"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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"고객헌장" 검색결과 321-340 / 1,574건

[조직구조론] 현대 자동차의 조직구조 및 시사점

를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객 서비스 강화, 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 중점을 두고 있다.④ 지속가능 경영체계 구축현대자동차는 이 ... . 따라서 현대자동차는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화에 적응하고 혁신하는 기업으로 자리 잡기 위해 노력하고 있다.또한 신뢰경영, 현장경영, 투명경영의 3대 경영방침 ... 을 통해 5대 글로벌 전략을 착실하게 실현하고 있다. 신뢰경영은 생산적 노사관계와 상하 간 신뢰관계, 고객과의 관계를 공고히 하고자 하는 목적이고 현장경영은 ‘품질과 서비스 최우선

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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[행정사례연구] 서울시 행정서비스헌장제도의 연구설계

의 중앙부처나 자치단체, 공기업도 이와 유사한 제도를 도입하고 있다.(1) 헌장의 제정 및 개선 원칙①서비스는 고객의 입장과 편의를 최우선으로 고려하는 고객중심적인 것일 것② 고객 ... ⑦ 제공된 서비스에 대한 고객의 여론을 수렴하여 이를 서비스의 개선에 반영할 것(2) 평가지표행정안전부가 다음 지표에 의거하여 헌장의 이행여부를 평가하고 있다.① 제정지표 (30 ... ·사업소 등 : 13개 헌장연번헌장명칭업무분야재정일최종개정일담당부서(기관)1소방서비스헌장경찰소방안전1998.11.232002. 5.30소방재난본부2상수도고객서비스헌장청소/상하수도

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.09

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강북삼성병원 자기소개서 - 합격샘플

끊임없이 연구하는 병원신뢰받고, 사랑이 넘치는 병원CS헌장환자를 가족같이 대한다.고객과의 약속을 지킨다.감사하는 마음으로 행동한다.비전환자중심진료와 토털헬스케어의 글로벌 리더환자 ... 중심진료-병원의 모든 구성원, 인프라 및 시스템이 환자 만족을 목적으로 하는 진료체계토털헬스케어-고객의 질병예방, 치료 및 건강증진 서비스를 포괄적으로 제공하는 의료체계글로벌 리더 ... 에 종사하는 모든 사람들이 그 병원을 찾는 다양한 고객들에게 최고의 서비스를 제공하는데 있습니다. 인성을 기본으로 하는 개개인의 노력이 처음부터 끝까지 변함없이 매일매일 창출될 때

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.04

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Hewlett-Packard 사의 제휴역량 구축사례

개들(players)의 능력과 컴포우넌트들을 조합함으로써 최종 사용자들이나 고객들에게 완전하고 효율적인 솔루션을 주도적으로 제공하는 기업만이 더 큰 가치를 창출해 낼 수 있을 것이 ... (Partnering Vision)을 조직적으로 설계하였다.“고객의 필요(needs)와 사업 문제들을 처리하는데 중점을 둔 세계적인 전 고객전달시스템(entire customer ... 는 고객전달모델에 대한 공식적인 인식과 파트너 협력관계에서의 리더가 되기 위한 의지와 비전은 제휴역량을 강화하기 위해 전개되는 많은 부수적인 활동들을 위한 중요한 계기가 되었다.기업

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.14

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외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00

외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00세계는 이미 서비스산업 중심이다 서비스 산업은 사람의 마음에서 우려나오는 무형의 산업으로 그 산업의 발전은 무궁무진 ... 하여 필요한 고객에게 제공하는 경제적 재화이다. 그러나 서비스는 일반 제품과 또 다른 특성을 가지고 있어 서비스경영에 대한 새로운 인식과 이해가 필요하다. 오늘날 제품 및 생산기술 ... 는 것과 병행하여 서비스는 기업의 경쟁력을 높이기 위한 핵심과제의 하나가 되고 있다. 즉 서비스의 개선은 품질, 원가, 유연성, 신뢰성 등의 면에서 다양한 고객의 욕구를 충족

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.01

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[전문직] 전문직의 정의(개념)와 특성(특징)

