"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 5,981-6,000 / 9,597건

[조직론]한국조직의 문제점과 개혁방안

학회, 대영문화사(1999)정부조직의 혁신, 김만기, 대영문화사(1998)정부조직개편에 관한 기획세미나, 한국행정학회, 조명문화사(2004)새 행정학, 대영문화사, 이종수(2003 ... 적 직접관여와 통제가 아직도 지나치다. 국민에게 책임을 전가하는 일이 많고 고객의 요청에 둔감하다는 것도 끈질긴 문제이다.5. 정책기능적 결함정치ㆍ행정일원론의 처방에 걸맞는 정책기능 ... 하기 위하여 정부조직에 기업형 관리방식과 조직화를 도입하는 것을 의미한다.3) 고객지향적 정부조직고객지향적 정부조직은 정부의 주인이며 동시에 고객인 국민에게 고품질의 행정 서비스

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03

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칵테일 막걸리바 사업계획서

시장의 새로운 막걸리 컨셉 도입4 Ⅰ 사업개요 ▶ 사업 소개 외식업 ( 주점 ) 대전 둔산동 80 여평 세련된 바 인테리어 칵테일 막걸리 오감만족 인테리어 업종 예정지역 형태 특징 ... 면접 실시여성고객 세련된 분위기 건 강 웰 빙 대화의 공간 Ⅱ 시장환경 - 소비자분석 ▶ 소비자 분석 종합 기존 주점 의 컨셉을 탈피 할 필요성11 ▶ 12 가지 한약재와 생쌀 ... 다 . 20 대 : 젊은 대학생 세대로 , 다양한 술 문화를 즐기며 주류시장의 헤비유저이다 . 30 대 : 경제적 여유가 있는 직장인 세대로 , 주류시장의 고객 점유율도 높은 편이

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.20

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귀농인을 위한 행정지원 방안

과 도전적 기회가 혼재하고 있다. 따라서 민원 행정도 이러한 추세에 부응하여 고객이 원하는 행정수요를 적극적으로 충족시켜야만 국민의 공감과 만족을 확보할 수 있다.또한 현재 인구감소 ... 귀농인을 위한 행정지원 방안귀농인을 위한 행정지원 방안제1장 서 론1. 연구의 필요성우리가 살고 있는 21세기 지식 기반사회의 행정환경은 급격한 변화 속에 많은 불확실성의 위험 ... 인력 확보와 도농교류 확대를 이끌어 내야 할 것이다.이러한 시대적 변화에 발맞춰 귀농인을 대상으로 구체적이고 차별화된 맞춤형 민원서비스를 제공하고자 부제를 “귀농인을 위한 행정

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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[행정논문] 주민참여 활성화 방안에 관한 연구

는 고객만족도 조사를 실시하고 있으며, 우리나라에서도 중앙정부에서는 국무조정실을 중심으로 ‘96년 이후 정기적으로 중앙행정기관의 민원서비스에 대한 고객만족도 조사를 실시하고 있 ... 특정 행정기관에서 제공하는 서비스의 직접적인 대상자로 한정함으로써 고객의 범주를 제한다고 있다.) 즉 서비스의 직접적인 수요자인 고객으로서의 주민들이 행정기관에서 제공하는 서비스 ... ··············································· 94. 합리적인 지방행정의 유도······································· 9제3절 주민참여

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.23

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[독후감,독서감상문]유쾌한팝콘경쟁학을읽고

제시하고 있다.1. 문화적 배경(C)에 따른 경쟁요인2. 제도적 규제(R)에 따른 경쟁요인3. 고객만족(CS)에 따른 경쟁요인4. 기술 혁신(IT)에 따른 경쟁요인5. 트렌드 변화 ... (T)에 따른 경쟁요인이 다섯 가지 경쟁요인들을 모두 언급하기에는 부담스러운 면이 적지 않으므로, 대표적으로 문화적 배경에 따른 경쟁요인과 고객만족에 따른 경쟁요인의 두 가지 ... 의 행동양식일 것이기 때문이다. 이 순간, 나는 문화적 배경에 따라 그 경쟁상대가 달라질 수 있다는 사실을 깨치며 무릎을 치게 되었다.다음으로, 저자는 고객만족에 따른 경쟁요인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.02

