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"고객관계관리전략" 검색결과 961-980 / 56,223건

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    경영정보학의 역할과 시각조정
    는 것임- 선별된 고객으로부터 수익 창출, 장기적인 대상으로서의 관계를 강화하는 솔루션으로 정의- 고객확보, 고객강화, 고객유지를 위한 통합된 판매, 마케팅, 서비스 전략으로서 서로 ... 를 실현하고 전략적 비전을 실현하도록 지원- 경영활동 지원정보시스템을 이용해서 데이터, 정보 지원으로 부가가치 창출과 조직 발전 기여- 정보기술 도입 및 관리경영활동지원을 위한 정보 ... - 경쟁사 비교 분석- 목표고객에 대한 절대적 목표가치의 설정 및 이를 효과적, 효율적으로 창출 및 전달하기 위한 조직 운영체제 구축고객관리체계(CRM)고객관리를 체계적으로 하
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28
  • [에듀퓨어][NCS인정강의] '[All that MBA] 전략경영, 어떻게 경쟁우위를 만들 것인가?' 최종평가
    처럼 서술함으로써 향후 전략개발의 기초로 삼으려는 방법이다. 지진과 같은 자연재해는 기업 입장에서 관리할 수 있는 영역이 아니므로 이슈 선정에 있어서 제외되는 것이 일반적이다.6. 다음 ... 지만 안전하고 높은 수익을 올려 줄 수 있는 세분화된 시장이나 고객 세그멘트에 집중하여 경쟁할 것인가 하는 것은 경쟁의 범위를 나타내는 것이며, 본원적 경쟁전략을 구분하는 기준으로 고려 ... 에듀퓨어 / [All that MBA] 전략경영, 어떻게 경쟁우위를 만들 것인가?최종평가1. 전략의 계층에서 사업전략(Business Strategy)은 기업전략
    시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.05
  • 경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,
    경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안을 제시 ... 하세요.경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안 ... 위해서는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16
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    효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델이 있다. FITTER 모델이 무엇인지 자세하고, 구체적으로 설명하시오.
    가해 고객사가 될 수 있는 수출업체, 타 포워딩 업체, 그리고 운송사 등의 관계자들과 만난다고 가정을 해 FITTER 모델을 활용해 온라인 네트워킹을 해보도록 하겠다.(1 ... ) Follow up (추후 관리하기)물류 관련 행사에 참여하여 각종 관계자들의 명함을 받게 되었다. 나는 하기의 명단대로 그들을 분류했다. A 명단에는 나와 협업이 가능한 운송사 관계자 ... 들과 추후에 우리의 고객이 되어 비즈니스에 즉각적인 도움을 줄 수 있을 정도로 우리 회사를 통해 수출을 할 가능성이 있는 수출업체 관계자들의 명함을 분류했다. B 명단에는 이미 고정
    방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.11.20
  • 빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.
