"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 3,861-3,880 / 4,118건

[간호마케팅] 보건소의 마케팅 전략

간호사는 차별화된 서비스를 제공하고 고객만족을 이끌어내야 하는 위치에 서 있다.이 세상에 존재하는 직업 대부분이 '서비스 맨'이다. 서비스라면 대부분의 사람들은 호텔, 레스토랑 등 ... 을 연상한다. 예전엔 이와 같이 레스토랑이나 호텔 직원, 항공기 승무원 등 서비스업으로 확연히 구분되는 직종에 종사하는 사람들만 서비스 맨으로 해석하는 경우가 대부분이었다. 그러나 ... 오늘날 그 누구도 '대부분의 직업이 서비스업'이라는 사실을 부정할 사람은 없을 것이다. 이런 개념은 기업이나 병원, 관공서, 기관 등 여러 방면으로 확장할 수 있다. 교사의 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.31

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[호텔경영] 부산메리어트호텔

가 취임 이후 지속적으로 추진해온 경영전략은 다름 아닌 `확장'전략. 호텔업의 특성상 전세계 어느 곳을 가더라도 메리어트를 만날 수 있어야 고객들에게 제대로 된 서비스를 할 수 있 ... 한 `인터넷'을 호텔사업에 맞게 최대한 효율적으로 활용하고 있다는 평가를 받고 있다.포브스는 `미국 기업 중 기술적 요소를 자신의 사업에 가장 잘 활용하는 사례'로 메리어트의 호텔예약 ... 을 줄이고 업무의 효율은 극대화하고 있다고 소개했다.전세계 2200개 호텔체인을 연결해 고객이 원하는 가격과 가장 근접한 수준의 객실을 찾아주는 인터넷망을 구축했다. 고객의 요구

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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[마케팅] 아웃백스테이크하우스 서비스 마케팅 전략

개점.- 2004년 10월 한국 산업의 고객만족도 지수 1위 기업 선정2. 아웃백 스테이크 하우스의 실적■ 지금까지의 현황 및 매출 실적 (타 업체와 비교/분석)매출(억원)매장수(개 ... Food를 준비합니다. 닭날개요리, 왕새우튀김, 바비큐 립, 콜라, 커피등 다양하고 푸짐한요리로 손님들의 시장기를 먼저 달래주는 서비스로 손님들의 큰 호응을 얻고 있으며 고객만족 ... 의 측면에서도 성공한 사례이다.● New Guest Party 서비스 : 영업장을 방문하여 명함을 주신 고객에 한하여매월 4명을 추첨하여 5-10명의 팀원을 함께 초대하여 멋진

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.09

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[경영전략보고서] 현대백화점 보고서

었다.특히 현대백화점의 주요 모토인 ‘고급화’를 위해 고급화 마케팅 전략을 통한 업계 최고가 되기 위해 노력하고 있다. 고객중심 경영을 목표로 고 품격 서비스 제공으로 고객의 만족 ... 에 대응하기 위해 선도적으로 CRM구축 사업을 시작하게 된다.현대 백화점 고객 만족 경영의 영역현대 백화점 고개 만족 경영의 영역은 크게 4가지의 영역으로 구성된다. 첫째로, 사람 ... 교육을 실시하고 있다.나. 시스템고객 만족은 친절한 미소가 아닌 고객 중심의 시스템에서 시작한다는 경영 원칙 아래 고객의 소리 및 요구를 정기적으로 파악하여, 고객들이 불편, 부당

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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[인터넷창업]e-biz 사업방법

를 절대적 수치로 나타낼 수 있는 지표이다. 반면에 효과성이랑 수치로 계량화해서 나타낼 수 없는 경영성과를 말한다. 고객만족도, 기업 이미지, 상품 인지도 등은 계량화된 수치 ... 의 성공은 새로운 제품을 개발하는 것이 아니라, 고객들이 서로 통한다는 연대감을 만들어 내는 것이다. 그러기 위해서는 웹 사이트에 고객들 간의 대화를 유발하는 기능이 많으면 많 ... 회사들 중에 흑자를 내는 회사는 2개에 불과하다.4) 공짜 제공은 결코 손해가 아니다.미국의 인터넷 회사 '프리PC(Free-PC)'는 고객들에게 광고를 일정시간 보는 대가

