"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,741-4,760 / 9,591건

조직레포트

국과 후진국의 경우처럼 만족도의 정도나 내용 등이 각기 다를 수 있다. 또한 사회적 형평성 추구는 동시에 사회적 불평등이 초래될 수있다.2) 고객 중심적 행정지향. 정책의 효율 ... 론···································· 146. 과학적 관리론····························· 177. 행정행태론································· 208 ... . 신행정론···································· 229. 상황이론···································· 2410. 체제이론

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.26

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PB상품과 PNB상품 개념 정리

1. PB 상품의 개념(1) Private Brand의 정의PB(Private Brand)란 도/소매업자가 제조업체에게 하청을 주어 생산된 자체 개발 상품으로, 소매점이 고객 ... 을 위해 스스로의 리스크로 상품기획을 하고 제조하며 판매하는 상품이라 할 수 있다. 급변하는 소비자환경에 능동적으로 대처하고 경영성과를 극대화하기 위해서는 고객의 요구를 신속히 파악 ... 의 이미지를 바로 나타내므로 만약 PB가 소비자들을 만족시키지 못한 경우, 유통업체가 취급하는 다른 제품에 대한 지각뿐만 아니라 유통업체의 이미지마저 손상시킬 위험이 있다는 것이

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.15

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[여행업] 여행업의 개념(기능, 특성)과 발전(성립) 및 업무

만족에 초점을 두고, 여행상품 품질관리와, 수준 높은 고객서비스, 고객과의 원만한 관계를 유지하는 것으로 이 는 여행업 의 생존과 깊은 관계가 있다.특히 여행업의 마케팅 전략측면 ... 해야한다. 여행업계는 고객만족의 필요성을 인식하고 있으며 자체적으로 고객만족을 위한 프로그램을 세워 운영하고 있다. 여행수요에 대비하고 다양한 여행고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있 ... 2. 여행업의 발전Ⅲ. 여행업의 업무1. 인바운드 여행업무2. 아웃바운드 여행업무3. 국내여행 업무여행업I. 여행업의 개념1. 여행업의 개념여행업이란 고객에게 여행과 그 부수

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.12

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거버넌스의 분류) 국가중심, 시장중심, 시민사회 중심의 거버넌스

지역주민인 고객에 맞춤으로써 중앙의 통제에서 벗어날 수 있으며, 주민에 대한 책임성 확보와 주민권력의 강화를 통해 지방자치와 주민만족 행정을 동시에 추구하자는 것이다. 이를 위해서 ... (orien-tation)이란 표적고객의 지각, 욕구 및 요구를 가장 잘 결정하여 적절하인서도 경쟁력 있는 제품을 설계, 의사소통, 가격책정 및 전달함으로써 고객을 만족시키는 조직 ... 거버넌스의 분류) 국가중심, 시장중심, 시민사회 중심의 거버넌스목차* 거버넌스의 분류Ⅰ. 국가중심의 거버넌스Ⅱ. 시장중심의 거버넌스1. 신자유주의 시장논리2. 고객주의3. 성과

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.15

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[인적자원 HRD HRM] Google - 기업문화 인적자원관리 인사관리 성공사례 및 경영전략 분석

을 드(Change)정도경영 (Integrity)인재제일 (People)상생경영 (Co-prosperity)경영방침, 기업이념고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 ... 네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장고객만족, 기업의 사회적 책임을 최우선 하는 기업생산된 재화의 낭비 없는 유통을 구현 (친환경시장)- 기본책무 ▸ 기본에 철저하고 원칙을 지키 ... 적으로 다양성 포용성 교육을 통해 성숙한 사내문화를 지향조직체제, 경영방침Google은 성장경영에 매진함과 동시에 투명경영, 윤리경영을 바탕으로 모든 이해 관계자들에게 더 큰 만족

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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[인사관리][여행사][학교][공기업][사회복지사]여행사의 인사관리, 학교의 인사관리, 공기업의 인사관리, 사회복지사의 인사관리, 여성공무원의 인사관리, 아웃소싱기업의 인사관리

