"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 921-940 / 56,218건

요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여

다. AI의 도움으로 마케팅은 더 이상 단순한 광고 전달이 아닌, 고객과의 상호작용을 통해 관계를 구축하고, 지속적인 가치를 창출하는 방향으로 진화하고 있다.본론에서는 AI 기술 ... 화할 수 있다.예측 분석AI는 과거 데이터를 기반으로 미래의 고객 행동을 예측한다. 이 정보를 사용하여 마케팅 전략을 세우고, 잠재적인 판매 기회를 선점할 수 있다.자동화 콘텐츠 생성 ... 하고 분석하여 소비자의 구매 패턴, 선호도 및 행동을 예측하고 있다. 이 정보를 바탕으로 기업들은 제품 개발, 재고 관리, 그리고 특히 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 고객의 니즈에 더욱

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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국제경영론 중간고사 문제&답변

되는 옷들을 관리할 수 있으며 비용적인 측면에서도 탁월한 효율성을 보여준다.2) 전략그룹을 뒤집으면 새로운 산업이 나온다.고객들로 하여금 한 상품 그룹에서 다른 그룹으로 이동하게 만드 ... [1] 블루오션 전략 체계화 중 시장경계선을 재구축하는 방법으로서 6 path framework를 설명하고, 각각에 맞는 적절한 사례를 들어주세요.1) 대안적 관계를 관찰하라.대 ... 던 고정관념에서 벗어나 소비자들의 향수를 자극하는 숨은 니즈를 공략해 성공을 거둔 케이스이다.4) 보완적 관계를 살펴보라.레드오션 전략에선 사용단계에서의 불편함을 해소해주는 기능이 있

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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사회복지행정론 기말고사

시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 마케팅믹스란 기업이 시장에서 고객의 지지를 획득하고 확대하기 위한 전략적인 대응 ... 하고 관리하는 직위를 의미.능력으로서의 리더십은 다른 사람과의 관계에 영향을 끼쳐서 지도자가 택한 길을 따라오도록 하는 재능이나 기술을 말한다. 즉, 리더십은 다른 사람들의 생각, 감정 ... 1.인적자원관리와 리더쉽1) 인적자원관리는 조직목표 달성에 필요한 노동력을 확보하고 합리적으로 이용하는 관리활동이다.직위로서의 리더십은 어떤 상황을 통제할 책임을 지며 지도

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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A+자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

하고 최적의 솔루션을 마련해 고객 니즈에 맞는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것입니다. 또한 온·오프라인 광고, 홍보, BTL 등의 업무가 가능하며 브랜드·상품 IMC 활동 ... 전략 수립과 시행을 담당합니다. 홍보 이외의 업무로는 SNS 채널 전략 수립/대행 운영 관리, 미디어 디지털 광고 전략 수립 및 운영 관리 등이 진행되고 있습니다.3. 분석대상 조직 ... /업무를 수행하기 위한 자격조건 및 습득방법1) 친밀한 커뮤니케이션 능력고객사와 긴밀한 인간관계를 구축할 수 있는 사람으로서 인간관계를 통한 홍보가 필요합니다. 이러한 친밀감 외

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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[생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 중간시험과제물 공통(위탁급식 전문업체, 급식경영자의 유형 등)

들은 경쟁에서 전략우위를 점하고 고객들의 다양한 라이프스타일에 맞춰 만족도를 높이기 위해 다양한 식단을 만들어 고객맞춤서비스를 제공해 오고 있다. 다양한 종류의 식단을 운영하게 되 ... )을 동시에 획득하는 등 품질관리에 만전을 기하고 있다.특히 ‘ESG 하이라이트’ 콘텐츠를 통해 중대 이슈와 연계한 주요 활동 성과를 자세히 소개한 점이 눈에 띈다. 이해관계자 ... I. 서 론급식은 우리나라 국민의 식생활에서 매우 중요한 위치를 차지하게 되었고, 이러한 급식의 적절한 관리를 통해 국민들의 건강에 지대한 영향을 미칠 수 있게 되었다. 우리나라

