"고객헌장제도"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 윤리경영 사례 고객지향적 정부 공기업행정학 행정개혁 행정학개론 요약 9급 행정학 철도청 6시그마

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"고객헌장제도" 검색결과 41-60 / 1,066건

한국사회복지행정의 시기별 특성과 현황

한국사회복지행정의 시기별 특성과 현황목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 한국 사회복지행정의 시기별 주요 특성⑴ 복지제도의 태동기 (1950～1980년대 초반)⑵ 복지제도의 확장 ... 기 (1987년∼1997년)⑶ 복지제도의 정립기 (1990년대 후반～현재)2. 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 복지에 대한 사회적 욕구 ... 는 증대되고 있으며 이를 충족시키기 위한 사회적 노력 또한 증대되고 있다. 그러한 노력들 가운데 단순 재정지원이 아닌 재원 마련과 전달체계 및 구체적 해결방안을 모색하기 위한 고객 지향

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02

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관심있는 조직 조사 - 한국노인인력개발원

을 의미한다. A는 Attention to Senior's Voices로 고객중심을, R은 Revolutionary Thinking으로 혁신사고를, T는 Time Management ... 으로 이루는 경영’-고객만족도 NO.1 실현이다. 전략목표는 ‘노인일자리의 사회적 가치 창출’, ‘고객맞춤형 노인일자리 확대’, ‘국민 공감 혁신체계 가동’이다.‘노인일자리의 사회적 가치 ... 창출’의 목표에 따른 전략과제는 노인취업 역량 및 가치와 노인 일자리의 사회 기여도 제고, ‘고객맞춤형 노인일자리 확대’의 목표에 따른 전략과제는 취업형 노인일자리 확대와 창업

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.23

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행정개혁론(행정개혁의 역사와 모형)

모형, 조직모형, 관리모형으로 구분3. 행정개혁의 역사가. 서유럽 절대국가의 행정개혁1) 행정개혁의 추진계기: 정실주의와 지대추구영국에서는 대헌장(1215)와 종교개혁을 계기 ... ) 행정개혁의 추진계기: 엽관주의와 시장실패명예혁명이후 영국의 행정에서 높은 수준의 정치화는 민주주의의 제도화라는 공적에도 불구하고 엽관주의 인사행정의 폐해를 심화시키는 주요 계기 ... 화, 경제이론에 의한 시장지향적 개혁은 경쟁조장적 방식(영국 NHS의 내부시장, 공무원에 대한 개방직제도, 구매권 제도 등), 정보 비대칭성은 대리인이 정보를 주인에게 전달

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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제도이론(주민참여 제도화 논리에 대한 탐색)

을 의미한다. 제도적 환경을 생성해내는 주민에 대한 관점도 다르게 해석될 수 있다. 앞서 관리적 접근에서 지방정부를 공공서비스의 제공자, 주민은 이를 소비하는 정책고객으로 상정한 것 ... '와 '행정서비스품질평가제'는 모두 행정서비스헌장조례 및 규칙을 법적 근거로 하여 시행되고 있는 제도인데 전자는 주민들을 대상으로 하는 주관적 평가, 질적 평가에 가깝고, 후자 ... 공공서식 한글에서 작성된 문서입니다.과 목 명제도이론제출자경상대학교 일반대학원 행정학과 박사과정학번주 제주민참여 제도화 논리에 대한 탐색Ⅰ. 서론본 연구는 한국 지방정부들을 대상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.10

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[행정학 A+] 행정환경

적·고객지향적인 공공서비스를 제공하고자 함.- 이러한 목적을 달성하기 위해서는 행정과 경영의 특성을 이해할 필요성이 있음.2) 행정과 경영의 유사점(1) 관리기술적 측면· 양자 ... 밀접하게 연계되어 있다는 점에서 유사3) 행정과 경영의 차이점구분행정(공행정)경영(사행정목적공익추구(사회적 책임)사익추구(이윤 극대화)영향 범위모든 국민고객정치권력적 성격공권력 ... 관1) 참여행정의 활성화· 시민사회의 활성화로 인해 직접민주주의적 절차 확대- 각종 주민참여제도가 활성화됨에 따라 참여민주주의가 확산되고 있음.- 이러한 참여행정 활동의 핵심

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.19

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[경영학개론 A+ GPA100리포트]3주차 2강에서 기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오.