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대한항공 관제탑근무 자기소개서

국경과 국경의 최전방에서 ‘기술력과 안전함’을 통한 고객만족을 실현하는 기업이자 국가적 기간산업과도 연계되어있는 비중성은 결코 가볍지 않고 개인의 직무에서 성장가능성이 높으며 업무 ... 적 성취와 보람 및 만족도가 높을 것이라 확신하기에 지원 결심했습니다. 하고 싶은 일이기에 희망사항에만 머물지 않고, 잘하는 일이기 때문에 성장가능성이 있어 회사와 함께 동반 성장 ... 할 수 있으므로 저는 그 기회와 가능성을 대한항공에서 실현해 나가겠습니다. 직업군인으로 복무시 항공교통관제사와 행정관리를 하며 얻은 공항에 대한 높은 이해력과 캐나다 유학을 통한

자기소개서 | 3페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.05.20

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[경영]경영 마인드에 대한 이해

을 통해 창조현상유지를 위한 관리미래를 계산현실의 손(損)과 득(得)을 계산'무엇을, 왜''언제, 어떻게'경영마인드와 행정마인드의 비교경영마인드의 이해경영마인드의 핵심요소고객중심 ... 마인드 기업을 경영함에 있어 가장 먼저 생각하는 것이 고객 경쟁우위 마인드 경쟁회사와 비교해 볼 때 상대적으로 더 큰 만족을 제공 할 수 있는가 가치 극대화 마인드 수익성 이 ... 라는 조건을 따라야경영마인드의 이해고객중심 마인드최종 소비자를 고객으로 보는 마인드 고객의 욕구를 파악하여 그것을 충분히 만족시켜 주는 마인드 CS (Customer

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.29

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PR론 모형을 통한 정리 및 이해

진행 고객 만족도를 높였다. 또한 트레이닝 런을 17회 이상 참가하여 일정 포인트가누적되면 배낭 등의 선물을 주는 방식 등으로 지속적인 참여를 유도하였다.특히 참가자가 달리면서 측정 ... 으로 의심되는 광고를냈다"는 이유로 식품의약 청의 행정처분을 받았다. 하지만 오리온 제품은 홍보효과를 톡톡히 보았다.○ 언론대행업의 출현? 언론대행업은 페니프레스의 탄생과 함께 시작

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.23

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경영검토 보고서 양식

성과 품질관리팀 23건, 품질보증팀 5건12월 현재 27건 공식 종결되었으며, 나머지 사항은 고객사에 data 제출되었으며 검토 중API 및 고객사 요건 만족 후 최종 종결은 19년 ... 하고 있다.-소방계획서 참조"22"법 제25조규칙 제3장 2절"1.특정소방시설 관계인은 그대상물에 설치되어 있는 소방시설등에 대하여 정기적으로 자체검사를 실시하거나 관리업자 또는 행정

서식 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.09 | 수정일 2019.12.03

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KEB하나은행 신입행원 자기소개서 + 면접족보/합격스펙 (하나은행 채용 자소서/하나은행 취업 자기소개서/지원동기 면접후기)

40년이 넘는 역사동안 신뢰할 수 있는 은행, 한국인을 대표하는 은행으로 자리할 수 있었던 것은 바로 고객의 금융만족과 행복을 추구하며 이웃을 항상 돌아보는 나눔의 정신을 스스로 ... 은행에서 저의 역량을 발휘하고 FM분야를 대표하는 일원이 되고 싶습니다. 그리고 신뢰에 기반을 둔 영업으로 더욱 많은 고객을 만족시키고 평생금융동반자로서의 하나은행의 입지를 곤고히 ... 거시, 미시경제 전반에 대한 커리큘럼과 전문지식을 체계적으로 다룰 수 있었습니다. 펀드투자증권 상담사, 파생상품펀드투자상담사, 부동산펀드투자상담사 자격을 취득하여 고객이 만족

