"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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부산은행 신공공관리론 공학윤리 고객지향적 정부 6시그마 철도 윤리규정 공기업행정학 기업윤리 사회공헌활동

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"고객헌장" 검색결과 141-160 / 1,574건

[SR] 서비스 마케팅 7P's

서비스 개선 : 삼성페이 , LG 페이 등 결제 수단 확대 고객 맞춤화 전략 사용하여 고객 만족도 제고 → 고객서비스헌장 이행에 대한 표준 정하고 이행 실적 보고01 제품 ... 6 만 3875 명 이용 〮 전체 고속철도 승객 편의 향상 〮 경쟁 도입 전 고속철도의 각종 서비스를 폐지하던 운영 방식 변화 → 철도 서비스 상향 평준화로 KTX 이용 고객 ... 열차 예매가 가능한 채널을 구축 〮 ‘ 페이코 매거진’을 통해 SRT 로 방문하는 지역의 여행정보를 미리 확인할 수 있는 서비스 제공 〮만 65 세 이상 경로고객 , 1~3 급

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.05.30

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포스코, 합격자소서, 해외영업

어가는 사회에서 ‘포스코’는 고객들에게 희망과 신뢰감을 줄 수 있다고 확신합니다.‘포스코’는 윤리헌장과 실전지침을 바탕으로 윤리경영을 실천하고 공정거래 자율준수 프로그램이나 클린 ... 1. 지원동기저에게 기업을 선택하는 데 가장 중요한 요소는 신뢰성입니다. 최근 공금횡령, 뇌물수수, 비자금 조성 등 각종 비리나 비윤리적 행동으로 기업이 고객으로부터 신뢰를 잃 ... 포스코대우 시스템을 시행으로 추천과 청탁의 근절을 꾀하는 모습은 고객들에게 신뢰를 주고 있습니다.마찬가지로 ‘믿음을 주는 사람이 되자’는 저의 신념은 ‘포스코’의 신뢰성과 상응

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.14

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조직목표의 유형(공식목표와 운영목표)

는 아래의 그림과 같이 나타낼 수 있다. 조직계층별 조직목표I. 공식목표공식목표는 조직의 헌장, 연차 보고서, 방침 등과 같이 조직의 목표를 공식적으로 서술한 것을 말한다. 따라서 조직 ... 으로서 지위를 강화한다.' 환자, 의사 및 사회에게 고도의 기술과 높은 가치가 있는 혁신적인 제품을 제공한다.위 회사의 공식목표는 환경 내에 있는 고객에게 조직의 목적(주주의 부 ... 적으로 마케팅목표는 마케팅 또는 판매담당자의 책임에 속한다.마케팅부문의 목표를 예로 들면 시장점유율 증가, 고객만족도의 향상, 제품의 변화, 제품계열의 확장, 매출액 증가 등이 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.12

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[경영학원론 B형] 언론에 소개된 혹은 개인적으로 알고 있는 기업윤리 관련 사례를 골라 간략히 설명하고 윤리를 보는 네 가지 관점에 준하여 사례를 평가 비판해보시오

Ⅱ. 본론1. 기업윤리란2. 기업윤리의 문제점3. 기업윤리 관련 사례 - 피죤1) 글로벌 경영2) 친환경 경영3) 고객감동 경영4) 윤리 경영4. 윤리를 보는 네 가지 관점에 준하 ... 과 세계적인 품질경쟁력을 경영 철학으로 삼아 고객만족을 실현해온 대한민국 대표 친환경 종합생활용품 기업이다. 이러한 노력을 기반으로 ㈜피죤은 탄탄한 시장을 점유한 것은 물론 갈수록 ... 치열해지는 생활용품 시장에서 우수한 경쟁력을 확보하고 있다.1) 글로벌 경영피죤은 토종 국내기업으로서 세계 유수 다국적기업과 경쟁하며 세계 최고의 품질로 고객 여러분의 사랑을 받아왔

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.20

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행정관리론 시험문제 및 모범답안 A+

초점의 변화가 불가피하게 되었다.셋째, 업무에 대한 가치와 관련해서 내부지향적인 전문가적 업무에 초점을 맞추는 대신, 외부지향적인 고객에 초점을 맞추게 되었으며, 현상유지적인 전통 ... )라고 표현하고 있다. 또한 신관리주의(new managerialism)가 주장하는 행정혁신의 내용인 행정 서비스의 분권화, 조직관리 계층의 축소, 고객으로서의 시민, 행정의 민간 ... 위탁, 행정 서비스의 전달 체계를 좀더 시민중심으로 할 것을 제도화 한 시민헌장(Citizen's Charters) 등도 위에서 밝힌 내용과 맥락을 같이한다. 이러한 시각은 이론

리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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생각과 조직문화의 프레임을 바꾸자!

