"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,961-5,980 / 9,598건

경영컨설팅(대기업)

다.여러 국내 컨설팅 회사들1. 한국 능률협회 컨설팅국내 컨설팅 회사중에서 여러면에서 규모와 이미지면에서 가장 큰 회사. 매출액은 수백억원수준. 최근에는 고객만족도조사나 히트상품 ... 선정분야에서 많은 일을 하고있다. 종업원 수는 수백명이며, 사무직의 업무는 고객관리와 다양한 행정처리(세금계산서,발행및 영업지원, 실적 분석등)을 주로 한다. 급여 수준은 국내 대

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.10

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병역맞춤-e

성을 최대한 확대함으로써 행정에 대한 신뢰와 고객만족을 동시에 제고하고, 건강한 병역문화를 실현하기 위한 과제로 적절함을 다시 확인할 수 있었습니다.다음은 브랜드 비전, 미션을 설정 ... 의 기회가 될 수 있다는 의미를 표현한 것입니다.3.브랜드 로고왼쪽 이미지 스마일은 병역이행 서비스에 대한 고객 만족을 의미함과 동시에 병무청의 친절한 이미지를 의미하며, 또한 병역맞춤 ... 하는 정체성 확립작업을 진행하였는데, 브랜드 비전을 고객이 만족하고 국민이 신뢰하는 병역의무 자율이행 서비스로 설정하였습니다. 브랜드 비전의 ‘신뢰'는 컨셉의 Fair에서, ‘감동

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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혁신기법이론&사례조사

)통계적 품질 관리 (SQC : statistical quality control)17)고객 만족경영 (CSM : Consumer Satis-faction Management)18 ... 었다.17) 고객 만족경영 (CSM : Consumer Satis-faction Management)⇒ 고객이 제품 또는 서비스에 대해 기대하는 것 이상으로 충족시켜 고객을 감동 ... 시킴으로서, 다시 그 제품이나 서비스를 찾도록 만드는 것. 고객 만족이 이익 창출을 위한 가장 중요한 수단이 된 다고 보고 모든 경영 활동을 이에 집중한다. 따라서 이 기법은 단순히 시장153

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.13

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서울시 천만상상 오아시스-민주주의

단체에 비해 공적 기관이 상대적으로 극히 낮은 신뢰도를 보이는 것은 이들이 자신들이 대표 해야 할 국민들을 만족시키고 있지 못하다는 것은 명백히 보여주는 것이다.해소 방안 ... etax에 1 세무용오 검색 기능 추가 2 시민고객 제안코너 전면배치로 가시성 확보 3 지방세 체납시 불이익 처분내용 및 절차 공지(메뉴화) 4 지방세 제증명의 온라인 발급 등이 개선 ... 터넷을 통해 처리할 수 있도록 지역 행정의 전산화를 가속화 한다. 이미 대다수의 기초자치단체들이 홈페이지를 통해 다양한 정보를 제공하고 주민이 원하는 문서의 온라인 발급으로 민원

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.21

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복지관 개관1주년 이용자 만족도 욕구조사설문지

지역코드조사일시/설문 ID○○○○ 개관 1주년 기념 이용자 만족도조사안녕하십니까?○○○○가 개관 1주년을 맞이하였습니다. 그 동안 ○○○○를 이용해 주신 많은 분들께 진심 ... 는 행복한 복지공동체’를 구현하는 것을 목적으로 삼고 있습니다. 이를 위해 지난 1년간 시설 이나 프로그램이용에 대한 여러분의 소중한 의견을 듣고자 센터 이용자만족도 조사를 실시 ... 공간, 주차장 등 부대시설(이용 편리성)귀하께서는 센터를 이용하는데 있어서 어느 정도 만족하시는 편이십니까?100점 만점을 기준으로 아래의 눈금에 체크(√)표시해 주세요.매우불만족

서식 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.28

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자신이 살고 있는 지역 중심가에서 가게를 오픈할 때 판매촉진 방법

