"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,861-5,880 / 9,597건

딤채의 성공 요인 경영 전략

/협력 업체와는 업체Claim 감소, 협력사 고질물량해결, 협력사 수준 향상에 힘쓰고 있다.5. 생산품질/ 환경 방침에 있어서 위니아만도는 "고객만족"과 "환경보호"를 내걸고 있 ... 의 축적과 둘째, 온도편차 1°C 기술이라고 생각한다.3. 기업문화위니아만도(주)는 "인간존중, 고객중심, 변화와 혁신을 추구하는 경영이념의 실천적 활동으로서 고객들의 창의적인 ... 제안이다. 단순제안은 정보활용차원 또는 단순 아이디어수준으로 인정되는 제안으로서 행정운영의 효율성을 증대시키는 방안이나 기타 당사의 발전에 기여할 수 있는 방안을 말한다. 반면

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.24

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[우수 평가 독후감] 깨진 유리창 법칙- 그 교훈과 시사점을 찾아서

은 1982년 3월 ‘깨진 유리창’이라는 제목의 글을 발표했다. 이 이론은 형사행정학 뿐 아니라 경영학 분야에서도 큰 호응을 얻었다.이 이론은 깨진 유리창처럼 사소한 것들이 사람 ... 한 현실에 기대와 얼마나 차이가 있느냐에 따라 만족도가 달라진다. 그 만족도에 따라 고객은 재구매와 재방문을 결정하게 된다.고객은 1%의 사소한 불만만 있어도 냉정하게 떠나버린다 ... 의 전환을 통해 성공을 거둘 수 있다는 희망을 보여준다.‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.26

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기업의 장애인 근로자 복지

.72%, 3%인 중앙 행정기관은 2.18%다. 특히 삼성(0.92%), SK(0.79%), LG(0.88%), GS(0.78%) 등 대기업의 경우 1%도 안 된다. 열거하기 ... 하고 있으며 정규직 수준의 항공권, 육아 보육비 등 복리 후생을 지원하고 있다.② 롯데쇼핑 (주) : 장애인 사원의 근무환경에 각별히 주의? 근무환경 개선으로 업무만족도 제공 : 장애인 ... 고 있다. 자기계발을 위한 교육기회도 비장애인사원과 동등하게 제공해 장애인사원들의 근무만족도와 애사심을 높이고 있으며 정기적으로 장애인 종합검진을 제공해 장애인 사원들의 건강

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.20

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교육행정 및 교육경영 서브노트

아야불만족스러운 것은 없애주기만 하면 된다.* 임금은 위생 이론이다.Why? 임금을 받고서 자기 임금에 불만족 하는 사람이 95%.-> 행정을 이루는 그릇1. 정의1) 목적(목표) ... 교육행정 및 교육경영 서브노트 교육목표 달성을 위해 교육현장을 서비스하는 행위[국가]의 교육목표[지방]의 교육목표[지역]의 교육목표[학교]의 교육목표그 방향을 제시하는 것이 교육 ... 행정!1. 민주성의 원리많은 구성원들이 서로 협력하여 민주적으로 교육활동에 함께 동참. -> 주어진 권한을 나누어야2. 효율성의 원리- 능률성 : 투입 대비 결과(산출)가 ↑

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.15

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항공사의제약적 또는 위협적 마케팅환경과 기회제공 또는 촉진적 마케팅 환경에 대해

을 통해 이루어 낼 것이다. 고객 지향이란 항공사의 관심과 노력이 항공 승객들을 만족시키는 일에 집중하는 것을 말하는데, 즉 고객의 욕구나 필요를 충족시켜 주는 것으로서 이를 이루 ... 기 위해서는 고객의 입장에서 항공사를 바라보는 태도와 입장을 취해야 한다. 항공사는 서비스라는 무형의 물질을 사고팔기 때문에 고객들에게 보이지 않는 상품을 팔고 만족시키기 위해서 ... 국내 항공 산업의 요청에 부응하기 위해 미국의 카터 행정부는 항공 운송 산업 규제완화법을 1978년에 제정하였고, 전후 각국 항공사들의 급속한 성장으로 실추된 미국 항공사들의 지위

