"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

리츠칼튼 고객만족사례 CRM 서비스경영 로열티 프로그램 호텔리어 호텔 고객서비스 호텔 서비스 만족 파리바게뜨

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족사례" 검색결과 2,601-2,620 / 4,118건

운영관리 서비스 6 시그마

서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도철 학고객만족 경영 Do it right the first time Don't Work hard, Work smarter ... , Dacom, KT, KTF SK TelecomTelstra통신Merriot Hotel, Starwood Resorts and Hotels호텔우리투자증권(구 LG투자증권), LG ... 고객 품질정의 - 서비스 품질=인적요소 × 시스템요소 제공 서비스 : 오감을 만족하는 종합 엔터테인먼트 제공CTQ (Critical To Quality) - 대기시간 단축 - 신속

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.11

다운로드 장바구니
아시아나항공 서비스품질개선 성공사례(A++++레포트)

서비스 측정 제도 고객만족도조사 현장 감시 외부관련서비스 평가아시아나 항공사본론아시아나의 차별화된 서비스전략플라잉매직서비스 외투 보관 서비스 기내 체조서비스 외국어 가능 표기 ... 서비스품질개선 성공사례 아시아나 항공사본론: 품질개선전략 및 경영 아시아나4PIIINDEX서론: 개요 및 소개I결론: 향후비전 및 전략 결론도출III아시아나 선정 이유♧ 후발 ... 타운창립일창립일 1988년 2월 17일자본금자본금 8,758억원업종업종 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.08

다운로드 장바구니
[경영]국내 외 호텔의 서비스

빈 시간을 활용해 게임을 즐길 수 있어 이번 서비스에 대해 호텔과 이를 이용하는 고객 모두가 거는 기대가 대단하다.서비스 사례(쉐라톤 워커힐)야외온천수영장 오픈서울시로부터 온천 ... 의 언어이며 낯선 사람이나 낯선 장소라도 고객이 편안하고 환영 받는 것처럼 느끼게 한다.고객에 대한 관심, 성실성, 환영을 표시하는 것이다.고객에 대한 환대를 의미하는 것으로 호텔 ... 의 우수함과 단골고객을 창출한다.고객을 특별하게 여김을 나타내며 고객들로 하여금 돈을 쓸 만한 가치가 있는 곳이라고 느끼게 한다.진실로 감사하다는 느낌으로 고객이 호텔을 다시 찾

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

다운로드 장바구니
디즈니랜드에는 뭔가 특별한 것이 있다 - 감상문

인고객에게 최고의 만족을 주기 위해 사소한 것 하나 절대 지나치는 법 없이 경영진에서부터 말단 종사원까지 노력하는 자세만 놓고 보아도 디즈니랜드가 왜 최고가 되었는지를 짐작케한다 ... 하며 쉽게 간과하고 지나칠 수 있는 부분이다. 하지만 사소한것들이라도 이러한 것 하나하나가 고객에게 만족을 줄 수 있는 요소가 되며 불만족을 느끼게 하는 중요한 요소로 작용 ... 한다. 여차하면 간과하고 쉽게 지나칠 수 있는 이러한 사소한 것들에도 디즈니랜드는 더욱 더 세심하고 완벽하게 처리해 방문하는 고객들에게 환상적인 만족감을 안겨주고 있다.세 번째 성공의 열쇠

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

다운로드 장바구니
해외진출 성공기업 분석 - 세스코 cesco 중국진출 경영 마케팅 사례 분석

의 도입은 시스템 표준화로 인한 업무의 효율 향상에 큰 도움을 주고, 이를 바탕으로 한 친 환경적인 경영 시스템은 품질 향상 및 고객 만족에 기여할 것입니다.ABOUT CESCO ... CESCO 해외진출(중국) 사례 분석 - 기업분석, 경영전략 분석 , 중국성공요인 분석1. ABOUT CESCO - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION ... 표스 보증 시스템을 인증한 기업임을 의미합니다. 즉, 기업이 자사 체질에 맞는 서비스 시스템을 수립하여 제3자 인증 기관으로부터 실행여부를 평가 받아 고객에게 믿음을 줄 수 있

리포트 | 69페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.02

다운로드 장바구니
[미용사][미용사 근무환경][미용사 고용현황][미용사 수입][미용실고객][미용사 직업 전망]미용사의 근무환경, 미용사의 직업적 특성, 미용사의 고용현황, 미용사의 수입, 미용실고객의 중요성, 미용사의 직업 전망