화, 체적, 지식과 기술을 사회적으로 유익하게 사용할 책임을 진다.(3) 행동에 대한 자기규제성이 강하여 U윤리헌장J과 같은 구성원의 행동규범이 있다.(4) 업적에 따른 금전적인 보상 ... 이나 판매보다는 서비스의 제공이나 아이디어의 생산을 주로 하는 직업으로 고객이 대한 봉사 또는 고객의 욕구충족을 업무의 기본으로 한다. 비록 전문직이 전문지식과 기술을 사용하는 직업이 ... 되고 있다. 왜냐하면 전문직에 종사자들이 제공하는 '독점적 지식과 기술'은 그 성격상 일반 고객들이 쉽게 이해하거나 접근할 수 있는 것이 아니다. 따라서 전문적 지식이나 기술을 이용

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.29

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현대 자동차 경영전략

헌장과 실천 강령을 인터넷을 통해 제공함으로써 임직원에게 업무 수행 시 필요한 윤리적인 가치판단의 기준과 투명한 행동기준을 제시해주고 이를 고객과 협력사도 열람할 수 있도록 하고 있 ... 현대 자동차 경영전략Ⅰ. 기업 소개Ⅱ. 경영 이념Ⅲ. Vision1. 고객을 위한 혁신2. 경영 방침3. 환경경영4. 사회공헌5. 법규 준수Ⅳ. 내부환경분석Ⅴ. 외부환경분석Ⅵ ... 에 자동차 및 관련 서비스를 종합적으로 제공함으로써 경제적 · 사회적 · 환경적으로 인류 생활 전반을 풍요롭게 하는 데 기여하며 주주, 고객, 임직원, 협력사, 지역사회 등 이해 관계

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.01

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현대자동차의 조직구조 및 시사점

를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객 서비스 강화, 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 중점을 두고 있다.④ 지속가능 경영체계 구축현대자동차는 이 ... . 따라서 현대자동차는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화에 적응하고 혁신하는 기업으로 자리 잡기 위해 노력하고 있다.또한 신뢰경영, 현장경영, 투명경영의 3대 경영방침 ... 을 통해 5대 글로벌 전략을 착실하게 실현하고 있다. 신뢰경영은 생산적 노사관계와 상하 간 신뢰관계, 고객과의 관계를 공고히 하고자 하는 목적이고 현장경영은 ‘품질과 서비스 최우선

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.17

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[수요자중심][행정][정보요구][수요자중심 장학][수요자중심 교육][수요자중심 방과후교육활동]수요자중심의 행정, 수요자중심의 정보요구, 수요자중심의 장학, 수요자중심의 교육, 수요자중심의 방과후교육활동

컴을 이용한 전략도 필요하다.셋째, 헌장제정→운영→사후관리→보완의 피드백시스템을 구축하기 위해 정기적인 고객만족도 조사와 이행기준 달성도 측정 등을 토대로 이행기준의 재설정과 특히 ... 보완 시에는 주민대표?NGO단체?전문가집단으로부터 다양한 의견을 수렴, 반영해야 한다.넷째, 고객참여는 헌장제 정착의 필수요소이나 고객의 인지도와 참여가 저조하고, 헌장 담당공무 ... 의 장학Ⅳ. 수요자중심의 교육Ⅴ. 수요자중심의 방과후교육활동참고문헌Ⅰ. 수요자중심의 행정1. 수요자중심행정의 기본방향충청남도 수요자중심의 행정서비스헌장제도 운영을 감안해 볼 때, 향후

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.26

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KT윤리경영,기업분석,올레kt,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

을 위한 기본정신과 행동준칙인 윤리헌장 과 윤리강령 을 2003 년 1 월에 제정 , 선포하였다 . KT 윤리헌장 KT 윤리강령 제 1 장 고객중시 제 2 장 주주 가치 극대화 제 3 ... 으로 행동한다 . 우리는 고객으로부터 대접받고 싶은 대로 고객을 대접한다 . 제 2 조 행동기준 1. 스스로 할 일을 찾아서 주어진 권한과 책임을 다한다 . 2. 나보다 우리를 먼저 생각 ... 한다 . 3. 열개의 계획보다 하나의 실행에 가치를 둔다 . 4. 고객에게는 항상 최고의 서비스를 제공한다 . 윤리경영 02 Main Subject 투명하고 깨끗한 기업 경영