. 한국의 선임방법Ⅳ. 사회복지사의 인사관리1. 인력모집2. 보상체계3. 인력개발4. 직무환경 개선5. 인력평가6. 수퍼비젼 체계7. 직무만족도8. 소진(burnout)Ⅴ. 여성공무원 ... 여행사는 직원들이 좀 더 준비가 되어 있고 불만족과 고갈로부터 막기 위하여 꾸준한 훈련과 개인적인 개발을 하도록 요구된다. 경영자는 선택된 상품을 팔 수 있는, 판매중심의 직원 ... 며, 판매촉진교육으로 고객에 대한 이해와 직원들에게 판매할 만한 이유의 동기의 부여와 판매중심 직원의 개발이 함께 이루어져야만 한다(윤대순. 1997: 219-236).Ⅱ. 학교의 인사

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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길병원 2017 신규간호사 자기소개서

의 진료와 첨단연구로 신뢰와 존경 받는 21세기 최고의 고객만족병원을 이룩한다.· 생명존중 : 인간생명에 대한 경외심을 최우선 가치로 한다.· 고객중심 : 고객은 우리의 존재이유이 ... 의 거점 병원으로 발전할 것입니다.그동안 고생해 온 직원들의 노고를 항상 마음속에 새기고, 새로운 변화에 대해 진료부와 행정부, 모든 길병원 가족들이 다시 한 번 도약 할 힘을 발휘 ... 고 고통 받는 사람들을 돕는 것은 우리의 행복입니다.’애국 - ‘질병퇴치와 인재양성으로 국가에 기여합니다.’비전 : 최상의 진료 최대의 만족 최고의 길병원 BEST 21- 최상

자기소개서 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2016.11.12

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관료제의 역기능에 관한 연구

개념 설정이 우선되어야 할 것이다.관료제)란 일반적으로 “계층제적 구조를 가진 대규모의 복잡한 합리적ㆍ능률적 관리조직을 의미 한다”)고 하여 ‘국가 관료제ㆍ공공 관료제ㆍ행정 관료제 ... 등 국가 행정의 집행기관을 의미하기도 하고 현대 행정조직에서 공통적으로 나타나는 합리적 관리 기구’를 의미하기도 하지만, 여전히 많은 자료들에서 관료제의 개념이 확정적이지 않 ... 하다고 본다. 이 말은, 관료제가 능률ㆍ효율을 강조하지만 이들의 결정과 행동이 관료제의 영향을 받는 모든 이들을 만족시킨다는 것은 절대 불가능하기 때문이다. 그렇기 때문에, 어느 한

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.04

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사회복지행정의 기능과 사회복지사의 역할

사회복지행정의 기능과 사회복지사의 역할목차1, 사회복지행정의 기능2. 사회복지기관 매니저의 역할참고문헌1, 사회복지행정의 기능현대사회는 각자가 사회에 처한 문화, 역사, 정치 ... 는 존재 실현이라는 점에서 휴먼서비스의 사회복지행정의 대상이 되었다. 던햄(Dunham)(1962)은 사회복지행정을 사회적 행복을 증진시키려는 조직의 활동, 기관의 사회복지서비스 ... 활동이 원활히 이루어지도록 지원하는 역할로 규정하였다. 프리드랜더(Fiedlander)도 개인이나 집단을 도와 개인적, 사회적 만족과 독립을 성취 하도록 하는 서비스와 제도적 체계

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.04 | 수정일 2022.04.05

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조직심리학-기사스크랩보고서

일을 하도록 할 수 있다. 또한, 한 설문조사에서 효과적인 입문교육은 생산성 향상과 전체적인 고객 만족도 향상에도 기여한다고 한다. 그렇기 때문에 효과적인 입문교육은 현대 사회 ... 성과경영 시스템의 핵심은 직원상호간 존중문화를 정착시켜 내부 직무만족은 물론 고객만족을 통해 아산시민으로부터 신뢰와 공감을 받겠다는 것이다. 허찬 경찰서장은 "자율책임의 핵심 ... 은 존중으로 내부 직원은 물론 경찰관서를 찾아오는 모든 고객을 친 가족과 같이 존중하는 마음으로 업무처리를 하다 보면 고객만족을 넘어 주민감동으로 이어질 것"이라며“이를 위해 관할

