"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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"고객헌장" 검색결과 281-300 / 1,574건

현재 우리사회의 가장 큰 정신건강 문제는 무엇이라고 생각하는지 이유와 개입방안에 대하여 현황자료 및 논리적 근거를 제시하여 작성하시오

논리적 근거를 제시하여 작성해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 정신건강이란세계보건기구(WHO)의 보건 헌장에서는 “건강이란 단지 질병이 없다든가 허약하지 않은 상태만이 아니라 신체적정신 ... 의 한 구성원(상사, 부하, 동료, 고객)으로부터의 기대, 압력 또는 요구가 적어도 역할집합의 다른 한 구성원으로부터의 요구와 상충되는 상황에서 발생하는 갈등이다. 수여자 내 갈등 ... 할 직직에 있어서 고유한 특성이며 또한 스트레스를 유발하는 요인이 되기도 하고, 리더가 필요한 이유 중의 하나라고 주장하고 있다. 역할모호성은 상사, 동료, 부하, 고객 등이 어떤

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.28

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리츠칼튼 꿈의 서비스 (독후감)

이다.많은 서비스기업에서도, 고객헌장과 같이 문서화한 그들의 업무 의지를 볼 수 있으나, 리츠칼튼 만큼 말과 행동을 일치하는 기업은 없는 것 같기에 그들이 더욱 위대하게 느껴졌 ... 을 하기도 전에 모든 직원들의 열렬한 환영을 받은 당신은 특별한 존재가 된 느낌에 뿌듯하고 기쁠 것이다. 이런 서비스를 경험할 수 있는 곳, 바로 세계 제일의 호텔 리츠칼튼이다. 고객 ... 이 객실에 틀어놓은 음악과 고객이 2번 이상 주문한 음료를 기록해놓기, 감기약을 찾는 고객에게 감기약 뿐 아니라 감기에 좋은 따뜻한 차도 같이 제공하는 리츠칼튼의 서비스는 이미

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.19

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교육관의 정의 및 나의 교육관

또는 근로자가 된다. 이런 생각을 확대하여 보면 학생은 학교의 고객 또는 소비자가 된다.교사는 정신적 노동을 주로 하며 계약에 의해 고용된 상태이므로 교직도 노동관계법의 적용을 받 ... 로서 갖추어야 할 품성과 자질을 향상시키기 위하여 노력하여야 한다고 규정하고 있다. 이는 교원의 전문성 함양을 위한 노력과 책임의식을 강조하는 것이다. 종전의 ‘사도헌장’을 개정 ... 하여 2005년에 한국교원단체총연합회가 선포한 ‘교직윤리헌장’에서는 국민에게 부여받은 교육자의 책무를 다하기 위해 최선을 다하며, 교육자의 품성과 언행이 학생의 인격 형성을 좌우할 뿐

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.06

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대한항공 기업조사, 소개, 경영이념, 채용절차, 인재상, 최신뉴스, SWOT분석, 마케팅, 국내항공사

는 기회 제공 . 올해로 22 회를 맞이함 .KOREAN AIR 02 대한항공이란 윤리헌장 대한항공은 투명경영과 책임경영을 기업 이념으로 공유 자유경쟁 시장의 질서를 존중 제반 법 ... , 품질 , 연구 ) 운항승무직 ( 비행업무 , 교육훈련 , 안전및 보안 , 건강관리 ) 객실승무직 ( 운항 전 기내점검 , 안전 및 보안점검 , 운항 전 고객서비스 ) 전산직 ... 과 객실업무 수행을 위한 전문훈련과정을 수료하고 기내탑승하여 기내안전 및 서비스와 관련된 다양한 업무를 수행하게됩니다 . 운항전 기내점검 운항 중 고객 서비스 안전 및 보안점검

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.11.20 | 수정일 2016.05.10

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교보생명보험의 윤리경영현황과 사례 및 과제

은 이래08 [생보부동산신택] 설립2000.04.15 [교보인의 윤리헌장] 제정 선포2000.11.22 한국능률협회컨설팅, [고객만족경영 대상] 수상2001.10.08 [코리아디렉트 ... , 교보리얼코, 교보정보통신, KCA 손해사정, 생보부동산신탁, A&D신용정보의 8개의 관계사와 관계를 갖고 있습니다. 관계사와 고객, 재무설계사 및 임직원, 투자자, 지역사회와 정부 ... 등 모든 이해관계자들과 함께 발전하기 위해 정직하고 성실한 자세로 생명보험의 한 길을 걸어오고 있으며, 지난 10여 년간 고객중심의 핵심가치를 실천함으로써 고객만족경영 부문

