"고객헌장제도"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 윤리경영 사례 고객지향적 정부 공기업행정학 행정개혁 행정학개론 요약 9급 행정학 철도청 6시그마

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"고객헌장제도" 검색결과 21-40 / 1,066건

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인적자원관리_전략적 인적자원관리의 좋은 사례

하는 HR 전략 4) 인력구조의 변화와 HR 전략의 변화 5) 비전 전략체계와 평가제도의 변화 3. 결론 4. 참고문헌 1. 서론 우리나라 기업들은 경제개발 기간에 근속연수와 연공 ... 하게 HRM 제도에 대한 변화와 MBO와 같은 성과관리제도 도입, 평가제도 변화 등이 추진되었는데 최근 4차 산업혁명과 코로나의 영향과 MZ세대의 증가로 기업 내외부의 경영환경에 큰 변화 ... 위해 ’With POSCO’를 선언하면서 기업 시민헌장을 제정했다. 포스코의 기업 시민 헌장은 기업의 경영활동은 사회를 기반으로 이루어지며, 사회와 조화를 통해 성장하고 영속할 수

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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윤리경영 사례

계자와 소통하고 있다. 경영 실적 등 주요 재무 정보와 기업 정관, 지배 구조 규정, 이사회 규정, 직무 윤리 헌장 등 주요 사규와 제도를 회사 홈페이지 등에 공시해 이해관계자 ... 기준으로서 ‘Global Compact’라는 가이드라인을 권고해 왔다.이해관계자 이론에 따르면 기업은 주주뿐만 아니라 고객, 직원, 공급자, 협력사, 지역사회, 환경 등 기업 ... 와 관련한 윤리경영사례를 조사 분석해보고자 한다.Ⅱ. 본론포스코 사례기업이 성장하고 경쟁력을 확보하기 위해서는 기업 활동을 뒷받침하는 제도적 여건이나 환경이 매우 중요한 요인이기 마련

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.24

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[경영학개론]EGS경영에 대한 사례 제시하고 의견을 나누십시오(호텔 기업 사례를 중심으로).

, ESG 정보 투명 공개, 임직원 ESG 행동 지침 제정 수립 등을 추진하고 있다.2) 호텔신라호텔신라 서울은 2017년 7월 환경부의 ‘환경마크’를 획득하였다. 환경마크 제도 ... 는 제품의 생산과 소비 및 폐기 등 전 과정에서 발생되는 환경오염을 감소시키고, 자원을 절약하게 하는 제품이나 서비스를 공인하는 제도이다.호텔의 친환경 서비스는 서비스가 제공되는 모든 ... 에서 기업 부문 대통령 표창을 수상하여 사회공헌활동의 선순환 모델로 제시되었다. 그리고 여성가족부에서 주관하는 가족친화 인증을 통해 일과 가정의 균형을 위해 가족친화제도를 모범적으로 운영

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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고객만족경영

멤버쉽 기능을 더한 것이라고 할 수 있다.고객중심사고는 GS25의 지속정인 성장을 가능케 해주는 힘이라는 것을 알 수 있다.- 현대백화점현대백화점은 고객헌장을 중심으로 접점서비스 ... 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하고 있다. 그리고 오픈형 고객의 의견제도 ... 고객만족경영사례연구와 성공방안 제시1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영의 핵심3. 고객만족경영 필요성4. 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례- GS25- 현대백화점

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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윤리경영

들은 윤리강령이나 헌장을 제정하고 기업윤리제도를 도입하였으며 체계적인 윤리교육을 실시하였다. 1990년대 이후에는 기업윤리문화를 정착시키고 발전시키고 있다.반면 우리나라에 있어서 기업 ... 윤리의 도입배경은 내적인 사상이나 기업경영 철학에 서라기보다는 1990년대 말에 기업환경의 변화라는 외적인 요건에 따라서 기업윤리적인 요구를 수용하거나 법적 제도적 조건을 만족 ... 1당시 직원들의 급여는 업계 최고 수준이었다.약속대로 100일간의 급여는 지급되었고, 그 사이 공장도 다시 가동되어 다행히 큰 고객들은 유지할 수 있게 되었다. 하지만 일부 공장