시대(고객만족 중심의 시대)2. 고객 확보를 통한 성공비결3. 2가지 유형의 고객 욕구4. 고객 욕구 충족 방안1) 20대 및 30대 미시족2) 10대 후반에서 20대 초반의 남성 ... 필요한 경우와 합리적인 방문을 하게 되었으며, 미용실은 독창적인 광고와 판촉활동 및 종업원들의 홍보활동을 통해 미용실 방문율을 높이는 일에 노력하였다.3) 마케팅 시대(고객만족 ... 게 먼저 선정한다. 자신의 개성에 맞지 않으면 언제라도 다른 미용실로 발길을 돌린다. 이제는 미용실이 원하는 방향으로 고객의 마음을 유인하려는 노력보다 ?Domino피자? 회사의 사례

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.13

다운로드 장바구니
호텔 정보화

를 기반으로 한보다 세밀한 고객만족 경영을 실현해야 한다.우리는 여기서 호텔 정보화 이론과 각 호텔별 정보화 현황(사례)에 대하여 연구하였다.그러나 정보통신의 고도화를 통한 정보 ... 을 위해 고객의 만족을 올리는 것을 목표로 하기 때문에아웃소싱업체와 윈-윈하는 방안을 찾는 것이 유리하다 고 언급했다.리츠칼튼호텔에는 현재 KT 네스팟이 약 60% 이상 구축돼 있 ... 정보화 추진 현황Ⅲ.초고속 정보통신망 구축과 호텔 정보화Ⅳ.호텔별 정보화 추진 사례Ⅴ.호텔 정보화의 문제점 및 개선 방안Ⅵ.결 론Ⅰ. 서 론정보화가 기업의 경쟁력을 좌우하는 디지털

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.01

다운로드 장바구니
[자기소개서] 아모레퍼시픽 마케팅부분 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

아모레퍼시픽이 당연하다고 생각합니다. 발 빠르게 Trend를 쫓고 고객의 need에 항상 만족감을 주는 질 좋은 제품들 그리고 타 기업과는 차별화된 친절하고 체계적인 제품 상담 ... 을 바탕으로 지금의 상태에 만족하지 않고 항상 빠르게 변화는 트렌드에 맞춰 업무로 고정 될 수 있는 획일화 된 사고를 탈피하려 노력하겠습니다. 또한 호주 호텔리어 경험을 바탕으로 배우 ... AMOREPACIFIC에 입사를 지원하게 된 동기 및 귀하가 지원한 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 서술하시오.[고객의 need를 충족시키는 열정과 보람]숙모가 아모레퍼시픽

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

다운로드 장바구니
인도 소비자(인니 소비자)와 국내 소비자의 소비 행동 비교, 국내 지방 간의 소비자 행동 비교.

한다. 현지 사정을 꿰뚫고 있는 현지인들을 뽑아 간부로 키우는 프로그램도 가동 중이다. 김원대 인도네시아 법인장은 “철저한 시장조사를 통해 고객 니즈(needs)에 맞는 제품을 내놓 ... 으면서 고객과의 신뢰를 구축해 가고 있다”면서 “한국 국적의 기업이지만 철저히 현지화된 기업이 되겠다는 노력이 결실을 보고 있는 것 같다”고 말했다.첨부 문서 (2) 요약)라마단 ... 는 부유한 계층의 사람들은 라마단 기간 동안 호텔에 머물기도 한다.버스 터미널에서 만난 19살의 Ria Handayani와 20살의 Puji Erawati는 서로 사촌관계이며, 같은 집

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.22

다운로드 장바구니
고객만족사례(MK 택시, 삼성병원, OK 캐쉬백)

의 유의점7. 고객만족의 활용Ⅱ. 고객 만족 경영 사례< 일본 MK 택시의 고객만족 사례 >1. MK 택시2. MK의 경영전략< 삼성 병원의 고객 만족 경영 사례 >1. 삼성병원의 경영 ... .(http://www.centerworld.net/acad/prof/chollee/cyber_lecture/index.htm)Ⅱ. 고객 만족 경영 사례< 일본 MK 택시의 고객만족 ... REPORT과목 : 관광서비스론학과 : 관광통역학과학번 : 20216611이름 : 정다정< 목 차 >Ⅰ. 고객만족 경영에 대한 이론적 고찰1. 고객만족의 정의2. 고객만족경영

