"고객헌장제도"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 윤리경영 사례 고객지향적 정부 공기업행정학 행정개혁 행정학개론 요약 9급 행정학 철도청 6시그마

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"고객헌장제도" 검색결과 101-120 / 1,066건

우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.

이 꼭 필요로 할것이며, 많은 업무량의 조정도 해야 할 것이다.b. 인력관리사회복지전담공무원이 이용자들에 대한 써비스를 강화하기 위해 전담공무원 윤리강령이나 고객헌장을 제정하여 직무 및 관리운영 규정을 제정하는 것이 필요하다. ... 에 대한 사회복지서비스 확대, 국민기초생황보장제도 등을 도입함으로써 제도 확충을 위해 많은 국가예산을 투입하고 있지만 아직은 미흡한 단계라고 할 수 있다.b. 기초단체의 자족능력

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.26

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삼성전자의 윤리강령

에서 존경과 신뢰를 받는 세계 초일류 기업이 될 수 있다는 믿음으로 [삼성전자 윤리헌장]을 다음과 같이 제정하여 우리의 행동과 가치판단의 기준으로 삼고자 한다.1. 우리는 고객만족을 최 ... 《 목 차 》서론연구중점상황연구본론삼성전자의 윤리강령제1장 기본책무제2장 주주존중제3장 고객존중제4장 사회와의 공존제5장 환경보전과 안전제6장 임직원의 기본윤리제7장 윤리강령 ... 정신.1.품질은 결코 타협하거나 양보할 대상이 아닌 우리의 최고 가치로 삼는다.2.부단한 혁신과 연구개발을 통해 새로운 가치를 창조함으로써 인류사회의 발전을 선도한다.1-2. 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.18

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[경찰개혁과제] 주요 경찰개혁 과제

[경찰개혁과제] 주요 경찰개혁 과제목차주요 경찰개혁 과제I. 자치경찰제의 실시II. 규제개혁III. 제안제도의 활성화IV. 경찰서비스헌장제 운영V. 주 40시간 근무제 실시 참여 ... 1. 추진 배경2. 경찰청 실시 경과VI. 고객만족 치안행정1. 고객만족 치안행정의 추진2. 고객만족 치안행정의 성과2주요 경찰개혁 과제1) 자치경찰제의 실시한국 경찰이 당면 ... 한 최대 현안은 자치경찰제 실시와 관련된 조직 개편과 수사권 제도 개편이다. 국가경찰은 경찰조직의 능률성에, 자치체경찰은 경찰조직의 민주성에 중점을 둔다.제주특별자치도 설치 및 국제자유

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.15

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KT&G 품질 직무 합격 자소서(자기소개서, 역량 기술서) / 케이티엔지 / 한국인삼공사

들의 각종 제안이 검토를 거쳐서 회사 운영에 적극적으로 반영되고 있고, 2016년 12월에 시행된 윤리 헌장을 통해 좋은 조직 문화를 만들어 업무 효율성을 높일 것을 의심치 않 ... 습니다.또한, 육아 휴직 제도, 유연 근무제, '눈치 없이 휴가 가자' 캠페인 등을 통해 일과 가정의 양립을 중시하는 조직 문화로 임직원의 사기를 한껏 높여 준다고 생각합니다.그래서, 조직 ... 을 기여할 수 있을지 KSA(Knowledge, Skill, Attitude)를 기준으로 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.[선행 품질 확보를 통한 고객 감동과 품질 비용 절감의 실천

자기소개서 | 4페이지 | 9,900원 | 등록일 2018.01.28 | 수정일 2020.11.13

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기업윤리 기말 보고서

, 법·제도의 준수와 함께 ‘기업의 사회적 책임’을 다하는 경영을 의미한다. 기업의 사회적 책임에는 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임이 있다.이러한 윤리경영 ... 을 얻기 위해 ‘나 윤리경영 할거야!’ 해서 보여주기 식으로 윤리헌장만 제정해서 되는 문제가 아니다. 기업을 이루고 있는 조직원들이 윤리적 마인드를 가지고 일할 때 진정한 윤리경영 ... 이 이루어질 수 있다고 생각한다. 직원만족이 떨어지는 기업은 행복하지 못한 직원이 생산하는 서비스, 생산품 품질로는 고객을 만족시킬 수가 없다. 불만족이 품질로 나타나고 이러

