"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,521-2,540 / 4,118건

브랜드 구축 전략 성공 사례: 카스

Smooth Taste 부드러운 맛 Satisfying Felling 고객만족Ⅰ . About CASS 브랜드 소개 브랜드 네이밍 로고 타입 CASS 제품 과거 CASS 의 이미지 ... 브랜드 구축 전략 성공사례 CASSCONTENTS Ⅰ . About CASS 브랜드 소개 브랜드 네이밍 로고타입 CASS 제품 Ⅱ. 브랜드 구축 전략 STP SWOT ... 불만족 입맛의 다양화 _ 개성 있는 맛을 원함Ⅱ. CASS 브랜드 구축 전략 STP 전략 Segmentation Targeting Positioning SWOT 분석

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.20

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호텔기업의 그린마케팅 전개방안에 관한 연구

호텔기업의 그린마케팅 전개방안에 관한 연구Ⅰ. 서론Ⅱ. 연구의 이론적 배경Ⅲ. 호텔 그린마케팅 사례Ⅳ.호텔 그린마케팅의 한계점Ⅴ.호텔 그린마케팅 전개방안Ⅵ.결론참고문헌Ⅰ.서 론1 ... 적 경영 프로그램은 환경 문제에 민감한 고객들에게 긍정적으로 인식되어 그들의 중요한 구매 의사 결정 요인이 되기도 한다. 호텔의 환경 경영은 환경 보전, 자원 절약, 쓰레기 줄이 ... 기 효과뿐만 아니라 신문 등의 언론에 공개되어 홍보 효과가 높은 광고의 역할을 하기도 한다.호텔이 환경 친화적 경영을 하는 목적은 자연적･문화적 자원의 보전을 중시하고 고객 및 종업원

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.08

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현대백화점 CRM

CRM 도입 후 변화 및 특징6.CSCREC R M고객 만족고객과 관계 체결, 유지관계 유지, 활용관계(relationship)의 중요성기업 소개- 1977. 8 현대쇼핑센터 개점 ... 해진 구매 환경소비자 욕구 다양화경기침체로 소비심리 위축동종업계 와의 경쟁부흥전략 필요만족전략 필요생존전략 필요차별전략 필요고객과의 관계 장기적으로 유지하기 위함CRM 목표고객 욕구 ... 와 관련된 정보 획득백화점 쇼핑에 대한 동기 부여현대백화점 고객만의 만족도 제고경쟁업체와 차별할인점과 차별※ 세븐일레븐 장바구니 분석), 노드스트롬 백화점 벤치마킹경인지역 CRM

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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[서비스운영론]서비스품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로

서비스 품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로- 목 차 -Ⅰ. 기업 선정 이유Ⅱ. 신세계백화점의 서비스 품질 경영 배경1. SCRM2. 고객의 소리 활용3. 신세계백화점 ... 의 특별한 고객서비스4. 직무 올림피아드Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 기업 선정 이유07.04.19 대한민국 서비스만족대상 유통서비스분야 대상 한국일보, 산업자원부 백화점부문07.06.26 ... 한국서비스대상 고객만족 대상 수상 한국표준협회 백화점부문07.09.19 한국서비스품질지수 1위 한국표준협회 백화점부문07.10 고객만족도조사 1위 한국능률협회 백화점부문08.06

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.09

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그린 마케팅

이다.3-3 그린 서비스 실현 _ 제주 신라호텔제주 신라 호텔은 경영이념을 고객만족과 환경안전을 최우선으로 전 임직원들이 환경에 대한 많은 관심을 가지고 환경경영을 실천하고 있 ... 에 맞추어 기업이 행하는 에 대해서 알아보고 그 성공과 실패의 사례들을 다루어 보고자 한다.1. 그린마케팅이란?환경에 미치는 역기능을 최소화하는 동시에 소비자의 니즈와 욕구를 충족 ... 다. 신라호텔은 호텔 건물을 설계할 때부터 친환경성을 고려하였다. 자연 그대로의 생태적 환경을 최대로 이용하면서도 호텔에 최적화 하여 일조권을 최고조로 확보하고, 자연채광을 최대한

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.23

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외국(인)기업의 대 한국직접투자,Inward

의2000 년 한국 생산성 본부 고객 만족도 조사에서 3 년 연속 1 위 Ⅶ. 외국기업 인수 후의 경영방식 변화 ( 성공 , 실패 사례 )3. 씨티은행의 한국 내 경쟁전략 2 ... 적 과제 Ⅶ. 외국기업 인수 후의 경영방식 변화 ( 성공 , 실패 사례 )서론 Ⅰ. 외국인직접투자의 개념Ⅰ. 외국인직접투자의 개념 1. 외국인직접투자의 정의 FDI: Foreign ... 조세감 면 외국인 투자지역 및 경제자유구역 내 제조 , 물류 , 연구개발 , 호텔휴양 사업에 대하여는 법인세 , 소득세 , 지방세 및 배당 소득세를 5 년 내지 7 년간 감면 외국인

