"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,761-5,780 / 9,597건

학교교육 조직 분석 (조직론적 관점에서)

학교교육조직 분석Ⅰ 조직의 개념1. 조직의 정의조직의 개념은 수많은 의미로 사용되기 때문에 모든 사람을 만족할 수 있게 함축적으로 정의하기 힘들다. 다만 조직의 속성을 세 가지 ... 하여 비합리적인 의사결정이나 편파적인 행정행위 등으로 조직의 혼란이 일어날 수도 있다.2)계선조직과 참모조직① 계선조직(line orgnization) - 조직체제 속에 하나의 수직 ... 으로 사기업체, 무역회사, 금융기관 등이 있다.③ 봉사조직(service organization) - 수혜자가 고객이다. 대표적 조직으로 병원, 학교 등 이며 고객은 자신의 문제 해결

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.28

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<하나투어자소서> 하나투어 상품개발/영업기획 자기소개서 + 면접족보

는 지속적인 변화, 그리고 만족스러운 서비스 실현으로 우리 여행산업의 미래경쟁력을 대변하고 있습니다. 실력으로 인정받는 전문직, 고객 지향적 서비스마인드 그리고 끊임없는 자기계발을 필요 ... 만큼이나 중요한 것이 사회 저변을 볼 줄 아는 시야하고 판단했습니다. 행정학, 정치학, 심리학 수업과 서적을 섭렵하면서 효과적으로 이미지를 전달하는 “마케팅”과 이윤을 내는 경영활동인 ... 산업의 대표주자인 하나투어의 일원이 될 수 있는 이 기회는 저에게 한 줄기 빛과 같습니다. 마케팅전문가는 하나의 인간 경영인라고 생각합니다. 겸손한 조력자로서 고객 분들이 편안

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.10 | 수정일 2017.02.02

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엠코테크놀로지코리아

’]품질관리 분야에서 일하고 싶습니다. 아르바이트와 온라인 상거래를 통해 고객만족의 중요성을 깨달았습니다. 이것을 실현하기 위해선 제품의 품질이 우선시되고, 이것은 신뢰로 이어져 치열 ... 한 경쟁 속에서도 지속적인 이윤 창출이 가능해집니다. ‘앰코코리아’가 반도체 시장에서 각광 받는 이유 또한 ‘최고 품질의 제품’으로 고객에게 최대의 기쁨과 만족을 주고 있기 때문 ... 습니다. 또한, 문제가 발생하면 스스로 원인 분석을 하고 학습을 통해 근본 대책을 마련하는 일련의 과정들을 좋아합니다. 저의 분석력과 문제해결능력, 책임감, 고객만족을 지향하는 자세는 품질

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.11

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교경영혁신을위한교장의역할

적인 투자이기 때문에 학교경영에 있어서의 효율성은 단기적인 관점에서 평가해서는 안되는 것이고, 경제적인 능률성보다는 구성원의 만족이나 욕구를 충족시키는 사회적인 능률과 무형의 성과 ... 를 강조해야 할 것이다.4. 학교 경영의 영역학교경영에서 다루어야 할 영역이 어디까지인지 밝힌다는 것은 쉽지 않다. 다만 교육행정의 영역 중에서 학교교육행정에 속하는 영역을 구분 ... 하여 보면 학교경영의 영역을 짐작할 수 있다. 여기에서는 학자들이 주장하는 학교교육행정의 영역과 학교경영의 영역을 대표적인 학자들의 이론을 근거로 구분하고자 한다.1) 김종철

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.05

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행정개혁의 과제와 방향

주의를 표방하고 있지만 실제운영에 있어서는 그와는 거리가 멀었다.고객중심의 행정이 이루어지기 위해서는 고객중심으로 생각하고 고객을 만족시켜야 하며 모든 것을 "행정편의"시각 ... 의 행정행정개혁의 제 1의 목표는 고객(국민)을 위한 것이어야 한다. 민주국가에서 주권재민이라는 원리에서 볼 때 당연한 귀결이다. 그러나 우리의 행정체제는 국민 편의 위주 또는 고객중심 ... 에서 탈피하여 고객을 위해 준비하고 고객의 감동을 위해 고심하고 집행한다는 의미가 내포되어있다.최근 미국정부의 행정개혁 내용 중 고객 우선을 위한 실현방안을 살펴보면 행정창구 서비스는 5