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.04

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감축관리의 전략과 방법

성에 초점을 두었다면 Major행정부의 시민헌장제도는 고객 서비스의 질 향상을 목표로 하였다. 노동당 정부에 의하여 1996년에는 서비스 제일주의로 개편① 행정서비스의 기준(표준 ... 위한 한 가지의 방법인 것이다.일단 행정관리라 하면 크게 세 가지, 조직, 인사, 예산(재정)으로 구분 된다.조직의 변화는 인사의 변화로 이어진다. 또한, 인사의 변화는 예산 ... . 앞으로 알아 볼 감축관리를 이 세 가지 측면을 연관 지어 생각해 볼 것이다.그러면, ‘감축관리론 이란 무엇일까?’감축관리론이란 행정의 전반적인 효율성을 높이기 위하여 과다

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

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동기이론, 현대의 리더쉽

의 가장 큰 특징은 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성 존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영자와 전 임직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화의 창달 ... )라는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.TQM ... 의 7가지 주요원리 제시 (Swiss)① 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정.② 서비스의 질은 제공과정보다는 CT의 욕구에 따라 서비스의 계획단계부터 고려.③ 서비스의 변이가능

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.03 | 수정일 2015.05.15

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[A+] HRD HRM 인적자원관리 기업사례분석 - 현대제철 경영전략 및 성공요인분석

하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객에게는 거래하고 싶은 회사 , 주주에게는 투자하고 싶은 회사 , 직원에게는 근무하고 싶은 회사를 만들어 모든 이해관계자와 함께 ... 성장 , 발전한다 . - 고객 및 거래처 ▸ 고객가치를 경영의 최우선으로 하여 최상의 제품과 서비스를 제공 . ▸ 공급사에게는 공평한 기회를 제공하고 합리적인 거래조건을 보장 ... 육을 제공하는 강사에게 교육에 대한 정보를 상세히 기재할 것을 의무화함으로써 교육에 대한 책임감과 준비성을 높이게 유도 . 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재

리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.21

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U-Tradehub

로 고객주문에 대해 신속 대응한다 . ･ 클레임 감소로 인한 고객의 만족도를 향상시킨다 . ･ 고객주문의 납기약속 , 진행상황을 Web 에서 제공한다 . 투자비용 측면 ･ 인력과 물how} ... 과 핵 확산을 금지하는 핵 공급 그룹 , 외 4 개의 위원회가 마련되어 꾸준히 통제해 오고 있다 .(1) 상역 프로세스 현황 ④외환 , 결제 프로세스 관련된 각종 행정 및 서식 ... 한다 . ･ 동선관리를 통한 작업 효율을 증가시킨다 . ･ 입고에서 출고까지 업무 사이클 단축을 할 수 있다 . ･ 물류 운영의 성과분석이 가능하다 . 대고객 서비스 측면 ･ 오배송율 감소

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.07

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부동산 컨설팅

하는 경우가 있을 것이다. 컨설팅 보고서를 위의 사항과 같이 보고서 기본 모형에 맞춰서 정확히 고객의 욕구를 만족시켜준다면 컨설팅 용역비로 수수료를 더 받을 수 있을 것이다. 물론, ... 전분명해야 한다.보고서의 내용을 너무 나열하여 설명하면 고객의 의사결정을 더욱 어렵게 만든다. 소설을 쓰는 것이 아닌 만큼 언제나 보충자료를 준비할 수 있어야 하고 주관을 객관 ... 며, 1페이지에 주요 내용을 설명하며 고객의 관심을 끌 수 있는 글귀를 써야 한다. 그리고 많은 내용을 담기 보다는 정확하고 간결한 내용을 써서 높은 수준의 보고서가 될 수 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.26

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인터넷 윤리(NHN 프라이버시 및 정보보호와 사회적 공헌)[A+레포트]

