"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 3,881-3,900 / 4,118건

의료관광의 중요성과 활성화

결합된 의료관광 산업에서는 관광활동의 주체가 되므로 고객의 만족을 충족시킬 수 있는 서비스를 제공해야 한다. 따라서 의료관광에 관련된 종사자들은 고객 서비스 마인드를 기본으로 단순 ... 한 환자로서가 아닌, 관광활동의 주체자로서의 고객으로 인지하여 접객해야 하며 세심하고 철저한 전문적 서비스로 고객에게 관광활동과 의료서비스에 대한 만족을 줄 수 있어야 한다.4 ... ???????????????????102) 기타 산하기관 ???????????????????????????????????11제 3장. 의료관광의 사례 분석

논문 | 38페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.02.17 | 수정일 2016.12.08

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[마케팅] CJ홈쇼핑 마케팅 분석

내용에 대해서는 방송위원회로부터 심의를 받는다.6. 포지셔닝인지도고객만족도LG홈쇼핑CJ39쇼핑현대홈쇼핑우리홈쇼핑한국농수산TV7. 방향제시◈ 서비스 개선① 택배 과정의 신속화고객이 원 ... 고, CJ홈쇼핑은 이처럼 고객의 욕구를 분석하고 그 중요함을 인식, 위의 사례처럼 여러 가지의 방법을 두고 하락하는 쇼핑고객을 유치시키고 있다.이 결과 2004년 현재 TV홈쇼핑 ... 라 여행 유행 식도락 등 다양한 소비문화에 대한 정보를 알려주는 월간지다. 호텔 백화점 등에서만 발간하던 고급 VIP 전용 잡지를 채택했다는 것은 그만큼이 회사에서 VIP 고객의 비중

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.07

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[경영]인적자원관리(HRM) 기업조사 가이드라인 - 신세계 백화점 기업조사

기업조사 가이드라인 - 신세계 백화점 HRM -순 서서 론 조 사 배 경 조사 목적 및 범위 기업소개 및 조사분야 본 론 기업사례 분석 및 시사점/해결방안 결 론(우리의 생각 및 ... 하도록 한다. 인간으로서의 만족을 얻게 하려는 일련의 체계적인 활동조 사 분 야임금관리 조직은 조직의 목표 달성에 기여한 조직 구성원들에게 적절한 보상을 제공하여야 하는 책임 종업원 ... 문화의 7SⅥ. 구조(Structure) : Leading company - 회사의 성과를 고객, 주주, 사원과 함께 공유 회사 : 기업윤리와 사회적 책임을 다함 사원 : 도전

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.14

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[호텔마케팅] 온라인 여행업체에 대한 연구(Travelocity.com 사례연구를 중심으로..)

(1) 풍부한 정보와 폭넓은 선택권의 확보(2) 고객에 대한 이해(3) Metamediary를 지향(4) 개인별로 특화된 서비스(5) 수익을 낼 수 있는 실제적 도구III.사례연구 ... REPORT온라인 여행업체에 대한 연구-Travelocity.com의 사례연구를 중심으로-과 목 :학 과 :담당교수 :이 름 :제 출 일 :- 목 차 -I. 서 론 ------- ... . Travelocity.com의 경쟁력 ----------------- 19(1) 적극적인 고객서비스의 개발(2) 컨텐츠 공급자와의 관계(3) International Market

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.23

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[경제원론] 현대백화점의 인재계발

판매사원전문 강사로서의 자긍심 부여현대유통대OA를 통한 전산 마인드 확산OA부문전사 QM Mind를 제고 시킴QM부문고객만족을 극대화 시킴CS부문고품격 이미지를 지속적으로 추진 ... , 고객만족, 이미지메이킹, 검품, 품질, 포장, R/P53명/ 분야별 2~3명, 과장~이사고정고객관리, 공정거래법, 재고관리, 시장조사, 식품유통경로, 판매촉진 M/D, 협력업체관리 ... 등35명/ 사원~과장엑셀, 인터넷, PPT서비스 인스트럭터R/P 인스트럭터700명, 대리~차장1,000명, 사원CS 사례/이미지/매너/표정/용모, 화법/전화/고객응대/사무예절고객