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.11

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품질기능전개 (QFD)에 대한 PPT

란? - (3)제품 개발 및 생산의 각 단계에서고객의 요구사항을 파악, 전달마케팅생산계획엔지니어링제조서비스자금고객 감동제품 만족고객사항충족불량 감소설계오류감소고객요구수렴부서간 공조 ... →품질NETWORK품질전개품질보증활동일람표QFD란? - (4)..PAGE:8PRODUCT DESIGN*전도형 개발 후인형 개발고객이 만족하는 제품 또는서비스의 품질을 명확히 파악 ... )고객요구사항(Voice of Customer)설계특성(Engineering Characteristics)고객요구사항과 설계특성 관계목표품질품질의 집(House of Quality

리포트 | 119페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.07

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Report♪<지방정부론>행정혁신전략,선거제도 개혁

적 모형을 주창하는 것이다.제 2절 지방정부의 행정혁신 전략1. 총제적 서비스 질 관리(TQM)첫째는 총체적이란 고객의 욕구를 확인하는 것에서부터 고객의 만족도 여부를 평가하는 것 ... .제3절 지방정부 행정혁신 전략의 과제앞으로의 지방행정 서비스는 양적인 기준을 물론 질적인 측면에서 만족할 만한 것이어야 한다. 따라서 그 어느 방법보다도 지방행정 관리 체계 전반 ... 지방정부의 행정혁신 전략제 1절 지방정부 행정혁신의 맥락1. 시장 기능의 강화: 민간화민간화란 1980년대 초에 미국을 중심으로 하여 확산되기 시작한 새로운 용어이며, 공공서비스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.28

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DB 구축 사업 계획서

DB 구축중앙대학교 DB 구축상명대학교 DB 재구축새주소 기반 표준전자지도 DB 구축 (행정안정부)역사기후자료 DB구축 (기상청)U-통계서비스 인프라 DB 구축 (통계청)표 회사 ... 연혁※ 127개 대학 대상 기업 홍보 및 신규 회원 유치(8.4)고객 기업 37개(´10.1.) → 66개(´10.10.현재)로 약56% 증가2) 2010년도 주요 사업추진 결과 ... 에서도 꾸준한 성장을 야기해 왔으며 재학생 중 다수의 학생들이(84.5%)의 현재 대학의 교육 질에 매우 만족 혹은 만족한다는 결과를 얻을 수 있었다.이에 본 대학은 여기에 만족하지 않

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.20

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행정혁신-내부적인, 자체적인 혁신

행정학 REPORT행 정 혁 신* 교 과 목 : 행 정 학* 지도교수 :* 학 생 명 :* 학 과 :* 학 번 :I.내부적인, 자체적인 혁신1. 행정혁신의 본질과 방법(1) 행정 ... 과 주민만족을 꾀하고 나아가 선도하기 위해서는 민주적이고 과학적이고 지속적인 개혁은 필수적이다.이런 점에서 행정혁신이란 행정체제가 행정환경의 변화에 대응하면서 보다 나은 행정활동의 성과 ... 미흡(7%), 기타(16%)행정혁신에 대한 필요성을 함께 느끼고 문제점을 살펴 과학적인 개선, 발전방향 등 합리적인 방법론을 모색하여 행정의 근본적인 취지의 실천과 상호만족을 꾀하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.26

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중앙정부의 행정개혁

국민고객의 만족도 중시 부정부패 방지 의식개혁과 사회정화노력선진국의 사례연구선진국의 사례연구결과중심(result-oriented) 관리체제 구축선진국(영국, 캐나다, 호주 ... + 국제문제한국에서의 행정개혁 방향주요 행정개혁 분야정부조직개편고객지향적 정부구축인사제도 개혁행정관리제도 개혁예산 및 회계제도행정통제체제 개혁정부규제개혁전자정부(E-gov't) 구축 ... 중앙정부의 행정개혁행정개혁의 정의와 성격행정개혁의 정의와 성격정 의성 격행정환경의 변화에 대응하여 의식적으로 목표를 설정하여 행정체제를 바람직한 방향으로 혹은 좀 더 나은 상태

