"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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부산은행 신공공관리론 공학윤리 고객지향적 정부 6시그마 철도 윤리규정 공기업행정학 기업윤리 사회공헌활동

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"고객헌장" 검색결과 121-140 / 1,574건

기업윤리경영에 대한 개념을 설명하고 시사점과 윤리경영 방안에 대해 서술하시오

적으로 윤리헌장에 포함되는 항목들은 헌장준수를 위한 적용 및 관리절차, 기업윤리 및 철학에 대한 일반적 서술, 효력발생의 시효. 선물의 수령 여부, 공급자와의 관계, 경쟁정도, 고객 ... 과의 관계 등과 같은 이해의 갈등, 사회의 도덕, 윤리기준의 준수, 주주에 대한 관계 등이다.우리나라 기업의 윤리헌장- 우리는 고객에게 봉사하는 경영을 한다.- 우리는 종업원이 보람찬 ... II. 윤리경영 방안1. 기업윤리헌장의 제정2. 기업윤리교육의 강화3. 윤리위원회의 설치4. 내부제도의 정비 및 개선5. 평가제도의 확립* 참고문헌기업윤리경영에 대한 개념을 설명

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.03

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[기업윤리] 기업윤리헌장의 제정과 의의, 기업에 대한 사회적 비판, 기업윤리의 형성과 실천

총협회는 1991년 2월 정기총회에서 기업인들은 자발적인 각성과 사회적 책임을 강조한 '기업윤리헌장' 을 채택하였다.2/ 기업윤리 헌장의 내용(7개 항목)? 우리는 고객에게 봉사 ... [기업윤리] 기업윤리헌장의 제정과 의의, 기업에 대한 사회적 비판, 기업윤리의 형성과 실천목차기업윤리I. 기업윤리헌장의 제정과 의의1. 한국경영자 총협회의 기업윤리헌장제정2 ... . 기업윤리헌장의 의의II. 기업에 대한 사회적 비판III. 기업윤리의 형성과 실천* 참고문헌기업윤리I. 기업윤리헌장의 제정과 의의1. 한국경영자 총협회의 기업윤리헌장제정1/ 한국경영자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.09

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한화에너지 면접자료(총정리)

MissionVision[01.윤리경영]윤리헌장사이버 신문고행동지침윤리강령제 1 조 [목적]본 윤리강령은 한화에너지㈜의 윤리경영 실천을 위한 가치판단 기준 및 이와 관련된 내용 ... 지원 등 수취인의 편의를 위해 상대방의 경제적 손실이 발생하는 모든 경우를 말한다.④ 협력회사 : 한화에너지㈜와 거래관계에 있는 모든 개인 및 법인을 말한다.모든 고객의 의견 ... 을 항상 존중하고 고객의 입장에서 서비스 및 편익을 제공함으로써 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 고객으로부터 확고한 신뢰를 받는다.제 4 조 (고객 존중)① 고객의 의견

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.03

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<지역사회복지론> 지역사회자원 개발과 후원자 개발

작업 필요한데 목적은 기관의 추상적인 소명헌장을 구체적으로 명시해주는 것3) 마케팅 조사-기관의 기본적인 목적이나 비전에 다라서 고객이 누구인가에 초점을 맞추고 고객이 원하는 것 ... 밖에 없으므로 모금방식도 개발하는 시대가 도래(예-제휴카드)3. 마케팅 전략1) 소명헌장-기관의 기본적인 목적을 말해줌-기관의 존재이유와 사명(현재 상태와 미래 방향을 제시해주 ... 고, 제한적이지 않고 실현 가능하면서 동기부여적인 명확한 것이 필요)2) 기관의 목적과 목표-어떻게 궁극적 목표를 달성할 수 있는가에 대한 답변. 기관의 소명헌장 달성 위해서 구체적인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.01

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사회복지행정론, 사회복지서비스 품질관리, 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안