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.16

다운로드 장바구니
서비스의 이해와 중요성 및 각 분야별 서비스마케팅 성공사례 분석(A+)

성공사례 분석 (E-마트)4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔 ... 나 서비스 사례 등을 조사하면서 감동을 받았다. 과연 나라면 그렇게 할 수 있었을까 하는 생각도 하게 되었다. 고객을 위해 부지런히 생각하고 움직이는 서비스가 놀라웠다.이 조사를 하 ... 에서의 상품은 서비스밖에 없습니다. 항공기도 회사도 아닙니다. 비행기 좌석 하나하나가 서비스죠. 빈 좌석은 부족한 서비스를 상징적으로 나타내주는 것입니다.”아시아나 항공 고객만족센터

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.19

다운로드 장바구니
[관광]관광 컴플레인 사례조사

은 고객들의 신뢰를 얻게 되어 만족구매의 형태로 다음 구매에도 영향을 미칠 것이다.그럼 한 신문기사를 통한 외국인의 관광서비스 불만사례를 살펴보겠다.[한국 관광의 해 외국인 불만 실태 ... 들이 서비스의 수준을 평가할 때 그들이 기대한 서비스와 그들이 받고 있는 서비스 비교를 통해 일치 또는 불일치함으로서 만족 또는 불만족을 인지하게 된다. 만족을 느끼는 고객들은 특정 ... 여행사를 지속적으로 이용하려는 속성을 보이게 되고 반대로 불만족을 느끼는 고객들은 여행사에 대해 부정적인 태도를 나타내게 된다.고객들의 태도변화와 고객 충성도의 증가는 반복 구매행동

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

다운로드 장바구니
롯데JTB 여행 경영마케팅 연봉3000

한 유통채널을 바탕으로 온,오프라인 여행업계의 강자로 성장하고 있다 생각합니다. 여행업체 최초의 고객만족관리 프로세스인증인 CCMS를 인증받은 기업인 만큼, 여행상품에 대한 높 ... 겠습니다. 영업관리도 가장 중요한 ‘고객만족’이라는 베이직을 기초로 하여 회사 내 매출Top10에 드는 결과를 만들어 내는 것이 입사 후 5년 이내의 저의 첫 번째 과제입니다. 전체 ... 확실한 방법이라 생각합니다. 영화나 드라마 같은 공상적 상상에 기대어 지원하기보다 제가 직, 간접적으로 경험해본 경험들(과거 Hyatt Calgary Hotels

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.04.02

다운로드 장바구니
인터넷여행사 웹사이트 컨텐츠 경영전략

의 기있도록 하였다. 이는 새로운 고객 유치의 촉진 전략일 뿐만 아니라, 기존 고객에게도 커다란 만족을 주는 것이라 할 수 있다.또한, 고객서비스를 위해 기본적으로 7일/24시간 운영 ... , 호텔, 렌트카, 전시회 등을 온라인으로 이용할 수 있으며, 전담 직원을 배치하여 비즈니스 고객을 유치하는 차별화된 전략을 보이고 있다.다. 웹투어① 일반현황○ 사이트명칭한글 ... 인터넷여행사 웹사이트 컨텐츠 경영전략목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 인터넷 여행사1. 인터넷여행사2. 인터넷여행사 웹사이트 컨텐츠3. 여행사의 기능4. 여행사의 역할Ⅲ. 인터넷여행사 사례

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.10 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
스타벅스가 스타가 되기까지

에 성공이 숨어 있다는 중요한 진리를 우리에게 다시금 일깨워 주는 것이다. 한편 이 이야기는 고객을 만족시키기 위해서는 종업원을 주주들보다도 중시해야 한다는 것을 몸소 실천해서 ... 적리스타들이 성심 성의껏 최고의 커피를 만들어 고객에게 서빙할 때 진정한 고객만족이 이루어지는 것이므로 우선적으로 스타벅스에 일하는 것이 기쁨인 배리스타를 양성하는 것이 중요한 것 ... 했으면 훨씬 보람된 생을 영위했으리라고 토로하고 있다. 스타벅스가 주주나 고객보다 종업원의 만족을 우선적으로 생각하는 것은 다음의 구절에 함축적으로 잘 나타나 있다 - "우리는 커피를 서빙