에 고객들에게 만족을 주어 재방문율을 높여 단골고객을확보해야 합니다. 이를 위해서 오픈 기념 경품 추첨으로 쿠폰을 고객에게제공함으로써 재방문율을 높일 수 있습니다. 물론 쿠폰만을 제공 ... 뒤를따르고 있습니다. 그리고 통근 및 통학 방향은 다른 시군구가 약 50%이며,동일 행정동과 동일 시군구이 뒤를 따르고 있습니다.4)시설 현황죽전 지역 중심의 1차상권의 시설 ... 들이 치열한 경쟁을 하고 있는 상황입니다.6)판촉방법과 이유죽전 중심가에서 업장을 오픈할 경우 판촉방법은 크게 4가지에 초점을 두어야 할 것입니다.첫째, 개점 초대장을 만들어서 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.10

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IKEA Invades America

)으로 활용함으로써 고객 만족을 향상시킬 수 있다. 숍인숍은 상점 안에 또 다른 미니 점포를 내거나 출입구·주차장에 더부살이 형태의 점포를 내는 방식이다. 숍인숍은 신규 매장 확보 ... 한 한정된 표적시장에서 모델의 단순함은 행정비용이 줄어들고 그 만큼 시간에 대한 기회비용이 커진다. 이러한 단순화로 훨씬 더 적절한 전략에 집중할 수 있고 이러한 전략에 대해서 ... 았지만 스타일의 선택은 매우 기본적인 제품에 제한된다. 단지 편안하게 사는 집을 만드는 것을 도와주는 기능만을 할 뿐이다. 많은 장식이나 화려함을 요구하는 고객에 욕구를 충족시키지 못한다

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.28

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외식창업계획서-실버도시락

하여 누구나 부담없이 즐길 수 있는 메뉴다양한 메뉴 개발*제품 개요회원제제품차별경쟁력 향상고객만족“온[溫]사랑” 도시락회원제로 사전에 연락후 상담원을 통해 먹고자하는 메뉴를 선택함당뇨식 ... [외식창업론]*CONTENTS*신속한 배달을 통한 노인들의 식사에 대한 만족도 증대공통점인구 고령화에 따른 노인계층에 대한 관심도 증대다른점도시락 배달산업일반 실버산업차별화“건강 ... ㎢(28.58%) 상업, 공업지역:5.34㎢(9.16%) 녹지지역:36.40㎢(62.26%) - 행정구조:2구 31동 만안구:14동 동안구:17동1. 안양권의 전 노인대상 2

리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.10

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bpr이란

Re-engineering)기법을 창안하였다.BPR(Business Process Re-engineering)기법이란 서비스의 품질, 속도 그리고 고객의 만족 측면에서 획기적인 향상 ... 경영연구소는 지난 4월 경찰의 가장 소중한 고객인 국민에게 최상의 치안서비스를 제공하기 위해 경찰행정 업무에 BPR기법을 도입하기로 결정하였다.경찰청이 도입한 BPR기법은 GE ... 재설계의 폭과 깊이 확정 ▲고객을 위한 리엔지니어링을 들고 있다.▣ 잭 웰치의 Work-out, 직원들의 손·발만을 이용하는 것이 아닌 머리를 활용GE(General

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.25

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공기업 행정학 문제

1. 과정설을 주장하지 않은 사람2. 카네기 학파의 의사결정과 관계없는 내용3. Rawl의 정의론과 관계없는 내용4. 현대행정의 질적 특징이 아닌것5. 신행정학의 특징은6. 신 ... 의 행정개혁에 대한 설명으로 옳은것33. 예산기관변천사로 옳은것35. 우리나라의 지방자치단체에 대한 설명으로 틀린것1.예산원칙의 예외중 틀린 것은? 1번1)단일성의 원칙-특별회계,목적세 ... 공무원 퇴직 후 취업제한10.행정개혁위원회 설치 -제 6공화국11.통제에 대한 설명 중 잘 못 된 것1번 공식,외부통제 -입법부에 의한 통제, 옴부즈만2번 비공식,외부통제- 시민

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.08

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BSC(균형성과표)