것을 알 수 있다.실제로 사회공헌활동이 기업 이미지에 어떠한 영향을 주는지를 조사한 연구에서도 사회공헌활동을 한 기업은 긍정적 기업 이미지를 제고할 수 있으며 이러한 영향은 고객 ... 혜택-임직원들의 직장 만족도 증가LG전자는 세계 최초로 노동조합의 사회적 책임 헌장을 선포하면서 노동조합의 사회공헌활동을 회사 차원에서 지원했다. 예를 들어, 구내식당에서 반찬 ... 게 한국시각장애인연합회와 공동으로 ‘전국 시각장애인 탁구대회’를 실시한다.-자원봉사활동SK에너지는 자원 봉사 시간을 근무시간으로 인정하는 ‘Time-released제도’를 시행 중이

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.21

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학습조직이론,학습조직의 정의,학습조직의 대두배경,학습조직의 특성,학습조직의 특징

지속적으로 변화하는 것을 추구하므로 단순기법이 아니라 장기적이고 총체적인 경영혁신 전략학습조직의 대두배경 고객중심경영의 필요성 - 최근 고객의 기호 변화는 매우 빠르게 변하고 있 ... 으며 이에 발맞춰 고객의 필요에 맞는 빠르고 혁신적인 조직이 필요해짐 경영환경 불확실성 하의 문제 해결 능력의 필요성 - 환경의 불확실성은 기업 생존을 위협할 수 있는 문제가 언제 ... 하고 부가가치를 높인 사람에게 매월 지식스타상을 수여하는 제도이다 .사례 – 3M 학습조직의 특징 ① 알파 프로그램 - 비 연구개발 부서에서 나온 새로운 아이디어를 프로젝트로 추진할 경우

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.17

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공무원 7급, 9급 행정학 핵심지문 정리(7급, 9급 합격생 정리본)

목표의 명확화 강조결과전략 ? 결과와 성과중심, 유인책을 통한 성과관리고객전략 ? 곡개에 대한 책임성 확보, 시민헌장통제전략 ? 내부규제를 줄이고 재량권을 부여, 결과를 통한 책임 ... 제도와 과학적 관리기법을 공공부문에 도입하는 이론적 기반이 됨.Q) 행정은 원리에 충실하면서 국가의사를 과학적 원칙과 원리에 따라서 결정하여야 한다.×→ 결정이 아니라 집행?정치 ... 체제서비스 공급민영화, 민간위탁공동공급관리방식고객지향임무중심분석수준조직 내조직 간④피터스의 모형??1) 시장적 정부공공부문의 독점성에 문제제기 → 저비용 고효율의 가치를 추구(구조

시험자료 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.19 | 수정일 2023.07.01

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2024년 청소사지도사 2급 면접 질문&답 모음, 필수암기 41문제 질문&답 정리모음

을 하나요? 윤리헌장 실천다짐: 청소년 프로그램 기획 운영, 청소년 상담, 청소년들의 변화를 촉진하는 촉진자, 청소년둘의 동기 유발자 역항, 평가자 등의 역할을 해야합니다.Q. 청소년 ... .프로그램 마케팅은 잠재적 고객의 참여를 유도하고 촉진시키기 위해 취해지는 조치입니다.프로그램 실행은 완성된 프로그램을 실제 적용하고 전개하는 단계입니다.프로그램 평가는 일정기간 동안 ... 을 예방하는 제도입니다.Q. 꿈드림 센터(학교밖 청소년지원센터)학교 밖 청소년, 학업 중단 청소년들에게 미래의 꿈을 포기하지 않고 실현할 수 있도록 돕는 청소년 공간입니다. 지원사업

자기소개서 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.08 | 수정일 2024.12.10

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[사회복지행정론]한국 사회복지행정의 역사를 요약하시오. 나아가, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인과 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례를 발굴하고 이를 설명하시오.

을 모색해야 하는 사회복지서비스는 현장감 있는 고객 지향적인 행정을 수행해야 할 것이다. 사회복지는 행정과 불가분의 관계에 있으며 행정 또한 사회복지를 중요한 정책분야로 삼지 않을 수 ... 다. 오늘날과 같이 산업화되고 도시화된 사회에 있어서 사회복지는 공식적인 조직 및 제도에 의해서 과학적이고 전문적인 개입방법으로 실천되지 않으면 안 된다. 복지업무의 수행은 과거와 달리 ... 겠다. 이러한 통합개념은 앞으로도 매우 바람직한 것으로 사료된다. 우리나라의 사회복지제도는 사회보험과 공적 부조 및 사회복지서비스로 구성되어 있다. 사회보험은 대상자로부터 보험료를 거두

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.09

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노인교육론 (A+) 과제 제출합니다. 주제 - 노인교육의 새로운 영역은 무엇이어야 하는지 제시하시오.