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.16

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[관광학] complain에 대한 사례조사및 응급조치사항

다고 고객일 불평할 때사례내용호텔을 처음 이용하는 부부가 한식당에서 매운탕과 육회를 주문하고 소주를 드신후 계산을 하고 있다． 손님은 육회， 매운탕，소주１병을 먹었는데 왜 이렇게 계산 ... 한다．２단계： 고객의 불만 원인분석３단계： 해결책을 검토한다．－자신의 권한 내인가를 검토－고객을 만족시킬 수 있는 방안검토－신속한 해결의 일정검토４단계： 고객에게 알기 쉽게 설명 ... －해결책을 알기 쉽게 설명－권한 이외의 것은 설명하며 양해를 구한다．５단계： 처리결과를 검토한다．－고객반응 조사－재발방지complain의 응대요령（사례）첫 번째－식음료 값이 비싸

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.30

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레스토랑 서비스 실패사례

때문에 불만족 했는지 추적 하기란 거의 불가능 하다.이번 기사에서 필자는 레스토랑의 고객 서비스에 있어서 실패하기 쉬운 것들이 무엇인가를 밝히고, 어떤 유형의 실패 사례가 가장 ... 레스토랑 서비스 실패사례각종 유형의 레스토랑에서 고객이 식사를 하다가 체험한 서비스 실패사례 373건의 자료를 수집하여 연구 분석한 결과, 가장 일반적으로 자주 발생한 실수 ... 는 고객에게 내놓은 요리가 조리과정에서 잘못되어 고객의 마음에 들지 않은 것으로 판명되었다. 연구진은 또한 설문조사에서 고객 응답자들로 하여금 사례별로 심각성을 측정하도록 하여 이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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[여성]성매매의 실태와 문제점 분석을 통한 대안제시(A+자료)

는 가치성이 문제가 되는 것이다. 여기에서 매음은 사회적 측면에서 놓고 볼 때 인간 가치의 존엄성을 떠나, 이해관계에 의해 인간이 다른 인간의 성욕 만족의 대상으로 자기를 사용 ... 다.1)고정매춘- 매춘부는 매춘업자가 경영하는 가게를 이동하지 않고 손님이 이 가게를 방문해, 이루어지는 윤락 행위이다.2)출장매춘- 매춘부가 여관, 호텔 방에서 전화 등으로 연결 ... 들을 돈을 받고 팔아 남기는 사례는 과거에 비해 현저하게 줄어들기는 했으나 여전히 일어나고 있다.6) 기타전화방, PC통신, 인터넷 등은 사이버 매매춘의 중간 경로인데, 이 경우

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.26

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[마케팅] 웅진룰루 비데 마케팅 사례분석

7. 고객 평가단과 일반패널 모집 (1) 고객 평가단 웅진코웨이의 서비스 이용고객(렌탈/멤버쉽) 설문조사를 통해 서비스에 대한 고객 만족도를 격월로 설문조사 (2) 일반 패널 웅진 ... “닦지말고 씻으세요~” “룰루비데”목차서론 본론 1. 환경분석 2. STP전략 3. 4P's 4. 판매후 고객관리 결론주제 선정동기 서론문화와 건강은 21c의 성공키워드 사회 ... 브랜드경영협회 공동, JOY+BRAND 대상2004년한국표준협회 2004 신기술으뜸상 대기업부문 대상본론환경분석 STP전략 4P's 판매후 고객관리⊙환경분석 본론1.경제적 환경

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.08

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[관광경영] 관광저널비판

는 백화점이다. 이 저널에서 보여주는 부분은 우수한 고객만족경영의 사례를 보여줌으로서 명품백화점의 확고한 위치를 차지하고 있는 현대백화점의 고객만족경영 System에 대한 사례를 분석 ... 하여 급격한 경쟁환경의 변화와 소비자 변화에 대응하고자 노력하는 타기업들에 대하여 전략적 시사점을 제공해 주고자 하는 것이 그 목적이다. 현대백화점의 고객만족경영사례에 대한 분석 ... 을 갖추스로 고객감동을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점이라는 위치를 고수하고 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.06