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.15

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[마케팅]스타벅스 마케팅전략 사례

한다. -커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을적용한다. -고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다. -지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. -수익성은 우리 미래 ... ♣스타벅스 기업사례♣서론 들어가며….. -스타벅스의 마케팅 전략 분석을 통해 어떻게 스타벅스가 커피전문점의 선두주자가 될 수 있었는지 분석해 보고자 한다. 경영자 소개 -하워드 ... 슐츠(howard shultz) 스타벅스의 사명 -고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다. 스타벅스 로고 -자연적/현대적으로 이중적 메시지 전달스타벅스의 경영이념 -맛의 낭만

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.27

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[관광서비스론] 관광과 e-business 효과적 운용 방안

제공 ▶ 무료 회원제 실시 ▶ 탐색 및 예약의 다양한 정보 제공 ▶ 호텔은 고객이 원하는 도시, 체크인, 체크아웃 날짜, 숙박 인원 등을 제시하면 위치, 규모, 가격, 호텔 사진 ... 까지 확대획득 고객이 지정한 가격으로 상품을 구입 여건 조성 특허의 출원으로 진입장벽 형성인터넷을 이용한 관광업계 사례연구골드뱅크 기반 CRS 기반의 검색엔진과 포탈사이트 기반 온라인 ... . 사이버 여행업계 변화 17. 사이버 여행사 대응 전략 18. 관광업계 인터넷 시장 사례연구 Ⅲ. 결론 19. 온라인 여행사의 상황 및 방향 20. 이상적인 온라인 여행사 21

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.01.30

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[유통경영(현대백화점)] 유통경영론

고자 전사적인 고객만족경영을 지속적으로 실시함으로써 최고의 명품 백화점이라는 위치를 고수하고 있는 백화점이다.명품백화점의 확고한 위치를 차지하고 있는 현대백화점의 고객만족경영 ... .첫째, 현대 백화점이 속해 있는 유통산업 및 백화점 산업의 외내부 경쟁 상황을 살펴보고 소비자 환경변화를 살펴봄으로서 현대백화점의 고객 만족 경영으로의 전환에 대한 그 타당 ... 성을 살펴본다.둘째, 타 경쟁사와 비교하여 고객만족 경영을 효과적으로 추진할 수 있게 한 현대백화점의 고객관계마케팅((Customer Relationship Marketing)의 시스템 및

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.28

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기업별/지원분야별 면접 기출 문제 모음(90개 기업)

영업부1. 동아제약에 대해서 말해 보십시오.2. 고객만족에 대해서 어떻게 생각하는지?3. 부모님 직업은?4. 지원 동기는?5. 성적이 별로 좋지 않네요(압박질문)6. 돈을 벌면 사업 ... 21.국민카드 - 고객상담직, 공채, 정보시스템부, 영업, 소송업무, 사무직22.금호 - 시설관리부, 조경분야, 공채23.나산 - 디자이너24.네오옥션 - 취재팀장25.농심 - 영업 ... 서31.동아제약 - 영업부32.동양생명 - 전산기획, 영업부, 회계33.드림엑스 - 기획34.롯데호텔 - 인사, 마케팅 홍보35.롯데백화점 - 방송실, 일반사무, 영업관리, 지원담당

자기소개서 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.27

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[관광경영] 리츠칼튼서울의 IT

최초 5스타 다이 아몬드상 수상1999 문화일보 선정 '한국 최고 인기 호텔'1999 한국생산성본부 / 미시간대학교 품질연구센타 / 조선 일보 공동 주최한 국가고객만족도 조사 ... 로 그러한 불편을 없앴음4POS(Point of sales) : 업장내 계산서를 시스템화예전에는 일일이 손으로 수작업. 도입 후 고객에게 전산화된 계산서를 보 여줌으로써 고객만족에 한 ... 1.업체소개①연혁-1993년 리츠칼튼 호텔社와 경영계약 체결1995년 2월 호텔 리츠칼튼 서울 준공 및 개관②사훈-우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀이다(당당하면서도 오만하지