방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.15

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푸드마케팅3공통 자신 음식소비경험 떠올려 선택하고 소비한 주된동기를 매슬로의 욕구계층이론 식품마케팅중요성 브랜드경쟁력확보작성하시오00

하고, 철저한 위생 관리와 안전한 조리 과정을 통해 고객에게 신뢰를 준다. 포장 상태나 매장 청결도 역시 높은 수준을 유지하고 있어, 고객은 안심하고 음식을 즐길 수 있다. 이 ... 라,할지, 2만 5천 원으로 설정할지에 따라 고객의 접근성과 이미지가 달라진다. 할인 행사, 세트 가격 구성, 멤버십 혜택 등도 가격 전략에 포함된다. (3) 유통 (Place ... 앱, 홈페이지 주문 등 다양한 채널을 통해 고객과 접점을 형성한다. 특히 최근에는 배달 유통 채널이 핵심 전략으로 떠오르고 있다. (4) 촉진 (Promotion) 촉진은 제품

방송통신대 | 8페이지 | 13,000원 | 등록일 2025.05.10

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경영학개론_기업환경의 정의와 중요성에 대해 설명하시오

환경 요소 중 미시환경은 기업과 직접적으로 관련된 요소들로 구성된다. 고객은 기업의 가장 중요한 이해관계자 중 하나이며, 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것이 기업의 성공에 필수적이 ... 적인 공급망을 유지하기 위해 공급업체와의 관계를 강화하고, 협력 방안을 모색해야 한다. 또한, 경쟁사는 기업이 시장에서의 위치를 파악하고, 전략을 수립하는 데 중요한 정보를 제공 ... 에 직접적이거나 간접적인 영향을 미치는 모든 외부 요소들을 포함하며, 기업이 그 속에서 적응하고 성장해 나가는 과정에서 결정적인 역할을 한다. 기업환경을 이해하고 효과적으로 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영전략입니다.고객관계관리의 핵심적인 목적은 신규 고객 획득과 우수고객 유지, 잠재적인 고객을 활성화시키며 분석을 통한 내외부적인 고객의 needs를 이해하고 세분화, 통합 ... [고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.]-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM ... )를 의미합니다. 고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해하고 예측 관리하기 위한

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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[생활과학과] 2024년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

하는 과정임2) 패션마케팅 관리의 과정① 마케팅 환경분석② 패션마케팅 계획- 패션마케팅 목표 수립- 시장세분화와 표적 시장 선정- 패션마케팅 전략 선택- 패션마케팅 프로그램의 수립③ 패션마케팅 실행④ 패션마케팅 통제- 중략 - ... 제3장 패션마케팅 관리 1. 패션마케팅의 개념1) 패션마케팅의 정의① 마케팅은 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나는 곳을 의미하는 마켓이라는 단어에서 비롯된 것으로 구매자와 판매 ... 자 간의 거래가 일어나도록 하기 위한 모든 활동을 의미함② 패션상품의 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하려면, 패션고객은 요구를 충족시킬 수 있고 패션기업은 이익을 창출

방송통신대 | 56페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.08

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[제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본

tore24는 ‘store24는 무료함을 배척한다’ 라는 모토를 상점 곳곳에 붙였으며, 이러한 전략이 고객 관리 프로세스 상에서 실행되도록 직원 훈련 프로그램에 상당한 투자를 하 ... 였다.-bsc의 관리를 통해 store24는 운영 우수성에서 고객 친밀성으로의 전략 변환이 성공적이지 않다는 사실을 인식하였다. 즉 ‘흥미있는 경험’ 이라는 지표대신 ‘경쟁력 비교 ... 구축으로 컴퓨터통합생산시스템(CIM)화를 추진함으로써 새로운 경영전략의 시대가 전개MRP : 생산자원관리인 MRP(Manufacturing Resource Planning)는 기업

