"고객헌장"의 검색결과 입니다.

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부산은행 신공공관리론 공학윤리 고객지향적 정부 6시그마 철도 윤리규정 공기업행정학 기업윤리 사회공헌활동

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"고객헌장" 검색결과 401-420 / 1,574건

사회복지기관의 획기적인 마케팅기법

서비스를 제공할 표적 집단에 대한 정의가 구체적이고 분명해야 한다. 이를 토대로 고객인 대상자들의 행동을 분석하고 차별화된 마케팅을 시도할 수 있다. 또한 마케팅은 판매자 위주의 생산 ... 이나 제품판매의 개념이 아니라 소비자 중심으로 나아가야 하는데 이를 위해서 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임을 도입할 필요가 있다.? ① 고객지향성은 마케팅 ... 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다. 즉 만들 수 있는 것을 파는 것이 아니라 팔릴 수 있

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.09

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행정서비스헌장제

행정서비스헌장제< 목 차 >1. 행정서비스헌장제 도입배경2. 행정서비스 헌장이란?3. 행정서비스헌장, 왜 만들어져야 하는가?4. 행정서비스헌장의 예1) 고객의 알권리 충족과 비밀 ... 하는가?행정서비스 헌장은 공무원의 책임성을 제고하고 공공조직의 임무를 명확히 하기 위한 방안의 일환으로써 활용이 가능하고, 공공기관이 제공하는 서비스 수준을 제고시켜 고객 ... , 공공서비스를 고객지향적으로 변화시키는 대표적인 수단인 민영화나 내부시장방식을 보완하는 실천적 접근 방법으로서도 활용할 수 있습니다.4. 행정서비스헌장의 예1) 고객의 알권리 충족

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.27

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윤리공학_논문_5장

의해서도 고객의 비밀은 지켜야 한다. NSPE헌장에는 “엔지니어들은 법이나 헌장에 의해 허용된 경우를 제외하고는 고객이나 고용주의 동의 없이 전문직에서 얻는 사실, 데이터, 또는 ... 이라도 고용주 또는 고객에게 신속히 알려 모든 이해 충돌을 밝혀야 한다. (NSPE헌장)이해충돌을 일으킬 수 있는 전문직판단을 수용하게 된다.고객이나 고용주와 충분한 정보 공유 ... 제 5장 정직과 성실contents5.1 서론 5.2 정직의 중요성 5.3 연구에서의 정직 5.4 고객에 대한 정직 5.5 법정에서 정직한 증언 5.6 공공에 대한 정보공개 5

리포트 | 33페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.05.07

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기업윤리

를 저지르는 것을 보면 기업 윤리 실천이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알 수 있다.2.기업윤리헌장기업윤리헌장을 제정한 이유(배경)1995년 12월 1일 전국경제인연합회는 ‘기업윤리헌장 ... 의 경영관리 활동을 인사, 마케팅, 생산, 재무 및 정보 등 여러 관리부문으로 나누어 생각할 때 대외적으로 접촉이 가장 많은 부문이 마케팅 부문이다. 고객의 필요를 충족시켜주는 것 ... 을 기업의 사명이라고 보면, 기업이 고객과 접촉하는 가장 마지막 단계이기 때문에 마케팅활동이 바로 기업의 얼굴 역할을 한다고 볼 수 있다. 즉, 고객은 기업의 마케팅활동을 보고 그

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.07

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공학윤리 문제의 해결을 위한 사례중심 Seven-Step Guide 개발 A+

) →만약 삼풍백화점의 건축 엔지니어를 포함한 Stakeholder가 동일한 위험성을 안고 있는 타 백화점의 이용자(시민, 고객)였다면, 이들은 과연 이 백화점을 계속해서 이용할 수 ... 있을 것인가? 이들이 백화점 붕괴 사고로 희생된 시민이나 고객의 입장에 섰더라면 생명과 안전을 위협하는 불법적, 무리한 설계변경이나 용도변경은 허용할 수 없을 것이다. 따라서 가역 ... 어 공공의 안전, 건강, 복지를 최고로 여겨야 한다.”(기본헌장1)2. 전문 공학자 협회(NSPE)의 엔지니어 윤리강령(1987)1)공공의 안전: "엔지니어는…공공의 안전, 건강