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.02

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[영국정부의 시민헌장제도] 시민헌장의 기본원칙, 대표적 사례, 도입효과

[영국정부의 시민헌장제도] 시민헌장의 기본원칙, 대표적 사례, 도입효과목차영국정부의 시민헌장제도Ⅰ. 공공서비스의 품질향상을 위한 시민헌장Ⅱ. 시민헌장의 기본원칙Ⅲ. 시민헌장 ... 의 대표적 사례Ⅳ. 시민헌장의 도입효과영국정부의 시민헌장제도(1) 공공서비스의 품질향상을 위한 시민헌장(Citizen's Charter)이 헌장은 세금을 지불하는 일반국민이 그에 상응 ... 화한다.영국정부는 시민헌장 제도의 활성화를 위해서 수상 직속의 자문위원회를 설치하고, 시민헌장 제도의 진행 상태와 개선방향을 정기적으로 검토하고 있다. 또한, 시민헌장 제도를 활성

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07

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[장애인복지] 장애인에 관한 최근의 언론기사 1편을 선택하여 제시하고 이 기사가 드러내는 한국 장애인의 현황에 대해 서술하시오

의 언론기사2. 기사가 드러내는 한국 장애인의 현황1) 장애인 인권이란2) 한국장애인 인권 헌장의 내용3) 장애인 인권에 대한 장애인의 견해(1) 장애인 인권실태에 대한 인식(2) 장애 ... 고객이 사회적 약자인 것뿐, 시장에 대한 확신을 가지고 움직이는 분명한 영리기업”이라면서 “장애인용 에어비앤비를 만들어나가는 것을 바탕으로 장애인 여행 콘텐츠를 지속적으로 발굴 ... 해 나가면서 충성고객을 확보해 나갈 것”이라고 포부를 밝혔다.어뮤즈트래블이 제공하는 에어비앤비 서비스란 쉽게 말해 비장애인인 호스트가 장애인에게 숙소를 제공하고, 더 나아가 가이드

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.19

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윤리경영 특징과 기업사례

위원회도 엔론 사건을 계기로 윤리경영 여부를 상장 기준에 포함시키기 위한 제도를 준비 중에 있다. 또한 미국 기관 투자가들은 최근 한국을 비롯한 동아시아 국가들에 보다 강도 높 ... 하는 이유는 무엇인가? 우리나라의 대기업들도 1990년대부터 윤리경영에 관심을 기울이기 시작하여, 전경련의 조사에 의하면, 윤리헌장을 채택한 기업들 중 72.3%가 윤리헌장 제정 ... 었고, 포춘지에서 선정한 ‘가장 존경받는 기업’으로 GE에 이어 2위를 차지하였다..(2) KB국민은행1) 윤리강령① 우리는 고객만족을 실현하기 위하여 항상 고객의 입장에서 생각

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.28 | 수정일 2017.03.06

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신자유주의 교육정책에 따른 학교선택제에 대한 본인의 관점 (긍정적 또는 부정적견해) 을 교육평등

에서 효율성이 떨어지고 교육의 기초도 제대로 전달되지 않아 국가의 교육 위기가 도래했을 때 바우처 제도와 협약학교를 통해서 학부모의 학교선택권을 보장하고 사립학교를 확대 ... 시켰다. 여기서 바우처 제도와 협약학교, 학교선택권에 대해서 알아보도록 하겠다.바우처 제도는 공립, 사립학교의 수업료 대신 증서를 사용하여 어느 학교나 입학할 수 있는 교육제도로 학생은 정부 ... 로부터 바우처를 받아서 사립학교에 등록금 대신 납부하고, 사립학교는 정부에 바우처를 제출하고 재정을 지원받는 제도이다. 바우처 제도는 사립과 공립의 경쟁, 그리고 사립에 대해 정부

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

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기업의 사회적 책임 & 경영전략

과 동기누구의 이익을 먼저 생각 할 것인가? (지향) 주주지향이론: 주주의 소유재산, 주주들의 경제적 이 익 고려 이해관계자 지향이론 : 종업원, 고객, 납품업자, 소비자 단체 ... . 문화 보존, 발전에 기여할 것.3. 기업의 사회적 책임과 변화 - 계속기업의 사회적 책임 사항을 실천하는 데는 정부, 시장, 기업의 관계정부는 법률, 제도, 지원, 감시 등 방법 ... 의 기업 재 무 건전한 수익, 장기적 성장, 공개적 대화 및 투명한 금융거래를 바라는 주주들의 요구를 수용하는 기업 고객 및 제품 고객유지관리와 신제품 개발, 자금, 자연자원 및