리포트 | 62페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.19

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항공사의 아웃소싱 현황과 그에 따른 서비스 질적 향상 방안

로 하는 관광산업 분야에서는 많은 부분에서 아웃소싱이 이루어지고 있으며 특히 호텔부분과 항공사는 주요부서와 업무 외의 거의 모든 부분이 아웃소싱에 의해 이루어진다는 말이 과언 ... 가 아닌 외부 업체의 의존이기 때문에 그에 의한 업무의 질 저하 및 보안문제, 내부 인력과의 의사소통 문제 등의 단점 또한 있다. 호텔과 항공사의 경우 서비스를 파는 산업으로서 업무 ... 다. 하지만 아무리 서비스 산업인 호텔과 항공사라도 이들 또한 기업 이므로 기업의 목표의 하나인 이윤창출을 위해 비용절감의 효과를 가져 오는 아웃소싱은 아직도 이 산업에 많은 비율을 차지

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.10

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한국관광의 실태와 문제점 및 한국관광의 개선방안

의 국가, 기온이 낮은 나라의 국가로 분류시켜 그곳의 핵심고객에 따른 맞춤형 마케팅을 통해 더 큰 만족을 이끌어 낼 수 있는 노력이 부족한 현실이다.④ 관광산업은 세제 및 규제부담 ... 점⒜경제적인 측면⒝문화자원의 측면⒞정치적 정책의 측면⒟사회적인 측면⒠서비스적인 측면2. 심층 인터뷰- 외국인 미치에 외 2명3. 사례 리뷰● Conclusion1. 개선방안2 ... 이 경 개선노력으로 외국인 관광객의 한국여행에 대한 전반적인 만족도는 전년보다 증가한 평균 4.12점으로 나타났다. 항목별 평가(출입국절차, 대중교통, 숙박, 음식, 쇼핑, 관광지

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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[대명그룹-최신공채합격자기소개서]대명그룹자소서,대명레저산업자기소개서,대명합격자기소개서,대명합격자소서,대명자소서,입사지원서,입사원서,샘플,예문,면접기출문제

에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 대명그룹를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 귀사의 품격을 높일 수 ... 게 해주는 것이 뿌듯했고 그로 인하여 서비스 분야에서 일하는 것이 저의 천직이라고 생각하였습니다. 그래서 관광업으로 진로를 결정하게 되었고 관광경영학과에 재학 중에는 기업사례 연구 ... 발표를 롯데그룹(호텔,면세점)을 모델로 하여 서비스 분야에서 롯데그룹의 강점을 인상 깊게 배웠습니다. 그리고 상대방의 긍정적인 반응을 이끌어내는 과정에 매우 흥미를 가지고 있고 평소

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.24

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[마케팅원론] (주)신영 그룹의 마케팅 전략 분석

고객들이 해외 명품을 선호하는 이유는 고가의 제품으로 희소성을 만족하고 더 나아가 세계적으로 인정받는 명품이라는 점을 높이 평가하기 때문이다.부자 마케팅의 사례는 주위에서 충분히 ... 하고 있는 것이다.귀족 마케팅의 키워드는 희소성이다. 일반 고객이 느끼지 못하는 서비스를 누림으로써 자신의 만족을 극대화 하는 것이다. 하지만 희소성만이 귀족 마케팅의 성공을 보장 ... 었다. 특히, 이번 계약은 6개월만에 성사되어서 이례적인 사례라고 할 수 있다.The Ascott Group은 Raffles Hotel과 Swissotel chain의 오너인

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.07

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ERP 기업자원관리 - 개념, 출현 배경, 발전과정, 장단점, 성공 및 실패 사례 분석

고객의 문의에 응답하는 업무 스피드 향상이 모두 실현된다면 비용절감과 매출액의 증대, 고객 만족도의 향상에 공헌.*3. ERP의 발전과정1970년대1970년대 생산과 재고관리 기법인 ... 사례6. ERP 도입사례 및 도입이유도입배경 의류사업, 식품, 건설, 가구, 호텔 등 다양한 업종에서 복잡한 사업구조를 이루고 있어 효율적인 관리 필요 각 사업별 분류로 인하 ... 여 업무처리 속도 둔화 느리고 비 정확한 의사결정 체제 고객의 변화에 늦은 대처*ERP 도입 사례6. ERP 도입사례 및 도입이유도입 성과 E-LAND는 2002년부터 4년 연속