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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[관광] 딜러인사관리 사례

다. 따라서 차별화 할 수 있는 게임생산의 차이는 서비스를 제공하는 딜러의 능력에서 기인하고 있다. 카지노 사업의 성공은 딜러의 능력에 다른 고객만족의 결과를 도출해야 하므로 딜러의 서비스 ... 은 카지노 이미지 형성에 많은 영향을 미친다.이렇듯 카지노 사업은 고객에 대한 인적서비스를 어떻게 관리하는가에 따라 게임상품의 가치를 다르게 형성할 수 있다.2. 딜러의 인사관리 사례 ... 의 개념과 중요성카지노 딜러(Dealer)는 카지노 영업장에서 게임을 하기위해 입장한 고객을 대상으로 게임을 하는 업무를 맡고 있다. 즉 딜러(Dealer)는 고객들을 도와주

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.01

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[농촌관광] 농촌관광에 대해

면서 그곳의 생활을 체험하고 여가는 즐기는 행태이다.농촌 주민의 삶의 질을 증대시키고 농촌 환경을 보전함과 동시에 도시민들을 만족시키는 균형 있는 달성을 그 목표로 하고 있다. 농촌 ... . 본론1. 국내 외 성공사례 분석농촌관광의 성공사례는 농사체험, 농촌휴양, 농촌문화 체험, 특산물 판매, 농촌민박 등 5가지 패턴으로 나타난다.1) 농사체험· 국외 : 미국 래리랜드 ... 고 있다. 향수라는 차별화된 테마, 눈부신 태양과 자연풍광, 좋은 기후 덕분에 관광산업이 함께 발달하게 되었다.거리, 호텔, 박물관, 백화점 등의 명칭과 기능이 모두 향수와 연관

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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고객데이터베이스와 마케팅전략

절감) 변찬복(1993년), 『호텔전산시스템:front office업무중심』백산출판사.195~203호텔의 경영목표는 고객의 만족을 극대화하는 것이다. 이런 관점에서 정보 통신 기술 ... 하도록 요청 받기도 한다. 이처럼 고객이 호텔을 떠나기 전에 남기고 간 여러 가지 귀중한 정보자료를 어떻게 활용하느냐 하는 것은 전적으로 호텔 측에 달려 있다.4)DB마케팅 사례 ... 개별고객에게 개인적인 친숙한 서비스와 주의를 기울이는 것은 앞으로 호텔업계에서 경쟁의 우위를 차지하기 위해 필요한 중요한 전략이 될 것이다.2. 본론1) 호텔정보시스템이란 무엇

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.08

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[마케팅]마케팅 혁신 성공 사례 모음

이 둔화된 성숙기부터는 외부채널 비중을 확대하고, 내부채널에 대한 동기부여로 시장성장 둔화 대응고객 유지전략고객만족을 통한 해지예방 활동 전개제도적 장치(장기이용고객에 대한 할인 등 ... 목 차소니의 제품 디자인으로 업계에서 승부날씨 마케팅귀족마케팅 사례국내 대형 할인점의 출점과 마케팅 사례게임시장의 마케팅 사례제품개발에 따린 co-marketingKT ... 다 대상으로 세무법률부동산 무료 상담과 건강검진특급호텔여행예술공연 등의 서비스도 제공한다. 한미은행은 이들을 전담하는 로얄프라자를 서울 압구정동과 대치동, 부산 해운대점

리포트 | 75페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.02.01

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[경영] 그린 마케팅

그린 마케팅(Green Marketing)교 과 목: 호텔&레스토랑마케팅사례연구담당교수: 박희석 교수님학 과: 호텔경영학과Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 그린마케팅의 생성 및 기업의 역할 11 ... 가 난다.구체적으로 품질경영의 경우 고객의 요구에 최대한 만족시키기 위하여 제품 및 서비스의 향상을 목표로 경영활동을 행사하는데 반하여, 환경경영의 경우 고객의 요구뿐 아니 ... . 그린마케팅 사례분석 131. 국내 그린마케팅 사례 132. 해외 그린마케팅 사례 15Ⅴ. 그린 마케팅의 전망과 전략적 시사점 16Ⅵ. 결론 17Ⅰ. 서론현대는 환경의 논리가 지배

