"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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"고객헌장" 검색결과 521-540 / 1,574건

CSR전략연구

부부 등  여성/어린이 지원▷ 대다수 주요 기업 윤리경영 헌장 보유 : 95% ▷ CSR전담 부서 운영 : 2009년 70%의 기업이 운영, 지속적 증가 - 전담 부서 운영 기업 ... 건강보험 지출 축소건기식의 잠재고객인 초등학생을 대상으로, 급식시 비타민 주 1~2회 지원신청 초등학교 중 추첨을 통해 매출과 비례하여 지원대상 학교 점진적 확대지역 선정 후 신청 ... 화, 마케팅 커뮤니케이션식약청 등 정보기관과의 공동마케팅 사업으로 확대잠재고객에 대한 마케팅 커뮤니케이션 + 기업의 사회적 책임에 대한 강력한 소구3. CSR 실행전략온국민 건강

리포트 | 18페이지 | 3,800원 | 등록일 2014.05.05 | 수정일 2014.10.08

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삼성화재기업분석,삼성화재,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

면담원의 동기부여 고객서비스현장에 권한을 위임 고객만족헌장 제정 고객서비스표준 수립 CS 조직체계 구축 내부고객만족도 조사 고객보호 보험사기방지 고객정보보호 완전판매율 제고 고객권익 ... 이용객은 유투브에 이 사실을 동영상으로 게제 이는 순식간에 조회수 800 만을 기록하면서 브랜드 이미지에 악영향을 줌 원활한 기업 운영을 위해 주주 , 임직원 , 고객등 기업 ... 주가장 존경받는 초일류 보험회사 이해관계자 가치창출을 통한 지속가능성장 추구 신뢰경영 윤리경영 혁신경영 미래경영 나눔경영 Vision Mussion 전략방향 고객중심의 상품 개 발

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.03

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공학에서의 책임

공학에서의 책임2.1서론*책임의 개념첫째 : 책임은 고객들과 공공에게 이익이 되고 자신들에 주어진 신뢰를 어기지 않는 방 식으로 자신들의 특별한 지식과 기술을 사용해야 하는 전문 ... 다. 이러한 원칙은 자신의 전문직 의무들을 수행하는데 있어 공공의 안전과 건강, 복지를 최고로 여겨야 할 것이라고 주장하는 대부분의 공학자들의 공학 윤리 헌장에서 지지 된다.*칼 로렌스 ... 는다.두가지 사례를 보면 자신보다 다른 사람들을 생각하는 마음이 선행을 하게만든다고 볼수 다.*이렇듯 전문직 윤리 헌장들은 너무나도 근본적이어서 그것들을 수행하지 못하는 것은 비난

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.03

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마케팅 - 베스킨라빈스

요소들이 서로 얽혀 좋은 인상을 주는 것은 점포를 찾는 고객들의 행복한 마음을 느끼게 하기 위한 배스킨라빈스의 마음이다.베스킨라빈스 수상내역1995 명예헌장 수상 1996 명예헌장 ... happy 라는 기본정신We make people happy! 아이스크림 제품을 통하여 고객들에게 행복감을 드리고자한다. 우수하고 다양한 제품, 친절한 서비스, 청결한 점포 등 여러 ... 수상 1997 Challenge of Excellence Award, Bronze상 수상 1998 NCSI 조사 아이스크림 부문 고객 만족 1위 1999 네티즌 선호100대

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.18

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공기업의민영화,공기업의민영화방법,한국의공기업의민영화,민영화사례,우정사업본부민영화,우정사업

능률적인 경영으로 보다 양질의 서비스 제공을 추구하는 것을 목적으로 하였다. 업무개선을 통한 「공급자 중심에서 고객 중심으로」의 사고로 서비스 수준의 향상, 홍보 강화로 우체국 ... 이 제공하는 서비스에 대한 고객의 만족도 향상을 목표로 하였다.다섯째, 공사의 직원은 공무원의 신분을 유지한다.공사가 국민으로부터 폭넓은 신뢰를 얻기 위해서 공사 업무상 요구되는 모든 ... , 행동 헌장 등으로 직원의 인식 도모 및 철저한 실행을 추진하였다.우정공사 설립과 동시에 우편시장을 전면 개방하여 민간 업체에도 新서편 사업을 할 수 있게 되었으나, 우체통을 전국

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.18

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사례 10 반품된 장비의 대책

나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다.▶ 도덕적 쟁점NSPE 윤리헌장의 기본조문 6. 전문직의 명예, 명성 그리고 실용성을 높이기 위하여 스스로 명예 ... ] : 회사측이 제품의 결함을 발견하여 보상해 주는 소비자보호제도. 결함보상, 소환수리라 한다.√ 고객 서비스고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화 ... 고객 서비스의 일환으로 장비를 교체 해주었지만 EXES사에게 사고의 원인을 제대로 알려주지 않은 것은 비윤리적 행동이다. 이 같은 경우는 회사측이 제품의 결함을 발견했으므로 리콜제도

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.15

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[A+] 성공기업분석 - CJ오쇼핑 핵심전략, 홈쇼핑시장 환경분석, 마케팅전략 및 서비스전략 분석 등 (PPT)