되지 아니한 이유로 경시되지 아니한다 형법 등 자유권관련 법률 사회보장기본법 등 사회권 장애인차별금지법 등 평등권 유엔헌장 , 세계인권선언 ( 머리 ), 자유권 및 사회권규약 ( 몸 ... 그룹의 인권에 대한 입장 + 공개 선언 실사 ( 실행 및 검증 ) (UNGP § 16~21) 인권침해 사례 인지 예방 및 보완 책임 공급자 자체공정 고객 공급자 리스크 측정 공급 ... 떻게 해야 하나 ? 국민연금 인권경영 사례 인권경영체제 인권헌장 마련 인권경영 이행지침 마련 인권경영위원회 구성 인권침해구제 고충처리제도 , 레드휘슬 등 운영 복수의 신고 및

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.01

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[사회복지행정론] 사회복지행정의 마케팅

에 관심교환무형(지지, 노력, 시간 등)의 형태로 이루어질 수 있음일반적으로 화폐형태로 이루어질 수 있음이익지불수혜자와 관련이 없을 수도 있음이익이 보통 고객의 지불과관련됨시장분할 ... 경제적으로 가능성이 없는시장분할도 기대되거나 요구됨현재 또는 잠재적으로 가능성이 있는 시장분할을 위해 노력고객복합적 시장(수혜자, 후원자 등)단일시장?2. 목적?? 사회복지조직은 비 ... St참여하거나 이를 얻기 위해 지불하는 대가를 의미한다. 대개 가격은 경합관계에 있는 사회복지조직 간의 가격정책, 정부의 규정, 조직의 내규나 정책, 그리고 고객의 소득정도 등

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.05.11

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기업의 윤리적 의의와 사례

시키기 위해 많은 노력들을 하고 있다. 이러한 윤리경영은 기업이 시장 질서를 준수함과 동시에 사회적 실체로서 권리와 의무를 다하고, 주주, 고객, 종업원 등 모든 이해관계자에게 신뢰를 얻 ... 내부 고객인 주주나 종업원들에게 이익을 배분하고 복지를 향상시킴으로써 기업의 가치를 높여 왔었습니다. 하지만 현대의 기업들은 그 방향이 크게 바뀌었습니다. 흔히 존경받는 기업 ... 에 기여를 하고 구성원들을 참여하게 만듬으로써 구성원들의 창의성 개발과 업무 만족도 향상이라는 부가적인 효과를 얻기도 한다.기업은 이러한 윤리경영을 지키기 위해 ‘윤리헌장’을 만들

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.15

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우리나라 건강도시 보고서

기구 WHO는 1948년 제정한 헌장에서 ‘건강이란 단순히 질병과 허약의 부재뿐만이 아니라 완전한 상태의 신체적, 정신적, 사회적 안녕을 말한다.’고 정의하면서 ‘기본보건의료서비스 ... 하는 통합적 지역사회, 혁신적 경제, 관계형성과 자원 접근성, 시민의 건강 의사결정권 등이 포함된다.오타와헌장을 바탕으로 1986년 WHO 유럽 및 북미 지역사구국의 16개 나라 ... 를 유도하고 건강수명 증진에 기여할 수 있는 고객위주의 서비스를 제공하는 것이었다.부산 진구는 부산광역시의 중심부로 상업과 교통의 중심지이다. 이로 인해 인구밀집, 교통혼잡, 공기오염

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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기업윤리의 의의와 중요성 및 사례

적으로 비윤리적 기업활동이 미치는 부정적 효과가 부각됨에 따라 주요국가에서는 각국의 상황에 적합한 기업윤리에 관한 강령이나 헌장을 채택하고 준수하도록 권장하고 있는 상황이다. 우리나라 ... 에서도 한국경영자총 협회(1991년)와 전국경제인 연합회(1992년)에서 '기업윤리 헌장'을 채택하였다. 2.기업윤리의 중요성 기업윤리는 기업의 전사적 경쟁 ... 적으로는 잠재고객이 이탈하는 현상으로 이어질 수 있는 것이다. 또한 기업행동이 비윤리적인 경우, 그 결과에 대해 사회가 지불했던 사회적 비용이 크다는 경험적 사실이 축적되어 있다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.21