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.07 | 수정일 2015.02.17

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경영정보론(경영정보시스템) 2장,4장 사례분석

하게 고객들에게 다가가 어필함으로써 고객 만족도를 높여 관계 개선에 크게 도움을 받을 수 있을 것이다.□ 사례2) 인터넷으로 경쟁력 회복에 전념하는 씨어즈백화점1. 경영위기에 빠진 ... 에 역별 고객기반의 특성에 부합하도록 각 점포 내에 특별 상품코너를 마련하였다. 그리고 관리자와 점원들의 보고 및 행정관련 업무를 덜어줌으로써 이들이 실제로 판매하는 데 시간을 더 ... 별, 지역별, 품목별로 매출데이터를 찾아볼 수 있어서 재고를 즉각적으로 채울 수 있어서 제품의 매진으로 고객들에게 발생할 수 있는 불만족을 미연에 방지 할 수 있게 되었다. 또한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.10

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하버트 사이먼에 대한 전반적인 내용 (경영의교양을읽는다)

을 내딛 선택을 가치적 판단이라고 하며, 궁극적 목적에 포함되는 중간 과정상의 크고 작은 단계별 목을 달성하기 위한 의사결정들을 사실적 판단이라고 정의 하였다.그러나 행정조직의 경우 ... 네트워크를 통해 의사결정 활동에 가장 큰 영향을 미치기도 하는 것이 정보 변수이기 때문이다.⑤ 훈련을 통해 공식적 권한의 행사나 조언 없이도 조직 충성도에 의한 자율적인 방식처럼 만족 ... 기 위해서는 구성원의 동기부여 상태와 조직이 지향하는 목표 간의 관계에 대한 이해가 필요하다.기업의 이해관계자에는 사업가, 종업원 그리고 고객이 있다. 사업가의 의사결정은 종업원

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.06

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한국 정부관료제에 대한 시민 불신

Ⅰ. 서언관료제는 제도로서, 그리고 관료는 조직구성원으로서 중요한 위치를 차지하고 있다. 그러나 한국 관료제의 실태와 병리는 국가발전의 저해요인이 되고 있으며, 특히 행정의 발전 ... 이라는 견지에서 역기능으로 작용하고 있다.한국의 관료제는 외관상으로는 민주성과 능률성이라는 행정이념을 구현하고 있으나 다른 면에 있어서는 권위주의, 가족주의, 의식주의, 정실주의 ... . 즉 관료의 병리는 국가자원의 낭비와 손실을 초래하고 성실한 관료와 국민의 사기저하를 가져와 행정기능의 약화와 무질서를 초래하여 국가발전에 저해요인이 되기도 하며 국가내부

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.02

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기업들이 성공하기 위해 해야만 하는 일들

열어 놓는다.월마트의 ‘고객의 기대를 능가하라’는 구호는 영원 불변하는 핵심이념이다. 그러나 입구에서 손님을 맞이하는 일은 변화할 수 있는 비핵심적인 관행이다. 노드스트롬의 ‘고객 ... 이 매우 중요하다. 시간이 지남에 따라 문화적인 기준도 변해야 한다. 전략도 마땅히 변해야 한다. 제품의 종류, 단기 목표, 기업의 주요 능력, 행정 방침, 조직 구조, 보상 제도 ... 어도 그 현상에 결코 만족하지 않는 것이다. 마치 치료할 수 없는 만성 가려움증과도 같이 비전기업의 발전을 향한 열정은 어떤 경우에도, 즉 회사가 크게 성공한 경우에조차도 결코 만족

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.09

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신세계센텀시티점의 SWOT분석

. 긍정적인 브랜드이미지 구축2. 탁월하고 유리한 입지선정3. 다양한 편의시설 구성과 행사4. VVIP고객 유치1. 내부효율화 추구에 한계2. 상품매출구성에 약점3. 큰 규모시설 ... 는 효과로 소비자들의 만족도를 높이고 있다.또한 백화점 문화센터를 발전시킨 신세계 아카데미, 영어전문학원 SPA,골드키즈아카데미, 공연 등 여러 이벤트들을 마련하고 있다.4 ... ) VVIP 고객 유치센텀시티의 프리미엄 백화점이라는 특성을 반영해 VIP고객 유치를 위해 VIP고객들만 대상으로 하는 서비스나 공간을 따로 마련하였다. VVIP고객들을 위한 트리니티

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.31

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[직무수행계획서] 공기업 직무업무수행계획서, 공사 직무수행계획서, 직무수행방안, 직무수행계획서 예문, 직무수행능력, 업무수행계획서