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.30

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정부와 국민의 관계

개혁의 지향으로 내걸고 있다. 미국의 클린턴 대통령은 고객최우선주의를 제시하였으며. 영국에서도 시민헌장제도 등을 발표하였고, 우리나라에서도 2000년부터 '행정시민헌장제도'를 도입 ... 적 임무를 수행하는 제도이며 기관이다. 정부는 국민을 위해 존재하는 것이지만 때로는 국민 위에 군림하기도 한다. 최근에는 고객주의행정이 행정의 영역에 도입되고 있다. 국민을 고객 ... 정부와 국민의 관계목차정부와 국민의 관계Ⅰ. 정부와 국민의 개념적 관계Ⅱ. 정부의 주인으로서 국민Ⅲ. 정부의 고객으로서의 국민1. 고객관리의 의의2. 정부의 고객관리Ⅳ. 국민

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.02

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윤리경영 중요성, 윤리경영 사례 분석

인재를 회사에 오랫동안 머물게 하여 재고용 및 재교육에 대한 교체비용을 절감시키는 효과도 있다. 그 외에도 윤리경영은 임직원의 평등·작업환경개선, 고객만족, 협력업체와의 투명 ... 으로써 윤리경영은 운영비용 감소, 브랜드 이미지 향상, 고객 충성도 향상, 생산성 및 품질 향상, 상품 및 서비스 매출 증가, 우수인력 유인 등을 통하여 기업의 재무적 성과에 긍정적인 ... 공정한 경쟁불공 경쟁행위(카르텔, 입찰담합, 거래선 제한, 거래선의 차별취급, 덤핑, 지적재산침해, 뇌물 등)고객성실, 신의유해상품, 결함상품, 허위/과대광고, 정보 음폐, 가짜

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.28

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코레일 KORAIL 기업사례 마케팅 PPT

적으로 관리하지 못함 - 과잉약속 - 수평적 커뮤니케이션의 부족2. 코레일의 현 문제점 ( 현재 실행 중인 방안 ) 1 2 3 4 - 고객 서비스 헌장 제정 등의 노력으로 고객 지향적인 ... 기업 문화 확립 - 고객 대표 제도 , 고객 제안제도 , 고객의 소리 등을 통한 상향식커뮤니케이션의 개선 ( 고객 관계 형성 및 욕구 이해 ) - SNS, CS 서포터즈를 통한 ... 관계 마케팅 개선 - 서비스 헌장 이행성과 매 분기 제시를 통해 고객에게 뚜렷한 성과 보고 - 열차 카페 마련 - 차량 내 KTX 승무원 배치로 고객들이 더 서비스의 질을 더 높

리포트 | 27페이지 | 4,300원 | 등록일 2016.02.02

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공학윤리 반품된 장비의 대책 사례

적 쟁점리콜: 회사측이 제품의 결함을 발견하여 보상해 주는 소비자보호제도. 결함보상, 소환수리라 한다.고객 서비스: 고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS ... )는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다.도덕적 쟁점NSPE 윤리헌장의 기본조문 6. 전문직의 명예, 명성 그리고 실용성을 높이기 위하여 스스로

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.16 | 수정일 2016.06.06

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기업 분석 - 한국전력공사(2016)

기술을 결합하여 생산과 소비의 효율을 제고하고 새로운 가치를 창조하는 에너지를 의미한다. 한국전력공사는 Smart Energy를 통해 고객에게는 편리하고 효율적인 에너지를 제공 ... 전력공사는 기존 전력공급 서비스에서 한 차원 더 나아가, 새로운 서비스와 에너지 플랫폼을 통해 고객의 삶의 질을 높이고 에너지의 미래를 이끄는 선도주자로서의 역할을 목표로 한다.(4 ... ) 핵심지향가치미래지향 (Future), 도전혁신 (Innovation), 고객존중 (Respect), 사회책임 (Social Responsibility), 소통화합

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.10.15

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과거 2017년 국세행정의 문제점과 나아갈 개선방안

