"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 3,681-3,700 / 4,118건

[경영학]현대자동차 기업분석[연혁,인사,복지,스왓,인터뷰]

화 전략은 현대자동차 브랜드 및 국가 이미지 제고에 기여하고 있다. 현대자동차는 이를 위해 매출액 5% 이상을 R&D에 투자하는 등 글로벌 고객을 만족시킬 수 있는 세계 최고 수준 ... 를 적극적으로 반영'칭찬합시다.'내부 직원 및 외부고객으로부터 접수 받은 신청, 친절 사례 등을 통해 우수사원 선발 직원 간 상호 칭찬을 통한 직원 간 신뢰구축 및 신바람 나 ... 공장을 통해 현지와 인접 국가의 소비자의 욕구에 부응하고 급변하는 시장 환경에 다른 기업보다 빨리 적응해 나가는 것이다.또한 현대자동차는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화

리포트 | 27페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2006.07.04

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[마케팅전략] 마케팅전략에서의 제품 (사례:삼섬노트북센스)

에 강력한 스테레오 스피커 내장 *최상의 휴대성 강조 *엔터테이먼트형 노트북 강조 *고객만족A/S *고성능 CPU센스 SWOT 분석센스 SWOT 분석Weakness주변기능 경쟁력저하 ... 마케팅 전략론제 품 (Product) 제품이란? : 고객의 욕구를 충족시켜 주기 위해서 제공되는 물리적제품, 서비스, 이벤트, 사람, 장소, 조직, 아이디어 또는 이러한 것 ... 기능 - 1.핵심기능-제품의 원기능 - 2.부수적 기능-추가적 기능 -고객의 욕구와 선호에 맞추기 위해 여러 부가기능을 추가할지라도 원래의 기능을 잘 수행할수 있어야 한다 브랜드명

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.29

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[마케팅 성공사례] LG홈쇼핑의 성공전략

회사의 경영철학에 있을 것이다.(2) 100% 고객감동의 서비스 실천LG홈쇼핑의 최영재 사장이 가장 강조하는 것은 100% 고객감동 이다. 심지어 불량고객에게도 만족을 주기 위해 ... 이야기인가 하면, 사장이 고객에게 불편함을 주는 일이 없어야 한다는 것을 강조하고 또 그대로 실천하는 가운데, 고객들의 만족도는 높아지고 그것이 고객 충성도로 연결되어 수익 ... 홈쇼핑은 상품정보, 엔터테인먼트에 관한 정보를 잘 제공하고 있어서, 고객의 상품지식 획득에도 많은 도움을 주고 있다고 한다.새로운 유통채널로 등장한 TV홈쇼핑에 대해 고객이 가장

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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[호텔경영] 호텔지배인

업체의 경영수지 악화상황에 대처하기 위해서는 향후 국내 호텔 숙박업뿐만 아니라 전체 숙박업체별로 시설등급에 맞는 고유의 고객관리, 고객만족시스템 적용의 도입이 필요하다. 더욱이 ... 관광호텔을 체인으로 묶을 수 있는 패키지 솔루션 개발을 통해 협력관계를 맺어야 한다.다섯째, 고유의 고객관리, 고객만족 시스템, 무인자동화 관리시스템과 같은 시스템을 도입하여 외국 ... 에서 최고의 호텔로 공인하는 것이다. 수도권 최우수 호텔은 생테르스부르그 소재 켐핀스키 그랜드 호텔(Kempinski Grand Hotel Europe. St Petersburg

리포트 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2002.11.21

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[인문]타운와칭 보고서

어하는 것 같다”고 말했다.강남구 서초동에 위치한 마르퀴스 테라 피 센터(JW메리어트호텔)는 중장년 남성고객의 이용이 꾸준히 증가한 결과, 아예 미용과 건강까지 고려한 남성 전용 ... 타운 와칭 보고서- 나오미족과 노무족사례를 토대로 한 접근≪ 목차 ≫1. 주제 선택 이유1-1 정의① 나오미족② 노무족2. 현상의 원인① 미시족과 웰빙족에 이은 새로운 트랜드 ... ≫- 사례를 토대로 한 접근1. 주제 선택 이유요즘 TV를 틀어보면, 몸짱, 미시족 등 나이, 성별을 초월해 미모, 몸매를 중시하는 사람들을 나타내는 단어들이 자주 들린다. 이러