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.14

다운로드 장바구니
호텔설비의 특징

, 설비, 토지 등의 유형 고정자산이 약 70%를 차지한다. 그러므로 호텔 시설에 대한 주의가 요망되는 것이다. 호텔의 시설?설비는 기능적으로나 정서적으로 고객의 만족을 충족시켜 주 ... 한 시설의 도입으로 업무의 능률과 고객만족을 동시에 이끌어 낼 수 있는 시설을 갖추어야 할 것이다. 그리고 이러한 시설을 갖추었다고 하여도 계속적인 점검이 필요한데 이는 호텔 시설 ... )설비관계부분: 고객동선과 분리시킨다.4. 각 실에 따른 설비의 특징1) 관리부-호텔은 일반적인 건물보다 더 높은 만족도가 요구되며 그에 빠르게 대처하기 위한 적절한 시스템을 갖추

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.16

다운로드 장바구니
에버랜드의 경영이념과 기업문화 및 성공요인

의 경제적인 문제를 행할 수 없다는 생각으로 고객을 우선적으로 생각해야 하며 고객 제일, 고객 우선을 실천해야 한다고 보고 있다. 고객만족경영의 완성은 없으며 그렇기 때문에 CS를 해야 ... 면 고객을 위하는 것이 최우선이라는 마인드를 갖게 될 것이다. 또한 회사의 가장 중요한 수익도 고객에게서 나오게 된다는 인식을 하게 됨으로써 고객만족을 하지 않으면 안 된다는 인식 ... 을 하게 될 것이다.2. 에버랜드의 고객만족도 성과1) 고객만족도 성과1990년대 후반에 에버랜드가 시행한 연구결과에 의하면 에버랜드는 각종 고객만족도 조사에서 해외의 선진 위락서비스

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.21

다운로드 장바구니
bsc 도입기업 사례분석

. 국외 도입기업 사례(1) 브리티쉬 통신사(British Telecommunications)(2) 시카고 제일 국민은행(3) 리츠칼튼호텔(4) 월풀유럽Ⅳ. 결론(참고문헌)Ⅰ. 서론최근 ... 의 니즈와 소비형태가 다양해지고, 급속히 변화하기 때문에, 의류업계는 차별화된 제품을 신속하게 출시하여 고객을 만족시켜야 하는 특징을 가지고 있다.이러한 상황 하에서 (주)이랜드 ... 의 경영진은 고객만족 증대를 위한 활동의 성과를 관리할 수 있는 성과측정시스템의 필요성을 인식하였다. 그중에서도 CEO는 고객만족을 위해 경영활동 정렬할 필요성을 인식하고, 균형성과표

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.31

다운로드 장바구니
매너에 관한 생각과 기사들..

을 벌까지는 프라미스 호텔의 고객 만족 보증 제도를 의심하는 고객도 많다. 쉽게 믿기 어려운 약속이기 때문이다. 하지만 실제로 약속이 철저하게 지켜지는 것을 확인하게 되면 고객 ... 이런 생활 속의 작은 아이디어가 진정으로 고객에게 만족과 감동을 주는 서비스라고 생각한다. 지금 우리의 주변에서 작은 변화를 통해 고객에게 기쁨과 즐거움을 줄 수 있는 방법 ... 들은 프라미스 호텔에 대해 더욱 신뢰감을 느끼게 된다. 고객들만 반기는 것이 아니다. 종업원들도 대 환영이다. 프런트 데스크 직원이든, 여급이든, 시설관리 기술자든 자기 스스로 중대

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11

다운로드 장바구니
체험관광상품의 정의와 중요성 그리고 국내사례와 국외사례.

다. 만족스런 관광상품과 서비스를 제공하는 기업은 많다. 그러나 이 수준에 머물러서는 고객을 장기적으로 유지하기 어렵다. 관광은 주 생산품인 ‘체험’을 이용해 사람의 마음을 확실 ... 관광상품의 다른점3. 체험관광상품의 중요성4. 체험관광상품의 국내사례① 충남 태안군 “독살” 체험현장② 떠오르는 문화관광도시 “부천”③ 부산항 연안의 “크루즈 관광상품”④ 경북 ... 고령군 “개실마을”⑤ 경주 '신바람 신라문화체험 마당' 인기⑥ 이천도자기축제, 눈높이 맞춘 체험프로그램⑦ 판타스틱해요 “보령 머드축제“5. 체험관광상품 국외사례① 오스트레일리아 자연

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.26

다운로드 장바구니

이전10개 126 127 128 129 130131132 133 134 135 다음10개

파워링크

신청하기