"직원만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"직원만족도조사" 검색결과 341-360 / 27,445건

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인간관계세미나_관리사고의 발전에 대해 논술하라. 인간과계와 인사상담제도에 대해 논술하라. 인간관계와 사기에 대해 논술하라.

조사되어야 한다. 조직은 관리사고의 발생 빈도를 최소화하고 예방하기 위해 교육과 훈련 프로그램을 개발하고, 이를 위한 정책 및 절차를 강화하며, 직원들 간의 소통과 협력을 장려 ... 에서의 인사 상담을 운영하는 목적은 우선 일과 사람, 조직의 효율적인 시너지를 일으키게 유도하고 직원 스스로 만족이 고객의 만족으로 이어진다는 인식의 확대에 따라 국제적 기업으로 성장하기 ... 위한 인적 자원을 형성하게 하기 위한 것이다. 이를 위해서는 직원의 애로사항을 적극적으로 해결하는 한편 경영진과의 활발한 의사소통을 통해 직원 만족의 실현을 통해 직원들의 사기

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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위더스 경영학개론 a+과제

다. 고객의 만족을 우선시하며, 직원과 배달 파트너들에게는 다양한 복지 혜택과 유연한 근무 환경을 제공하는 것을 핵심 가치로 삼았다.2.3 고객에 대한 봉사와 내부 고객에 대한 존중 ... 의 피드백을 반영한 시스템 개선과 효율적인 배달 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고, 지속적인 혁신을 이루었다. 또한, 김봉진은 직원과 배달 파트너를 내부 고객으로 존중하며, 이 ... 들의 복지와 만족을 최우선으로 생각했다. 주 32시간 근무제와 같은 유연한 근무제를 도입하고, 자율과 책임을 중시하는 조직 문화를 통해 직원들의 삶의 질을 개선했다.

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.18

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질 향상(QI) 사례 보고서

3명, 7급 2명, 8급 6명이 전입함. 즉 8급 직원들의 전입·전출이 가장 많이 이루어진 것을 알 수 있음.? 응급간호 수행관련 사전 실태조사 : 직원의 7%만이 응급상황 발생 ... .② 환경 : 교대 근무로 인한 실무교육 연속성 저하, 병동 직원의 잦은 교체(매년 상하반기 교체)? 측정 : 응급간호 수행관련 설문조사(보통숙지 81%, 숙지 못함 12%, 잘 ... 처치 등의 과정적 측면과 재수술율, 재입원율, 고객만족도 등의 결과적 측면이 있다. 의료 질 향상의 영역으로는 평가 관련 업무(의료기관 인증평가), 환자 안전 감염 관리, 주

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.10

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

에서, 이러한 보상의 지급 체계에 양적인 정밀성과 투명성이 보장되어야 한다고 생각되는 직원의 경우에는 전자 모니터링 시스템에 대해 만족할 수 있음둘째, 부정적인 반응의 이유: 콜센터 ... 에는 아래와 같은 요소를 측정한다 :첫째, 고객 통화 만족도: 해당 직원과 통화한 고객이 콜센터 직원의 대응에 대하여 전반적으로 만족하였는지를 측정함둘째, 고객 문제 해결도: 해당 직원 ... 적 지표를 모두 수집할 때, 양적 지표는 기존의 전자 모니터링 시스템을 이용하여 수집할 수 있을 것으로 보인다.한편 질적 지표의 경우에는 콜센터 직원의 서비스를 받은 고객의 서비스 만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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회사에서 제공하는 교육훈련 방법에는 다양한 것들이 있습니다. 교육훈련 방법을 제시하고 본인에게 가장 잘 맞다고 생각하는 방법을 선택 후 그 사유를 기술하시오.

년 한 글로벌 기업은 e-러닝 플랫폼을 통해 전 세계 직원들이 동시다발적으로 교육에 참여할 수 있도록 하여, 전체 학습 만족도와 업무 효율성이 평균 20~25% 이상 향상된 사례 ... 되는 교육 방식으로, 실습과 토론을 통해 학습 효과를 극대화한다. 2020년 한 조사에 따르면, 집체 교육 참가자들의 교육 만족도가 평균 85점(100점 만점) 이상으로 평가 ... 다양한 교육훈련 프로그램에 막대한 예산을 투자하며, 이를 통해 직원들의 전문 지식과 기술, 그리고 문제 해결 능력을 체계적으로 강화하고자 한다. 교육훈련 방법은 온·오프라인 교육

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.28

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설문지는 연구자가 조사하고자 하는 질문들을 체계적으로 정리하여야 합니다. 따라서 일반적으로 사용되고 있는 설문지를 선택한 후 질문지 작성원칙에 따르고 있는지 분석하시오.