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.05

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고객만족경영

의 결과, KTF 상반기 매출·이익은 큰 폭으로 증가했다.◈근로복지공단의 고객만족경영 사례1.고객헌장의 도입-국민에게의 실천 약속 : 공단의 고객만족경영은 고객만족서비스제공 내용 ... 을 구체적으로 정해 공표하고 이를 실천하겠다는 것을 국민에게 약속하는 고객헌장의 도입에서 시작된다. 서비스의 기준 대기시간 등은 물론 서비스의 내용 담당직원 등 관련 정보공개 및 잘못 ... 고객만족경영사례-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례*목차*■ 교보문고의 고객만족경영 사례■ KTF의 고객만족경영 사례■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례■ 고객만족경영 실패

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.17

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[평화발레오자기소개서] 평화발레오(품질관리)자기소개서 평화발레오자소서합격예문+[면접기출문제] 평화발레오공채자기소개서 평화발레오채용자소서

후배들을 이끌었던 리더십을 통하여 회사의 품질관리 부문에 있어서 성실함을 뜻하는 척도가 되고 싶습니다. 평화 발레오의 품질체제는 기본적으로 최선을 다하며 고객의 모든 요구에 대응 ... 하여 제품과 서비스의 품질로써 고객을 만족시키는 것입니다. 지속적인 혁신을 통해 부적합사항들을 제거함으로써 품질을 향상시키고, 비용 및 리드 타임을 감소시키는 것이 본 회사의 품질 ... 헌장입니다. 이러한 기본적인 회사의 품질부문의 순서를 알고 있는 저는 회사가 구성원개개인을 존중하고 상호 신뢰하며, 조직과 자신의 가치 향상을 위해 모든 일에 열정을 가지고 일

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.08

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YKK 기업분석

의 이름을 변경한다. 1994년 9월 YKK 그룹은 환경 헌장을 설정한다. 1996년 1월 대 중국 정책 기획위원회를 형성하고 1998년 9월YKK는 신주쿠, 도쿄에서의 글로벌 ... 으로 고객들에게도 많은 신뢰를 쌓고 있다. 환경보고서를 통해 스스로도 보고서 제출이라는 매년 실적보고의 형태로 나타나고 있고 그것을 평가의 기준으로 삼아 계속 발전하는 모습을 보여주 ... 고 있다. 전 부문에 있어서 전 사원 참가에 의한 종합적인 품질관리활동의 추진과 동시에 제품에 관한 법령·규제사항, 화학물질규제 대응 및 고객의 요구사항을 정확하게 파악하고, 안전

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.24

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윤리경영 서약서 양식

적·의욕적으로 기업이념과 경영목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고, 개인의 역량신장과 회사의 성과창출이 동시에 이루어지도록 노력한다.나는 고객이 원하는 가치 창출을 통하여 고객 ... 을 지속적으로 만족시킬 수 있는 고객중심경영을 실천한다.나는 Business Partner에게 공정한 기회를 제공하고, 상호 이익과 공동의 발전을 추구하며, 우월적 지위를 이용한 어떠 ... 한 형태의 부당한 요구를 하지 않는다.나는 윤리규범과 사회규범을 준수한다.이에 나는 ㈜ 구성원으로서 자부심과 긍지를 갖고 일상의 경영활동을 수행함에 있어 ㈜ 의 윤리강령(윤리헌장

서식 | 1페이지 | 200원 | 등록일 2010.11.26

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우리나라 사회복지조직의 마케팅방법에 대하여

하는 객관적이고 공식적인 과정이다. 세 번째, 목표설정이다. 일반적으로 사회복지조직의 경우 사명헌장으로 목적을 제시하고 있으며, 마케팅을 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지를 명확 ... : 잠재적 후원자기업의 마케팅에서 구매자는 일반적으로 잠재적 고객을 의미한다. 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅에서 구매자는 잠재적 후원자들이다. 구매자인 잠재적 후원자가 될 ... 에서 소명헌장(mission statement)의 형식으로 제시되어 있다. 소명헌장은 기관의 기본적인 목적으로 현재의 상태와 미래의 방향을 제시해준다. 즉, 소명헌장은 "우리가 하