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.27

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기초생활보장법에서 사회복지사의 개입방안을 제시하시오

전담공무원 윤리강령이나 고객헌장을 제정하고 직무 및 관리운영 규정을 제정하는 것이 필요하다. 사회복지전담공무원은 일반행정공무원과는 다른 업무평가 기준이 필요하기 때문에 특성 ... 1) 사각지대 해소2) 최저생계비 보장3) 대민서비스 강화4) 민간재원 확보3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론국민기초생활보장법은 공공부조의 대표적인 제도로써 핵심적 사항이 ... 하고 공통적으로 적용되고 있는 사항은 ‘국민적 최저선(national minimum)’을 설정하여 최소한의 수준 이상 생활을 영위할 수 있도록 각종의 제도적·정책적 대응을 시도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.08

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경영학특강 <과제명> 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오.

되어 기업 특유의 구조ㆍ제도ㆍ관리방식과 제품ㆍ광고ㆍPR에 반영된다. 세계 초우량기업이 지향하는 기업문화는 구성원 모두를 리더로 만들어서 인간존중, 혁신추구, 고객만족의 3가지 핵심가치 ... 전반에 반영시켜 가시화ㆍ제도화하며, 경영진이 솔선수범하고 쉽게 해석해서 구성원에게 전달함으로써 이념에 따른 행동을 유도한다. 내용 측면에서 분석과 보고서의 반복보다는 무엇을 실행 ... 할 것인가를 중시하며 실험정신이 왕성하다는 특성을 보인다. 또한 고객 지향의 가치 창조가 최상의 지향가치로 존중되며 실천된다. 창의성을 살리기 위해 기업을 여러 개의 작은 회사로 나누

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.24

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포스코 상식 정리

되는 휴가 26개 / 가족수당은 지급안함후판공장을 가장 먼저 지었음.포스코 사보 이름 : 쇳물이해관계자 : 사회, 파트너사, 투자자, 고객, 직원, 환경- 포스코 인재상 : ‘실천의식 ... )- 포스코 기업시민경영이념 : ‘더불어 함께 발전하는 기업시민’1. Business – Biz 파트너(협력사, 고객사, 공급사) : 공정.투명.윤리 실천 / 동반성장 / 최고 ... 년 세계 최초로 파이넥스 상용화 설비 준공2009년 동남아 최대 베트남 냉연공장 준공2019년 7월 25일 기업시민 헌장 발표2022년 상장지주회사로 변경*포스코 창업기(45-49

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.14 | 수정일 2023.10.20

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행정학원론 기말고사 범위까지 정리

와 자율과 책임 중심의 독립된 사업부서조직⑨ 시민헌장제도 : 행정기관이 제공하는 행정서비스의 품질기준, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 정하여 이를 시미느 ... 자치 ? 발로 하는 투표 가능 / 티부가설4. 고객에 대한 의존도의 제고5. 준시장적 수단 활용6. 시민공동체 구성 촉진(참여)평가1. 유용성(1) 현대 행정개혁 논리의 기초(2 ... (4) 관리, 조정의 곤란[신제도론]의의· 질서유지를 위한 규칙· 개인과 집단의 행동에 대해 인위적으로 설정한 계약· 제도(거시)는 사람(미시)들이 만들어내는 종속변수지만 역

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16

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[경영학개론]ESG 경영 사례 고찰(삼성바이로직스를 대상으로)

하고 있다. 첫째, 국제 인권원칙과 규범에 따라 ‘삼성바이오로직스 인권헌장’을 제정하여 인권 존중 일반 원칙을 비롯한 강제 노동 금지, 아동 노동 금지, 연소자 근로, 근로시간, 임금 ... 시간을 스스로 조절하는 근무제도와 개인별로 근로시간과 휴가계획을 관리할 수 있는 선택적 재택근무제를 도입하고 있다. 둘째, 삼성바이오로직스는 2015년 여성가족부 주관 가족친화기업 ... 과 생명을 최우선시하며, 각국의 GMP 규정에 맞는 최고 품질의 제품 생산’이라는 비전과 고객의 니즈를 만족하기 위한 전략을 바탕으로, 고객만족경영을 실천하고 있다. 첫째, 삼성바이오