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.26

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빅데이터 의료

OECD 국가 중 의료수준을 비교 했을 때 , 비교적 높은 수준을 보이고 있는 것으로 확인 . 하지만 , 이러한 높은 수준에 비교했을 때 , 반대로 서비스 및 고객만족도는 낮음 .연령 ... 맞춤형 고객관계 관리 3. 한국인체자원은행네트워크 , 정보공유로 생명공학분야 경쟁력 제고 4. 분당 서울대병원 , 임상의사결정지원 시스템 등 의료 IT 시장 선도 [ 해외편 ] 1 ... -healthcare 서비스 디자인 원무 행정 시스템의 변화 의료기관관 진료문서 공유 위한 상호 운용성 체계 국내 의료수가 코드의 변화5. 기대효과 및 결론 전자의무기록시스템 (EMR

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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(동원그룹 자소서) 동원그룹 식품영업직 자기소개서 합격예문 + 면접족보

) 상경 경영학부 3.6/4.5 한양대학교(서울) 생활과학 식품영양학과 3.24/4.5 760 상명대학교(천안) 사회과학 행정학과 3.81/4.5 740 우리회사에서 어떤 제품 ... 들과 고객의 생각을 읽을 수 있는 좋은 기회가 되었습니다. 통신회사 마케팅부서의 사원으로 근무하면서 영업부문의 기본부터 전략까지 배울 수 있었습니다. 철저한 교육과정에서 살아남은 단 ... 한 판매율의 원인을 찾고자 노력했습니다. 판매자의 입장에서 찾을 수 없었던 것을 고객의 입장에서 역발상으로 생각해보니 그 해답을 찾을 수 있었습니다. 직원들은 무료 핸드폰을 강력

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.18 | 수정일 2013.11.13

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행정조직론

주사Management) : 고객만족을 서비스 질의 제1목표로, 조직의 과정?절차를 지속 개선-원스탑.. 고객이 좋아하게..:고객이 질의최종결정자, 산출과정의 초기질이정착, 서비스 ... 공기업제3절 조직 관리론의사전달행정정보체계리더십 이론행정 PR(공공관계)조직발전과 조직쇄신갈등권위행정조직론제1절 조직의 기초이론조직의 의의와 계보 및 유형1. 행정조직의 의의 ... /아브라함본성/-생산제고와 직결되는것이 위생요인X 만족요인O, 승진?능력↑=능률?생산성↑- 동기부여 역설⑤A.Schein의 인간관경제적?합리적 인간고전적 인간관, 인간은 과학적 관리

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.29

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거버넌스 개념, 특징, 협력, 신공공관리와의 관계, 네트워크의 중요성, 조정과 협동 협력, 협력의 정도에 따른 정부형태

의 사 수 있다. 호혜성, 협력, 신뢰와 같은 가치를 중요시 하며, 상호만족으로 성과를 측정한다. 여기서 시민은 의사결정의 주체가 되며, 자율적으로 의사를 표현 할 수 있다. 네트워크 ... 의 종류실제 행정 현상에서 우리가 직면하는 거버넌스의 유형은 이 세 가지 양식과 꼭 부합하지는 않는다. 그런 점에서 계층제, 시장, 네트워크 거버넌스는 일종의 '이념형(ideal ... 성을 주된 가치로 지향하고 있다.시장중심의 거버넌스는 가격을 매개로하는 경쟁원리와 고객주의를 근간으로 하는 시장주의를 지향한다. 시장주의는 공공서비스의 생산에서 공공적인 결정

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.22

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[행정학]친절한 공무원과 불친절한 공무원 발생하는 이유와 그 해결책

어 내집마련이 문제라면 주택자금대출을 제공하고 직무불만족에서 오는 불만이라면 적성에 맞는 직무를 찾아줘야 할 것이다.5. 맺음말신공공관리, 뉴거버넌스가 대두되는 행정분야에서 고객 ... 친절한 공무원과 불친절한 공무원 발생하는 이유와 그 해결책- 태도의 관점에서 -행정학과 4년1. 태도의 정의태도는 어떤 자극에 반응하는 어느 정도 지속적인 행동패턴을 말 ... 만족을 위한 대민서비스는 최일선 과제일 것이다. 따라서 이들 불친절한 공무원의 태도를 내·외적 측면에서 다각적으로 분석하고 해결책을 제시함으로서 국민들의 행정서비스 만족도를 높여야 하겠다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.24

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사회복지 행정론-사회복지서비스전달체계와공적사회복지서비스전달체계