되는 것을 의미하며 사용되고 있다.고객만족을 서비스 질의 제1차적 목표로 삼고, 조직 구성원의 광범위한 참여 하에 조직의 과정·절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질 관리를 하기 ... 의 질을 향상시키고, 클라이언트 중심의 사고를 강화하면서 조직 관리의 전 과정에 이를 반영하는 것이다. 조직의 목표는 생산성보다는 품질 중심, 고객 중심으로 설정된다.*단계별 프로그램 ... 관리1단계-최고관리자, 조직의 장이 스스로 지속적으로 품질에 대해서 강조한다. 기관장은 품질에 대한 중요성을 공감하고 이에 따른 비전을 강조하여야 품질중심, 고객중심의 조직문화

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.20

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기업윤리의 제고방안

기업윤리의 제고방안목차기업윤리의 제고방안I. 최고경영자의 윤리의식 제고II. 윤리적 기업문화의 형성III. 평가시스템의 개선IV. 종업원의 윤리의식 제고V. 기업윤리헌장 및 기업 ... 헌장 및 기업윤리강령 의 제정 등을 들 수 있다.I. 최고경영자의 윤리의식 제고최고경영자의 도덕성, 경영철학, 윤리적 사고는 한 기업의 윤리수준을 결정하는 중요한 요소가 된다.최고 ... 관이나 신념을 표현한 기업윤리의 기본적인 문서라고 할 수 있다. 이는 법적 실체인 기업이 사내 문화적 가치와 고객 ? 주주 ? 임직원 ? 지역사회 등에 대한 관계설정을 규정한 것이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.12

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((강추자료)) 자기성과평가서 작성 사례 및 성과평가 표준서식 - 사회복지 관련 기관종사자 작성사례

적 이행으로 고객헌장 실천 및 대국민 서비스 가치제고 ? (내부가치) 자율과 혁신의 선도적 역할로 내부변화 주도 및 화합실현을 선제적으로 견인 ? (조직가치) 신구세대간 수평적 소통 ... 체결) 사회복지고객(종사자) 정신건강 증진 업무협약(2019. 8. 19.) ? 사회복지 정책 제도 발전을 위한 상생 학습동아리 운영 - (주요 추진사항) ?구성: 기관?한국노인 ... 강화로 서비스 질 향상 견인 ☞ 학습동아리 참여 후 프로그램 다양화: (‘19. 3월) 15개 → (’19. 11월) 28.7개 ? 건강증진 고객(종사자) 정신건강 증진을 위한 업무

리포트 | 2페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.06.18

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보건교육 C형, 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-학번 끝자리에 따라 분류된 주제에 따라 작성한다:A형(0,1,2), B형(3,4,5) C형(6,7), D형(8,9)

만으로는 경쟁우위를 유지할 수 없기 때문에 차별화된 고객 서비스를 통하여 시장에서의 위치를 확고히 하고자 한다. 따라서 소비자들의 수요를 신속하게 파악하여 대처하는 것이 서비스 ... 함, 배려를 기대하고, 그것을 자연스럽게 여긴다. 항상 친절한 미소로 응대하는 판매원들과 각종 창구의 직원들, 상냥하고도 온화한 목소리로 고객의 불만을 처리하는 콜센터 상담원, 사려 ... 깊은 태도로 환자를 돌보는 간호사들과 간병인, 정중하고도 전문적인 인상을 주는 공무원, 고객의 잦은 거절 앞에서도 밝은 표정을 유지하는 영업사원에 이르기까지 우리는 시종일관 친절

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.02

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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오

목표설정먼저 기관의 목적을 살펴볼 필요가 있는데, 목적은 실행계획을 보다 을 구체적으로 제시하는 목표와는 구분이 된다. 사회복지기관의 목적은 대부분의 기관에서 소명헌장(mission ... statement)의 형식으로 제시되는데. 소명헌장은 기관의 기본적인 목적으로 현재의 상태와 미래의 방향을 제시해준다.즉, 소명헌장은 "우리가 하고 있는 일은 무엇인지?" "우리 ... 도 이 소명헌장에 근거하여 개발되게 된다. 따라서 후원자 개발을 위한 마케팅 목표설정도 이 소명헌장에 근거하여야 한다.목표의 설정은 정확한 문제의 진술, 표적 집단의 성격과 규모