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.31

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간호전문직 표준

에게 전문직 성원들이 이를 준수하도록 전문직 스스로 자율적으로 규제- 고객 또는 동료에 대한 적절한 행위를 성문화하여 윤리헌장을 규정→ 윤리헌장은 공식적으로나 비공식적으로 강제적인 ... 자격은 전문적 성원에 의해 유지- 전문직은 자체적인 교육 훈련 기준 결정- 전문직 기술은 면허제도의 형태로 법적으로 유지- 전문직은 평가와 통제로부터 상대적으로 자유로움- 전문직 ... . 전문직의 기준→ 고유한 지식체계를 중심으로 조직되어 있음.1)지식- 전문직은 수준이 높고 정교하게 체계화된 이론에 근거하여 업무활동 함.- 이론적 지식이면서도 고객에게 서비스의 형태

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.23

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'신공공관리론에 근거한 도시행정의 변화와 문제점' 레포트입니다.

의 구현을 위한 행정조직과 인원의 축소, 책임운영기관제도의 도입, 개방형 인사제도, 행정서비스 헌장제도 등 그 동안 서구에서 진행되어 온 신공공관리적 행정개혁 방안들이 다수 채택 ... 되었다고 볼 수 있다. 하지만 많은 개혁에도 불구하고 평가는 상반되게 나타난다. 신공공관리적 개혁을 통해서 공공부문에 경쟁과 고객에 대한 개념이 도입될 수 있었고, 각종 성과 평가제도 ... 과 창의 및 책임은 증대시킨다. 또한 총괄적 예산범위 내에서 목표를 성취할 수 있도록 일선기관에 융통성을 부여한다.⑷ 경쟁 및 개방?고객 서비스 지향: 내부지향적이 아니라 외부

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06

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부산은행,BNK,이해관계자별윤리사례,경영관리측명윤리사례

은행기업 소개 02기업 소개 BNK 부산은행 글로벌화 동반성장 미래지 향 고객지향 BNK 부산은행 경영이념 ‘ 지역 과 함께 세계 로 , 고객 과 함께 미래 로 ’ 대한민국을 대표 ... 최고를 넘어 세계적 수준으로의 도약을 지향하고 , 지역과 함께 세계로 뻗어 나가겠다는 의미 입니다 . 고 객 과 함께 미 래 로 미래에 대한 희망을 제시하고 고객의 성공을 도와주 ... 는 평생의 금융동반자가 되어 고객과 함께 더 나은 미래를 향해 계속 나아가겠다는 의미입니다 .기업 소 개 BNK 부산은행 CEO 소개 1979 년 부산은행 입사 2005 년 부산은행

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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(건강보험론 3학년) 1. 건강보험의 3가지 유형에 대해 설명하시오. (4장 참고) (10점)

) 당연지정제도와 과잉진료(3) 보험료 부과체계의 형평성 결여(4) 보험급여 구조상의 문제4) 국민건강보험 방식의 문제점에 대한 개선방안3. 과잉진료란 무엇인가? 과잉진료에 대한 ... (3) 줄기세포 과잉치료3) 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론국민건강보험제도는 “국민의 질병·부상에 대한 예방·진단·치료·재활과 출산·사망 및 건강증진에 대하여 보험급여를 실시 ... 함으로써 국민보건 향상 및 사회보장 증진에 기여함을 목적으로 한다(국민건강보험법 제1조)”. 한국은 사회보험방식의 건강보험제도를 채택하여 보험가입을 법적으로 강제하며, 보험법적 관계

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.01

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충북대 도시행정론 기말고사 대비 한글정리본

불유형지방의회 우월주의중앙정부와 도시정부는 수평적관계도시헌장제도에 의한 도시 자치주민자치 강조집행부 우월주의중앙정부와 도시정부는 수직적관계실정법에 의한 도시자치단체자치 강조영국 ... 함업잉폐쇄, 과잉보호, 과잉경직이 있음베버의 관료제피터의 관료제가장 이상적인 이념형 계층제도합법성과 권위를 바탕으로 조직의목표를 가장 효율적이고 효과적으로달성할 수 있음무능의 조직 ... 균형 문제 발생(정부 부처들 간의 권력과 권한이 다 동일한 것은 아님)내용방향타적 정부, 지역사회 중심적 정부, 경쟁적 정부, 사명지향적 정부, 성과지향적 정부, 고객지향적 정부