을 대상으로 하는 서비스와 노인 이용시설이 확대되며, 노인과 함께 일하거나 노인을 위한 직업들이 늘어날 것으로 예상된다. 또 고령화로 인해 앞으로 거의 모든 업종에서 노인고객이 크 ... 주의 이념 등을 잘 나타내고 있어야 함. - 개척적이고 적극적인 정신을 가질 수 있고, 생에 대한 적극적인 태도를 함양하도록 할 수 있는 목표를 설정해야 함. - 경로헌장, 노인 ... 비용 프로그램 마련, 노인 인구의 교육 활동 및 사회 참여 증가를 위한 제도적 장치 설정 등 해결해야 할 과제가 많다. 모두가 합심하여 초 고령화 사회를 건강하게 대응하고 다가오

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28

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간호학개론 정리

한 보고사와 건의안 등 초인간적 활동을 보여주었다. 나이팅게일은 군대위생제도의 개혁을 이끌어냈다. 그 결과 사망률이 42퍼센트에서 2.2 퍼센트로 급감하였고 행정능력을 인정받 ... , 제중원 본격적 운영 (1893) 에비슨,제중원의 간호- 언더우드: 선교사, 의녀제도 전통을 이었다. 의녀 5명 역사상 최초 입학에비슨-선교병원 설입 제안, 세브란스로부터 기금 받 ... 교육제도.(1910) 내부령 제5호에 대한의원 부속학교 규칙 제정4. 간호교육의 시작(1903)우리나라 최초의 간호부 훈련 보구여관- 에드먼즈, 교과서가 거의 없으니 많은 것

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.21

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2020 상반기 인천교통공사 합격자의 2020 기출, 예상 질문, 자기소개, 신호설비 자료 정리 등 철도 공기업 면접 준비 총정리 자료 서교공 인교공 부교공 코레일 디트로

열차 스스로 운행간격을 조정고객서비스헌장 각 항목을 인천교통공사가 어떻게 실천했는지 2~3가지만 골라서 말씀해보시겠어요?고객의 안전을 최우선으로안전집중보호구역 설치(4월), 안전 ... 가동연한 65세로 상향무임승차 제도 만들어질 때 평균수명은 66세였지만 지금은 80세로 많이 늘어남반만 할인해주는 것도 고려할만함도시철도 구축 비용(7호선 석남 연장, 인천 1호 ... 의 고객인 어린이들에게 안전의식 제고 – 산업재해율 0%대쾌적한 환경에서 정성을 다하여 모시기환경경영방침을 통해 공기질, 수질, 소음, 폐기물 문제를 개선하기 위해 노력함. 공기질은 송풍 있음

자기소개서 | 19페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.10.15

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경찰과사회 중간 기말정리, 경찰행정

특강 이론 편 동그라미 보기.2. 경찰의 분류, 경찰이념, 윤리적 사상 토대, 경찰헌장필기노트 p.203. 수사권의 구조 ? 프랑스 , 일본필기노트 p.344. 셔먼 ? 경찰부패이론 ... 에서 과학적으로 결정하여 명령하는 “ 한가지 최선의 방법”에 따라 작업 과정 표준화- 루터 귤릭 : 행정관리 제도 개발: 조직 내에서 명령의 통일성이 있어야한다. (각각의 고용인들은 한명 ... 적 협력 관계를 위해 업무 관련 문제에 대한고객들의관전이해 ㄷ. 계속적인 개선을위한 지속적평가 장려.38. * C=고객(Clinents) , A=정보의 취득과 분석

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.16 | 수정일 2021.10.18

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기업은 사회와 어떠한 관계가 있으며 어떤 역할을 수행하고 있는가 (폭스바겐예시)

하는 이유는 저조한 윤리의식 떄문이라고 생각한다. 따라서 윤리교육의 강화, 윤리헌장의 제정 확대, 사회감사제도의 확대, 고발자 보호프로그램의 정립 등과 같은 경영자의 윤리의식을 높 ... 적으로 생존하는 것이 아니라 기업을 둘러싼 사회 및 환경과 공존할 수밖에 없고, 그러한 가운데서 고객의 사랑을 받고 이미지가 좋은 기업만이 치열한 기업 간의 경쟁에서 살아남을 수 밖에 없

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.28

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간호학개론 철학과 윤리 - 간호윤리, 생명윤리, 윤리적 사고, 간호사 윤리강령, 간호사와 대상자 간 윤리, 간호전문직의 특성, 전문직관 적립 요약