- 윤리규범CJ홈쇼핑은 '고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다'를 경영이념으로 공유하고, 경영헌장의 정신에 따라 자율과 책임에 기초한 자율경영을 도모합니다. 자유 ... . 업계 최초 미리주문 서비스 시행, 업계 최초 품질센터 설립 등 CJ오쇼핑은 남들이 생각하지 못했던 서비스를 한 발 앞서 고객에게 선보였습니다. 고객의 눈높이에 맞춘 서비스 ... 와 신뢰 있는 무점포 유통을 통해 CJ오쇼핑은 고객들에게 유통 마진을 돌려주고 상품력 있는 중소 기업을 발굴하여 국내 시장 활성화에 앞장서 왔습니다 CJ오쇼핑의 최고 가치인 '고객

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.04

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( 국순당 마케팅전략분석 보고서 ) 국순당 기업분석과 국순당 마케팅 4P,STP전략분석과 국순당 SWOT분석및 국순당 전략평가와 나의의견

은 국내는 물론 세계인의 입맛을 사로잡기 위해 ‘안전성’에 각별히 힘을 기울이고 있다. 국순당의 ‘미션 헌장’ 중 첫 번째 항목은 ‘우리는 고객의 건강과 안전을 최우선으로 한다’이다.이

리포트 | 13페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.01.05 | 수정일 2021.05.20

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기업의 그린마케팅 성공사례와 요인 분석

기업이다.1980년대 자연화장품 붐 이후 으로 천연원료 성분의 화장품 판매가 급속히 증가하고 있다. 대다수의 화장품 업체는 고객의 천연화장품 사용이 아름답게만 보인다는 이미지를 전달 ... 과 사업전략을 오랫동안 발전시키면서 1976년 이래로 사업에 꾸준한 투자를 하였다.단순히 흥미를 일으키고 혁신적인 제품을 즐기는 고객들뿐만 아니라 환경적으로 관심을 갖는 소비자 ... 더 심각해졌기 때문에 쓰레기 감소는 회사운영 전반에 걸친 통합적 요소가 되었다. 추가적으로, 회사는 병을 재 보충하는 사람들에게는 현금할인을 제공하면서까지 고객들이 재사용, 재

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.12

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공기업론 - 제 5장 공기업의 경영관리

고객헌장제도 (1/1)1. 경영관리의 의의와 경영목표공공기관이 제공하는 서비스에 대하여 일정한 기준∙절차∙방법∙시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민 ... 예산과 집행 현황, ⑤ 자회사와의 거래내역 및 인력교류 현황, ⑥ 고객만족도 조사결과, ⑦ 감사나 감사위원회 감사위원의 직무수행실적, ⑧ 경영실적 평가결과, ⑨ 정관∙사채원부 및 ... 에게 약속하는 제도. 고객서비스헌장이라고도 함 영국, 미국, 프랑스, 캐나다 등의 OECD 국가들은 대부분 1990년대 초에 서비스의 질적 향상 및 정부개혁 수단으로 도입 한국의 경우

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.28

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3 민영화

될 제도재무관리 : 기업회계방식인 발생주의나 복식부기 회계방식⇒ ①②③은 성과중심(성과지향적)인 능률성 강조 개념고객관리 : 구체적인 보상관계를 약정하는 시민헌장제도기관간 경쟁

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.15

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공직윤리관리

위원은 재직 중은 물론 퇴직 후에도 직무상 기밀로 규정된 비밀은 지켜야 한다는 것(법적의무)입니다. 국가와 국민 전체의 안위, 조직의 질서유지, 고객의 이익과 인권의 옹호 등 ... 의무의 적극적 규정으로 세분화 할 수 있습니다.(2)자율적 규제 :공무원 윤리헌장과 공무원은 취임할 때에 소속기관장 앞에서 국회규칙, 대법원규칙 등이 정하는 바에 의하여 선서를 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.12

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공공기관 윤리경영보고서

의 주체인 착한 정부를 원하게 되었다.지방자치가 발달하면서 지방자치단체는 주민을 고객 관점에서 바라보고 주민행정을 해야 하고 주민의 호응을 받을 수 있도록 ‘행정’보다도 ‘경영’ 개념 ... 의 도입 필요성이 절실해졌고, 공공기관과 공기업의 독점체제가 무너지면서 경쟁 환경에 변화가 생겼고 마찬가지로 가치수준이 높은 고객, 즉 국민으로부터 호감을 얻기 위해선 윤리경영 ... 알리기 위해 윤리헌장, 윤리강령, 행동강령, UN원칙, 기타규정 등을 홈페이지에 명시하고 있으며, 연간추진 계획 수립과 실행을 통한 체계적인 윤리 경영을 실천하기 위해 구체적인 실행

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.28

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사회봉사리더십(KT&G)