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.19

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공학윤리 2장 공학에서의 책임

째 차원을 언급할 것이다.1) 의무-책임(obligation-responsibility)책임은 고객들과 공공에게 이익이 되고 자신들에 주어진 신뢰를 어기지 않는 방식으로 자신들의 특별 ... 그들의 선행을 칭찬한다.? 기본적 의무들(basic duties)전문직 윤리 헌장들은 너무나도 근본적이어서 그것들을 수행하지 못하는 것은 비난 또는 한층 더한 공식적인 제재를 받 ... 게 되리라 판단되는 의무와 책무에 초점을 맞춘다. 이것을 기본적 의무들이라 한다.비록 헌장들이 기본적 의무들을 넘어서는 생각을 권한다 하더라도, 이러한 권고들은 너무 추상

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.27 | 수정일 2019.06.13

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행정개혁의 의미, 대상, 내용, 과정, 이론, 한국의 행정개혁(이승만~노무현), 외국의 행정개혁 사례(미국,일본,영국,캐나다,뉴질랜드,프랑스,독일), 한국의 행정개혁 방향

서비스헌장제를 도입하고 있다. 행정서비스 만족도를 제고시키려는 이 제도는 고객 중심적 행정의 일환으로서 영국을 비롯한 서구 국가에서 시행하고 있는 시민헌장제와 유사한 것으로서, 각 ... 기관과 지방자치단체를 포함하여 총 290개 기관에서 584개의 행정서비스헌장을 제정하여 운영했다(박중훈, 2000; 정윤수, 2000).④ 예산·회계제도 개혁성과와 예산의 연계

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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IBM과 노키아의 예시를 통해 본 미국형기업과 유럽형 기업의 윤리강령 및 윤리헌장 비교

2개 기업이상의 윤리강령, 윤리헌장을 비교해 적용대상의 차이점/공통점을 조사소개일단, 각 나라 기업 간에 발전해온 경제적 환경, 역사가 다르다고 생각하기 때문에, 기업 간의 윤리 ... 경영을 참고할 수 있는 자료로 홈페이지의 나와 있는 회사 소개란의 가치경영이란 항목에서 찾을 수 있는데,“모든 고객의 성공을 위한 헌신, 회사와 세상을 위한 혁신. 모든 관계에 있 ... 어서의 신뢰와 개인적 책임(세부 사항 -모든 고객에게 최상의 서비스를 제공합니다, 기술 비즈니스, 책임에 있어서 최고가 됩니다. 공식적인 관계가 끝나더라도 신뢰를 유지

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.17

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대한제강 자기소개서[대한제강 전기설계관리직 합격 자기소개서 예문] 대한제강 자소서[대한제강 전기설계관리 합격 자소서 샘플] 대한제강 공채 입사지원서[대한제강 자기소개서 양식]

.”제가 대한제강에 지원하게 된 동기는 윤리헌장 기본정신 때문이라고 말씀드리고 싶습니다. 대한제강은 고객이 가치창출의 기반이라는 신념하에 고객중심의 경영을 원칙으로 하며, 기본과 원칙 ... 은 높고 원대합니다. 또한 대한제강은 모든 고객의 더 나은 삶을 위해 미래를 선택하고 미래를 만들어 가고 있습니다. 저는 자부심을 가지고 업무의 효율을 높여주며 좋은 성과를 낼 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.30 | 수정일 2014.08.16

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교보생명,교보생명윤리경영,교보생명CSR,CSR사례,교보생명경영윤리,경영윤리사례,윤리경영사례

한국경영대상 윤리경영부문 대상 수상 2004. 11 한국능률협회컨설팅 , 고객만족경영대상 5 회 연속 수상 및 명예의 전당 헌정 2003. 05 한국기업윤리학회 , 제 1 회 기업 ... 윤리대상 수상 교보생명 소개교보생명 소개 고객지향 정직과 성실 도전정신 모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와드리는 것 핵심목적 2010 년 이전에 국내시장에서 타깃고객 ... 사회공헌삼성생명 사회공헌대한생명대한생명 윤리경영 대한생명 윤리규범대한생명 윤리경영 고객신고센터 공정거래자율준수대한생명 사회공헌인터뷰 를 통한 교보생명 윤리경영 알아보기‘ 인터뷰

