"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 821-840 / 56,227건

병원경영학 ) 현재 병원재정의 어려운 상황에 대해 병원 경영 개선을 위한 합리적인 마케팅 전략을 계획하시오

를 구축해야 한다. 디지털 채널의 적극적인 활용, 환자 만족을 기반으로 한 입소문 유도, 지역 기반 사회공헌, CRM 중심의 고객관리까지 이 네 가지 전략을 유기적으로 결합할 때 ... 는 정기적인 만족도 설문을 통해 피드백을 수집하고, 이를 실질적인 개선에 반영하는 ‘고객 중심 경영’을 도입해야 한다. 또한, 후기 관리를 체계화하여 네이버 플레이스, 카카오맵 ... 기반 사회공헌은 단기 마케팅 효과를 넘어 병원의 지속 가능한 경영 기반을 다지는 중요한 수단이 된다.넷째, 데이터 기반의 맞춤형 고객관리(CRM) 시스템을 통해 환자와의 장기적인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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서디평 경영정보시스템 ppt 과제 (A+, 만점 이수)

미디어, 고객 데이터 분석 등의 IT 도구는 기업이 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 맞춤형 서비스를 제공 . 5 데이터 기반 의사결정: IT는 기업이 수집한 데이터를 분석 ... 을 의의 금융 습관 및 선호도를 파악. 이를 통해 맞춤형 금융 상품 및 조언을 제공하여 고객과의 관계를 강화. 4 신용 평가 모델 강화 JPMorgan Chase는 빅데이터를 활용 ... 하여 고객의 신용 평가 모델을 개선. 다양한 데이터 소스를 통합하여 더 정확하고 포괄적인 신용 평가를 수행하고, 이를 통해 대출 채권 관리 및 금융 리스크를 효과적으로 관리. 이

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16

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CPA 경영학 - 경영 생산운영관리&앞글자

) 2) 주문조립생산 3) 차별화지연(대량고객화 핵심전략) 4) 채널조립- 채널조립 : 공급사슬 한 구성원에게 생산 일부 담당케 함 /리스크풀링: 수요 통합관리시 변동성 감소 ... 해 관리자 의사결정능력 향상시킬수 있음. 비즈니스 프로세스 통합해 고객서비스 개선도 가능- 통합 데이터베이스 운영해 정보 공유 용이 - 초기비용 많이 소요.작업일정계획- 선착순 - 최 ... : 정보공유/ 안정적 가격정책 / 판매실적 근거 공급량 배분/ 공급사슬망 가시성 ↑/ 리드타임,사슬감축/ VMI도입공급사슬 효과적 관리방안 : 대량고객화1)모듈화설계(유연보단 효율

시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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경영정보시스템_기업에서의 MIS 중요성과 활용방안은 무엇인가

문헌1. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객, 자원. 비용 및 전략 등 ... 은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.(3) 운영의 효율성 확보정보시스템 ... 다.(2) 고객과 공급자와의 관계 강화고객을 보다 잘 챙기고 고객별 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 충성고객을 보다 많이 확보할 수 있다. Mandarin 오리엔탈 호텔

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02

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현대사회에서 마케팅PR의 필요성과 기능 (방통대 만점받은 자료)

에 미치는 영향2.5 인플루언서 문화와 사회적 증거의 힘3. 마케팅PR의 기능3.1 브랜드 인지도 및 이미지 구축3.2 위기관리3.3 대중의 의견에 영향을 미치기3.4 고객 참여 ... 한 미디어, 고객 참여를 통해 브랜드 평판과 관계를 구축한다. 본 글에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 왜 중요한지 개괄적으로 설명하고, 마케팅 PR의 핵심 기능을 살펴보며 효과적인 ... 과 가치에 맞게 메시지를 조정하여 브랜드의 핵심 메시지가 그대로 유지되도록 할 수 있다. 현지화된 PR 캠페인을 활용함으로써 기업은 전 세계 고객과 관계를 구축하고 다양한 지역

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

판매 도구를 넘어서 고객 관계 관리의 핵심 전략으로 자리잡고 있음을 보여준다.또한, 텔레마케팅은 기업의 비용 효율성을 높이는 데에도 기여한다. 직접 방문 판매나 대면 마케팅 ... 한 전화 판매를 넘어서, 고객 관리와 데이터 기반의 맞춤형 서비스 제공, 그리고 시장 반응의 신속한 피드백을 실현하는 전략적 도구로 자리잡게 한다. 따라서, 텔레마케팅의 정의와 기본 ... 되고 있는 것으로 집계되었다. 특히, 미국과 유럽, 아시아 등 주요 시장에서 텔레마케팅은 고객 관리 및 신규 고객 확보에 큰 역할을 하고 있으며, 기업들이 저비용 고효율의 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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데일카네기의 자기관리론 독후감 독서감상문 완벽정리

