미치는 소비 정서의 매개효과를 검증을 하기 위해 수행되었다. 즉 고객 만족이 기대와 지각된 품질에 따른 기대-불일치와 같은 인지적 평가에 의해서 ... 만 형성되는 것이 아니라 인지적 평가와 함께 정서적 평가가 이루어지고 그것이 만족과 불만족에 각각 영향을 미친다는 것을 검증하기 위해 수행된 것이다. 뿐만 아니라 만족과 불만족은 정적 ... 다. 그렇지만 소비 정서의 매개 효과는 정적 정서에서는 유의하지 않았고 부적 정서에서는 완전 매개 효과를 보이는 것으로 나타난 반면, 1차원 만족도에 미치는 정서의 매개 효과는 정적, 부적

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

다운로드
소비자의 주요 구매 결정 요소를 중심으로 한 지역 기반 쌀 판매 플랫폼 서비스 디자인 제안 (Service Design proposal for Region-based Rice Sales Platform in the basis of customer's Purchase Decision Factors)

한 뒤, 사용성 평가를 진행하였다.연구결과 쌀 구매 시 브랜드의 관여도는 낮은 반면, 소비자의 만족도에 가장 큰 영향을 끼치는 것은 신선도로 나타났다. 따라서 지역 기반 쌀 판매 ... 만족하고 있다. 기존의 연구들은 생산자와 지자체의 관점에서 진행되었기에 소비자 중심의 해결책을 제공하지 못하고 있다.연구방법 본 연구는 서비스 디자인 방법론을 적용하여 소비자의 관점 ... 에서 쌀 구매 경험 만족도에 영향을 미치는 주요 요인을 파악하고자 한다. 이를 위해 문헌조사와 인터뷰를 사용해 소비자가 겪는 문제점과 해결 방안을 도출하였다. 이후 시제품을 제작

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

다운로드
대형마트의 서비스 품질이 주부 소비자의 만족도와 충성도에 미치는 영향: 주부의 취업상태를 중심으로 (Effects of Service Quality in Large Discount Stores on Consumer Satisfaction and Loyalty)

만으로는 소비자의 구매를 유도하기 어렵다. 이에 본 연구는 대형마트 이용 시 경험하는 서비스 품질-소비자 만족도-충성도의 구조적인 영향관계를 실증적으로 규명했다. 한편, 소비시장이 ... 품질과 소비자 만족도, 그리고 소비자 충성도의 관계를 살펴본 결과, 전체 주부집단에서 정보품질과 제품품질, 물리적 환경 품질이, 취업주부의 경우 정보품질과 제품품질이, 비취업주부 ... 집단에서는 제품품질만이 소비자 만족도에 유의한 영향력을 보였다. 마지막으로, 대형마트의 서비스 품질이 만족도에 미치는 영향력의 크기, 그리고 만족도가 충성도에 미치는 영향력의 크

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

다운로드

이전10개 123 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기