된민사법지식이 부족하여 세무조사나 과세단계에서 세무 공무원의 의견이 일관적이지 못하다.(2). 예규제도가 부실하다. 세무조사나 과세단계에서 세법의 해석, 적용에 관한 과세관청 ... 의 중립성과 전문성을 향상시킨다. 셋째, 납세자보호위원회 심의대상 확대로 권익보호 기능을 확대한다. 넷째, 납세자보호위원회의 심의대상 안건을 확대하여 권리보호요청제도의 공정성과 실효 ... 성을 제고시킨다. 다섯째, 납세자 권익보호기반 강화를 위한 권리헌장을 개정한다. 여섯째, 납세자 중심의 상시 소통을 활성화 시킨다. 가 있다. 국민 즉, 납세자가 있어야 나라가 있

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.23 | 수정일 2024.04.17

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한국타이어 마케팅

방침, 윤리규범, 상생협력 헌장, 협력사 관계정책 및 제도 등을 소개하고 협력사의 애로사항이나 상호 발전을 위한 제안 및 아이디어를 상시적으로 수렴하기 위해 통합전자구매시스템 내 ... 가 글로벌 무대에서 비상할 수 있는 동력은 높은 기술력과 글로벌 생산체계다. 5개의 R&D센터, 3개국에 가동 중인 7개의 대규모 타이어 생산기지를 통해 전 세계 고객의 니즈에 부응 ... 에 이르는 전 과정에 걸쳐 자원을 절약하고 친환경 자원을 사용하여 지구온난화를 방지 하는 등 지구 환경 보호에 기여하고 있다. 기업의 비전, 경영방침, 윤리규범, 상생협력 헌장, 협력

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.06.09 | 수정일 2018.04.02

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전두환 정부와 김대중 정부의 행정개혁 비교, 행정개혁론

를 도입하였다(1998).다섯째, 고객헌장제도의 실시이다. 영국의 시민헌장제도(citizen's charter), 미국·캐나다 등의 서비스기준제도(customers service s 있다. ... 분검하고 무분별하게 설치되어 파행적으로 운영되는 담당관 제도를 선별적으로 정비함으로써 제도의 취지와 실제 운영 간의 괴리를 해소하였고, 각 부처 차관보의 수를 2인 이내로 조정 ... 가관제도의 도입이다. 정부가 수행하는 사무 중 공공성을 유지하면서도 경쟁원리에 따라 운영하는 것이 바람직한 사무에 대하여 책임운영기관의 장에게 행정 및 재정상의 자율성을 부여

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.30 | 수정일 2017.04.12

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중소기업진흥공단 기업분석.채용.면접.자기소개서 정보

할 수 있는 필수 가이드라인을 제시- 윤리강령 제정: 윤리헌장의 내용을 상세화 하여, 윤리경영 추진조직의 운영, 임직원의 기본 윤리 및 고객, 협력업체, 임직원, 국가와 사회에 대한 ... , 두바이달.- 청년창업가들과 함께 ‘사랑의 김장 나눔 행사’- 한국장학재단과 중소기업 취업활성화 사업 업무 협약 체결.2) 구성원으로서의 관심①고객의 관점에서 일하는 인재- 고객의 성공 ... 을 지원하고 함께 성장해 나가도록 노력하는 인재- 현장중심 경영을 통한 고객과의 신뢰구축을 위해 노력하는 인재②조직의 화합을 생각하는 인재- 개인과 조직의 조화와 구성원의 화합

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.20

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환경경영과 기업의 사회적 책임

’ 제도 1982 UN 총회 ‘ 세계자연헌장 ’ 1984 제 1 차 산업세계회의 1987 UN ‘ 우리 공동의 미래 ’ 1980 년대 엑손 발데즈호 사고 1991 제 2 차 산업세계회의 ... 1992 지속가능한 개발위한 기업헌장 천연자원 고갈에 대한 위기감으로 제품의 경량화 , 대체에너지 개발에 주력2015 년 1 학기 Subject of study 환경경영과 기업 ... - 환경단체의 압력 - 환경이미지의 중요성 증대 경제적 요구 - 생산성 - 경쟁력 - 고객만족 - 수익성제고 - 경제성장 - 고용증대 환경적 요구 - 자원절약 - 오염예방

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.23

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