"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,041-1,060 / 56,227건

간호서비스마케팅 피피티

하도록 하였다. 이는 유통전략으로 의료접근성을 향상시킴으로써 고객유치 및 관리를 하고 있다. - 간호서비스의 촉진전략으로 간호서비스를 인쇄매체나 방송매체의 뉴스나 논설의 형태로 다루게 함 ... 은 의료 마이데이터 서비스 오픈을 통해 진료정보를 더 쉽고 편리하게 통합 관리할 수 있도록 지원하고 있다. - 이는 유통전략으로 의료접근성을 향상시킴으로써 고객유치 및 관리를 하고 있 ... 하는 활동을 의미한다. ◦ 간호서비스마케팅이란? 고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있다. 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.

하고, 이를 통해 지속적인 성장과 마케팅의 성과를 창출하는 데에 성공할 수 있다. 관계마케팅은 더 나은 고객 경험과 지속적인 상호작용을 통해 고객과의 관계를 강화하는 중요한 전략이 ... 마케팅의 의미는 학자마다 조금씩 다르게 정의하고 있다. Kotler는 마케팅 관리자와 고객, 중간상, 대리점, 공급자들 상호간의 경제, 기술, 사회적 유대를 강화해 장기적이며, 신뢰 ... 할 수 있는 협력관계를 수립하는 것이라고 했다. Berry는 복합 서비스 조직에 있어서 고객관계를 유인하고 유지하며, 강화하는 것이라고 정의했다. 관계마케팅은 기업의 지속적 성장

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.02

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[경북대학교 유통관리 중간고사 족보]

대응과 즐거운 경험 제공할 수 있지만, 브랜드인지도와 충성고객이 부족한 신규업체들은 D2C 전략 도입에 신중해야 함일반적으로는 제조사>>유통업자>>소비자이지만 D2C는 중간 유통 ... 고객 트레픽 확보가 중요/ex) Shopify : D2C를 활용하려는 제조업체에게 솔루션 제공 ; 제조업체가 아니라 중간 유통상(소매상)이 소비자에게 펼치는 전략/not 삼성전자 ... 업체와의 PB파트너 관계형성은 소매업체에 대한 의존도를 높임으로써 협상력 감소, 타 경쟁 소매업체와의 관계 악화, 원가, 기술 등의 전략적 정보 유출 등의 부정적 결과 초래/NB

리포트 | 20페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.06.08

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

[마케팅관리론]1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 ... . 서론마케팅 철학이란 조직의 마케팅 전략과 활동을 안내하는 기본적인 신념과 접근 방식을 뜻하며 시장에 대한 회사의 이념을 반영한다. 올바른 마케팅 철학의 정립을 통해 기업은 일관성 있 ... . 따라서, 생산성을 높이고 유통망을 넓히는 마케팅 방법을 택한다.그러나 공급이 수요를 초과하면 경쟁력을 갖추기 어렵고, 고객과 시장을 고려하지 않았다는 한계가 있다.2. 제품

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

관리신라호텔은 고객 서비스의 질적 향상과 고객에게 보다 높은 만족감을 제공한다. SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문 ... 하도관리하고 고객의 기호·습성 등을 정보화하여 재방문 시 이를 활용하여 서비스체제를 구축하고 있다. 그리고 서비스 개선을 위해 'WE LISTEN'(투숙고객의 서비스 만족도 평가 및 ... 설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

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여행상품의 판매전략

표 ? 견적서 ? 여행조건서 등의 외판사무관리와 청구서, 지불일 체크, 수금결과점검 등의 대금회수관리도 중점적 관리대상이다.모든 판매전략은 효과적으로 수행하기 위해서는 고객의 요구 ... 여행상품의 판매전략일반적으로 여행업의 판매전략은 경쟁해야 할 제품시장, 투자의 수준, 지속적 경쟁우위, 혹은 사업의 핵심에 관계되는 우위, 재무적 경쟁우위를 창출하고 유지하는 데 ... 는 중요한 요소이다. 특히 Count Sales는 세일즈맨의 업무관리가 구석구석까지 미치고, 담당세일즈맨에 대한 지원활동이 가능하며, 접객률을 높일 수 있으며, 잠계고객의 개발이 가능

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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기업환경의 정의와 중요성에 대해 설명하시오.