성, 단어의 선택, 단순한 질문구성 등을 고려해야 한다.복지관 서비스에 대해 만족도 조사와 욕구조사로 나누어 문항을 설정하고 있으며 만족도 조사에는 프로그램 및 서비스에 대한 항목 5가지 ... , 접근성-편의시설-환경에 관한 문항 7가지, 직원 및 담당자에 대한 문항 5가지, 이용자의 인권 및 권익옹호와 관련된 문항 7가지로 나누어 조사하고 있다. 질문지 작성원칙에 따라 ... 하기 어렵다고 할 수 있다.Ⅳ. 참고문헌삼육보건대학교 사이버지식교육원 사회복지조사론 교안참고, pp.88~91.민대기, 설문지 작성과 분석, 한나래, 2018, pp.11~37.2017 욕구-만족도 설문지, 성동장애인 종합복지관, 2017, pp.1~3.

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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직원 임파워먼트를 높일 수 있는 방법에 대해 토론하시오

를 가진다는 인식을 가지게 되며, 이는 자기효능감을 높이는 효과를 가져온다.연구에 따르면 임파워먼트를 받은 직원들은 업무 몰입도가 높아지고, 직무 만족도가 크게 증가하는 경향이 있다. 이 ... 다는 인식을 강화하게 된다.구체적인 데이터로는 한 조사에 따르면, 조직 내 투명성이 높은 기업에서 근무하는 직원들의 업무 몰입도가 일반 조직에 비해 약 20% 높게 나타났으며, 이로 ... 인해 직무 만족도도 크게 향상되었다고 한다.적절한 보상과 인정임파워먼트는 권한 이양뿐 아니라, 이를 통한 성과에 대한 보상과 인정을 통해 더욱 강화될 수 있다. 직원들이 자신의 능력

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12

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기말결시 통계조사방법론 회사 구내식당에 대한 만족도를 측정할 수 있는 설문지

과 집락추출법의 개념과 장단을 설명하시오.4. 회사 구내식당에 대한 만족도를 측정할 수 있는 설문지(전체 조사항목 20개 이내)를 작성해 보시오. 또 작성된 설문지에 대한 타당도 ... 법을 비교하여 설명하시오.3. 층화임의추출법과 집락추출법의 개념과 장단을 설명하시오.4. 회사 구내식당에 대한 만족도를 측정할 수 있는 설문지(전체 조사항목 20개 이내)를 작성 ... 에 대한 만족도를 측정할 수 있는 설문지(전체 조사항목 20개 이내)를 작성해 보시오. 또 작성된 설문지에 대한 타당도와 신뢰도를 높일 수 있는 방안을 기술하시오.5. 거트만 척도

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.16

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급식경영학 ) 1. 급식종사원의 동기부여와 의사소통에 대해 설명하시오. 1) 동기부여의 개념과 이론(8점), 2) 의사소통의 정의와 유형(8점)

사람을 만족시키려는 경향이 있으며, 자신의 의견을 표현하지 못하는 단점이 있다. 급식소에서는 회유형 의사소통이 지나치게 이루어질 경우, 직원들의 불만이 쌓일 수 있다. 두 번 ... 을 통해 급식소의 운영 효율성을 높이고, 직원들의 만족도와 참여도를 향상할 수 있을 것이다. 2) 스타벅스의 파트너 스타벅스는 전 세계적으로 유명한 커피 가맹점으로, 내부적으로도 효과 ... 하고 있는 의사소통에 대한 사례를 1개 이상 조사하여 내용을 정리하고, 이를 통한 급식경영에 적용할 만한 효과적인 의사소통 방법을 제시하시오(7점). ※ 사례조사는 뉴스나 신문 등

방송통신대 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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평가의 유형, 평가

와의 접촉 :서비스 이용자 만족도 조사?분석▶ 분석(모니터링) :프로그램이 의도했던 대로 아니면 적절한 기준에 따라 기능을 하고 있는가를 알려주는, 프로그램 수행에 있어 주요 양상 ... 다.4.프로그램 평가의 원칙⑴이용자의 욕구과 제공된 서비스의 관계는 기관의 직원 혹은 관리당국에 의해서 적어도 매년 재조사되고 평가되어야 한다.⑵기관은 다음과 같은 평가시스템을 가지 ... 1.프로그램 평가의 정의【참고 1】“사회복지조사평가의 유래”1)평가의 정의2)사회복지에서의 평가3)프로그램 평가의 기능4)프로그램 평가의 목적2.사회복지 프로그램 평가의 경향1

