"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,681-5,700 / 9,593건

고객지향적 정부의 사례 주민생활지원서비스 전달체계

었음.프로그램을 큰 맥락에서 하나로 보고 정보시스템을 구축; 기회상점→기회카드 사용→필요한 프로그램 선택.정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 행정 ... 서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부고객지향적 정부주민생활서비스 : 보건 ㆍ 복지 ㆍ 고용 ㆍ 주거 ㆍ 교육 ㆍ 문화 ㆍ 관광 ㆍ 생활체육 등 국민의 삶의 질 향상 ... 을 고객의 관점에서 전면적으로 재설계하는 것Ⅱ. 주민생활서비스 전달체계 혁신1. 추진배경1. 재정투자는 늘어도 주민만족도는 미흡사회복지만족도('03 한국보건사회연구원)만족 15.3

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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기아자동차 KIA - 디자인경영, 6시그마 경영 분석, 인적관리 인재 관리 사례 분석

의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족 ... 의 정열을 상징하는 메인 레드 색상을 생동감있고 진취적으로 행동 하는 기아의 힘찬 도약의지를 표현Brand Slogan- 놀라운 잠재력 (The Power)을 통하여 고객감동 ... 을 실현(TO Surprise)하겠다는 의지 글로벌 시장 목표 고객은 “젊음을 추구하는 열정가”로서 “즐겁고 활력을 주는”브랜드로 거듭나기 위해 상품개발, 디자인, 커뮤니케이션, 고객

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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[창업계획서]실버산업 - 실버 운전면허 학원 -

를 점검하고, 직원들의 친절 교육을 실시하는 등 고객 서비스의 질을 향상시킬 수 있도록 노력하여, 고객만족도를 극대화시킨다.Ⅳ. 재무계획1. 운영시 필요 품목1) 강의실? 학과교육 ... 2. SWOT 분석3. 4P분석4. 경쟁자 차별화 전략5. 목표고객6. 인력계획7. 필기 프로그램 세부 계획8. 과금 계획Ⅲ. 마케팅/홍보1. 고객유치2. 고객관리Ⅳ. 재무계획1 ... 적 측면에서도 긍정적인 효과를 기대할 수 있다.3. 수익모델1) 수강료 수입학원에 등록하는 고객이 지불하는 수강료 수익.고령자 층을 대상으로 편안하고 체계적인 서비스로 욕구를 끌어낸다

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.18

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삼성서울병원 2017 신규간호사 기출문제 및 예상답변+이전질문도 함께

행정, 종양간호, 가정간호 등 그 범위와 대상을 지속적으로 확대해 나가고 있습니다.1. 지금까지 살아오면서 계획성있게 준비하여 이루었던 것은?* 자소서에 급하지 못한 성격을 사전 ... 으로 살아가게 하는 반주와 같은 역할을 합니다. 노래를 다 부르고 나서 점수를 확인할 때에도 내가 아무리 정성들여 불렀어도 점수가 낮으면 만족스러운 기분이 들지 않듯이 삼성서울병원 ... 도 병원 자체의 노력과 투입 뿐만이 아니라 환자와 직원의 만족까지도 추구하기 때문입니다.저도 삼성서울병원에 자긍심을 가지고 팀웍에 일조하고, 간호사로서 환자분이 가장 그 분 답

자기소개서 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.29

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[행정학] 행정서비스 헌장제도

하는 최고 수준의 서비스를 따라 배우면서도, 궁극적으로는 조직의 성과향상과 서비스 질적 개선을 통하여 고객만족의 행정을 민간기 업의 수준으로 제공하겠다는 의지의 표현으로 받아들여진다 ... .3. 선진국 행정서비스 헌장의 도입배경1) 사회적 배경정부부문의 서비스 질, 고객만족, 성과향상을 위한 노력은 다양하게 발전되어 왔다. 한 때 공공서비스성과향상을 위한 제도 ... 들의 책임성과 대응성 부족이라는 근본문제 는 제거하지는 못했다. 이러한 결과는 마침내 공공서비스의 질과 고객만족 및 성과향상 에 관한 부정적 인식과 함께 행정불신의 대상이 되기도 하