시험자료 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.01.25

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간호전문직관 1차과제

신체적인 작업보다는 정신적인 직업을 포함하는 직업’(Webster’s, 1996)? Greenwood(1957):- 체계적인 이론의 존재, 연구에 토대- 고객의 문제를 해결, 고객 ... 으로부터 전문가로서의 권위를 인정- 자율권이 부여 (훈련의 내용과 방식, 전문직 기준)- 윤리 헌장을 규정- 전문직 문화가 존재(언어와 상징), 전문가와 일반인 구별의 수단? A ... 실무를 위한 교육과훈련에 참여하고, 간호표준 개발 및 연구에 기여한다.3) 전문적 활동간호사는 전문가로서의 활동을 통해 간호 정책 및 관련 제도의 개선과 발전에 참여한다.4) 정의

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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지역사회간호 실습 업무조정협력보고서

, 정책, 경제, 제도, 과학기술 등의 다양한 요인의 영향을 받으며 보건소에서 이루어지는 건강증진 또한 다양한 분야의 협력을 기반으로 이루어진다. WHO는 건강증진 오타와 헌장 ... 하다.2) 협력사전적 의미로는 힘을 합하여 서로 돕는다는 의미이며, 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조를 실천하는 것으로 각 전문직이 가지는 독자성과 고유성을 존중하고 적절

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.30

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((ESG경영 레포트 강추자료A+)) 코로나와 ESG 경영전략, 사례와 제도 설계 및 ESG 평가문제

코로나와 ESG 경영전략, 사례와 제도 설계와 ESG의 평가Ⅰ. ESG 경영의 이해ESG는 새로운 용어가 아니며, 2006년 세계연합(UN)이 제정한 ‘책임투자 원칙(PRI ... 을 비롯해 스웨덴, 독일, 캐나다, 벨기에, 프랑스 등 여러 나라에서 연기금을 중심으로 ESG 정보 공시의무 제도를 도입하면서부터 본격화되었다.양극화 심화, 단기 실적 위주의 경영 ... 이 기업이 고객과 근로자, 거래기업, 지역사회, 주주 등 모든 이해관계자를 중시하는 경영을 하는 이해관계자 자본주의(Stakeholder Capitalism)다.전 세계의 ESG 경영

리포트 | 7페이지 | 2,700원 | 등록일 2021.03.20

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거시경영과 지속가능경영

절 거시경영의 의의와 수행방안 1.2 거시경영의 수행방안 소비자집단과의 관계개선 관계개선방안 제품정보 제공활동의 강화 판매 후 서비스체제의 확립 소비자 피드백 시스템의 구축 고객 ... 경영의 실천방안 환경정책 및 관행의 확립 녹색경영의 생산기반 구축 녹색경영의 마케팅 기반 구축 환경개선을 위한 조직 및 지원제도의 정비 환경회계 및 환경평가제도의 도입기업활동 ... 라는 상황에 적용한 것 기업윤리윤리경영의 실천방안 윤리헌장의 제정 윤리교육의 강화 윤리적 조직시스템의 활용 제 2 절 기업의 지속가능경영 2.3 기업의 사회적 책임과 윤리경영Thank you.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.31

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행정학개론 2 요약

적 접근법-지배적관습이 부패를 조장한다3) 제도적 접근법-제도상의 결함4) 체제론적 접근법-혼합적인 문제부패 방지제도공직자윤리법, 공무원 윤리헌장부패방지법, 공무원 행동강령-대통령 ... )와 충돌, 현실성 없음사회적 형평성-1970년대 격동기의 도래 신행정론자-형평의 기준 및 내용1. 필요기초이론(욕구이론)-최저 평등 확보(공적부조)연금제도, 보험제도, 실업수당제도 ... 의 확립나. 행정구제제도의 확립다. 공개행정의 강화라. 행정참여와 행정통제의 강화-옴브즈만제도(스웨덴)2. 대내적 민주화가. 하의상달의 촉진(아래에서 위로 의견전달)나. 민주적 리더십

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.10

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