들과 어떻게 협조해야 하는가?프로세스 관점 주주와 고객 만족을 위하여 우리는 어떠한 부분과 과정에 탁월해야 하는가?활동초점(Activity Focus)내부 프로세스 관점 국민과 고객 ... 을 만족통합전산센터 구축의 추진율 3대망 통합사업 추진율 정보화 마을조성 및 주민 정보화 교육실적 시업 별 의견조정 및 협업 수행실적내부과정 관점 국민과 고객을 만족시키고 사명을 성취 ... 며...각광받게 된 BSC성과중심의 패러다임신공공관리론에 근거한 행정개혁 추진행정환경변화에 대한 대응수단성과관리에 대한 접근방법의 변화전통적 성과관리방식 → 결과중심의 성과관리방식

리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.07

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SK주식회사 윤활유시장 마케팅전략

한 엔진보호성능벤츠(MB), 폭스바겐(VW), PORCHE, BMW, GM 엔진규격 만족ZIC A 가솔린 엔진오일 21세기형 합성엔진오일 국내최초 환경마크 획득한 환경 친화제품 연비향상 ... % 합성 디젤 엔진오일ZIC MAHA 4T 4행정 오토바이 엔진오일 100% 합성엔진 오일, 4계절용(10W/40)JASO MA 인증 우수한 엔진보호 성능 및 승차감ZIC MAHA 2 ... T Smokeless Type 엔진유 JASO FC 인증, ISO EGD 규격만족우수한 엔진보호 성능 및 시동성 .대기환경 보호ZIC LPG LPG 차량 전용 엔진오일 - ZIC

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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NGO의 개념, 특징 및 주요 역할

, 활동범위에 따른 분류, 재원마련 방법에 따른 분류, 고객집단의 성격에 따른 분류 등 그 분류기준에 따라 달리 구분되고 있다.먼저 Elliot은 조직의 성향(position ... 는 고객집단에 회원을 지원하는 회원NGO조직과 일반인들을 지원하는 서비스NGO조직으로 나누었다.한편 Korten은 NGO유형을 고객집단에 따라 4개 유형으로 나누었는데, 회원조직, 자발 ... 을 구축해서 시민들이 참여의 교육을 받고 참여에 대한 만족도를 갖도록 도와준다.(2) 국가와 시장의 견제 기능NGO는 국가권력과 시장으로부터 시민의 자유와 권리를 보호하는 기능

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.22

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사회복지행정론 기관분석보고서‘서대문장애인종합복지관’

사회복지행정론 기관분석보고서‘서대문장애인종합복지관’목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직구조2. 조직문화3. 인사관리4. 재정관리5. 전략적 기획Ⅲ. 결론참고자료Ⅰ. 서론서대문장애인종합 ... 를 중심으로 아동지원팀, 청장년지원팀, 성인지원팀으로 고객기준 부문화로서 클라이언트 유형과 문제에 따른 부문화가 되어 있고 업무지원팀에서는 홍보와 자원봉사 모금관리사업 등을 하고, 장애 ... 에서 시간이 많이 소요될 수 있지만 각각의 목적성취에 대한 제대로 된 기여도를 평가할 수 있고, 조직 내에서도 피드백으로 활용할 수 있다. 직무만족도 평가를 통해서 본인이 직무상황

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.20

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뷰티산업, 화장품산업,의류산업의 SWOT분석 (전략경영성공사례)

의 마케팅 목표인 만큼 모든 고객을 만족 시킬 수 있도록 차별화된 서비스 프로그램을 준비했던 것이 고객을 블루클럽으로 끌어 들일 수 있었던 요인이라고 볼 수있다,넷째, 체계적 프랜차이즈 ... 검증으로는 부족하다.3) 기초 미용기기의 비현실적인 의료기기 분류기초미용기기의 의료기기 분류로 인한 기기 가격 상승과 행정력의 낭비로 의료기기의 시험검사비용(320만원), 기술문서 ... 비용(30만원)등과 인허가 기간등은 제품 원가에 그대로 반영되며, 행정력의 낭비를 초래한다.(4) 뷰티산업의 SWOT 분석강점(S)○웰빙 트랜드의 확산으로 개인의 미적 욕구 증대