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[관광경영]크루즈산업

에게 안전·쾌락·안락함 등을 동시에 제공하여 고객이 최상의 여행을 즐길 수 있도록 하는 것이라고 말할 수 있다.Ⅲ. 크루즈 산업의 현황 및 사례분석1. 크루즈 산업의 국내·외 현황 ... 전에 도착하여 신원확인을 받고, 수화물을 검열하는 등의 승선수속을 마치도록 하여야 한다. 이러한 수속을 마친 후에는 선내의 호텔 프론트 데스크(hotel front desk ... 운송의 개념과 호텔의 개념을 합한 것이다.따라서 크루즈 여행의 개념은 숙박이 가능한 선박을 이용하여 비교적 장거리의 항해를 하면서 때때로 경치가 수려한 항구나 관광지에 하선(下船

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.25

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[마케팅] 인터넷 마케팅과 실무사례 연구

율, 매출액, 고객만족도 고객점유율,고객만족도, 매출액경제원리 규모의 경제(economies of scale) 범위의 경제(economies of scope)관 리 제 품 관 리 ... ..PAGE:21인터넷마케팅인터넷 광고 유형Chating형인터넷에서 가장 빠르게 성장하는 광고모델이며 고객이채팅을 하는 동안에 광고가 노출되는 형태..PAGE:22사례연구신세계쇼핑몰 ... 사례연구1. 종합 쇼핑몰로써 갖추어야 할 상품 리스트들이유형상품에만 한정 (무형상품 부족)2. 게시판의 고객응답이 즉시 이루어지지 않음3. 고객분석을 통한 이메일 마케팅이 부족

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.03

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[소비자행동분석] sk텔레콤 분석

- STP 전략3. 기술적 우위4. 기업이미지5. 광고효과6. 고객만족결론1위 유지를 위해 SK가 나아가야 할 방향서론1. 이동통신시장 시작과 현황이동통신산업은 높은 수익성으로 인해 ... 해, 체계적인 고객만족 시스템과 고객행복의 철학을 실천하고 있다.또한 SK텔레콤은 '기업시민 정신' 이념을 바탕으로 따뜻한 손길이 필요한 이웃에게 다가가고 있다. 소년소녀 가장과 장애 ... 을 확보하여 고객과 함께 세계 속의 기업으로 성장하는 것이 그들의 목표이다. 우수한 기술과 고객 만족의 정신이 그들의 성장에 발판이 될 것이다.(3). SK텔레콤의 연혁1984년3월

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.22

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[항공사경영] 사우스웨스트와 컨티넨탈항공사 서비스운영전략 비교분석

을 낮은 가격과 고객만족을 통한 군더더기를 없앤 단거리 수송에 맞추었다. 1973년에 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개를 연결하는 것으로부터 출발했는데, 1993년에 이르 ... 으며, 종업원들을 철저히 교육시켜 사운을 고객만족경영에 걸고 전력했던 것이다. . 사우스웨스트는 오직 한 종류의 비행기 737기만을 이용함으로써 여러 종류의 비행기를 유지하는데 드 ... 성, 고객의 욕구에 만족하는 서비스 제공 또한 우수한 품질이라는 인식하에 높은 사우스 웨스트의 품질을 우수하게 평가했다. 컨티넨탈항공사의 경우도 서비스 품질의 우수성이 인정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

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[경영 마케팅 유통] 백화점및유통업계현황(ex롯데백화점과 대구백화점 비교)

. 9.18 롯데백화점 광주점 (7호점) OPEN98.10.27 한국능률협회 선정 '98 백화점 부문 고객만족도 1위 선정98.12.10 내외경제신문사의 '98년 올해의 히트상품 ... 한 서비스가 결국 고객만족으로 이어지며, 매출의 증대를 가지고 온다. 직접적인 서비스 산출의 어려움은 있지만 이 같은 간접적인 방법에 의하여 산출을 측정할 수 있으며, 사내에 비치 ... 주제대형유통업체 진출에 따른 지역유통업체의 대응(롯데 백화점과 대구 백화점의 사례)I. 연구목적1. 대형 유통업체의 지방 진출에 따른 지역 유통업체의 대응책은?2 .롯데 백화점