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.10

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[관광경영] 월드컵 성공을 위한 컨벤션 전문가의 역할

하며, 내부고객의 만족도를 제고시켜 주민의 참여를 유도하는 것이 필수적이다.Ⅲ. 월드컵과 개최지마케팅의 관련성1.개최지 마케팅의 분석틀대형 이벤트중 스포츠 행사는 다른 어떤 수단 ... 창출로 새로운 고객의 확보가 가능하다. 즉 명성이 있는 호텔일수록 컨벤션의 유치가 용이하고 경쟁우위를 확보 할 수 있는 기회를 갖게 되는 것이다.3.출장연회의 기획 실무출장연회 ... 는 호텔이 아닌 장소에서 준비하고 진행하는 것이기 때문에 음식, 음료, 장비, 기물, 테이블, 의자, 주방 기구 등의 모든 호텔의 기물을 고객이 원하는 장소에 운반하는 어려움이 있

리포트 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2002.10.22

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[관광인사] 기업교육훈련과 채용정보

: 3향상 과정병원 종사자 / 서비스 코디네이터의 필수 과정병원 고객 만족 시스템21세기 병원 생존 전략호텔수준의 병원 서비스 관리환자에게 감동을 주는 병원 서비스기간 :3일 (20 ... . 인터내셔널 호텔 트레이너 양성 과정 (International Hotel Train The Trainers)전세계 힐튼호텔에서 실시중인 사내강사 양성 과정강사의 역할학습과 훈련직무 분석 ... 최상의 스탠다드역할 연기현장적용효과적인 직무 훈련방법기간 : 24시간7. 인터내셔널 호텔 리더쉽 과정 (International Hotel Leadership)전세계 힐튼호텔

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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펜션산업의 현재와 미래

아름다운 그곳...펜션.. ♥-목차-서론 펜션산업의 급성장 원인본론Ⅰ. 펜션의 종류 및 형태Ⅱ. 펜션업의 등록신청 및 승인기준Ⅲ. 국외 펜션의 사례Ⅳ. 국내 펜션의 문제점Ⅴ ... 전통적 가족중심운영을 통한 호텔형 민박시설이었는데 1970년대 중반이후에는 일본에 도입되어 그들의 스타일에 맞게 변화 발전하여 성장하였다. 우리나라의 펜션 업은 일본스타일 ... 라는 두 요소를 동시에 만족시켜줄 수 있는 펜션은 새로운 주거유형으로서 그리고 수익형 부동산의 투자대안으로서 개별투자자들이나 부동산개발업자들에게 많은 관심의 대상이 되고 있다. 교통

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.10.11

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[관광교육, 관광교재, 교육지도법] 관광교재연구 및 지도법

시스템(CRS)을 연습할 수 있도록 한다.·여행 정보와 해설 업무는 관련 정보를 사례별로 수집하여 해설 내용과 동작, 차림새 등을 연출하도록 지도한다.3) 호텔 업무호텔 업무 ... 관광교재 연구 및 지도법{Ⅰ관광교육의 개념 및 현황2교수·학습방법 및 평가상의 유의점1교육의 개념1)관광일반2관광교육의 개념2)여행업무3관광교육의 필요성 및 목적3)호텔업무4관광 ... 업무1교과서의 개념 및 역할3)호텔업무2실업계 고등학교 전문 교과서4)관광조리의 현황 및 문제점5)관광영어Ⅰ. 관광 교육의 개념 및 현황1. 교육의 개념Peters(1966

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.03.25

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[관광마케팅] 음식업의 마케팅 전략

♦ 적극적인마케팅 전략 요구직접 마케팅 전략을 제시패밀리 레스토랑의 마케팅 사례를 통해Ⅱ. 본 론1. 패밀리 레스토랑의 개념가족 동반 고객을 겨냥한 전문 외식업소로 가족 단위의 외식 ... : 백화점, 여행사 단체고객, 카드회사, 호텔, 미용실 할인점 등과 제휴한 마케팅 T.G.I Friday's 와 영화사 콜롬비아 베니건스와 현대백화점 토니로마스와 킴스클럽, 뉴타운 ... 마 케 팅4. 패밀리 레스토랑의 마케팅 사례고객에게 편익과 감동을 주는 서비스 마케팅 ! T.G.I Friday's 퍼피 독, 폰 어헤드 서비스, Happy Birthday6