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.02

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기업윤리와 기업의 사회적 책임

회사의 지속적인 성장 도모 고객 중심의 경영철학 , 투명한 경영 및 혁신 회사의 경쟁력을 높이고 기업의 사회적 책임을 실천 필요성 최고경영자가 가진 지속경영능력이 기업의 미래 ... 적 / 법적 / 윤리적 / 자선적 책임을 포괄하는 개념으로 범위가 확장 과거 기업들은 ‘ 고유의 경제적 책임 ’ 만을 강조하며 , 고객과 사회의 요구에 대해 사후적 , 수동적으로 대응 ... ( 예 ) 환경 - 윤리경영 , 고용다양성 등 법률적 규제의 범위 안에서 경제적 사명을 성취하는 책임 ( 예 ) 회계 투명성 , 제품 안전 등 고객의 욕구를 만족시키며 경제

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.11

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[사회복지행정론] 사회복지서비스 품질관리 ppt

란 ? 품질사회복지서비스의 개념 품질 일반서비스의 하위분야이면서도 독특한 특성을 내포하고 있으며 , 지향성과 고객중심적인 속성이 강하며 사회복지의 목적을 달성하기 위한 유 • 무형 ... 성 Kurzman 비밀보장에 대한 위험품질 위험관리 사회복지조직의 위험유형품질 위험관리 - 개념 서비스의 관리 측면으로서 고객과 이용자에 대한 안전 확 보가 서비스 질의 향상으로 연결된다는 점 ... 장려 전통적인 관리 원칙 TQM 원칙 전통적인 관리원칙과 TQM 의 원칙의 비교품질 첫째 , 서비스의 질은 고객의 결정 둘째 , 서비스의 질은 서비스의 계획단계부터 고려 셋째

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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((강추자료-윤리경영)) 윤리의식 자가진단 - 회사 임직원 e-윤리의식 자가진단 설문지

진단 (e- 윤리의식 자가진단) : 16문항(기본 4문항, 본 12문항)? 000기관으로 막중한 업무를 수행하고 있는 우리에게 고객(국민)들은 여타 기업에 비해 훨씬 높은 수준 ... 의 도덕성과 청렴성을 기대하고 있습니다.? 고객(국민)의 신뢰만이 그 조직의 지속가능성을 담보할 수 있습니다. 막대한 사회보장 재원을 징수하고 사용하는 우리에게 윤리적으로 문제가 있 ... 다면 고객(국민)으로부터 불신을 받게 되고, 회사의 막중한 업무를 제대로 수행할 수 없습니다.? 고객(국민)의 신뢰를 잃지 않기 위해서는 모든 임직원이 혼연일체가 되어 공정?청렴?투명

리포트 | 9페이지 | 2,300원 | 등록일 2013.07.23

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공공기관 중 행정서비스 제도의 운영상 문제점과 개선방안에 대하여 보완해야 할 점은 무엇인지 서술 하세요

고? 행정서비스헌장제도가 잘 이행되고 있는지 감독할 수 있는 제도나 방안들이 마련되어있지 않다.??3) 고객지향적 행정서비스에 대한 인식제고와 홍보부족??고객지향적 행정서비스 ... 정중하고 친절하며 고객의 편의를 도모하여 행해져야 한다.⑤ 문제의 시정 : 서비스가 잘못된 경우에는 적절한 설명이나 사과를 하여야 하며, 즉각적이고도 효과적인 구제조치가 이루어져야 ... .참고자료최창호,《지방자치학》삼영사, 2002, pp.551-553.문제점1) 서비스 사용자 및 전문가 의견 수렴 미흡??행정서비스는 고객의 참여가 무엇보다 중요하다. 행정서비스

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.17

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교권하락 문제의 실태, 원인과 대책

에게 교사는 단순한 지식 전달자로만 여겨지게 되었다. 과거에 지식을 전달하는데 그치지 않고 인성교육까지 담당하던 교사의 지위가 현대 사회에 와서는 학원강사와 비슷한, 학생을 고객 ... 밀어붙이) 교원,학생,학부모 헌장 제정교권 보호를 위한 개선방안분쟁을 예방하기 위한 방안으로 교육주체의 권리와 책무를 명확히 하는 학교헌장의 제정이 요구된다. 헌장에서는 체벌, 안전사고 ... 도록 하는 방안이나 예산이 많이 들어간다.교권 보호를 위한 개선방안..PAGE:3305. 제언..PAGE:342. 교원, 학생, 학부모 헌장 제정3. 교육주체간 원활한 소통제언교권 침해