    었다. 이 회사는 특히 재고 관리고객 맞춤형 마케팅 부문에서 혁신적인 개선을 이루어냈다. 월마트의 전략은 실시간으로 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화하고, 이를 통해 제품의 품절 ... 을 미리 방지하고 효율적인 데이터 관리 전략을 수립하는 데 매우 중요하다. 아래에서는 빅데이터 활용 중 발생한 주요 실패 사례 중 하나인 타겟(Target)의 고객 데이터 유출 사건 ... 이 고객들 사이에서 불안과 불신을 가중시켰다. 특히, 효과적인 커뮤니케이션 전략과 위기 관리 계획의 부재가 고객들의 불만을 촉발시켰고, 회사의 이미지와 브랜드 가치에 장기적인 손상
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29
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    경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오
    인적자원관리경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 개념2. 경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할1) 전략 ... 의 가치를 창출하기 위해서는 보다 효과적으로 인적 자원을 개발하고 활용할 수 있는 인적자원관리(human resource management) 전략이 중요하다. 따라서 본론에서는 경영 ... 전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 개념기업들은 전통적인 비교경쟁 우위의 원천으로 인식되었던 주요 수단들이 그 효능을 점차 상실
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.06
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    다국적 기업을 선정하여 해당 기업의 미션과 비전, 전략을 조사하고 미래 생존에 필요한 생산 전략
    생산관리 주제: 다국적 기업을 선정하여 해당 기업의 미션과 비전, 전략을 조사하고 미래 생존에 필요한 생산 전략이 무엇인지 제시하시오. [부연설명] 글로벌 기업 한 개 업체 ... 하는 것을 기업의 목표로 삼고 있음을 알 수 있게 한다. 3. 전략 자라의 전략은 몇 가지 키워드로 제시되는 바, 고객이 추구하는 “아름다움(Beauty)”과 “기능 ... 라 자라의 생산 기지 역시 생산비용의 절감 등을 위해 몇 개 국가로 오프쇼어링(Offshoring)되고 있다. 이러한 관점에서 자라의 생산 전략은 글로벌 공급망 관리(Global
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    마케팅 중간고사 정리본
    자케팅 관리마케팅 관리의 정의마케팅관리고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위해 관련 자료를 수집, 분석하여 전략을 수립하고 실행하며 성과를 평가하고 통제하는 행위이 ... (place) 수단 이용하여 수립제품전략(경쟁 제품 개발), 가격전략(구매력 강한 가격설정), 촉진전략(고객과 의사소통), 유통전략(고객이 쉽게 구매)마케팅관리철학의 발전생산개념수요 ... 에 유의한 환경요소 선별 - 자사제품의 성과에 영향을 미치는 환경요인에 대한 심층분석 - 마케팅 전략의 개발 및 수정미시적 환경산업 - 유사한 고객을 대상으로 서로 대체관계에 있
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28
  • 스타벅스 기업분석과 한국시장 성공요인 4가지분석 및 스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점
    의 매장운영방식5. 스타벅스 한국시장 전략 사례분석(1) 제품전략(2) 인적자원관리(3) 마케팅 전략(4) 친환경전략6. 결론 및 느낀점1. 스타벅스 기업소개커피 원두를 판매 ... 하고있다.(3) 철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드 관리이다. 스타벅스는 직영으로만 매장을 운영함으로써 철저하게 품질관리를 하고 있으며, 이를 통한 차별화로 고객과의 신뢰 ... 스타벅스 기업분석과 성공요인 4가지분석스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점+목차1. 스타벅스 기업소개2. 국내 커피시장 상황분석3. 스타벅스코리아 성공요인 4가지4. 스타벅스
    리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.03.05
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    과제-미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.
    나 할인행사와 같은 가격할인의 유연성은 소비자를 자극하는 요인이 되고 고객접촉을 위한 마일리지 전략고객과 지속적으로 관계를 맺게 하는 단서가 되고 있다. ... 의 리더와 구성원 간의 관계는 보상이나 처벌을 이용해 공동목표를 달성하는 거래적 리더십이었다. 하지만 오늘날에는 조직이 변화하는 환경에 능동적으로 대응하고 전략적으로 비전을 제시하는 것 ... ’ 관계와는 차이가 있다. 또한, 제도화 된 지위나 권한에 기인하여 관료적 통제나 행정적 관리를 행하는 ‘헤드십’과도 구별된다. 이와 같은 리더십을 구체적으로 정의하자면 첫째, 사람
    리포트 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2022.12.02
  • 표면행동, 감정소진, 이직의도 간의 관계: 리더-부하 교환관계의 조절된 매개효과 (Surface Acting, Emotional Exhaustion and Turnover Intention: A Moderated Mediation Model of Leader-Member Exchange)
    들은 민간기업의 경영전략 및 경영시스템을 도입하고 있고 고객감동 등으로 병원 경쟁력 강화 및 서비스 경제화를 도모하고 있다. 이에 병원들은 대고객 접점 서비스의 최일선에 있는 간호사 ... 들에게 고객 서비스 활동의 중요성을 강조하면서 간호사들을 상품화된 노동력의 일부로 보고, 고객에게 감정관리 활동을 펼치도록 요구하고 있다. 본 연구는 간호사들을 병원구성원들 중에 가장 ... 연구들은 표면행동의 부정적 효과를 인식하고 있었으나, 이를 완화시켜줄 수 있는 경영관리기법에 대한 관심이 상대적으로 적었다. 이는 감정노동 수행전략의 선택은 개인의 특성에 의하
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
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    [A+레포트] 포터의 경쟁세력모형 이론에 대해 설명하고, 관심 산업분야에서 새로운 정보기술에 의한 산업변화를 경쟁세력모형을 이용하여 설명하시오.