적 권위 : 고객은 전문가를 의존, 권위 인정3) 비표준화 업무 : 표준화, 기계화 불가능4) 윤리규범 : 윤리헌장은 강제적, 구성원 스스로 규정5) 전문직 문화 : 구성원간의 문화 ... 중시2. 전문직의 특성1) 구조기능적 접근- 면허 및 자격은 전문적 성원에 의해 유지, 자체적 교윤 훈련 기준 결정,면허제도 형태 법적 유지, 평가와 통제에 자유, 규범은 엄격 ... 형성, 동질성 증가6) 전문직 특권에 대한 사회의 인정○ 간호전문직의 이해1. 간호사 전문직으로서 갖추어야 할 조건1) 자격의 규제 : 면허제도2) 자율성 : 업무 수행 판단에 대한

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26

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부산대 공학윤리 기말 족보 2022

성을 파무 (p.18-23 익혀두기)1) 공중의 안전 및 건강 및 복지 추구2) 고용주나 고객에 대한 의무- 고용주에 대한 의무 vs 공공의 이익 ? 공공의 안전이 근본 원리3) 전문 ... 의 책임공학윤리 헌장 ? 공공의 안전, 건강, 복지를 최우선으로 고려해야 함ex) NSPE, IEEE5. 공중의 안전을 위해 엔지니어가 해야할 것- 속도 조절법 ? 기술 개발 속도 ... .22)6. 제조물 책임법- 제품 결함, 안전성 부족 ? 소비자 피해 ? 배상하는 제도- 피해보상 ? 경영주, 제품 결함/안전성 부족에 대한 책임 ? 엔지니어- 최초 법률

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.02

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치안고객의 문제행동이 경찰관의 직무탈진과 역할스트레스에 미치는 영향에 관한 연구

, 교통경찰서비스헌장, 경찰민원서비스헌장 등 고객서비스를 강조하는 경향은 이와 같은 변화를 설명하고 있다.2. 고객 불평행동에 대한 연구경향일반적으로 제품과 서비스를 이용하는 고객 ... 불따르면 사법부의 심사제도가 잘 확립된 미국에서는 고객의 문제행동을 공공행정 영역에서 해결하기보다는 정부기관과 개인 간의 분쟁으로 보고 사법절차를 통하여 해결하고 있는 상황이 ... 행정학 석사 학위논문치안고객의 문제행동이 경찰관의 직무탈진과 역할스트레스에 미치는 영향에 관한 연구- 서울은평경찰서 경찰관들을 중심으로 -지도교수김 ? ?이 논문을 행정학석사

논문 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.10

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기업윤리의 실천프로그램(경영윤리 개선방안)

기업윤리의 실천프로그램(경영윤리 개선방안)목차기업윤리의 실천프로그램(경영윤리 개선방안)I. 기업윤리헌장의 제정II. 기업윤리교육의 강화III. 윤리위원회의 설치IV. 내부제도 ... 의 정비 및 개선V. 평가제도의 확립* 참고문헌기업윤리의 실천프로그램(경영윤리 개선방안)I. 기업윤리헌장의 제정조직에서 구성원들의 기업윤리를 제고시키기 위한 방안으로서 가장 많이 거론 ... 경영에 대한 헌장을 선포하고 윤리경영을 위한 다양한 제도가 실시되고 있다. 신세계는 등대를 형상화한 윤리경영 캐릭터를 만들고 '가습마다 윤리의식, 손길마다 윤리실천'이라는 슬로건

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22

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기업윤리경영에 대한 개념을 설명하고 시사점과 윤리경영 방안에 대해 서술하시오

II. 윤리경영 방안1. 기업윤리헌장의 제정2. 기업윤리교육의 강화3. 윤리위원회의 설치4. 내부제도의 정비 및 개선5. 평가제도의 확립* 참고문헌기업윤리경영에 대한 개념을 설명 ... 적으로 윤리헌장에 포함되는 항목들은 헌장준수를 위한 적용 및 관리절차, 기업윤리 및 철학에 대한 일반적 서술, 효력발생의 시효. 선물의 수령 여부, 공급자와의 관계, 경쟁정도, 고객 ... 과의 관계 등과 같은 이해의 갈등, 사회의 도덕, 윤리기준의 준수, 주주에 대한 관계 등이다.우리나라 기업의 윤리헌장- 우리는 고객에게 봉사하는 경영을 한다.- 우리는 종업원이 보람찬

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.03

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