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기업윤리(윤리경영)

M사(59.9%)가 윤리헌장을 보유하고 있는 것으로 나타나 해가 갈수록 윤리경영에 대한 인식이 개선되고 있는 것으로 나타나고 있다.특히 30대 기업집단 소속 기업 91개사 중 85 ... % 이상(79개사)이 윤리헌장을 제정한 것으로 나타나고 있는데 이처럼 윤리경영의 필요성이 매우 급속히 확산되고 있다.(2) 물리경영의 필요성과 분야또한 윤리경영이 필요한 이유 ... 과 외부영역으로 구분하여 우리나라 윤리헌장제정 기업들이 가장 초점을 두고 있는 기업윤리영역을 조사한 결과에 따르면, 내부윤리측면으로는 내부규정준수(32.7%), 납품공급업자

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.05 | 수정일 2018.11.08

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[A+과제] 최근 사회복지서비스 전달체계의 연계성과 복잡성이 확대되면서, 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다. 본인의 의견을 서술하시오.

의 협의 조정을 원활하게 할 수 있는 전달 체계를 구축해야한다고 생각한다. 또한 전달 체계의 통합성을 이루기 위해서는 고객의 문제 해결을 정확하게 파악하여 필요한 각각의 서비스 ... 한다. 따라서 욕구 충족을 해결하는데 있어서 고객에게 실시한 사회복지 서비스가 목적 달성에 맞게 의도한 적합적인 효과성을 파악을 할 수가 있다. 이는 인간적 가치의 측면으로 판단되어 인간관계 ... 하고 증가하는 복지 수요에 효율적으로 대처하기 위해 의사소통 구조를 마련하면 좋다.현대 사회에서 다양하고 복잡한 고객의 문제 해결에서 강조되는 전달 시스템의 통합, 책임성 전문성, 효율

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.13 | 수정일 2020.06.23

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윤리경영 사례 조사 레포트

: 액상 시유 및 기타 낙농제품 제조업기업규모: 중견기업고객: 국내/해외, 전연령층경쟁사: 남양유업, 서울우유협동조합매일유업의 윤리경영 체계[매일유업의 윤리헌장]우리는 투명하고 건강 ... 한 윤리의식을 기반으로 모두가 함께하는 행복한 사회를 만들기 위해 노력한다.법규와 원칙을 준수하고 투명한 조직문화를 구축한다.사회적 책임을 다하고 이해관계자들과 상생협력 한다.고객 ... 을 최우선으로 생각하고 고객의 건강과 행복을 창출한다.[6대 윤리규정]우리는 임직원 간에 상호존중 하겠습니다.우리는 정직하고 성실하게 업무를 수행하겠습니다.우리는 투명하고 공정

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.16

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행정서비스헌장제도 연구설계

행정사례연구중간고사 과제행정서비스헌장제도 연구설계-행정서비스 헌장 고객만족 영향 요인-경북대학교행정학과20040360오성현Ⅰ. 문제제기1. 연구목적행정서비스헌장제도는 정부개혁 ... 과제의 일환으로 1998년 대통령훈령70호 ‘행정서비스헌장 제정 지침’에 의거해서 도입되었으며, 매년 많은 자치단체들이 이에 대한 고객만족도 조사를 실시해 오고 있다. 고객만족 ... 에 대한 고객 만족도를 조사하고 이를 바탕으로 고객 만족도 영향 요인을 규명하고자 한다. 나아가 행정서비스 헌장 고객만족도를 증진시킬 수 있는 방안을 모색하는데 목적을 두고 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.29

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<학교경영론> 학교경영행위

사회의 참여 증가, 단위학교 내의 위원회 활성화 ·영국: 학부모 헌장의 제정→ 학부모의 알 권리 보장 학교운영위원회의 위원 참여 ·일본: PTA(사친회)의 활성화 학교 내 각종 ... Management)이란? 고객지향적·예방적 품질관리, 통계적·체제지향적 공정관리, 그리고 조직 전 수준의 참여관리를 통한 계속적인 공정개선을 강조하는 전략적 관리철학 ... . ② TQM의 발전과정③ 전통적 관리와 TQM의 비교구분전통적 관리TQM관리철학고객의 욕구측정고객의 욕구를 전문가들이 규정고객에 초점을 두고 고객이 원하는 것을 규명자원의 통제방식설정