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.19

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2015 대우증권 PB합격 자소서

올바른 가치관]소비자금융에 대한 KDB대우증권의 생각은 저의 가치관과 부합합니다. 특히 KDB대우증권의 금융소비자보호헌장에서 고객에 대한 가치관을 읽을 수 있었습니다. 고객 ... 은 단순한 수익창출 대상이 아니라 함께 성장하는 존재로 여기기 때문입니다. 저 또한 영업직으로 첫 사회경력을 쌓으며 매출 달성보다는 고객이 만족하는 모습에서 더 큰 보람을 느꼈 ... 습니다. 눈속임으로 당장의 이익을 얻는 것 보다는 진정 고객을 위한 영업으로 신뢰를 쌓는 것이 중요하다 생각했습니다. 이렇게 쌓인 신뢰가 평생고객을 만들 수 있기 때문입니다. 이러한 저

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.03 | 수정일 2019.03.08

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시민 헌장에 관한 사례 조사

상을 구현해 나갈 것을 60만 시민 앞에 엄숙히 다짐합니다.행정 서비스헌장 전문기본서비스 이행 표준1. 고객을 맞이하는 자세고객이 담당자를 1분 이내에 찾을 수 있도록- 담당업무 ... 시민 헌장에 관한 사례 조사담당 교수님학 과학 번 이 름제 출 일- 개 요 -1. ISO 조사 실패에 관하여2. 시민 헌장① 시민헌장이란 ?② 시민헌장이 적용된 예③ 행정서비스 ... 7대 원칙과의 비교④ 안양시 행정서비스헌장에관한 분석과 평가3. 조사를 마치고* 첨부 *- 참고 자료- 시민 헌장비 사진- 관련 뉴스- 안양시의 ISO획득 지원 사업1. ISO

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.18

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기업의 사회적 책임의 전망

높아지게 될 것이다.특히 기업은 독자적으로 생존하는 것이 아니라 기업을 둘러싼 사회 및 환경과 공존할 수밖에 없고, 그러한 가운데서 고객의 사랑을 받고 이미지가 좋은 기업만이 치열 ... , 윤리헌장의 제정 확대, 사회감사제도의 확대, 고발자 보호프로그램의 정립 등과 같은 경영자의 윤리의식을 높이고자 하는 노력이 보다 증대될 것이다.원래 자본주의 사회에서 장사 ... 하는 기본방식은 고객, 사원, 투자자, 지역사회, 정부 등 다양한 이해를 가진 여러 이해관계자들이 법과 사회의 규범을 준수하며 서로의 이해를 존중하는 가운데 지속적으로 공동번영을 추구

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.07

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조직구조,성과통제,기업문화,리더십,사업부제의두입장과기타조직구조,기업윤리강령

해결 위한 일시적 팀 EX) SN 社의 프로젝트 팀5-1. 사업부제의 두 입장과 기타 조직구조 기타조직구조 프로세스 조직 고객가치만족을 위한 프로세스별 팀 재설계 EX) 포드 ... (Ford) 사의 고객서비스 부문 (FCSD) 교차기능자율경영팀 다른 부서의 종업원들이 장기적으로 지속되는 팀을 만들어 함께 일하는 것 EX) 도요타 학습조직 새로운 지식창출로 급변 ... 으며 ,통신 발달을 이용한 기업간 협력 경계가 없고 전세계를 넘나들며 활동이 가능 고객과 소통도 가능2. 매트릭스 조직의 실패 이유와 해결책5-2. 조직구조 , 성과통제 , 기업문화

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.04.19

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서비스 운영관리,KTX 사례분석,코레일 KTX 소개,KTX의 서비스

및 조도 조절 ∎ 경영 공시와 정보공개 제도 ∎ 고객서비스헌장의 서비스 이행공개 ∎ 주요 정차역 교통약자 환승 도우미 서비스 ∎ 모든 열차는 출발 전마다 청소3 . 문제점 및 해결 ... 서울 - 부산 우 위요건 - 가격우위 - 비행기 : 총 소요시간 2 시간 15 분 / 82,900 원 - 2009 년 , 2013 년 등 잦은 파업으로 인한 고객불만 실패요 건 ... 및 착석 하차 도착 KTX 내 서비스이용 열차이동 탑승 온라인 발 권 ∎ 철도고객센터 24 시간 운영 ∎ 유실물센터 ∎ 온라인 / 어플리케이션 통한 승차권 구매 ∎ 승무원 연 2