사는 비즈니스 환경에서 가장 중요한 외부 요소 중 하나입니다. 기업은 경쟁사의 행위, 전략, 제품 또는 서비스를 분석하여 자사의 경쟁력을 도출해야 합니다. 또한 고객의 요구와 경쟁 ... 의 운영 전략과 경영 방향에 영향을 미칠 수 있습니다. 기업은 이러한 정부 규제를 예측하고 대응해야만 안정적인 운영이 가능합니다. 또한 정부와의 원활한 협력과 관계 구축은 기업 ... 시켜야 합니다. 고객의 요구를 능동적으로 수용하고 새로운 가치를 창출하는 것은 경쟁력을 향상시키는 핵심 요소입니다.④ 효율적인 비용 관리와 운영 능력도 경쟁력 확보에 중요한 요소입니다

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.15

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애플 마케팅 ppt

이미지와 고객 충성도로 이어져 왔습니다.지속 가능한 마케팅 전략 1 생태계 구축 고객과의 긍정적인 관계 유지 2 혁신과 차별화 끊임없는 제품 혁신과 브랜드 차별화 3 사회적 책임 지속 ... 미디어 활동 데이터를 면밀히 분석하여 타겟 고객의 행동 패턴과 선호도를 파악함으로써 마케팅 전략을 수립하고 있습니다.고객 데이터 분석과 타겟팅 고객 데이터 수집 애플은 고객의 구매 ... 으로 고객을 세분화하여 각 고객 군의 특성에 맞는 마케팅 전략을 수립합니다. 이를 통해 더 효과적이고 개인화된 마케팅을 실행할 수 있습니다. 타겟팅 및 개인화 고객 세분화 분석 결과

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.22

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05-343-Q, 리스크관리규정(자동차산업,표준)

표준 문서: 리스크관리 규정(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리별첨 및 부표문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 규정은 조직의 목적 및 전략 ... 한다.3) 위 2가지 사항에 대하여 이슈사항에 대한 리스크 관리를 통하여 전략적 사업계획 주관하여 수립한다.4.2 해당부서장1) 해당 사업목표 및 추진계획의 수립2) 해당 경영 개선 ... 과 검토는 리스크를 정기적으로 확인하고 감독하여야 한다.기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 있는 경우 그에 따른다

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하엿으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에 서나 이론으로 힘들어

하게 파악하고 시장 변화에 대응할 수 있는 공급 사슬 관리가 기업의 전략적 입지로 주목받게 되었다.경영학적 관점에서 고객들이 기업을 실제로 느끼는 것은 제품의 품질, 특징, 매장 인테리어 ... 를 설계하고 실행한 후, 그것을 개선하기 위한 피드백을 수집하는 역할을 수행해야 한다. 이를 통해 공급 업체, 기업, 고객 및 이해 관계자 간의 조직적인 상호 작용 네트워크를 관리 ... 에서는 운영 관리의 정의와 전략적인 운영 관리의 가치를 강조하며, 이를 현장에서 적용할 수 있는 방안에 대한 나의 생각을 정리하고자 한다.본론운영관리의 정의과거의 기업들은 주로 생산

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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A+현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오

의 성공을 확보할 수 있는 만큼 기업의 사회적 책임에 관한 행동 계획은 기업 전략 관리 계획, 기업 문화와 가치, 기업 이해관계자의 요구를 적극 반영해야 합니다. 회사의 사회적 책임 ... 계획과 전략적 관리 계획이 일치하지 않을 경우 회사의 다른 구성원은 기업의 사회적 책임 활동을 지원하거나 참여할 수 없습니다. 또한 사내 및 사외의 모든 이해관계자는 사내 사회 ... 습니다. 이해관계자는 일반적으로 주주, 투자자, 고객, 지역사회, 직원 등이 포함되며 회사의 특성과 시장 동향에 따라 다양한 방식으로 해석할 수 있습니다. 기업의 사회적 책임 활동

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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최신자료/ CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

(Customer Relationship Management)은 고객관계관리라고 불리는 기업의 마케팅 전략으로 고객의 개성이나 특성에 맞춘 전략을 수립하고 적용하는 방법이다. 현대사회 ... 의 사례에 대해 분석해보도록 한다.Ⅱ. 고객관계관리1. CRM의 정의CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장 ... 에서 상품을 거래하는 것으로 관계가 종료되는 것이 아니라 소비자의 다양한 특성에 관한 정보를 종합하여 관계를 형성하고, 이를 토대로 판매 전략을 수립하는 것이라고 볼 수 있다. 특히

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.10.26

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기업가정신 중간고사 타이핑

는가?제목, 회사 (팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where? : 어디에서 작성해야 하는가?항상 아이디어를 고민 ... 추져 고민시사점도출, 전략을 세우는 순서로 큰 흐름을 잡음환경조사 자료 수집하기1차 자료: 설문조사 활용하기단시간에 많은 고객들의 의견을 확인할 수 있다는 장점전화, 인터넷 ... 외부환경 파악 후 미시적 요소를 분석하는 방법으로 진행함-SWOT분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립-제품과 기업의 특징에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정

시험자료 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.15

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[A+] 마케팅 설계자 (자동 수익을 실현하는 28가지 마케팅 과학) 독서감상문 서평 레포트