: 자신이 NHN의 얼굴이라는 책임감으로 매사에 임하며 공적으로나 사적으로 항상 겸손한 자세를 유지.2. 창의와 혁신 : 고객에게 최고의 가치와 만족을 창출하기 위하여 현재에 만족 ... 윤리 실천을 통해 임직원 상호간에 그리고 고객, 주주, 협력업체,사회 등 다양한 이해관계자로부터 신뢰받는 기업으로서의 명성을 추구한다.기업윤리 5대 추구가치1. 겸손과 주인정신 ... 정보보호 위원회’ 운영9. 행정자치부와 ‘주민번호 클린 캠페인’ 공동 진행10. 네티즌들의 자발적인 비밀번호 변경, 주기적인 악성코드 및 바이러스 치료, 최신 보안패치 다운로드 참여

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.26 | 수정일 2016.05.17

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IT medical Technology

Communication System) 환자의 등록에서 진료 , 수납까지 병원내의 모든 DATA 를 관리 전달하는 것은 물론 병원의 모든 행정을 효율적으로 관리하는 통합의료 정보 ... 요건 영리행위 허용 건강보험급여 포함 원격의료 관련 제도 정비 센싱 기술의 정확도 제고 전문가시스템 개발 의료정보 표준화 +Ⅳ . 결론 환자 / 고객 기업 / 의료기관 정 부 IT ... Medical 만족도 증가 삶의 질 향상 의료비 절감 정부재정 절감 수익증대 새로운 사업기회 IT Medical 기술의 발전으로 인해 각 주체의 편익은 증가할 것 ! ◆ 결론Ⅴ

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.06

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E-marketing

라 현재 민들레 영토는 중국의 사천성 성도시에 진출준비중이고 미국에도 해외지점을 준비하고 있다. 외식업소 고객만족도에서는 스타벅스를 제치고 1위에 오르기도 했다. 이를 가능하게한 민들레 ... 는 것으로 분석됐다.결국 맛과 서비스를 만족시키지 못한다면 고객은 냉정하게 발길을 돌린다는 것을 알 수 있다.2) SWOT 분석3) STP? Segmentation- 지리적변수 ... 에서는영토는 찻집 형태의 대중문화 공간으로서 다양한 고객의 니즈를 만족, 즉 세분시장의 통합을 통한 고객만족경영을 기반으로 하고 각 시장별로 차별화된 서비스를 제공하는 것이 기본적인

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.16

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관료제와 현대조직의 비교 및 분석 ppt

론, 2004년 이학종, 조직개발론, 2002년 추 헌, 경영 조직론, 1997년 김석회, 경영 조직론, 1998년 조계표, 신행정학, 2002년 앤서니 기든스, 현대 사회학, 2003년 ... - 탄력성이 약하여, 고객가치 및 상황에 따라 비 신축적☞그 결과 일시적 업무를 위해 신속하게 조직.해체되는 팀 조직이 확산. 각각의 전문가들이 평등한 구성원으로 점과 점으로 이어지 ... 에 의해 제품별, 지역별, 고객별로 독립채산제를 조직화 - 독자적인 활동 성장기업에서 나타나는 전형적인 조직구조 형태 - 사업부간 경쟁을 통한 조직성장이 가능 ◈ 장 점 - 총체

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.29

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병원 의료서비스 질 개선방안에 관한 연구

직업인의 의료인은 일반인 고객에게만 만족을 제공할 수 없는 것이다. 가령 의사는 환자의 고통을 덜어주기 위하여 중독성의 마취제나 항정신성의약품을 지속적으로 처방 할 수 없다. 따라서 ... 하기 적극적인 고객만족도 향상 전략이 요구된다고 하였다.만족도와 관련하여 미국병원협회에서는 환자의 만족 요인에 대해 “환자에게 있어서 쾌적한 시설은 진료의 질만큼이나 중요하며, 가치 ... 의 구매행동을 일반 소비자 행동모형에 적용하여 의료 마케팅의 개념으로 의료서비스 만족도를 분석하여 고객만족은 소비자의 의료서비스 질의 평가에 의해 결정된다고 보고, 적극적인 고객만족