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

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목표에 의한 관리

. MBO의 도입 목적이윤의 증대2성장의 방향 설정3주주의 만족4고객의 만족5종업원의 만족6기술의 발전7지역사회에의 공헌81기업의영속화1. 목표관리의 전제조건①업적에 대한 정의 ... 으로서 MBO가 행정 분야에 도입. ◆한편 존슨 대통령 당시 -'위대한 사회건설을 위한 프로그램'은 행정기능의 확대를 초래(여러 측면에서 조정과 관리기능이 필요.) ◈MBO가 미연방 ... 교육 실시●환자 만족도 점수 작년대비 10%향상 ● 퇴원 시 추후 관리 및 약 복용법 교육 ●각종 검사에 대한 안내 자료 제공●환자 만족도 점수 작년대비 10% 향상하 였음 ●퇴원

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.28

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카지노 마케팅

기 때문에 고객지향적인 토탈마케팅을 수행하기에는 많은 현실적인 제약이 따르고 있다. 호텔운영과 카지노운영이 함께 토탈마케팅 측면에서 고객만족을 위한 마케팅활동으로 전개될 때 고객만족 ... 의 행정 조치를 취할 수 있게 하였다. 따라서 카지노에 내국인 출입이 제한되어 우리나라 카지노가 외국인만을 대상으로 이용객을 한정하는 근거가 마련되었다.속리산관광호텔 카지노(1971 ... 고 있는 시기와 일치한다.따라서, 이 시기에는 카지노업 자체가 초기 발전단계에 있었고 특히 서울의 W카지노의 경우 수요가 공급을 초과하는 시장환경에서 조차 적극적인 고객지향적인

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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[행정학]신공공관리론

나 예산 등의 측면에서 내부통제(계층적 통제)를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 과감하게 재량을 부여하고, 관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정관리 ... 신공공관리론Ⅰ 서지난 20여년간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 '신공공관리론(New Public Management)'으로 요약될 수 있다. 신공공관리론은 전통적인 ... 도록 하겠다.Ⅱ 신공공관리론의 의의 및 등장배경1. 의의신공공관리는 행정의 본질과 관련되는 행정적 측면의 개념으로서 신관리주의에 시장주 의를 추가하여 경쟁원리와 고객주의를 공공부문

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.27

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32병동 간호행정

각종 시술 정보 제공- 고객 만족도 향상- 간호업무 개선기본 간호 수행 관리기록 관리 및 업무 보고관리기타 간호 업무- 중환자실 업무와 환자관리 개선- 응급실 업무와 환자관리 ... 간호학실습 보고서- 32WD 간호 행정 -실습주제 1. 간호의 기획기능* 실습내용(1) 간호부서의 목적과 철학을 쓰시오.철학과 목표내 용간호부 철학1) 간호부는 본 의료인의 기본 ... 로의 역할을 확대한다.간호부 비전1) 고객과 함께 건강과 사랑을 주는 간호부2) 친절과 정성으로 감동을 주는 간호부3) 자부심과 긍지로 일할 맛 나는 간호부간호부 목표1) 대상자의

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.18

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초등 교사의 역할과 사명 교원의 책무성 및 교직 윤리

못하는 불만스런 결과가 나오더라도, 그와 다른 교육의 경험은 우리를 만족시킬 수 있다는 것이다.다른 직업과 비교해서, 교사의 가르치는 일은 매우 중요하다. 무엇보다도 세계의 본질 ... 과 계속적이고도 집중적인 현직 훈련을 통해서 획득,연마될 수 있는 것이므로 장기간의 현직 훈련을 통해서 획득,연마될 수 있는 성질의 것이다.둘째, 전문직은 해당 전문직의 보전과 고객 ... 며 동시에 책임성을 수반한다. 전문직은 일반 대중 또는 고객이 가지고 있지 못한 고도의 전문적 지식과 기술을 사용하기 때문에, 전문직 종사자는 그의 판단이나 행동에 있어 개인

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.31

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우리은행의 인적자원관리(HRM)과 교육훈련(HRD)