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.01 | 수정일 2019.10.15

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한국 성인교육시장 분석 및 전망

화 된 전문과정 개설 Blended Learning 형태로 운영되는 크레듀 경영시뮬레이션 게임 도입으로 고객만족도 향상 학습자 편의를 고려한 기업별 맞춤화된 모바일 서비스를 확대 ... 진입 과천시청 , 용인시청 등을 기업고객으로 확보 - 마케팅 포인트 : 교육 상담부터 설계까지 교육 목적에 맞는 토털 서비스를 제공 임직원 대상 1 대 1 교육 등 상주 강사 파견 ... 매출 689 억 중 B2B 외국어 교육 매출은 114 억원임 기업 고객과 대학 고객도 각각 950 개 , 80 개 20~30 대 대학생과 직장인이 대부분으로 , 어학 학습에 대한

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.01.08

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사회복지대학원 학업계획서

)속적인 서비스 질의 향상을 추구하는 것으로 여기서 총체적(Total)이란 고객요구의 확인에서부터 고객의 만족도 평가에 이르기까지의 조직에서 수행하는 모든 업무에서 질적인 측면 ... 에 대한 조사를 적용하는 것을 의미한다. 질(Quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(Management)는 지속적인 질 향상 ... 프로그램 개발과 실행 및 평가, 기관 마케팅, 대상자 모집, 지역사회 기관과의 연계 및 지역사회 주민들의 욕구조사 등이었습니다. 사회복지전달쳬계 및 행정에 대한 경험은 이론을 현장

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.29

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한전KPS일반공개경쟁 [대졸수준]채용 [최종합격] 자기소개서입니다..^^ <한전KPS개별면접기출/ 집단면접기출문제포함>

며, 다른 사람들과 마찬가지로 즐거운 학창시절을 보냈습니다. 그리고 고등학교를 졸업하고 경북대학교 행정학과에 입학한 후 제가 선택한 분야에 대해 학습 한다는 것에 매력을 느끼면서 더욱 더 ... 에 만족하지 않고 끊임없이 품질개발활동에 주력하고 있는‘노력하는 기업’이기 때문입니다. 물론 제가 지원한 분야가 설비나 기계 등의 기술 분야는 아니지만, 국내뿐만 아니라 세계시장 ... 으로 세계무대에서도 뒤지지 않고 앞서 나가는 경쟁력을 확보한다.- 고객의 관점에서 미리 생각하고 고객의 니즈를 충족시킨다.- 끊임 없는 학습과 기술연마로 플랜트서비스 분야 최고의 전문

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.05

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[지식경영시대 기업윤리방향] 지식경영시대의 윤리적기업조건과 경영윤리 관리방향

경영사회의 사회적 책임이란 착한 기업일수록 (1) 기업의 존속과 유지, 성장과 발전을 할 수 있으며, (2) 조직구성원의 모두가 인간적 만족을 누릴 수 있다. (3) 소유와 경영 ... 해야 한다.이 기업경영원리는 불교사상에서 유래하고 있으나 비윤리적이고 부패적 요소를 제거하는 훌륭한 기업경영의 기법이 되는 것이다. 정도경영은 고객과 인간을 신앙으로 여기며, 약속 ... 한 경영이념을 창출하여야 한다. (1) 고객가치 창조주의, (2) 인간존중에 경영주의, (3) 자율경영주의, (4) 세계화주의, (5) 사업보국주의 등의 경영이념을 명시하고 경영

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.11

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`서번트 리더십을 지방자치단체에 적용할 수 있을까?`에 관하여

리더십이 새롭게 학계의 관심을 끌게 되었다.그린리프는 서번트 리더십을 “타인의 섬김에 초점을 맞추고 종업원, 고객, 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신 ... 원들의 상사몰입과 직무만족은 증가하게 되고, 상사몰입과 직무만족은 구성원들의 역할외 행동에 긍정적으로 영향을 미칠 것이다. 그리고 섬김의 리더십은 직접적으로도 구성원들의 역할외 ... 와 관련된 시장에서 상사의 서번트 리더십과 조직 및 직무만족 간의 관계를 분석하였다. 스포츠 분야 역시 서번트 리더십에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다. 가령 ‘태권도 지도자