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.25

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[윤리헌장] 기업윤리헌장과 전문직 윤리헌장

[윤리헌장] 기업윤리헌장과 전문직 윤리헌장목차Ⅰ. 기업윤리헌장Ⅱ. 전문직 윤리헌장*참고문헌*윤리헌장만약 윤리적 문제와 법률적 문제가 같지 않다면 우리는 모호한 부분에대하여 어떻게 ... 판단하여야 할 것인가라는 질문에 부딪치게 된다. 이를위해서 미국 유수의 기업들과 전문직 협회들은 윤리헌장을 제정하여 실천하려고 노력하고 있다. 물론 우리나라 기업이나 조직 ... 에서도 최근에 와서는 윤리위원회의 설치나 윤리헌장의 제정과 같은 제도를 도입하고 있으나 실질적으로 구체적인 윤리지침을 제공하기보다는 형식에 그치는경우가 대부분이다. 윤리헌장에 어긋난 행동

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.21

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과거 김대중정부의 공공부문개혁

공공부문개혁의 궁극적인 목적은 공공서비스의 수혜자인 국민의 만족도를 높이는 데 있기에 향후의 국정운영을 행정기관이나 공무원중심으로 이끌지 않고, 국민(고객, 수요자)의 입장을 적극 ... 다. 또한 대국민 서비스 개선을 위해 구미선진국에서 채택하고 있는 행정서비스헌장제도를 공식적으로 채택하였다. 즉 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방범과 절차, 잘못된 ... 서비스에 대한 사정 조치 등을 구체적으로 밝히고 국민에게 약속하는 제도로서 2000년 말 현재 4,000여 개(중앙정부 1,000개, 지방자치단체 3,000여개)의 행정서비스헌장

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.30

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사례분석을 통한 지속가능경영(윤리경영, 녹색경영, 지혜경영)

았던 녹색 경영, 윤리 경영, 지혜 경영을 통합적으로 다룰 뿐만 아니라 고객과 일반시민의 참여 속에서 절차적 정당성을 얻어 수립되고 진행되는 새로운 경영사조입니다.소비자의 기업에 대한 ... 으로써 고객, 주주(정부), 종업원, 경쟁자, 공급자 등 이해관계자들에게 신뢰를 얻을 수 있도록 기업을 경영하는 것을 의미한다. “기업이 도덕적이어야 한다”는 막연한 논리가 아니 ... 한다. 셋째는 기업윤리 준수를 위해 반복적인 교육을 실행함으로써 임직원들간의 공감대를 형성하는 것이다.구 분내 용기업행동헌장(Code of conduct)기업윤리의 준수를 위해

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.17

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에어프랑스의 성장과 발전에서보는 CEO의 리더십, 에어프랑스 분석, 에어프랑스 경영

들은 파리 샤를르 드골 공항 도착 시 한국인 고객 안내 서비스 직원이 통관과 수속 등을 친절히 우리말로 안내하고 있다Ⅱ. 본론 - 에어프랑스의 성장과 발전상황1. 역사와 발전1)역사 ... 로서 지역의 개별적인 실천, 계획, 반영하는 구체적인 플랜을 수립하고 있다.< 공헌 단계 >?1996: 1 에어 프랑스 환경 보고서?2001: 사회 윤리 헌장?2003: 서명 유엔 글로벌 ... 컴팩트?2004: 담당자 헌장 공급 업체?2005: 1 에어 프랑스 - KLM 담당자 보고서?2005: 업계 리더 인덱스로 DJSI의 통합에?2006: 담당자 성명?2007

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.29

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LG 생명과학 윤리경영

소개 ( 경영성과 및 계획 )LG 윤리규범 제 1 장 고객에 대한 책임과 의무 LG 는 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 고객의 의견을 항상 존중하고 , 고객에게 도움이 되 ... 는 가치를 끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 무조건의 신뢰를 확보한다 . 1. 고객의 존중 고객의 의견에 항상 귀를 기울이고 , 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각 ... 하며 , 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다 . 2. 가치의 창조 (1) 고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식 하에 고객이 필요로 하는 가치를 찾으려고 항상 노력

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.27

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