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.16

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[경제학] 재래시장 활성화

품목의 전문화).고객의 만족도 제고 : 가격표시제·원산지표시제 이행, 불량상품 추방, 질서 있는 상품진열, 깨끗한 시장환경 조성.서민이 마음 가볍게 찾을 수 있는 시장으로 여건 조성 ... 시장의 전면 개방에 따른 대형유통업체의 진출로 고객이 격감하는 등 경쟁력이 약화되어 위기를 맞고 있음.3. 재래시장문제 논의의 불가피성.현재 충북에는 재래시장 28개소(정기시장 42 ... 을 측면.시장번영회 기능 미약.관리 및 운영 부실4) 재래시장에 대한 고객의 나쁜 인식 때문에 이용 격감.오늘날 재래시장의 영업부진은 전적으로 고객외면 때문임..종래 재래시장

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.29

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[호텔경영] 리츠칼튼 마케팅 사례

카드" 5(6) 데이터베이스 마케팅5(7) 고객만족5(8) 글로벌 마케팅6Ⅲ. 맺 음 말6Ⅰ. 리츠칼튼 호텔(1) 리츠칼튼 호텔의 역사- 호텔의 아버지로서 최초의 "최고급 호텔 ... 또는 결과를 보고하고 고객이 진정으로 만족할 때까지 보살펴 드린다. 결코 불만족한 상태로 고객이 호텔을 떠나는 일이 없도록 모든 능력과 수단을 동원하여 해결해 드린다.9. 고객 ... < 목 차 >Ⅰ. 리츠칼튼 호텔1(1) 리츠칼튼 호텔의 역사1(2) 리츠칼튼 호텔의 이미지1(3) 리츠칼튼의 황금기준(Gold Standards)1Ⅱ. 리츠칼튼의 마케팅 사례2

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.17

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[항공경영]허브공항의 꿈은 이루어질 것인가

에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 비용과 효율성 면에서 우위에 있어야 한다"고 밝혔다.(6) 낮은 고객 만족도인천공항을 이용하는 고객들의 만족도가 낮아 개선이 필요하다. 2003년 기획 ... 예산처가 한국생산성본부에 의뢰한 공기업 고객만족도 조사 결과 인천공항공사는 9개 공기업 중 7위를 차지했다. 이에 대해 인천국제공항공사 측은 “2002년 2위를 차지하다 2003년 ... 로 인정되는 사례는 여객터미널이 58건, 교통 센터는 136건, 관제탑과 공항관리청사 등 부대건물 198건에 불과하다고 밝혔다.(5) 저조한 환승률허브화의 기준으로 제시될 수 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.30

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[경영 사례]PDG세대를 겨냥한 감성 마케팅, 텐바이텐 (10x10)

하는 마케팅 전략이었다.) 이런 형태의 마케팅을 이용한 사례는 백화점에 라벤더 향을 피운다던지 호텔에서 커피 향을 피우는 경우에서 찾아볼 수 있다. 하지만 본 보고서에서는 감성마케팅 ... 요소Ⅵ. 텐바이텐의 향후 전략1. 감성매니아’의 역할 확대2. 공급 네트워크 강화3. 고객과의 네트워크 강화Ⅶ. 결언Ⅰ. 서언Ⅱ. PDG세대의 개념과 감성마케팅1. PDG세대의 정의 ... 바이텐의 성과1) 성장 및 매출액2) 사이트 랭킹 및 점유율2. 텐바이텐의 위협 요소1) 한정된 고객층2) 감성마케팅의 보편화3) 지나친 차별성4) 상대적으로 높은 가격 수준5

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.28

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내가 생각하는 관광사업

및 상거래 기능이 광범위하면서도 일관성 있게 제시됨으로써 이들의 여행 및 구매 만족도를 한층 높여 주는 계기를 마련해 줄 수도 있을 것이다. 그리고 호텔이나 여행사· 항공사 등 ... 왕래를 촉진시키며, 그 발전에 기여하기 위하여 공급자측이 행하는 여러 가지 활동으로서 소비자 만족에 초점을 맞추어 새로운 발상으로 비즈니스를 생각하도록 하는 것 이라 할 수 있 ... 와 위협의 주요한 원천은 정부, 경제상황, 인구 통계적 라이프스타일 변화이다.4. 관광마케팅의 환경적응사례세계 최고 관광국가 스위스에는 언제나 관광객이 감당하기 어려울 만큼 밀려들