리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.04.23

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행정이념과 사회적 형평성

화되고 전통적 행정의 불평등에 대한 반성이 고조되어 사회적 형평성의 필요성이 제기되어 고객중심 행정의 논의와 신행정학을 중심으로 강조되었다.7) 합리성(Rationality)행정 ... 를 사용해서 근대화를 추진하고 발전의 목표를 성취하고자 하기 때문이다.5) 가외성(Redundancy)가외성이란 비교적 최근 행정학에 도입된 개념으로서 일상적으로는 초과분, 남는 것 ... Ⅰ. 서 론 ---------------- 2Ⅱ. 행정이념에 대한 이념적 고찰 ----------------- 21. 행정이념의 의의2. 행정이념의 유형3. 행정이념간의 상호관계

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.15

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경북대학병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 + 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제

경북대학병원 간호직 행정직 의공직 기출면접문제 + 자소서 작성방법 출제경향과 예상문제그림 1 기업성향분석(기업 이미지)이 면접 자료는 경북대학병원에 대한 자료입니다. 시험이 ... 은?(215) 위키리크스에 대한 자신의 생각은?(216) 무상급식에 대한 자신의 생각은?(217) 고객이 화를 낸다. 어떻게 하겠는가?(218) 입사후 포부에 대해 이야기 해 보 ... 시오.(219) 무상급식에 대한 생각은?(220) SNS의 장단점과 기업이 활용할 수 있는 방안은?(221) 경북대학병원의 강점과 상대적 약점은?(222) 직원들의 만족도를 높일 수

자기소개서 | 120페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.18 | 수정일 2019.04.29

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간호 행정 실습 레포트 + 자기개발 독후감

를 위하여 병원당국에 제안하고 협의한다.⑤ 인사규정을 공식화하고 제정된 규정을 준수한다.⑥ 간호행정에 필요한 기록과 보고서를 조직적으로 개발하고 시행하며 체계화한다.⑦ 모든 의료 ... 교육연구위원회][간호업무표준위원회][간호질평가위원회]간호행정간호교육병동간호1병동간호2특수부서외래간호타부서파견간호부교육전담31병동61병동1중환자실주사실QI중앙부교육위원32병동62병동 ... . 스태프의 종류간호행정팀행정팀장조무원(이송원)세탁원간호교육팀교육팀장수간호사주임간호사일반간호사병동간호1팀병동간호1팀장31병동수간호사주임간호사일반간호사32병동수간호사주임간호사일반간호사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.03

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[행정학]행정개혁론 행정학의 비전과 패러다임

행정개혁론 행정학의 비전과 패러다임목차1. 행정개혁의 의의 2. 행정환경의 변화 - 한국에서의 행정개혁 - 세계화 시대의 행정개혁 3. 행정개혁의 이론적 고찰과 행정개혁 사례 ... : 절차보다 임무나 성과를 중시행정개혁의 이론적 고찰과 행정개혁의 사례(1)배경 : 공공부문이 총체적 위기를 맞았다는 지적과 함께 공공부문이 관료적 경직성, 고객에 대한 불감증 등 때문 ... 에 국가 경영 감당 능력 상실 비판Total Quality Management의의 : 고객만족을 서비스 질의 1차적 목표로 삼고 구성원의 광범위한 참여하에 조직의 과정, 절차

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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시각장애 정의 직업적 특성, 취업사례

혜택에 대해서 불만족스러운 장애인의 비율이 다소 높았음4) 장애유형별 구직 및 취업 동향2011년 4/4분기 장애유형별 구직자수 현황을 보면 지체장애(7,652명)가 44.8 ... 장소는 피하도록 한다.?동행할 때는 흰 지방이 반대쪽에 서고, 시각장애인 동행인의 팔을 잡을 수 있도록 한다.3.취업분야? 애널리스트? 변호사? 아나운서? 라디오진행자? 사무행정 및 ... 사무보조분야? 컴퓨터 프로그램 관련 분야? 웹 콜마케팅 분야? 전화상담 및 고객서비스분야. 안마사업그 이유는 시각장애인이 가지고 있는 청각, 후각, 미각, 촉각 나아가 예견

리포트 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.10.09 | 수정일 2021.01.22

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