이 요구된다. 은 이런 환경에서 특히 빛을 발하며, 걱정을 관리하고 자기 효능감을 높이는 데 도움이 되는 통찰력을 제공한다. 영업직은 고객과의 약속, 목표 달성, 경쟁사와의 비교 속 ... 을 올리는 것을 넘어, 고객과의 관계를 깊게 만드는 데 도움이 되었다. 은 단순히 읽고 넘길 책이 아니다. 영업직이라는 직무에 특화된 상황에서도 이 책은 일상적 스트레스와 걱정 ... 을 효과적으로 관리하고, 더 나아가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 필요한 방법들을 제시한다. 이를 실천에 옮길 때, 단순한 성과 이상의 무언가를 얻을 수 있다. 이 책을 읽고 실천하는 것

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23

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벤처창업 마케팅_새로운 사업의 시작 또는 기존 조직 내에서의 제품, 기술, 생산공정, 조직구조 등의 개선

체계 창업기업의 학습지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 학습 지향성: 마케팅 경험이 창업기업에 미치는 긍정적인 영향 1 ... 시장의 니즈와 전략적 사업계획 추진에 도움을 줌 창업기업의 마케팅 경험은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 마케팅 경험 이점 2 ... 를 이해하고 고객을 만족시켜 줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.03

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란1) 개념2) 전략3) e-CRM2. 국내 기업의 활용 사례 ... 다. 고객관계관리는 수십년 동안 지속적으로 고도화되어 오면서 많은 기업들이 선택하는 방법이다. 그러한 부분에서 고객관계관리의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고 이 전략에 대해서 ... 들과의 관계를 개선하고, 기업 내부적으로 고객들을 바라보는 시각을 바꾸며 기업의 전반적인 비즈니스 프로세스나 조직 구조, 전략 등에 대해서 관리 체계를 개선하고자 한다. 고객관계관리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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인터넷 마케팅의 필요성

의 효율로 인터넷에 투자를 정당화한다. FedEx와 Cisco는 웹 전략의 실행으로 비용절감을 실현한 대표적인 기업이다 FedEx는 점을 통하여 고객에게 서비스를 제공함으로써 성공 ... 한다. 효율적인 재고 관리란 적은 재고량뿐만 아니라 JIT(just in time) 시스템을 통하여 적재적소에 제품이 제공되어 고객의 요구를 충분히 충족시키는 것이다. 세계적인 인터넷 ... 이나 직장 등 어디에서나 장소나 시간의 제약 없이 필요한 정보를 획득할 수 있다. FedEx나 Wells Fargo와 같은 기업들은 고객관리 정보시스템을 기존의 전화를 통한 노동집약적인

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

와 결합된 장기적인 고객 관계를 구축함으로써 지속 가능한 성장을 추구할 수 있다. 본 논문에서는 제품-서비스 융합의 중요성을 설명하고, 대표적인 사례를 통해 그 효과를 분석해 보 ... 고자 한다.본론1. 제품-서비스 융합의 정의와 필요성제품-서비스 융합이란, 단일한 제품 또는 서비스가 아닌, 제품과 서비스가 결합되어 고객에게 종합적인 솔루션을 제공하는 전략적 접근 ... 에도 지속적으로 서비스를 제공하여 고객과의 관계를 유지하고 강화하는 것이 중요해졌다. 이처럼 제품과 서비스의 융합은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 데 큰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

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[A+레포트] 기업이 판매한제품에 대해서향후 문제가발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

을 미칠 수 있으며, 기업은 충분한 준비금을 적립하고 리스크 관리 전략을 수립해야 한다.장기적인 의무를 부담하는 것은 기업에게 도전이 될 수 있지만, 동시에 이는 고객의 신뢰를 구축 ... 이 일반적이다.충당부채의 인식과 측정에 대한 이러한 접근 방식은 기업이 미래의 재무 위험을 효과적으로 관리하고, 이해관계자들에게 기업의 재무 상태에 대한 보다 정확한 정보를 제공 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 방법이 될 수 있다. 고객의 정당한 기대를 충족시키는 것은 브랜드 가치를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 중요한 요소이다. 따라서, 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12

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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오.