    력, 고객의 협상력, 그리고 대체품의 위협으로 구성된다. 이 모형을 통해 기업은 각 세력이 경쟁력에 미치는 영향을 분석하고, 경쟁자와의 경쟁, 협상 전략, 공급망 관리, 고객 ... 의 강점을 강화하며, 앞으로 발전 가능한 영역을 탐구하고 성장의 가능성을 모색할 수 있으며 공급망 관리, 연구 및 개발 투자, 고객 관계 개선 등의 요소를 통해 경쟁 상대와 경쟁력 ... 을 분석하는 데 사용되는 전략관리 이론 중 하나로 이 모형은 기업이 경쟁력을 확보하고 경쟁 상대에 대한 우위를 창출하기 위해 경쟁 환경을 파악하는 데 도움을 줄 수 있다. 이 모형
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28
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    간호관리 간호마케팅 보고서 A+
    화 강화?세심한 고객관리 필요?복수점포 입지전략 사용이질성?표준화 및 품질통제가 곤란?서비스 표준의 설계 및 수행?사전 패키지 서비스 제공?서비스의 기계화, 산업화 강화?서비스의 맞춤 ... Ⅰ.마케팅의 이해조직의 모든 마케팅행위의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학을 말한다. 마케팅개념을 추구하는 조직은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해 ... 는 6가지 기준에 따라 서비스를 분류하였다. 첫째, 서비스 행위의 성격, 둘째 서비스 조직과 고객간의 관계유형, 셋째, 서비스 제공자의 재량이나 고객의 욕구 대응의 기회, 넷째
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26
  • 생산운영관리 기출문제 (기말고사)
    생산운영관리 기말고사2020년 12월 16일 수요일 19:00 – 20:00[서술형] 문제와 관련된 내용만 기술하기 바람1. 생산 전략을 구성하는 네 가지 핵심 구성요소는 무엇 ... 인지 기술하시오. (8점)2. 생산의사결정에서 보유하고 있는 “재고수준”과 “고객 서비스수준” 사이에는 어떠한 상충성(Trade-off)이 있는지 설명하시오. (10점)3. 정량 ... ) 값으로 0.05란 결과를 얻었다. 이 값을 통해 독립변수와 종속변수의 관계를 설명해보시오. (6점)5. 제품 설계 방식 중 모듈화 설계(Modular design)의 목적
    시험자료 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.05.01
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    고성과 작업시스템(고성과팀) 문제
    에 따르면, 고성과는 품질향상을 통한 고객 만족을 의미한다.- 일본식 인적자원관리 : 일본의 독특한 도제식 상사관계, 종신고용제, 연공형 승진제도, 공동체형 인사관리관계 ... 파워, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 고찰될 수 있으며 인적자원관리에서 보편적 원칙으로 통용되는 AMO(Ability, Motivation, Opportunity)모델에 따르 ... 의 의의고성과 작업시스템은 인적자원관리에 있어 종업원에 대한 존중과 신뢰를 바탕으로 종업원의 성장과 발전을 독려하며 조직의 목표를 달성하도록 고안된 여러 인사 관련 제도의 묶음이
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.05
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    고객경험을 파는 디지털 1인 창업 - 해외구매대행으로 평생 돈벌기 독서 후기
    하는 행위에 그치는 것이 아니라, 고객이 만족할 수 있는 제품을 ‘찾아주고’, ‘가공하고’, ‘배송하고’, 마지막까지 ‘관리’하는 서비스 가치의 연속선상에 위치한다는 점에서, 이는 단순 ... 이다.책은 단순한 기술적 조치가 아니라, 신뢰 자산을 구축하는 방법론을 제시한다. 예를 들어, 후기 관리고객 응답의 응대 속도, 상품 설명에 포함될 고지 사항 등은 모두 향후 ... 쿠폰 유도 → 후기 관리 → 키워드 광고 → 클릭률 분석 → 노출 최적화’로 이어지는 단계별 마케팅 전개 전략이다. 이는 단순 노출을 넘어, 전환 중심 마케팅 퍼널을 구축하는 방식이