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.28

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[아주대학교 기술과 사회 희망의 원리 독서보고서 A+(인증가능)] 10장 욕망의 언덕

교재 독서보고 - 10장 욕망의 언덕[1948년, 세계과학자연맹의 과학자 헌장 요약]“과학자라는 직업에는, 시민이 일반적인 의무에 대해 지는 책임 외에 특수한 책임이 따른다 ... 의 노동자들이 자기 회사의 새로운 고객이자 소비자가 될 수 있다는 새로운 경제적 구조의 지평을 열어 주었으며, 이는 결국에는 대량생산·대량소비 시대를 양산하기에 이르렀다. 포드사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.29

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신공공관리,고객지향적정부

적으로 이를 해결하기 위해 행정서비스 헌장제도와 함께 고객중심의 마인드를 행정문화에 구축하기 위하여 노력을 경주해왔다. 이러한 노력에도 불구하고 한국에서 왜 고객지향적 정부가 뿌리 ... 신공공관리론과고객지향적 정부R E P O R T차 례들어가며01 신공공관리론 01등장 배경 1 01신공공관리론의 개념 2 05고객지향적 정부 3 0702 고객지향적 정부 12기본 ... 개념 1 12한국의 고객지향 행정 2 20발달하지 못한 이유 3 23고객 개념의 평가 4 2503 결론 45한국행정의 과제 1 45결론 2 56참고 문헌 3 58리포트 제목

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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[신자유주의 교육] 신자유주의의 특징과 교육관 및 신자유주의와 한국교육

으며, 아울러 관료제의 경직성은 교육의 질을 저하시키는 장벽이 되고 있다고 한다.사립학교는 공립학교와 달리, 학교 운영에서 자율성이 강하여 고객의 입장을 잘 헤아리고 그들에게 필요 ... 선택제(school choice)와 연결된다. 학교 선택제는 그 형태가 매우 다양한데, 여기서는 대표적인 유형 중의하나인 헌장학교(charter school)를 간단히 개관 ... 하고자 한다. 헌장학교는공교육의 시장화 정책의 일환으로 나타났다. 헌장학교는 학교와 교육과정의 운영에서 포괄적인 자율성에 대한 권한을 위임받은 학교다. 헌장학교는각종 규제를 완화해 주

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.29 | 수정일 2019.09.07

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기업과 경영 기말과제-경영사례조사

Ⅰ. 주제선정의 이유 및 기업선정의 이유1. 주제선정의 이유일등상품을 일등고객에게 일등가격으로 모시겠습니다-이마트, 인간존중의 경영 고객을 위한 가치창조-LG, 고객은 우리 ... 의 스승 품질은 우리의 자부심-두산, 미래는 운명이 아니라 노력입니다. 미래는 기술이 아니라 고객입니다. 고객이 만족할 때까지 OK! SK!-SK등의 문구는 이마트, 엘지, 두산, SK ... 등 대기업들의 광고문구이다. 광고문구만 보아도 기업들이 마케팅에 있어서 최우선시 하는 것이 고객이라는 것을 바로 알 수 있다. 이처럼 수요에 비해 공급이 넘쳐나는 시기에는 고객

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.18

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교사론

는 세속적인 관심으로 간주함사용자 ? 고용주노동자 ? 근로자고객 ?소비자국?공립학교국가, 교육청교사학생사립학교사학재단, 학교법인2)노동직관: 학교라는 직장에 고용되어 정신적 노동을 제공 ... 으로 ” -사도헌장,사도강령,교직윤리헌장ㄴ. “나는 수업이 교사의 최우선 본분임을 명심하고 질 높은 수업을 위해 부단히 연구하고 노력한다.” -우리의다짐“나는 교육전문가로서 확고