시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

하다. 또는 서비스의 질에 대한 측정으로 직원 교육에 심혈을 기울이는 계기가 된다. 다양한 마케팅의 방법을 동원하여 설문조사를 통하여 얻을 것이 있다. 만족도 조사는 다음 제품 ... 번들 상품의 영향력을 평가하여 이로부터 얻은 통찰력을 수익성이 높은 전략으로 변환된다. 2) 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 (1) 만족도 조사 삼성전자 삼성전자에서 모바일 설문 ... 조사와 전화 설문조사의 조합으로 이루는 사례에 대해서 조사하였다. 우선 모바일 설문조사를 솔루션 도입으로 제품 고객 만족도 조사에 활용을 하는 것이다. 다음처럼 1차는 모바일 설문

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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지역 - 근골격계

터 2020년 1월까지 근로자들의 작업환경이 개선됨 따라 만족도 설문조사의 결과가 30점 만점에 20점 이상이 된다.작업장 내 유해요인 파악 및 대치한국안전기술협회기아자동차 광주 ... 도 설문조사를 통해 또 다른 문제는 없는지 파악하여 이후 정기조사에 적용한다.연중조립부 작업장1. 만족도2. 연계단체의 평가3. 산업보건센터 방문율1. 설문조사지2. 연계단체 평가지3 ... 은 운동기구도 있고 온돌로 바닥이 되어 있어요.”Q. “그러면 보통 휴식시간을 직원분들은 어떻게 보내시는지 아시나요?”“제가 봤을 때 보통 다 스마트폰 하고 있죠. 이것도 문제인게

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.19 | 수정일 2025.05.16

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[조직행동론]기업의 조직문화 사례(롯데월드를 대상으로)

)를 사용하는 것이 불합리하다는 의견을 반영해 짧은 시간 단위의 휴가인 반반차(2시간 단위 휴가) 제도를 올해 4월부터 시행하였다. 휴가의 선택 단위를 세분화하여 직원의 만족도를 높이 ... 하여 간단하여 직원의 잠재력과 발전 가능성을 적극적으로 지원하고자 노력하고 있다. ③ 중장기 경력개발 조사 롯데월드는 경력개발에 대한 임직원의 의견을 파악하기 위해 전 직원 중장기 경력 ... 아니라, 신규사업 인큐베이팅 교육과정을 개발해 신규사업 관련 잠재적인 인재도 육성해나갈 예정이다. 경력개발 조사를 통해 직원은 자신의 경력개발계획을 능동적으로 수립하고, 회사

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.27

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동기이론을 설명하고, 본인이 사회복지조직의 관리자가 된다면 조직구성원을 어떻게 동기부여 할 것인지에 대한 본인의 생각을 기술하시오.

함으로써 직무만족을 얻는 경우가 많다. 한 사회복지관의 사례를 보면, 직원들의 기본적 처우가 열악했음에도 불구하고 조직 내 동료애와 팀워크 형성을 통해 사회적 욕구를 채우고, 우수 사회복지사 ... 표창과 같은 인정 프로그램을 운영하여 존경 욕구를 자극하자 직원들의 업무 만족도와 헌신도가 크게 높아졌다. 이는 사회복지조직에서 자아실현적 가치와 공공서비스 동기(public s ... 적으로 자아실현의 기회를 제공함으로써 직원들의 내적 동기를 높일 수 있다.3. 허즈버그의 동기-위생이론허즈버그(F. Herzberg)는 직무 만족에 기여하는 요인과 불만을 초래

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.06

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동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안을 제시하십시오.