을 제고하려는 관리전략으로 이해되고 있다. 인적자원 관리는 조직에서 가장 중요한 요소로 인식되고 있는 사람과 관계되는 문제를 다루며, 조직의 관리 일반과 유기적인 관련을 가지고 있 ... 명동 PB센터는 2개의 PB팀으로 나누어 팀원끼리 정보탐색이나 문제 해결, 자료 정리, 의사결정 등의 역할 분담을 통해 고객을 관리하고 있다. 센터장은 과거 고객 관리 서비스 및 ... 는 환경을 조성합니다. 이러한 보상 체계는 직원들이 자신의 능력을 최대한 발휘하도록 유도하며, 이를 통해 삼성전자는 우수한 인재를 유지하고 있습니다. 삼성전자의 인적자원관리 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사(실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

중요한 역할을 한다.결론경영혁신에 대해 고찰해보니, 혁신이 단순한 기술적 진보나 제품 개선에 그치지 않는다는 점을 깊이 인식하게 되었다. 기업의 경영 전략, 조직 문화, 고객 관계 ... 과 기술의 발전에 적응하고, 지속 가능한 성장을 추구하기 위해 필수적인 전략이다. 혁신은 단순히 새로운 기술이나 제품을 개발하는 것을 넘어서, 기업의 경영 방식, 조직 문화, 고객 ... 관계 관리 등 여러 측면에서 진행될 수 있다. 이 과제에서는 현재 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하고자 한다.경영혁신의 성공 사례는 다양

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10

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텔레마케팅(A) - 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

이 살아남기 위해서는 소비자와 지속적인 소통을 통해 신뢰 관계를 강화하고, 이를 지속적으로 유지·관리하는 것이 중요하다. 텔레마케팅은 이러한 목적을 달성하기 위해 활용되는 중요한 마케팅 ... 은 전화를 기본 매체로 하고 메일, 팩스 등 다양한 정보통신 기기를 이용하여 체계적으로 계획되고 관리되는 마케팅 활동이라고 할 수 있다. 즉, 고객의 만족을 극대화하는 마케팅 개념 ... 을 전제로 하며, 고객과 관련된 데이터베이스 구축, 자동호분배기와 같은 정보통신 기기를 조합한 시스템과 효율적인 관리를 필요로 한다. 이러한 점에서 단순한 전화 판매와는 본질적인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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A+성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

- 스타벅스4. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 통해 전달하며 이해관계자에게 이익을 주는 방식으로 고객과의 관계를 관리하는 과정입니다 ... . 고객이 오기를 기다리는 것이 아니라 고객을 끌어들일 수 있는 프로그램을 연구개발해 소비자 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠다는 전략입니다. 스타벅스는 점점 복잡해지는 사회 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합마케팅이란2. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 개념3. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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[경영학과] 2023년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 도 아니며 두 개념이 합쳐져 기업의 마케팅 목적을 달성하려면 궁극적으로는 교환관계가 성립되어야 하는데， 교환은 기업이 원하는 것과 고객이 원하는 것을 맞바꾸는 개념이므로, 고객이 자사

방송통신대 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2023.04.19

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

조달한다. - 기술개발 : 기술 혁신과 꾸준한 신메뉴 개발을 통해 고객들 니즈에 맞는 서비스와 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력한다. - 인적자원관리 : 맥도날드 햄버거 ... 개발을 통해 고객들에게 여러 가지 옵션을 제공한다. - 인적자원관리 : 채용, 보상, 교육 등을 포함해 직원의 동기와 기술을 개선해 경쟁력을 강화한다. - 기업구조 : 여러 기업 ... 과목명 : 경영전략론 주제 : 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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마케팅 전략 연구

습니다.이 연구에서는 고객 만족도와 기업 성과 사이의 관계를 살펴보았으며, 고객 중심의 전략적 접근이 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있는 방법으로 제시되었습니다. 논문은 고객 만족 ... )은 고객 중심의 전략적 접근 방식에 대한 근본적인 이해를 제공하며, 이를 통해 기업이 어떻게 고객 만족도를 향상시킬 수 있는지에 대한 방안을 제시하고 있습니다.Johnson ... 과 Gustafsson(2000)은 기업이 고객을 중심으로 전략을 개발하면, 이러한 전략이 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 주장하였습니다. 논문은 고객 중심의 전략적 접근 방식

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.14

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한국 eCRM 소프트웨어 기업의 글로벌 전략에관한 연구 - (주)씨씨미디어 - (Case Study on the Global Strategy of a Korean eCRM Software - CCMedia Inc. -)

하고자 한다. 고객관계관리(eCRM) 분야에서 국내 선두기업인 (주)씨씨미디어는 국내 시장의 IT 거품이 없어지고 국내시장의 성장률이 낮아지고, 국내 eCRM 시장 자체에 대한 ... 본 논문은 성공적인 글로벌 전략을 활용한 국내의 중소 IT 업체인 (주)씨씨미디어의 전략을 분석하고 성과를 논의한다. 온라인상에서 고객을 분석하는 eCRM 소프트웨어를 개발 공급 ... 존재 여부가 불투명하게 되자 (주)씨씨미디어도 위기를 맞이하게 되었다. 하지만 (주)씨씨미디어는 제품의 해외 판매 제휴사인 대만기업 IT Inspire사의 합병을 통하여, 고객

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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