시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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행정사 1차 기출 행정학(13년~22년, 과락방지용)

에 협력적 연계장치로 구성된 조직으로 조직행위자 간 상호의존성과 관계성이 중요시된다.③ 사업구조는 특정 산출물별로 운영되므로 고객만족도 제고 및 성과관리에 유리하다.④ 기계적 구조 ... : 민법(50점), 행정학(60점) 행정법(70점)4. 추천대상인 : 행정학 노베이스는 안됩니다. 행정관리론, 인간관계론, 동기이론 세가지를 들어는 봤다 하는 분들에게 추천 ... 설명으로 옳지 않은 것은?① 핵심전략 : 공공조직의 목표를 대상으로 하고 목표, 역할, 정책방향의 명료화 추구② 성과전략 : 업무유인의 개선을 위해 경쟁을 도입하고 성과관리 추진

시험자료 | 52페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.29

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[경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

마케팅 전략을 수립한다. 고객의 요구와 행동 패턴을 이해하기 위해 데이터 분석을 활용하며, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 활동을 전개한다. 셋째, 콘텐츠 제작 및 관리이다. 고객 ... 의 가치를 전달하고 있으며, 이는 고객과의 장기적인 관계 구축에 중요한 요소로 작용하고 있다. 이러한 시사점들은 다른 기업들이 마케팅 전략을 수립할 때 참고할 만한 유용한 지침이 될 ... 를 제공하며, 다양한 디지털 플랫폼을 활용한 통합 마케팅 전략을 통해 고객과의 긴밀한 상호작용을 강조하고 있다. 이러한 점은 현대 마케팅에서 중요한 요소로, 메가스터디의 사례를 통해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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간호관리학 3장 조직, 4장 인적자원관리 요약정리

화) 사이에는 서로 상관관계가 있음3) 전략-조직목표 달성을 위한 관리활동을 돕는 도구이며, 조직이 달성할 목표가 무엇이냐에 따라 전략이 결정되는 것이기 때문에 전략과 조직구조는 상호 ... 된 집단※조직이란?-인간의 사회적 목적 및 개인적 목적을 실현하기 위하여 만들어져 왔으며 인간의 의식적인 집단목적을 달성하기 위한 관리적 수단으로 공식적 구조 및 비공식적 관계를 포함 ... 밀접한 관련이 있다.-과거의 생산자 중심 전략에서 오늘날은 고객중심 전략으로 바뀌었음-고객의 욕구를 정확히 파악하여 적시공급이 가능함4) 조직의 연혁과 규모-조직규모가 커질수록 규정

시험자료 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

관리와 관계유지로 새로운 고객까지 유치할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있었다.? 고객의 라이프 사이클에 맞춰 CRM 협업매일유업은 최근 국내의 교육, 리조트, 보험사들과 전략 제휴 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 차Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRMⅡ. 국내 기업의 활용 BP 사례⑴ SKT⑵ ... 아모레퍼시픽⑶ 매일유업⑷ 삼성생명Ⅲ. 후기Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRM1. 고객 관계관리 CRM의 정의Customer Relationship Management

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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[경영지도사 1차] 경영학 요약정리(기출문제 기반)

)의 조직이론*cf. 앤소프 : 전략적/관리적/업무적- 경영관리의 과정은 의사결정 과정(정형적/비정형적*), 인간은 합리성을 갖는 의사결정자기업론1) 기업의 형태- 유한회사 : 유한책임 ... 형 전략, 방어형 전략, 분석형 전략, 반응형 전략2) 핵심역량- 고객에 대한 편익을 증가시킴, 전략적 제휴의 효과적인 운용을 용이하게 함- 단기적인 성과보다는 장기적 성과를 우선 ... 능력의 균형을 관리, 유지하기 쉬움5) 기타 전략① 앤소프(H. Ansoff)의 성장전략- 시장침투 전략, 제품개발 전략, 다각화 전략, 시장개발 전략② 포터(M. Porter

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.04

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[A+]리더십과 관리를 비교, 설명하시오.