화 기기 도입, 직원 친절서비스를 통하여 고객만족도 높이는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히 IT기기를 활용한 교통체계 지능화를 통해 고통지체, 고통사고, 대기오염을 보다 더 경제 ... 승차장 부족? 버스 주차장 활용? 팀별로 현장에 대한 환경개선방안 제안제도 실시? 자동화 기계 도입 및 적합한 배치와 사용법 기재? 팀별 현장에 필요한 매뉴얼을 구축하여 고객 ... 들에게 일관성 있는 응답(직원 매뉴얼 교육 실시)4. 기대효과? 이용객들의 불편해소 및 편의도모를 통한 이용객의 점진적 증가? 환경개선을 통해 고객들의 편의성 증진? 자동화 기계사용 증가

서식 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.11 | 수정일 2019.03.05

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[서평]깨진 유리창의 버칙

1장깨진 유리창의 숨겨진 힘을 찾아서1982년 출판 당시, 깨진 유리창 이론은 기존의 형사행정학 이론에 정면으로 도전하는 혁명적이고 독창적인 개념으로 평가되었다. 줄리아니 시장 ... 게 된다. 그 기대가 충족되면 고객은 만족한다. 적어도 화를 내지는 않는다. 그러나 기대가 충족되지 않거나 직원들이 무능력하거나 불친절하다면, 고객은 당신의 회사에 대해 부정적인 ... 었다. 그자만족지수 조사 결과, 고객들은 이 두 가지 부분에 가장 많은 불만을 갖고 있었다.맥도날드의 이름과 시스템을 매입해 전 세계적인 기업으로 성장시킨 레이 크록이 방방곡곡 뛰어다니

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.21

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[정부성과관리] 정부성과관리

공공관리론은 결국 정부실패와 신자유주의 철학을 그 등장배경으로 하면서 1) 작고 효율적인 정부, 2) 시장지향적인 정부, 3) 고객지향적인 행정, 4) 기업형 정부, 5) 정보 ... 제 1장 서론제 2 장 성과중심 행정에 대한 이론적 고찰1. 이론적 배경2. 종래 우리나라 행정의 문제점과 성과관리의 필요성3. 성과와 성과관리의 본질4. 성과 중심의 행정체제 ... 화된 정부 -전자정부, 6) 성과중심의 행정을 그 공통적인 이슈와 정부혁신의 기본방향으로 설정하고 있다. 이러한 흐름은 특히 1990년대에 들어와서 정부혁신이라는 기치아래 다양한정부개혁

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.20

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[인사관리][인사관리 제도][인사관리 이론][인사관리 전략][인사관리 규정]인사관리 제도, 인사관리 이론, 인사관리 전략, 인사관리 규정, 인사관리 시스템, 인사관리 기법 분석

성과가 인사관리시스템에 미치는 영향Ⅵ. 인사관리 기법1. 신뢰 재구축을 위한 기법1) 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙2) 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동3) 임원전용시설 ... 적 욕구 만족에 의한 동기 유발Y理論? 목표통합과 자기 통계에 의한 관리? 정신적 욕구만족에 의한 동기유발2. 호오손(Hawthorone)실험1) 서론호오손 실험은 생산에 영향 ... (적용범위) 이 규정은 초?중등교육법 제2조에 규정된 국?공립의 각급학교에 근무하는 교원과 교육기관?교육행정기관?교육연구기관에 근무하는 교육전문직공무원에게 적용한다.제2장 신규임용제조

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.16

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아이쿱생협 공채 자기소개서 우수예문 (iCOOP 합격자 자소서)

한 교육기회 제공은 입사를 지원하는 강력한 동기가 되었습니다. 사업이 롱런할 수 있는 조건은 고객과 경쟁사를 압도하는 정보력이라고 생각합니다. 업무의 경쟁력을 파악할 수 있는 지식 ... 성을 끌어올리고 싶습니다. 정부와 행정기관의 대대적인 지원과 다양한 행사를 통해 지역 특산물이 대중에게 알려진 것은 사실입니다. 하지만 인터넷 특산물쇼핑몰은, 홍보부족과 판매채널이 한정 ... 되어 있어 고객의 이용 편의성과 거래 활성화에 한계가 발견되고 있습니다. 다양한 언론매체에 친환경 우리 먹거리를 유통마진을 축소한 합리적 가격으로 제공할 수 있다는 장점을 적극

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28 | 수정일 2018.06.27

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