소개 및 현황 www.wooribank.com 3 MISSION 1 Maximize CS 2 Maximize ES 3 Maximize Profit 고객만족도 1 위 / 고객증시 ... 직 원 만족도 1 위 / 직원존 중 수익 성 1 위 / 수익경 영 우리나라 1 등 은행 최고의 인재들이 최상의 금융서비스로 고객 행복과 국가발전에 공헌하는 은행 Vision1.3 ... . 4. 우리은행 핵심가치와 연계된 교육 ( 핵심가치 전문강사가 존재 )4.5 직원들의 불만족 및 요구사항협력의 문화활용 4.6 해결방안 . 창의성 활용 직원옹호자 , 행정전문가

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.16

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주식회사 장성군

은 유일하게 제자리에 머물러 있는 존재였다. 그것은 행정에 있어서 '고객'과 '서비스'라는 개념이 존재해 오지 않았기 때문이다. 김 군수는 '주식회사'라는 개념을 군 행정에 도입 ... 하여 행정에 있어 '고객'과 '서비스'개념을 도입하여 민원인의 요구를 충족 시켰다.인간에게 있어 보상은 일을 수행하게 하는 가장 큰 원동력이다. 콜버그의 도덕성 발달단계에 따르면 인간 ... 가 필요하다.장흥식 전 장성군수는 "주식회사 장성군"이라는 타이틀을 내 걸고 스스로 주식회사 장성군의 CEO가되어 행정을 단지 업무처리와 군내에 국한된 과시적인 것에서 벗어나 '교육

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.24

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(한국기계연구원자기소개서 + 면접족보) 한구기계연구원자소서 [한국기계연구원합격자기소개서/한구기계연구원자소서항목]

우수자기소개서한국기계연구원 자기소개서- 신입 행정직, 기술직 -목차1. 성장과정2. 성격의 장단점/특기3. 연구원 지원동기4. 임용 후 포부(희망 직무, 연구 계획 포함)5 ... 은 것들을 보여주는 성장과정이었습니다.저의 어린 시절은 우리나라의 안 가본 곳이 없을 만큼의 여행과 다양한 경험들이 바탕이 된 성장환경이었습니다. 아버지의 직업 특성상 많은 고객 ... 들이 전국에 있었으며, 고객들을 위해서는 늘 다양한 지역을 직접 찾아다니셨습니다. 저는 어렸을 때부터 늘 아버지와 함께한 시간이 많았고, 아버지를 따라다니면서 오랜 시간을 함께 보냈

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.03

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아웃소싱의 정의, 아웃소싱의 목적, 아웃소싱 활용, 아웃소싱 활성화를 위한 방안,아웃소싱 장점과 문제점

, 고객만족을 이루기 위해서 필요하다 . 기업경영에 있어 리스크를 최소화하고 혁신적이 아이디어를 획득하기 위해 필요하다 . 재정적인 이유로 불필요한 투자를 줄이고 필요한 목적달성 ... 하는 아웃소싱 방식이다 . 원부자재를 조달해 주는 임가공 방식에서 고객관리 , 해외출장 , 자료정리 , 행사대행 등 단순 관리분야 , 교육이나 전산 등 전문 관리분야까지 아웃소싱이 확산 ... ,면 상호 협력이 잦아지고 그만큼 업무의 효율성도 높아지게 된다 . 따라서 고객과 관련 업체들 사이에 재화와 서비스의 교환이 늘어나고 업체간 자금 유통이 활발해져 경제가 발전

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.14

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[A+] 미국의 중재 제도와 미국중재협회(AAA) 조사보고서

을 할 수 있도록 하고 있어 , 미국의 각 중재기관은 새로운 분야의 발전 및 시대상황에 따라 경쟁적으로 적절한 중재규정을 만들어 고객의 만족을 위한 하나의 상품으로 중재규정을 개발 ... 의 차이점 AAA 와 ICC 의 비교 중재지 선정 비밀 유지 행정적 결정 ICC 국제 중재법원이 결정 중재인에게 비밀 유지 의무부과 국제 중재에 경험이 있는 중재법원이 모든 중요 ... 한 행정적 결정 AAA 중재판정부 결정 모든 행정적 결정은 상담 사무국에서 이루어짐중재인 선정에서 중재기관의 역할 AAA 와 ICC 의 비교 국제 중재 법원이 그를 대신하여 중재인

리포트 | 56페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.19

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산업체 급식경영 시스템 (PPT, 발표자료)