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.04

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삼성석유화학의 토털마케팅

(Services) SPC 서비스 헌장 제정 : 서비스의 질적 향상 추진 , 고객가치 증대 임직원들의 서비스 마인드 제고 효과 리마커블 이벤트 활동 계획 , 실행 개별 고객의 니즈에 맞 ... 삼성석유화학의 토털 마케팅목차 서론 혁신활동 브랜드 핵심 아이덴티티 확장 아이덴티티 SPC 전략 서비스 (Service) 제품 (Products) 고객 (Customers) 결론 ... 게 맞춤형으로 리마커블한 이벤트가 되도록 실행 중국시장 내 국내의 서비스 도입 및 중국 고객의 기호와 문화에 맞는 이벤트 제공 VIP 감성파일 제작 , 활용 고객의 생일 또는 결혼

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.09

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잊혀질권리 반대입장 레포트

(opinion)에서 여전히 잊혀 질 권리가 EU 기본권헌장 제11조가 보장하고 있는 표현의 자유를 제한할 수 있음을 지적하고 있다. 즉, 현재 시행중인 개인정보보호지침은 잊혀 질 ... . 더욱이 기업의 개인정보수집은 고객명단이나 직업, 연락처 등 직접적으로 수집하는데 그치지 않고, 소비자의 소비활동, 위치정보, 검색 사항 등에 관한 모든 정보를 통해 소비자의 선호도

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.25

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사례분석을 통한 지속가능경영(윤리경영, 녹색경영, 지혜경영)

- 식품회사의 이미지 확립 - 고객들의 참여 유도녹색경영의 사례 Newsweek 이 선정한 `2009 년 미국 친환경 업체 ' 2 위 PC 의 전력 소비량 25% 감축 노력 가동 ... 경 영녹색 경영 생존성 증가 고객과의 신뢰 상승 윤리적 책임 수행 의무로 인식윤리경영의 배경 경영 리스크 (risk) 의 증가 - 세계화 진행과 급변하는 경영 환경 기업에 대한 ... 존경할 만한 미국 기업 타이레놀 제품의 리콜 사태 - 제품의 부작용으로 인한 사고를 자진해서 공개하고 신속히 대처함 신뢰 경영의 출발점 을 고객 으로 인식윤리경영의 사례 ( 해외

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.17

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우체국과 서비스마케팅

화하고 각 과정에서 발생할 수 있는 차이를 이용하여 서비스 수준을 평가하는 방법이다.우리가 작성한 설문 결과를 가지고, 우체국의 고객서비스 헌장과 비교하여 GAP 분석을 시행해보 ... 의 기대와 경영자가 인식하는 고객의 요구와의 차이’를 나타낸다. 우리는 우체국 택배가 신속, 정확 할 것이라고 기대했으며, 우체국에서는 ‘고객 서비스 헌장’을 통해 고객의 기대 ... 에 부응하는 서비스를 제공하겠다고 다짐하고 있다. 서비스 헌장을 살펴보면 우체국이 고객의 요구를 잘 인식하고 있어, 기대와 인식 사이의 차이가 적다고 분석된다.ex) 고객 서비스 헌장

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.20

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기업탐방 보고서

. 사전조사 내용1.미래산업 소개2.미래산업 경영 조직도3.미래산업의 경영이념(SPEED 경영)‘S'peed:신속 정확한 연구개발, 고객응대, 의사결정‘P'rofit:이익추구'E ... 'xcellence:탁월한 제품,서비스,기술양성'E'xcitement:신바람 나는 일터'D'ream:꿈이 이루어지는 일터4.미래산업의 윤리경영(1)윤리헌장‘윤리경영,투명경영,책임경영 ... 직원 및 이해 관계자들과 함께 공존하여 공동발전 한다.(3)윤리규범① 고객에 대한 봉사·최고의 제품과 서비스 제공·고객감동·주주존중② 공정한 경쟁·자유경쟁의 추구·법규의 준수·보안

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.19 | 수정일 2014.06.21

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