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.27

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우체국 택배의 고객감동 서비스 마케팅

고 ‘우체국 고객 서비스 헌장’을 제정하여 실천하고 있다. ‘우체국 고객 서비스 헌장’은 일종의 서비스 이행 메뉴얼로 그 내용을 들여다보면 다음과 같다.1. 고객을 맞이하는 자세우선 ... 았다. 택배 또한 하나의 서비스임에도 택배기사의 고객 응대는 실망스럽기 그지없다. 실제로 인터넷 포털 사이트에 ‘○○택배’라고 검색을 해보면 다른 것보다도 택배 기사 불친절, 배달 ... 지만 이렇듯 고객을 배려하는 우체국과 그렇지 못하는 타업체들의 서비스에 대한 인식이 쌓이게 되었고 서비스의 차이는 만족도의 차이를 불러 일으켰다.우체국 택배의 성장우체국 택배는 이미

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.23

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하나은행 기업분석

에서 은행으로 전환한 뒤 현재에 이르기까지 초고속성장을 거듭하였다. 은행전환 초기 하나은행은 ‘손님의 기쁨 그 하나를 위하여’라는 슬로건아래 고객중심의 내실 있는 경영을 펼쳤다. 그 결과 ... 주최, '2008 아시아 PB 대상' 법인부문 대상 수상2008.10.22 한국정보산업연합회 CRM협의회·디지털타임스 주최, 'CRM 페어 2008' 고객중심 경영대상 수상2008 ... Banke Mortgage and Home Loan Product Initiative in Korea' 수상2013.05.03 와삭바삭, 중앙일보 이코노미스트 주관, '2013 고객사랑

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.20 | 수정일 2014.01.20

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5장(경영학원론OHP)

한 의사결정유익한 조직인변 수 집 단유 형① 제품광고에 참된 주장 전달 ② 최선을 다해 부여된 의무 수행 ③ 최고 품질의 재화와 서비스 제공고객지상 주의기업윤리헌장(요약)-1999.2 ... 요소채권자고객지방정부지역사회국가공급자외국대학법원소유주투자자거래협회이익집단종업원조직사회적 책임의 대상사회적 책임저고1단계 주주/소유자2단계 종업원3단계 특정환경(고객,공급자,지역사회 ... )의 고객4단계 광범위한 사회사회적 책임의 관리▣ 공식적 조직 차원의 관리 ① 법률준수 ② 윤리적 순응 ③ 박애적 기부 ▣ 비공식적 조직차원의 관리 ① 조직의 리더십과 문화 ② 내부

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31

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신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 등장, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황, 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 비판과 시사점 분석(신공공관리, NPM)

의 5 평가메뉴얼을 작성한 후 서류를 중심으로 평가하는 이행실태평가인 반면, 제2회 평가는 제1회 평가의 이행실태평가와 아울러 서비스이행표준달성도, 행정서비스헌장 인지도, 고객만족 ... 대한 행정서비스 헌장제 도입 사례1) 이론적 배경 : 행정의 역할에 대한 차이2) 사례개관3) 제도도입의 방법과 과정2. 정부의 행정개혁1) 신공공관리리론 : 정치적 수사2) 행정 ... 적 정부모형(entrepreneurial government model)으로 설명되어지고 있다. 신 공공관리론의 지향점으로써 고객 지향적 행정과 기업가형 정부형태는 정부와 국민간

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.22

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한국전력공사 윤리경영

하며 합리적인 업무수행을 하는 것 . 윤리경영이 추구하는 가치는 기업의 이해관계자인 고객 , 직원 , 주주 , 협력업체 , 지역사회 모두가 함께 성장과 가치를 나누는 것 . 1 ... IS게 업무를 수행한다 . 하나 , 우리는 고객에게 최고 품질의 전력과 서비스를 제공하며 고객존중을 몸소 실천하여 고객과의 공동 번영을 추구한다 . 하나 , 우리는 혁신적인 경영활동 ... 하며 사회의 일원으로서 공익 활동에 적극 동참함으로써 국가와 사회발전에 이바지 한다 . [ 한전인의 윤리헌장 ]9 기업소개 [ 한전의 주요사업 및 관계회사 ]10 기업소개11 실시배경