리포트 | 75페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.20

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[마케팅]다음 성공사례 분석

(주)다음 성공사례 분석목차I. 기업개요1. 연혁2. 기업활동과 관련된 중요한 사실의 발생3. 사업현황II. 사업내용1. 사업개요2. 요약 재무제표III. STP분석IV. 사업 ... 으로 한 설문 조사 결과를 바탕으로 한 것어서 Daum 직원들의 높은 직장 만족도를 알 수 있었다.2002. 01. 미디어 2.0 인수㈜다음커뮤니케이션은 영화주간지 '필름2.0 ... 오픈한 Daum 쇼핑 (현 d&shop...)은 유명 온라인 쇼핑몰을 제치고 △다양한 상품 구비 △고객 관계 관리의 우수성 △소비자 이용 편의 증대 등 여러가지 면에서 우수

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.02 | 수정일 2022.08.28

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[마케팅원론] 지펠의 마케팅 전략

의 요구가 있다■ SWOT 분석 내부 환경 분석(강점 약점)○ 강점(Strength) • SBS시장의 M/S 1위 • 고객만족을 유도한 브랜드 로열티 높임 • 고급브랜드 이미지 ... 보다는 Corpora Target사례 1 : GE ● Brand StructureGE MonogramGE Profile PerformanceGEHot Ponit• GE의 최고급 Premium 라인 ... : Target별 Brand Line-up 구축으로 시장 확대■ 고객 욕구 분석 – 제품 유사성 분석냉방 용품(에어컨 등)을 제외한 기타 가전 제품군은 하나의 Family Brand

리포트 | 50페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.03.28

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[마케팅]스타벅스국내진출 전략

- 고객 만족  휼륭한 작업 환경제공  최고 수준의 기술  사회와 환경에 공헌  수익성은 미래성공의 필수 맛의 낭만  분위기의 낭만  서비스의 낭만경영이념경영 철학1 ... 전략(가격)- 9-최고의 제품 판매고유의 브랜드 이미지 상품화고객의 심리적 만족도 고려철저한 고가 전략공격적 위치선정미국 북/동부 석권독특한 인테리어20여개국 4000여 점포적극 ... ), Sheraton Hoel(호텔), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사)3. 한국의 스타벅스 전략-마케팅 믹스(제품)1) 브랜드 전략조화와 대조

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.03.14

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외환은행 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

해서도 제가 가지고 있는 최선의 노력을 반복해야지만 고객만족을 이끌어낼 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다.고객에게 기대하지 말자. 가끔은 제 자신의 최선을 다하는 노력에도 불구 ... 하고 고객들의 무책임한 행동을 보면서 힘이 빠질 때도 있지만, 오히려 고객에게 기대하기 보다는 제 자신이 오히려 더 노력하면서 완벽한 고객만족을 실현해 나갈 것입니다. 그래서 홈플러스 ... 이나마 개선할 수 있었습니다. 또한 OO OO호텔과 OOOO영화관에서 아르바이트를 전개할 때 손님들을 무분별한 질서에 대해서도 제가 귀찮아하는 것처럼 고객도 귀찮아할 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.04

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트러블러보험사의 사례연구

-Carlton 호텔의 기업 철학은 고객을 돌보기 위해 고객을 돌보는 사람을 우선 돌봐야 한다 는 것이다. 만족한 구성원은 높은 서비스의 가치를 전달할 것이며, 그 서비스의 가치는 고객 ... 을 만족시키게 된다. 그렇게 만족한 고객은 당기업의 판매고를 증대시키며, 또한 이윤을 증가하게 된다.그 예로, Ritz-Carlton 호텔에서의 종업원은 고객을 도와주기 위한 행동 ... 을요성)호텔에서의 가장 중요한 고객관리는 서비스에 있다. Ritz-Carlton 호텔은 높은 수준의 서비스를 통하여 높은 수준의 고객유지율(90%)을 조성하고 있다. Ritz

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.11

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