으며, 특히 다양한 가치관을 지닌 MZ 세대 직원들의 경우 동기부여가 더욱 어려운 경향을 보인다. 한 조사에 따르면 국내 기업 10곳 중 9곳이 젊은 직원들의 업무 동기 부여에 어려움 ... 이나 위생요인은 충족되지 않으면 불만을 야기하지만, 충족된다고 해서 적극적인 동기가 생기는 것은 아니다. 반면 일의 보람, 책임감, 인정과 같은 만족요인은 그것 자체로 직원의 태도 ... 할 제와 등급 기준을 세분화하여 공개함으로써, 직원들은 자신의 성과 목표를 명확히 이해하게 되었다. 과거에는 상사의 막연한 만족도가 평가 기준이었던 탓에 직원들이 일의 방향성을 잃

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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사내 칸막이 설치의 필요성 보고서

집중도 및 속도감 저하통계출처 : ‘세빌스’주최 영국 근로자 설문조사? 기대효과? 사내 칸막이(파티션) 설치를 통한 직원의 만족도 향상1. 직원의 개인 업무 공간 보장으로 인한 ... 용1직원의 만족도?1. 개방형 사무실 운영으로 인한 개인 업무 공간 침해2. 근로자 비율 60%이상 개인지정 업무 공간 선호2직원간 커뮤니케이션?1. 직원간 대면접촉 빈도 및 시간 ... 70%저하2. E-mail을 통한 대화 및 업무공유 횟수 67%증가3직원의 업무효율성?1. 과도하게 열린 업무 공간 오히려 조직의 생산성 저하2. 개방된 업무 환경으로 인한 업무

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.02

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직무만족, 직무몰입, 경쟁력을 위한 인적자원관리 정책 사례 및 중요성

로 '캐스트 행복지표'를 개발해 중점관리하고 있다. 업무 만족도 뿐만 아니라 주변 관계, 정서, 건강 등 전반적인 생활을 약 70개 문항으로 심도있게 조사해 캐스트들의 현재 행복 수준 ... 로도 이어져 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국 산업의 고객만족도 (KCSI)' 조사에서 24년 연속 1위에 선정됐다. 이처럼 에버랜드는 캐스트들을 대상으로 하는 인적자원관리 ... I. 서론1. 직무만족 개념개인 스스로의 직무에 대해 평가로 인해 발생하는 긍정적인 감정 상태를 의미한다. 즉, 직무만족은 조직과 직무, 근로조건 등에 대하여 긍정적으로 반응

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03

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고객만족경영 사례

고객 중심과 고객 만족이라는 일관된 지향점을 가지고 전사가 조직 시스템, 기업 문화, 임직원들의 마인드를 하나의 방향으로 추진해 나간다면 고객 중심의 일 관된 업무 방향이 구축 ... 다. 기업수 있을 것이다.(3) 조직문화 활성화조직문화 활성화 이다. 고객만족경영의 가장 중요한요소는 고객에게 제품과 서 비스를 제공하는 임직원들의 마인드 개선이다. 영업 현장이나 고객 ... 보상이 따라야 할 것이다. 결과적으로 임직원들의 고객 중 심 경영의 의식 변화는 고객 만족 경영을 통한 미래의 비전도 같이 공유할 수가 있 다. 즉 고객을 가장 중심으로 하

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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개인차원, 기업차원, 정부차원에서 맞벌이 가족을 지원할 수 있는 방안을 서술하시오.

는다. 2022년 한국노동연구원의 조사에 따르면, 유연근무제를 시행하는 기업의 60% 이상이 직원의 직무 만족도와 생산성이 향상되었다고 보고했다. 재택근무는 그 대표적인 예로, 근로자 ... 이고 가족 간의 유대를 강화하는 데 필수적이다. 2022년 한국가정연구소의 조사에 따르면, 가사와 육아를 균등하게 분담한 가정의 75% 이상이 가정 만족도가 높다고 응답했다. 이 ... 하는 기업은 직원의 이직률이 낮아지고, 직원 만족도가 증가하는 경향이 있다. 가족 돌봄 휴가는 가족 구성원이 질병이나 사고 등으로 인해 돌봄이 필요할 때 근로자가 휴가를 신청할 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

에 대해서 불만을 제기하였고 이런 불만을 J.D.Power 같은 마케팅 정보회사에서 고객만족도를 조사하였다. 당시 조사 결과 미국기업 제품이 다른 나라 기업에서 만든 제품보다 고객만족 ... 결과로 서비스품질에 대한 만족도 조사에서 병원진료서비스 순위는 20개 고객서비스 상품조사 결과에서 하위 10%에 속하게 되었고 환자들의 불만요소는 직접조사를 통하여 조사해본 결과 ... 운영체계를 병원직원중심에서 환자중심으로 이동해 환자중심의 경영관리가 요청되고 있다. 이런 경우 병원에서 고객접점관리의 중요성이 강조된다.2. 실제 사례고객만족경영을 실시한 사례

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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