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.05

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LG 디스플레이 인적자원 관리

으며 OLED, 플렉서블 디스플레이 등 차세대 디스플레이에 대한 지속적인 연구 개발과 투자를 진행하고 있다.회사의 근본 경쟁력은 고객 지향적 마케팅 역량 구축, 고객이 원하는 차별 ... 다. 비전은 ‘고객 가치 창조’와 ‘인간 존중 경영’으로 삼고 있다. 인재상은 ‘강한 열정을 바탕으로 전문가를 지향하며 배려를 기반으로 팀워크를 추구하는 사람’이며, 기본적으로 전문 ... 할 수 있는 기본 바탕이 될 수 있도록 하는 요소이다.인사제도는 인재헌장을 바탕으로 하여 회사 성과에 대응하는 대우를 원칙으로 한다. 채용은 사무직/기능직/상시인재 pool등록

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.06

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[공직윤리의 관리] 공직윤리의 개념(정의)과 향상방안

규범은 이러한 법적 규정 이외에 공무원 윤리헌장, 공무원의 신조, 취임선서, 복무선서 등에도 있지만 대체로 법제화된 행동규범의 내용과 겹친다.행동규범의 법제화란 윤리규범을 법규범 ... 원 분별하고 고객인 국민의 인격을 존중하며, 친절 ? 공정하고 신속 ? 정확하게 업무를 처리하여야 한다. 이 행동규범은 공익추구 ? 공평성유지 ? 능률확보 ? 국민의사존중 등의 가 ... 에 쟁점으로 부각되는 일이 많다. 국가와 국민 전체의 안위를 위해서 혹은 조직 내의 질서유지, 고객의 이익과 인권의 옹호 등을 위해서 비밀유지의 필요가 있다. 그러나 국민의 알 권리

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

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기업의_친환경경영의_사례와_바람직한_역할과_방향

-오염배출 제로화 도전경영헌장과 윤리규범을 통해 지구시민으로서의 자각과 시야를 갖고 환경보전에 노력한다. 오염방지 및 자연보호에 최선을 다하고 있다. 합성수지 원료제품부터 바닥재 ... Reporting Initiative)의 가이드라인을 기초로 작성했고 보고서 내용에 대한 제3자 검증을 거쳐서, △고객만족경영 △친환경경영 △혁신경영이라는 LG전자의 3가지 약속 ... (Promise 3)을 담고 있다고 한다.->이철우 롯데쇼핑 사장-환경단체 연계 캠페인고객, 사회, 환경 등 총체적 환경보호를 중시, 기업의 사회적 책임을 다하는 게 환경경영의 이념이다. 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.28

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현대모비스

을 완벽하게 구축하여 최고의 부품공급 네트워크를 운영고객이 찾는다면 어디든지 제공할 수 있는선진화된 물류 운영 시스템을 구축 및 운영Ⅰ. 기업소개Ⅱ. 윤리경영 현황Ⅲ.윤리경영 평가Ⅳ ... MOBIS의 사회 책임 헌장현대 모비스는 존중과 신뢰의 기업문화를 바탕으로 성장과 나눔의 균형을 통해 글로벌 기업시민으로서의 역할을 다하고자 사회책임헌장을 공표하고 모든 이해관계자 ... 적인 성장의 원천임을 인식하고 임직원, 협력사, 주주, 고객, 지역사회, 나아가 인류 전체를 대상으로 함을 분명히 한다.우리는 임직원의 자아실현을 도모하며, 협력사와 상생의 관계

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.05

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경영윤리

를 저지르는 것을 보면 기업 윤리 실천이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알 수 있다.2.기업윤리헌장기업윤리헌장을 제정한 이유(배경)1995년 12월 1일 전국경제인연합회는 ‘기업윤리헌장 ... 로 조사를 하는 경우, 너무 많은 조사횟수는 응답자의 존경받을 수 있는 권리를 침해하는 경우라고 할 수 있겠다.3. 조사자와 고객회사와의 관계? 결과에 대한 가치를 과장해석 : 결과 ... 적으로 해석하여, 유리한 결과를 내리는 행위를 말한다.? 필요없는 조사행위 : 조사 목적으로 보아서 이미 발표된 자료만으로 충분한데 많은 비용을 들여서 제1차 조사를 하도록 고객

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.27

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