: 위탁 급식 ( 아워 홈 ) 8. 현장 방문 조사 [ 사진 . 구내식당 입구 ] II . 본론면적 : 95 평 이용 고객 : 하루 600~900 명 [ 사진 . 식당 복도 내부 ... 함으로써 고객 비용절감 및 업무처리 효율성을 높임 물류시스템 물류센터 입고에서 배송까지 전 Supply Chain 을 Cold Chain 시스템으로 운영하여 물류서비스를 제공 인재 육성 ... 적으로 낮음 산업체 급식의 중요성에 대한 사회 전반의 이해 위생점검 및 영양관리업무에 대한 지도 감독 필요 급식의 질적 보장을 위한 관련 법규 및 행정체계 마련 영양사 자질 향상과 인력

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.19

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지방자치 단체의 경쟁력강화를 위한 국제화 전략

화에 따른 지방자치단체의 과제와 역할1. 지방정부의 역할 재정립과 행정의 효율화2. 지역중심 추진체제의 구축3. 국제화의식 배양 및 지역사회의 종합정보망 수립4. 지방의회의 국제 ... 화가 동시에 진전되고 있는 이른바 “세방화”의 시대에 놓여 있다. 오랜 중앙집권 의식으로부터 벗어나 지방중심의 사고로 정치행정의 새로운 현화가 시도되고 있으며, 이와 더불어 국경 ... 을 넘어선 전 지구촌으로의 교류확산과 국제경쟁력 확보 노력이 강화되고 있기 때문일 것이다. 지방행정에서의 국제화, 세계화는 이러한 흐름의 일환으로 분권화를 기초로 하면서 주민의 복리

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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경영학용어

으로 적합하지 않을 것 같지만, 이는 종업원, 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰라는 눈에 보이지 않는 자산을 간과했기 때문이다.일찍이 윤리경영에 눈뜬 세계 1위의 식품 ... 에 활동으로 재조직 되어야만 했다.[Glenn Porter, 미국기업사]그래서 웨버는 ‘전문적인 능력을 소유함으로써 임명된 행정관(관료)이, 국민에 대한 민주책임의 보장을 면제받 ... 지 못하면 안된다는 문제의식이 있다.[미야타, 야하치로, 경영학 100년의 사상] 그는 만족한 인간이 더 열심히 일을 한다는 전제하에 인간의 만족-불만족의 요인이 각각 다른 차원

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.22

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(마케팅) 농촌관광

들의 욕구 주 5 일 근무제 확산 Threat( 위협요인 ) 계절성 경제난에 따른 소비하락농촌관광 분석 ② STP고객 타겟별 서비스 고객 타겟 서비스의 예 어린이 목마 , 이유식 등 ... 경쟁은 피하고 , 체험과 서비스 , 토산품 , 농산물판매 등으로 부가가치를 높이도록 한다 . 고객에게 농촌관광을 저렴하면서도 푸짐한 느낌을 받도록 하게 텃밭에서 재배한 채소 ... 와 야채를 제공하거나 스스로 수확하게 해서 공짜 덤을 제공하는 등 작업에 참가하는 체험 프로그램을 통해 할인감과 만족감을 느끼게 할 수 있게 한다 .Promotion( 촉진 ) 언론매체

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.01 | 수정일 2016.12.19

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금호아시아나그룹 (대우건설) 자기소개서 서류합격예문과 면접기출문제 - 대우건설자소서,대우건설자기소개서항목,대우건설자소서항목

이 있는 곳엔 항상 아름다운 꽃이 있나니!]고객에게 약속한 바를 꼭 지키며 신뢰를 받는 기업 그리고 사랑받은 만큼 사회에 환원하는 기업 금호아시아는 한국을 대표하는 진정 아름다운 ... 한 남아로서 최고의 자리에서 최고가 되고 싶은 도전이 있습니다. 현재에 만족하는 1등이라면 고여 있는 물에 불과합니다. 하지만 대한민국 1위에 만족하지 않고 세계 최고에 도전하는 대우 ... 계획 및 설계에서 시공, 관리에 이르는 전 과정에서 불필요한 낭비나 결함을 없앨 것입니다. 또한 쾌적한 작업환경 속에서의 높은 능률로 무결점 시공을 완성시켜 고객과의 신뢰로 더

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.22 | 수정일 2014.07.17

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