고 있지만, 조직의 성공을 위해서는 이들이 상호 보완적인 관계를 맺어야 한다. 리더십은 장기적인 비전과 영감을 제공하며, 관리는 그 비전을 현실로 만드는 데 필요한 구체적인 계획 ... 하여 조직의 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다.결론적으로, 리더십과 관리는 조직의 성공을 위해 필수적인 두 가지 요소로, 각각의 역할과 기능이 다르지만 상호 보완적인 관계를 가지고 있 ... 할 것이다. 이를 통해 리더십의 중요성을 재확인하고, 조직이 지속 가능한 성장을 이루기 위한 전략적 방향을 제시하고자 한다.Ⅱ. 본론리더십과 관리의 정의 및 역할리더십은 조직 내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12 | 수정일 2024.09.10

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공학과 경영 중간 타이핑

당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정2. 마케팅관리의 변화기업중심 -> 고객중심 -> 사회중심[4P] [고객가치]-기업은 사회 속 ... 조달 : 주식-타인자본 조달 : 은행 차입*재무관리 : 자금조달, 투자4. 전략 및 정보 (**중요)(1) 전략 : 기업의 모든 자원을 기업의 목적 달성을 위해 조직화하고 실행 ... 위해 생산·운영관리자는 전략적 의사결정을 수행(1)품질 :좋은 품질의 제품 생산(2)비용 :저렴한 가격(낮은 원가)책정(3)시간 :소비자가 원하는 때에 맞게 신속하게 제품 공급

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오

할 수 있다.따라서 공급체인관리(Supply Chain Management : SCM)는 고객만족을 위하여 원재료에서 최종소비자에 이르기까지 모든 제품 및 정보의 흐름과 활동들을 기업 ... 비용을 감소하여 주고 고객에게는 신속하게 제품을 공급하여 고객만족에 신뢰를 주는 것이 공급체인관리의 가장 큰 특징이다.[그림] 고객중심가치 웹 모델물리적인 경계가 없는 인터넷의 힘 ... 당사자 간의 흐름은 그 개방성과 호환성이 확실히 보장되어야 한다.또한 이 프레임워크는 공급체인 안에서 기업들에 의해 행해지는 제품 개발과 구매에서부터 고객서비스 관리까지의 모든

리포트 | 10페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.12.12

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마케팅 용어정리

1장 마케팅: 고객가치 창출과 고객관계 관리마케팅-기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객 들로부터 상응한 가치를 얻는 과정본원적 욕구 ... , 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... 를 창출 하는 것파트너관계관리-더 나은 고객가치를 창출하기 위해 기업 내.외부의 파트너들과 긴밀하게 공동 작업을 하는 것고객점유율-기업이 보유한 제품범주에 대한 고객의 구매액 중

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06

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주제 - 아래 6개 질문에 대해 각 1매씩으로 답하시오

과 통제만 강조하는 것이 아니라 더욱 전략적인 관점에서 바라보는 인식변화를 뜻한다고 말할 수 있다. 그래서 현대사회에서의 인적자원관리는 조직의 경영전략과 연계된 각각의 기능 간 ... 적인 욕구를 충족시킴으로 전략적인 가치를 향상시키는 일련의 과업이라고 말할 수 있다.김대유(2016)는 인적자원관리의 역할 모형으로 전략적 파트너, 변화 촉진자, 구성원의 대변자 ... 에서의 인적자원관리 전략과 활동을 전략적인 목표와 합치시키는 역할을 의미한다. 인사부서가 기업의 전략을 인적자원관리 활동과 연계하여 실행할 경우 전략을 구상하는데 있어서 실행

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.10

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