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.26

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소비자집단 관련문제와소비자주의의 확립 분석

방안 기업과 소비자집단과의 관계에서는 등가적 교환관계가 구축되어야 함 But 독과점적 지위를 가진 거대기업의 영향력이 여전히 강함고객만족경영의 전개 CSM : Customer ... Satisfaction Management 기업활동을 소비자의 입장에서 다시 생각하고 고객만족을 위하여 일련의 기업활동을 추진하는 기업경영 고객만족경영 고객지향성 품질혁신 판매 후 ... 문제 분유사의 제품 과대광고 남양유업이 올해 들어 3 달에 두번꼴로 허위 · 과대광고에 따른 행정처분을 받자 비난이 일고 있다 . 특히 남양유업이 판매하는 제품이 영유아

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.14

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기술보증기금 2014 청년인턴 합격 자기소개서

: 행정기관, 민간회사 등 근무경력을 기재 (향후 고용지원센터 경력조회 예정)④ 자격어학 : 해당 자격증명 또는 어학성적을 기재⑤ 우대사항 : 장애인 증명서 또는 장애인 복지카드 ... 며, 기술보증기금을 위해 자신이 무엇을 기여할 수 있을지 고민하는 사원이 되겠습니다.둘째, 고객의 입장에서 먼저 생각하겠습니다.고객 분들을 응대하는데 관련된 업무 절차들을 분류별로 세분 ... 화하여, 필요한 서류나 상담부서를 신속히 안내하여 고객응대의 편의성을 높이겠습니다. 그리고 응대 시에 중소기업 고객 분들의 애로사항을 파악하여, 그것들을 개선할 수 있는 아이디어

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.17 | 수정일 2015.01.11

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미국의 행정특성과 우리나라 행정특성 비교 및 세계화와 관련되어 우리나라 행정발전전략

측는 행정서비스를 제공함으로써 고객지향정부를 추구할 수 있다.또한 주민들이 다양한 참여를 보장할 수 있는 각종 제도적 장치와 함께, 다원주의 및 민주주의라는 문화적 배경에 의해 ... 의 정부 추구, 고객만족을 위한 서비스 품질 제고를 1차적 목표로 삼고 구성원의 광범위한 참여하에 조직의 과정· 절차· 태도를 지속적으로 개선하여 나가려는 고객지향적인 총체적 품질 ... 은 정부 구현, 시장지향정부, 고객지향정부, 기업형 정부, 전자정부, 성과지향정부로 요약할 수 있으며 이러한 방향은 앞서 살펴보았듯이 미국의 그것과 매우 유사하다.이러한 각 국의 행정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.27

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지방자치단체의 정책고객관계관리( PCRM)도입에 관한 연구

을 고객으로 인식하고 주민의 만족을 최우선으로 하는 고객지향적 행정이라는 개념이 대두되면서 지방정부는 행정서비스 개선을 위하여 최선의 노력을 기울이고 있다. 지방정부에서는 이러 ... 의 대응 성을 향상시켜 외부고객, 즉 주민의 만족을 충족시키고자 하는 것이 최우선 순위의 효과라고 할 수 있다.이러한 점에 있어서 기존의 행정과는 달리 행정의 패러다임을 전환을 통해 ... 시키는 한편 만족할 수 있는 선진복지행정. 마케팅경영행정으로 변신해야 할 때이다.(채수명, 2002: 3). 이러한 현상은 중앙정부에서 뿐만 아니라 지방정부에서도 나타나고 있

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.24

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ISO9000(품질경영시스템)의 개념과 구성, ISO9000(품질경영시스템)의 변천사와 효과, ISO9000(품질경영시스템)의 목적, ISO9000(품질경영시스템)의 인증절차, ISO 9000(품질경영시스템)의 품질시스템요건과 제언

:2000 에서는 품질보증이라는 용어를 더 이상 사용하지 않으며, 새롭게 명시된 품질경영시스템 요구사항에 제품에 대한 품질보증뿐만 아니라 고객만족을 달성하는 것을 목적으로 하고 있 ... 경있다는 것으로 중복된 업무를 피할 수 있게 하고 제반 작업이나 서비스의 절차를 간단명료하게 함으로써 업무의 효율성을 제고 할 수 있다는 것이고 외부적 필요성은 고객으로부터 외면 ... 다. 그리고 공공행정분야의 취득목적은 지방행정의 혁신적 변화, 행정서비스의 질적 향상을 통해 도정의 신뢰도를 높이기 위해서이다.Ⅶ. ISO9000(품질경영시스템)의 인증절차1

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.09.05

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