으로 개인화된 마케팅을 제공하는 것이 얼마나 효과적인지 깨달았다. 또한, 퍼널 전략을 통해 고객의 여정을 체계적으로 관리하는 방법을 배우게 되었다. 2. 실생활 및 업무에의 적용 ... 개인화된 이메일을 자동으로 발송하여, 고객 참여도를 높이고 재구매를 유도할 수 있다. 2. 고객 여정과 퍼널 전략 고객 여정은 고객이 브랜드와 상호작용하는 모든 과정을 의미 ... 하며, 퍼널 전략은 이러한 여정을 단계별로 최적화하는 방법이다. 브런슨은 고객의 구매 여정을 이해하고, 각 단계에서 적절한 마케팅 전략을 적용하는 것이 중요하다고 설명한다. 퍼널 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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직장에서 성공하기 위한 두 가지 조건으로 기술과 야망이 오랫동안 언급되어 왔다. 직장에서 성공하기 위해서는 조직이 중요하게 여기는 재능과 기술을 갖추고 있어야 하고, 일을 믿고 맡을 수 있을 정도로 열심히

들의 업무 스트레스를 감소시키고, 작업 만족도를 향상시킬 수 있다.고객과의 릴레이션 구축현대 비즈니스 환경에서 고객의 기대치는 점점 높아지고 있다. 이에 따라 고객과의 관계를 더 ... 효과적으로 관리하고 구축하기 위해서는 단순히 제품이나 서비스의 품질이 아니라, 고객과의 감정적인 연결도 중요하다. 감성 지능이 높은 사람은 고객의 니즈와 문제점을 더 빠르고 정확 ... 은 'Project Aristotle'을 통해 팀의 성과와 감성 지능 사이에 긍정적인 상관 관계가 있다는 것을 밝혔다.감성 지능을 향상시키기 위한 전략으로는 다음과 같은 방법이 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오

위생 관리 등 식자재 위생, 손익계산서의 산출과 업장 운영 비용의 분석과 개선인 비용 분석 및 개선, 예산관리와 영업 현황의 파악과 분석, 고객 데이터베이스 관리, 영업 전략 수립 ... 이 필요하다. 점포의 운영과 품질관리 직무에서는 업무의 추진력, 식음료 생산개발기술, 경영과 행정에 관한 지식, 품질관리 분석 능력, 문제해결 능력, 고객서비스와 관련된 지식, 서비스 ... 지향 태도, 고객 접객력, 인내와 스트레스 감내성, 사회성, 외국어 능력, 컴퓨터활용능력 등이 필요하다. 인사관리 직무에서는 인사 관련 지식, 인적자원의 관리 능력, 공정한 태도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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2023. 구매자재관리사_자재관리 부문_서술형 요약본

서술형1. 자재관리 역할 : 조달, 품질보장, 원가관리, 이익의 원천2. 자재관리 의의 : 자재 적기공급, 재고투자 관련비용 절감, 자본회전율 제고, 매출이익률 제고3. 제조전략 ... , 품질보장, 납품업체 관계개선, 자재관리 인원 양성,재고관리 기록 데이터화9. 자재수급계획 수립 : 생산계획과 일치, 여유량 감안, 변동 추세 참고하여 원가 범위 내 견적원가 산정 ... 관리 기법 : ABC 관리분석, ROP분석, Push/Pull 전략23. ABC 관리분석 : 품목수가 많고 품목들이 미치는 영향이 서로 달라 제품을 차별적 재고관리24. ROP

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.30

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A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)

1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호 ... .6) 간호관리자(1) 유형- 최고: 간호본부장, 부장, 부원장à조직의 목표 결정, 장기/전략적 의사결정 - 중간: 간호과장, 팀장à중간에서 조정, 목표 집행을 위한 제반 ... - 의사 결정자: 기업가, 문제 해결자, 자원 분배자, 협상자(3) *기술l 개념적 기술: 빅픽처, 복잡성 이해, 상황판단능력 (최고관리자)l 인간관계 기술: 상호작용, 리더십

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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방통대 병원경영학 병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오(30점)

과 규정 준수, 시설 관리로 구분할 수 있다. 병원경영자의 역할에 대한 설명은 다음과 같다.첫째, 병원 경영자는 병원의 미래 비전과 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 전략적인 의사 ... 들이 어울리는 곳이므로, 병원 경영자는 이들이 원활히 소통하고 협력할 수 있도록 효율적으로 인력 운영을 계획하고 이를 관리한다. 병원 경영자는 고객(환자)에게 최상의 의료 서비스를 제공 ... 이다. 병원 관리자는 이러한 위기에 효과적으로 대응할 수 있도록 대비하고, 직원과 환자들이 안전하게 생활할 수 있도록 적절한 대응 전략을 마련한다.다섯째, 병원 경영자는 다양

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.20

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

(2012)에 따르면, 경제학 측면에서 비생산적 노동 및 비물리적 재화를 서비스로 칭할 수 있고, 경영학 측면에서는 활동론적, 봉사론적, 속성론적, 인간 상호관계론적 정의로 접근하여 고객 ... 하고, 서비스 운영 관리 측면에서 이 방법의 가치에 대한 나의 생각을 작성한다.본론국내 최대 시장점유율을 차지한 채널톡의 관리도 전략관리도는 정규분포의 특성을 이용해, μ ± zσ 안 ... 기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이며, 클라이언트사의 고객들이 페이지 내에서 별다른 흥미나 액션

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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