” 으로 거듭나고자 한다. 이제 우리가 힘써 행할 바를 다음과 같이 정하고, 행동과 가치판단의 기준으로 삼는다.04. 고객헌장KT&G는 ‘고객만족’을 ‘최고의 가치’로 두고 있습니다. KT&G ... 수준G는 고객, 주주, 구성원에 대한 최대의 보람과 가치를 창조할 뿐 아니라, 더불어 사는 사회적 규범을 적극적으로 수용하여 공익에 기여하고 사회적 책임을 다하는 기업이 되 ... 겠습니다.(2) 윤리경영 시스템01. 기업윤리헌장우리는 세계가 하나의 시장으로 통합되는 세기적인 변화의 흐름 속에서 사회 전체의 발전을 위한 기업으로서의 책임에 대한 시대적인 사명을 새롭

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.22

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친환경상품 조사`기아자동차, 전기자동차 Ray EV 모델`을 중심으로

에 생산거점을 비롯한 기술연구소와 디자인센터를 구축하여 글로벌 기업으로서의 기반을 확고히 하고 있다. 2009년 기아자동차는 경제적으로 사상 최대의 성과를 기록하였고, 사회책임헌장 ... 을과 사회책임 경영기아자동차는 ‘창의적 도전정신을 바탕으로 인류의 풍요로운 자동차 생활을 창조하고 주주, 고객 및 자동차 산업 이해관계자와의 조화와 공영에 이바지한다’는 경영이념 ... EV히 중요하다.즉 전기자동차의 시장 특성으로는 매출이 거의 없어 매출액이 낮으며, 예상되는 수익이 부정적이다. 또한 타깃으로 하는 고객은 '혁신적 고객층' 이며 아직 경쟁자 또한

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.28

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한진의 윤리경영사례분석

경영윤리경영 - 윤리헌장고객의 만족과 안전을 보장. 투자자의 투자가치 극대화. 직원들을 존중 하고 이들의 삶의 질 향상. 사회의 발전과 환경보호에 적극 기여한다.윤리경영 - 윤리강령 ... 윤리경영1기업 소개2윤리 경영3기업의 성과목차윤리 경영기업 소개기업의 성과사업 영역발달 과정경영 이념CEO기업 소개발달 과정한진의 대표 이사 석태수“고객과 함께 생활하고 세계 ... 를 함께 성장하는 최상의 물류 서비스 기업이 되기 위해 끝임 없이 노력하겠습니다.”CEO 소개경영 이념사업 영역기업 소개윤리 경영기업의 성과추진 제도윤리 헌장행동 강령윤리 강령윤리

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.10

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[CJ 그룹] CJ 홈쇼핑 CJ오쇼핑 - 기업분석, 경영전략, 마케팅 4p stp swot, 성공요인 분석 (PPT)

COMPANY - 윤리규범CJ홈쇼핑은 '고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다'를 경영이념으로 공유하고, 경영헌장의 정신에 따라 자율과 책임에 기초한 자율경영을 도모 ... 을 구현(친환경시장)모든 상품을 가장 편리 효율적으로 사고팔수 있는 시장전세계 상거래 네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장고객만족, 기업의 사회적 책임을 최우선 하는 기업ABOUT ... , 고객 모두 만족하는 시장 창조 2010년 1월 국내 전자상거래 시장의 약 30%를 점유, 온라인 창업을 통한 고용 촉진, 유통경로 축소를 통한 물가상승 제어등 생활경제 및 국내

리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.09

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로하스 경제학

등 총 5가지로 나눌 수 있다. 그런데 이 중에 최근 들어 기업들은 과거의 금전적인 사회공헌에서 벗어나 임직원 및 가족, 또는 고객들과 함께 하는 자원봉사를 크게 늘리고 있 ... 되는 경우가 많다. 국제연합헌장에 따라 국제연합경제사회이사회의 자문기관으로 인정받고 있으며. 국제적으로 대중의 연대가 활발해짐에 따라 인권·환경·빈곤추방·부패방지 등의 문제에서 임무

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.28

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국민은행1

은행 업무를 근간으로 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시켜 줄 수 있도록 은행 역량을 확대해 갈 계획이다. 더불어KB정신을 바탕으로 한 고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향 ... 의 핵심가치가 있다.? 전략목표“고객이 가장 선호하는 편리한 은행“ ”믿고 맡길 수 있는 든든한 은행“ ”아시아의 대표 은행“ 이라는 컨셉 아래 시가총액 21조, ROA 1.5 ... % ROE 25%의 목표를 향후 5년 안에 달성하여 탁월한 판매 및 채널역량을 기반으로 선별된 상품을 목표고객에게 제공하는 Multi Specialist Bank를 추구하며 세계 30위

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02

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캐논,캐논마케팅전략,캐논기업분석,카메라시장,DSLR시장,DSLR마케팅

세계 별 매출액 비중 ” “ 경영이념 사회와의 공생 , 캐논 그룹 ‘환경헌장’ Intro. 4D SLR 시장 “ 캐논 DSLR 카메라 EOS 시리즈 누적 생산 4 천만 대 돌파 ... . Analysis. 1) 소비자의 제품에 대한 친숙도 - DSLR 시장이 커지면서 잠재고객층의 제품에 대한 관심과 인지도 가 높아지는 것을 인식하고 새로운 광고 출시 . - 특히 DSLR

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.28

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