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.31

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공학윤리 요점 정리

므로 모두 의사결정에 참여하기가 불가능하다. 따라서 (전문직 윤리헌장)에 근거하여 의사를 결정해야 한다.(5) 엔지니어는 건물, 교량, 가전제품, 자동차 등을 설계 및 제작하여 제공 ... 는 특히 중요)(3) 공적(조직) 이익과 사적(개인적) 이익이 충돌하는 것은 (이해 충돌) 이라고 한다.- 관련 업무 수행 중 발생한 이해충돌에 대해서는 고객에게 미리 (밝혀야 ... 대가를 받아서는 안 된다.2. 엔지니어가 맡은 일과 관련해서 고객이나 고용주와 관계과 있는 계약자나 다른 단체로부터 간접이든 커미션이나 수당을 받아서는 안 된다.(5) 엔지니어

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

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명품 에르메스의 마케팅전략과 조직전략

에 대한 수요가 늘면서 고객이 몰리기 시작하였다 파리 세계 박람회에서 우승을 하며 브랜드를 알리게 되고 왕궁과 돈 많은 귀족들이 찾는 브랜드가 되었다 01 / About ... HERMES : Business Scale HERMESSuccess Factor Analysis가족헌장 약 40% 의 주식 공개 1933 년 가족들의 주주합의서 가족이 소유권의 100 ... 의 미학 “ 미셸 오바마 ( 버락 오바마 당시 미국대통령 부인 ) 가 주문해도 다른 고객과 똑같이 기다려야 한다 ” 단순히 비싸기 만한 제품이 아닌 돈이 있어도 구할 수 없는 제품이

리포트 | 31페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.05.05

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직원보안각서, 개인정보 보호동의서-병원서식(원무과)

직 원 보 안 각 서본인은 의료법인 000000 “0000병원” 에 근무하면서 직무상 또는 전산망을 이용하기 위하여 의료정보윤리헌장 및 제규정과 아래사항을 준수하고 이를 위반 시 ... 직원은 비업무용 인터넷의 사용을 금한다. 즉, 비업무용 인터넷 사용으로 인해 외부 및 내부 고객에 대한 서비스를 소홀히 하지 않는다.5. 병원 내의 모든 정보 및 계정, 전산망 등

서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2020.02.08 | 수정일 2021.11.14

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지역사회자원 개발과 후원자 개발

, 정보통신수단의 발달에 따른 모금방법을 개발하는 시대.3. 마케팅 전략1) 소명헌장 - 소명헌장은 기관의 기본적인 목적을 말해주는 것. 현재의 상태와 미래의 방향을 제시해 주 ... 며 제한적이 아니면서도 실현 가능하고 동기부여적 이며 분명한 것이어야 함.2) 기관의 목적과 목표 - 기관은 소명헌장을 달성하기 위한 구체적인 작업이 필요하다. 목적은 기관의 추상적인 ... 소명헌장을 궤적으로 명시해 줌.3) 마케팅 조사4) 외부환경의 조사와 자원의 분석 - 목표를 달성하기 위해서는 외부환경의 조사와 자원의 분석을 통해 조직의 직원이 일하는 환경

시험자료 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.11.27

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에세이 대한 기계학회 윤리헌장

에세이 3Part1[대한 기계학회 윤리헌장]대한기계학회는 모든 회원들에게 다음과 같은 윤리적 실천을 요구한다. 회원들은 기계공학 전문가로서의 청렴, 명예, 권위를 다음과 같 ... 은 방법으로 지켜 나가야한다.가. 기본 정신1. 우리는 인류의 복지 향상과 지속 가능한 성장을 위해 지식과 기술을 사용한다.2. 우리는 정직하고 공정하게 처신하며 타인, 고용주, 고객 ... 서 직업적인 발전을 지속하고 휘하에 있는 기술자들에게도 직업적 발전의 기호를 제공한다.4. 우리는 고용주나 고객에게 충실한 대리인이나 수탁자로서의 전문가적 직업의식을 가지면서 행동

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.29

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