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가
    관리 등 다양한 요소를 포괄합니다. 기업의 생산능력은 그 자체로 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 요인입니다. 왜냐하면 이는 제품의 품질과 가격, 그리고 공급 시점 등 고객에게 중요 ... 을 향상시키기 위한 다양한 전략을 채택합니다.먼저, 이러한 기업들은 생산 과정에서의 품질 관리를 통해 제품의 불량률을 줄이려고 노력합니다. 이는 품질 관리 담당자들이 생산 과정 ... 의 브랜드 이미지를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.3. 생산 효율생산 효율은 기업의 경쟁력을 결정하는 또 다른 중요한 요인입니다. 효율적인 생산 시스템을 갖춘
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.30
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    성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요
    . 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅은 고객에게 가치를 창조하고 의사소통을 통하여 전달하고 이해관계자들에게 이익을 주는 방향으로 고객과의 관계관리하는 과정이다. 또한 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합마케팅이란2. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 개념3. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략 - 스타벅스4 ... 코틀러(Philip Kotler, 1985)는 개인이나 집단이 제품과 가치를 창조하고 타인과의 교환을 통해 그들의 욕구와 욕망을 충족시키는 사회적 또는 관리적 과정이라고 정의
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.03
  • 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오
    미디어 상에서의 긍정적 피드백을 활성화해야 한다. 이를 위해, 기업은 제품이나 서비스의 질을 꾸준히 관리하고, 고객의 긍정적인 경험을 극대화해야 한다. 또한, 소셜 미디어 플랫폼 ... , 취향, 관심사 등을 분석하여, 적절한 마케팅 전략을 수립해야 한다. 또한, 고객 세분화를 통해 각 세분 시장에 맞춘 차별화된 메시지를 전달함으로써, 마케팅 효과를 극대화할 수 있 ... 다.고객 경험 관리고객이 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 긍정적인 경험을 할 수 있도록 관리하는 것이 중요하다. 이는 고객이 준거집단에게 긍정적인 피드백을 전달하게 하는 중요
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.13
  • 방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오. (2)
    활동)가치제안(제공하는 가치모델)고객관계(고객관리환경)세분고객(고객차별화분류)핵심자원(자원배분)유통경로(판매체널)비용구조(비용흐름구조)수익흐름(수익구조)@ 아웃백의 프랜차이즈 가맹 ... 을 문서화하기 위하여 사용 하는 경영전략 템플릿 을 말한다. 기업 또는 제품의 밸류 프로포지션, 인프라스트럭쳐, 고객, 재정의 시각적 차트 를 제공한다.② 잠재적인 트레이드오프 ... 비용이 지불되는 구조를 말한다.⇒ 아웃백 사업본부는 가맹점에게 제공되는 비용을 말하고, 제품들이 차량배송을 위한 차량유지비, 기본적으로 가져 지출되는 비용이다.6. 고객관리가치제안
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 08월 17일 일요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감