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28

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[컨벤션센터] 대전광역시 CVB 마케팅 전략과 성공전략에 관한 조사

의의 부지 활용을 통한 쾌적한 단지 조성을통해 숙박, 쇼핑, 관광이 연계된 One-Stop Service? 고객만족을 위한 서비스의 획기적 개선특화이미지를통한 시설의차별화가격전략 ... ) 마케팅 기본방향‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥23) 표적시장의 설정‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34) 마케팅 믹스(4P Mix)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥45.우리나라의 CVB 사례‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥46 ... 는 민간에서 운영하며 호텔숙박세로 자금조달이 된다. CVB는 개최지의 마케팅을 포함한 회의와 컨벤션을 포괄하는 활동, 잠재 개최 시설 부분에 관한 정보의 제공, 관심있는 회의기획

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.17

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[관광] 관광과 매춘

- 목 차 -1. 관광과 매춘1) 매춘관광의 정의2) 매춘관광의 요소2. 주요 기생관광국가 및 성장요인과 진화3. 괌의 사례4. 우리나라 기생관광의 시대적 변화1) 일본제국군대 ... 는 것으로 정의하기도 한다. 특히 동기적 측면에서는 첫째, 매춘을 통한 성적만족과 둘째, 관광경험의 한 부분으로 본다. 이러한 관광경험은 인종적 차원으로 인종간의 호기심에 의해 유발 ... 과 평화라고 하는 관광부정의 패러독스를 낳기도 한다.3. 괌의 사례① 매춘업소의 분포괌 지역에서 공식적으로 매춘이 이루어지는 곳은 없으나 실질적으로는 마사지 업소를 중심으로 매춘

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.13

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[마케팅]축산식품 프랜차이즈의 사례연구 및 활성화를 위한 제안

고객 된다. 수시교육은 제품이 바뀔 때나 여름철에 콜레라 등 전염병 유행시기에 실시한다. 종업원의 교육일지의 서비스 내용을 보면 그 수준이 거의 호텔 수준의 고급 서비스이다. 그러나 ... 도 중요하지만 전문적인 서비스 교육을 받은 정직원의 비율을 높여 매장을 찾는 고객에게 만족감을 느끼게 해야 한다.-12-KFC는 체인점이라는 경영특성상 본사에서 광고를 전적 ... -01-주제 선정 동기. 외국 프랜차이즈 사례연구 – KFC. 국내 프랜차이즈 사례연구 – 교촌치킨. 활성화 방안을 위한 제안.축산식품 프랜차이즈 중 동종업종(치킨)인 “KFC

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.01

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[호텔경영] 호텔 서비스 품질

만족스러운 것으로 지각된다. 호텔 서비스는 고객, 종사원, 호텔의 상호관계에 의존하는 상품이기 때문에 이들 3자의 상호관계에 의하여 서비스 제공자가 서비스를 제공하는 상황과 고객 ... 는 가장 유용하고 가치가 있는 제품을 가장 경제적으로 생산하는 방법이다.호텔을 찾는 고객의 마음으로부터 만족을 할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위해서 호텔이 모든 ... 해결), 셋째, 구입요인(판매경향, 구입의 간편성) 등이다.) 유혜경, "고객만족경영 추진전략에 관한 사례연구," 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, 1933. 8. p.11

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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그린마케팅

그린 마케팅(Green Marketing){교 과 목: 호텔&레스토랑마케팅사례연구담당교수: 박희석 교수님학 과: 호텔경영학과제 출 자: 96114021 엄관오00370107 ... 에서는 상호 유사하나, 추구하는 목표와 대상이 많은 부문에서 차이가 난다.구체적으로 품질경영의 경우 고객의 요구에 최대한 만족시키기 위하여 제품 및 서비스의 향상을 목표로 경영활동 ... 을 행사하는데 반하여, 환경경영의 경우 고객의 요구뿐 아니라, 지역주민, 정부, 내부직원 등 다양한 계층의 환경에 대한 요구를 만족시켜줘야 하므로 사회적인 요구를 고려해야 하며, 제품

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.10

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