을 가져야 할 방향에 대해서 생각해 보면 다음과 같다.첫째 수요자인 클라이언트 중심의 서비스 전달체계가 구축되어야 할 것이다. 최근 기업 및 비영리 부문에서도 강조하고 있는 ‘고객만족 ... ???????????? ments)라고 할 수 있다 (Gilbert &Terrell).- 한편, 사회복지서비스 전달체계란 사회복지서비스를 고객에게 전해주기 위해서 꾸며??? 진 사회적 조직체라고 한다 ... (성규탁)2) 사회복지서비스 전달체계의 성격(1) 구조기능적 성격???사회복지서비스 전달체계를 구조기능상으로 보면 전달체계의 하위체계로 행정체계와 집행체계로 구분될 수 있으며, 두

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.26

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노인 관련 복지 정책

는 보완점이 많은 정책이며 아직 세심한 서비스 자체는 힘든 실정이다.다수를 대상으로 하는 국가사업인 만큼 노인장기요양보험을 통한 재가서비스에서 완전한 만족감을 기대하기란 어렵다. 또한 ... 이 가능하며, 기간 조절에서부터 서비스조절까지 고객 편의 시스템을 체계적으로 갖추고 있기 때문에 편리하고 안전한 요양서비스를 기대할 수 있다.피치 못할 사정으로 혼자서 어려운 시간 ... 사업 주요 유형사회공헌형공익형 : 지방자치단체의고유사업(환경,행정,교통 등)영역 중 노인에게 적합한 일자리를 창출ㆍ제공함으로써 공공의 이익을 도모하고 지자체의 행정비용 절감교육

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.18

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직업재활학과 실습보고서 PPT

하다 . [ 설립목적 ] 인간의 따뜻한 정을 나눔 장애인의 잠재능력계발 행복한 삶을 위한 각종 상담 및 서비스 제공2. 기관분석 – 요리할 장소를 분석하다 . [ 운영목표 ] 고객중심 ... 의 서비스로 만족하는 복지관 1 복지전문인으로 행복한 복지관 2 재활 · 자립의 최적환경을 구축하는 복지관 3 복지연구와 네트워크가 활발한 복지관 4 윤리경영을 통한 신뢰받는 복지 ... 체육 승마체험 꿈밭정이 스포츠단 Ⅰ 재활운동실 재활서비스 고객모니터위원회 인사위원회 자문위원 사무국장 통합사례관리 평생학습지원사업 여성장애인사업 장애인식개선 건강증진사업 성인스포츠단

리포트 | 27페이지 | 6,900원 | 등록일 2013.11.09

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[단체급식관리 B형] 우리나라 병원 급식의 현황과 식단의 특성을 조사하여 보고서를 작성하시오.

급급식을 제공하는 업체들로 구성된 산업을 말한다. 가정 외의 장소에서 학교, 사업체, 병원, 대학교, 행정부서, 사회복지시설 등의 조직구성원들에게 급식을 제공한다. 일반적으로 단체 ... 하고 운영해야 한다.3) 운영형태(1) 직영산업체, 학교, 복지시설 등에서 급식소를 직접 운영하는 형태로 수익성 추구를 하지 않으므로 정해진 예산을 효과적으로 활용하고, 고객 ... 의 요구를 만족시킴으로서 급식운영의 합리화를 도모한다.(2) 임대산업체, 학교 등에서 급식 관련 시설 일체를 임대업자에서 빌려주고 기관에서는 계약된 임대료를 받는다. 따라서 임대업자

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.25 | 수정일 2016.10.12

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우체국 택배의 지피지기 전략

는 적극적인 서비스에 나서고 있다. 아직은 인력과 차량 부족으로 접수 신청일 기준 익일 수령하고 있으나 고객 만족을 위해 접수 신청 당일 수령 체제를 구축하기 위해 검토 작업에 착수 ... "을 발표하면서 고객 서비스 향상과 생산성 향상에 집중했다.또 우체국 업무가 전 국민, 전국을 대상으로 제공되는 보편적 서비스이기 때문에 특정 분야에 집중 투자할 수 있는 민간 ... 국, 고객간 웹 기반의 물류체계를 갖추고 바코드, PDA, 무선 인증 등을 도입해 물량 정보의 사전 제공과 우편물 추적, 차량 운행 제어 등이 가능한 종합관제시스템을 구축하는 사업

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.13

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