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.19

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도요타 인사관리

- 소요인원 충원 시 사내공모를 통한 대상자 선발.인사이동과 관련한 개인의 의사 및 욕구를 적극적으로 반영.? 칭찬합시다 - 내부 직원 및 외부고객으로부터 접수 받은 신청, 친절 사례 ... 에서 배웠던 모든 동기부여 이론이 그대로 적용된다.)내부 동기 이론개념도요타의 접근 방식매슬로우의 욕구 계층낮은 수준의 요구를 만족 시키고, 자기 실현을 향해 계층의 상부로 종업원 ... 들을 유도하라.작업 안정성, 좋은 급여, 안전한 노동 조건은 보다 낮은 수준 요구를 만족시킨다. 끊임없는 개선의 문화는 자기실현을 향한 성장을 지원한다.허즈버그의 직무 충실 이론

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.01

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[마케팅, 커스터마이제이션, 고객화] Mass Custumization

마케팅은 각 개별 고객의 취향을 만족시키기 위해 집단 수준이 아닌, 개인 수준에 맞춘 마케팅이다.커스터마이제이션은 마이크로 마케팅 중 개인별 마케팅(Individual ... 생산 체제의 효율성을 유지하면서, 개별 고객들의 욕구도 만족시키는 매스 커스터마이제이션(Mass Customization)을 채택하여, 기업 경쟁 우위를 획득하고 있다. Ritz ... -Carlton Hotel, Levi-Strauss 등 다국적 기업에서부터 CDuctive, Paris Miki, 등 내수시장을 기반으로 하는 기업까지 성공적인 경영 사례를 제시

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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[서비스 마케팅] CESCO

하다시장 선도자 : 국내 업계 1위경영자의 전문성고객접점서비스에 대한 만족도가 높다관계 마케팅(CESCO zone)위생에 대한 관심 증가곤충 출현에 대한 피해 사례 증가CESCO 기업명 ... 다낮다다양성CESCO의 고객접점은세스코 맨이 책임지고 있다.CESCO Service scape operation..PAGE:20종업원 만족고객유지와이익증가고품질의 서비스고객만족WHY ... ?고객은 자신의 행동에 대한 즉각적인 반응을 원한다.Interactive communication대면 커뮤니케이션 최고의 이상점고객접점의 Employee내부서비스품질종업원만족종업원

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.03

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경영정보시스템

한 분석이다. 반면에 GOAL-SEEKING 분석은 달성하고자 하는 목표가 있을 때에 이를 달성하기 위하여 어떠한 조건을 만족하여야 하는지를 알고자 할 때 유용한 분석이다. 의사결정 ... 을 전략정보시스템이라고 하는데 특히 오늘날 초우량기업들이 경쟁력을 높이는 차원에서 많이 활용하고 있다.경영정보시스템의 종류전략정보시스템의 구축사례아메리칸 항공사(American ... Research Environment의 약자로서 단발기의 화면에 자사의 비행스케줄 및 좌석예약사항을 우선적으로 보여줌으로써 고객으로 하여금 항공편을 편리하게 선택할 수 있는 기회를 제공

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.25

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의료관광의 중요성과 활성화

결합된 의료관광 산업에서는 관광활동의 주체가 되므로 고객의 만족을 충족시킬 수 있는 서비스를 제공해야 한다. 따라서 의료관광에 관련된 종사자들은 고객 서비스 마인드를 기본으로 단순 ... 한 환자로서가 아닌, 관광활동의 주체자로서의 고객으로 인지하여 접객해야 하며 세심하고 철저한 전문적 서비스로 고객에게 관광활동과 의료서비스에 대한 만족을 줄 수 있어야 한다.4 ... ???????????????????102) 기타 산하기관 ???????????????????????????????????11제 3장. 의료관광의 사례 분석

논문 | 38페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.02.17 | 수정일 2016.12.08

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