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.14

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글로벌마케팅,시애틀 커피,커피산업,커피시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

를 제공함으로써 타 브랜드와의 가격면에서 경쟁우위를 가지려했고 이를 토대로 목표 고객들에게서 부담되는 커피가격에 다소 우위를 점함으로써 가격경쟁력을 가질수 있었다.3)유통(1)대도시 ... 의 커피를 먹는 것에 있어 맛이 좋아서 먹는 것이 아닌 스타벅스 자체의 브랜드 이미지를 통해 자신을 드러내고자 하는 심리로 인해 마시며, 그로 인한 만족이 스타벅스의 맛 또한 좋 ... 실력이 미숙하다는 것을 알 수 있다.(3)고객분석(시장매력성)①중국 내 커피 시장 현황- 현재 중국 대도시 곳곳에서 커피전문점을 볼 수 있고 중국의 젊은층 사이에서 커피 매니아

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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전자정부

면, 먼저 '국민지향적 정부'라 함은 행정서비스 이용편의의 제고와 사생활보호를 통해 국민의 행정서비스 만족을 극대화하는 것을 말하고, 둘째 '효율적 정부'란 행정서비스의 내용과 절차 ... 한기 때문이다.3) 고객 지향적 열린 정부이는 서비스형 전자정부가 추구하는 정부로서 무엇보다도 공급자 중심의 행정서비스 제공 활동에서 탈피하여 수요자 즉 고객 중심의 행정서비스 ... 제공 활동을 추구하는 정부이다. 여기서 고객은 일반 국민을 직접적으로 지칭하기 보다 구체적인 행정서비스의 대상인 특정 수혜자로서 국민을 의미하는 것으로 개별적인 행정서비스 활동

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.02

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우리나라 크루즈 관광의 개발방안

감상이나 보다 흥미진전한 레포츠 등으로 고객의 욕구를 만족시켜야 하며 일주일 기준으로 기항지는 평균 4곳으로 하는 것이 좋다.한편 인바운드 서비스를 위해서는 기본적으로 언어장벽 ... 성이 부족하다.3) 관광객측면우리나라 국민들은 크루즈여행에 대해 너무 장거리여행, 안전성에 대한 두려움, 등의 부정적인 시각이 있으며 또한 고가상품으로 인식하고 있다.4) 관광행정 ... 의 이미지, 물리적 시설, 서비스수준, 운항지역을 가질 때 경쟁적 우위를 확보할 수 있다. 아울러 놀이문화를 극복할 수 있는 선상 이벤트 및 엔터테이먼트가 필요하고, 인바운드 크루즈고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.26

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지방은행의활성화방안

과 고객 만족 경영 추진전산부문에서는 전산시스템의 확충 및 프로그램 개발 新서비스 제공등을 통해 고객만족경영에 더욱 주력하여야 한다.또한 기업과 개인을 차별화한 세무 및 법률서비스등 ... 해서는 지역 기업과의 조화, 지방행정기관의 성실한 상호 관계를 유지하고 지역개발 자금의 공급처로서 활용되어야 함은 그 미래의 설립목적상 너무나 당연한 일임에도 불구하고 지방공공단체

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.28

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iso9001인증 구비서류 및 각종서식샘플(22종)

-703협력업체관리 절차서기획관리기획/영업/연구11측정,분석 및 개선8장 측정, 분석 및 개선DKP-801고객만족 절차서기획관리영업/연구12DKP-802내부품질 감사 절차서기획관리 ... 관리 절차서기획관리7DKP-701프로젝트 수행 절차서기획관리DKP-702계약검토관리 절차서기획관리DKP-703협력업체관리 절차서기획관리8DKP-801고객만족 절차서기획관리DKP ... 품목 내용비 고품목명 :디자인 개발 일정 :개발목적 :고객요구 사항개발을 위한 대책 및 소요예산F701 - 02작성검 토승인디자인 검증 보고서작 성 일 자 : 200 년 월 일F

서식 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.21

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