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10

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사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오

관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오I, 서비스 질 관리의 개념서비스 질은 서비스를 사용하는 고객이 느끼는 만족의 정도이다. 즉, 고객의 기대치를 충족시켜 주거나, 그 ... 어렵다.서비스의 질이란 서비스의 우수성과 관련된 고객의 전반적인 판단이나 태도(Parasuraman, et. al. 1988: 16), 또는 고객의 선호와 기대충족의 정도 ... (Haywood-Farmer, 1987: 19)라고 할 수 있다.이와 관련하여 Hunt(1993)는 서비스 질이란 고객의 요구와 기대에 부응하는 것이며, 따라서 서비스 질 관리는 조직

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.23

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간호학개론 레포트 (주제: 전문직의 개념과 특성 및 간호전문직의 개념과 특성 요약정리)

의 속성을 다섯 가지로 나누어 주장하였다. 첫째로 체계적인 이론의 존재, 둘째로 전문적 권위로 고객의 문제 해결, 셋째로 자신의 분야에 대한 자율적인 결정권 존재, 넷째로 윤리 헌장

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.01.25

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기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소프로그램’을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오.

며, 재정적인 고려점을 능가 함이익/지불이익은 대체로 고객지불과 관련됨사회복지서비스의 이익은 때때로 대상자, 후원자와 관계가 없음시장분활현재 혹은 잠재적으로 가능성이 있는 시장분활 ... 을 위해 힘씀사회복지조직은 경제적으로 가능성 없는 시장분활이 기대 및 요구 됨고객단일 고객시장을 갖음두 고객 즉, 수혜 대상자와 후원자 시장을 갖음2. ‘아동결식 해소프로그램’ 마케팅 ... 과정소명헌장 작성▼목적과 목표 작성▼마케팅 조사▼외부환경 조사와 자원 분석▼마케팅 목적과 목표▼전략적 마케팅 계획▼실행계획▼평가 작업첫째, 소명헌장 작성소속된 지역의 사회복지관

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.23

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IT 비즈니스가 ‘제조 또는 구매’를 전략 선택의 관점에서 결정해야 하는 이유

화하여 각 채널의 이윤 상승을 꾀할 수 있다. 오늘날 인터넷은 모바일 기기를 갖고 있는 사람이라면 누구나 용이하게 접근할 수 있는 채널이므로, 인터넷 채널에서는 고객을 확보하고 새로운 ... 상품을 홍보하는 데 주력할 수 있다. 한편 오프라인 채널은 고객의 면대면 관리에 유리한 채널이므로 고객 대상 현장 마케팅을 실시하는 동시에 인터넷을 통해 유입한 신규 고객의 매출 ... 다. 즉 온라인과 오프라인이 서로를 보완하고 각자의 역할에 특화함으로써 두 채널이 갈등하지 않고 더 많은 수요를 창출할 수 있었던 것이다.3. 참고문헌장대철/안병훈, 오프라인과 온라인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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강북삼성 자기소개서, 합격 자기소개서, 강북삼성병원

: 최선의 진료로 국민건강증진에 기여하는 병원/첨단의학을 향해 끊임없이 연구하는 병원, 신뢰받고 사랑이 넘치는 병원CS헌장: 환자를 가족같이 대한다. 고객과의 약속을 지킨다. 감사하는 마음으로 행동한다.비전: 환자 중심 진료와 토털 헬스 케어의 글로벌 리더

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.09

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[A자료]행정개혁론 의의, 방향, 우리나라의 행정개혁, 영국의 행정개혁

계약 및 민영화를 제한함으로써 이러한 움직임을 가속화하였다. (시민헌장, 정보공개) 마지막으로, 시민헌장과 정보공개 운영규정의 제정을 통해 행정의 고객지향성을 강화하고 책임성 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.12

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