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.22

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이랜드 조직도 조사

의 상품을 저가로 공급하고 있으며, 유명브랜드의 경우에는 50%이상의 할인을 통해 소비자가 만족할 수 있는 가격을 제시하고 있다.- 생활용품 매장(모던하우스)은 주요 타깃 고객인 이 ... 의 성장을 유지할 것으로 전망된다. 2004년에는 여의도에 있는 구 뉴맨하탄 호텔의 10년 위탁경영 계약을 맺고 4월에 렉싱턴 호텔로 새로이 오픈 하였다.- 고객 소득을 2배로'라는 ... 경영이념으로 모든 가격거품을 제거하고 최고의 제품을 1/2가격으로 제공하여 고객만족을 주기 위해 당사 구매담당자들은 1년에 200일 이상을 해외 30여 개국을 돌며 공급 계약

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.14

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서비스마케팅 메가박스의 사례

서비스업의 선두주자 대형 영화멀티플렉스 - 메가박스메가박스는 최근의 매출실적과 고객만족도, 개봉관별 고객수를 따져보았을 때 그 규모는 영화계의 3대 멀티플렉스를 구축하고 있 ... 는 롯데시네마,CGV와 비교했을 때 떨어지지만 그 성장세와 고객의 선택으로 따져보았을 때는 최고의 기업임을 입증하고 있다. 실제로 메가박스는 2006국가고객만족도NCSI1위, 한국소비자 ... 의 신뢰기업 대상,여성소비자가 뽑은 베스트브랜드 대상등을 수상하면서 고객만족도와 서비스측면에서 높은 점수를 동반한 신뢰도를 받고 있는 것을 알 수 있다.지난해 '대한민국 국민 3명

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.02

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스포츠와 경제

나가는 나라들도 마이너스 성장률에 허덕일 때 축구 하나만 가지고 이런 경제성장을 가져온다는 사실은 생각보다 엄청나다. 소위 경기에서 이겼을 때 올라가는 ‘만족지수’ 때문이 ... 상승이 있었지만, 진 팀 나라는 오히려 25% 하락을 가져왔다. 경기를 이기고 진 결과에 따라 느껴지는 이 만족지수가 결국 국가의 돈줄! 을 흔들게 된다는 결론이다.이러한 예는 구지 ... 1920년대부터는 스탠더드 오일과 파이어 스톤사가 자동차경주에 협찬을 시작하였다. 스폴딩이 야구경기장 주변의 레스토랑과 호텔에 스폰서쉽을 판매한 것도 이 무렵이었다.1928년

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.21

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경영정보시스템, 12개 기업의 MIS 사례

함으로서 기대되는 효과는 간접판매방식으로 인해 길어진 리드타임을 줄이는 효과와, 고객의 만족을 증대시키는 효과를 얻을 수 있다.위 그림을 보면 델 컴퓨터가 처음부터 끝까지 생산-조립 ... 컴퓨터의 SCM으로 우선 고객과의 접점을 효과적으로 할 수 있는 프리미에 페이지, 제휴업체와의 발 빠른 협력을 위한 PRM(파트너 관계관리)와 함께 생산을 제외한 모든 부분 ... , 1997년에는 인터넷 교보문고를 오픈하였다.교보문고의 정보시스템은 데이터베이스 통합시스템과 Mini-CRM, POS 시스템과 시험적으로 RFID 를 사례로 들 수 있는데 데이터

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.17

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대구시티투어의 현황 분석 및 활성방안 연구 - 대구 여행 가이드

에서는 관광객 만족을 관광동기에 의한 관광기대와 실제 경험 간의 상호작용에서 오는 격차의 인식으로 보았다.Ⅲ. 국내외 시티투어 사례 연구1. 국내 시티투어 사례문화관광산업 활성화는 지역 ... 대구시티투어의 현황 분석 및활성화방안 연구◆ 목 차 ◆Ⅰ. 서론Ⅱ. 시티투어의 목적 및 관광동기1. 시티투어의 실시배경2. 참가자들의 관광동기Ⅲ. 국내외 시티투어 사례 연구1 ... . 국내 시티투어 사례2. 해외 시티투어 사례Ⅳ. 대구시티투어의 현황 분석1. 대구의 관광자원 현황2. 대구시티투어 프로그램3. 대구시티투어 현황분석 (SWOT분석)Ⅴ. 대구 시티투어

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.17

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롯데건설 분석

, 점유율등 (5) 성장 과정 (6) 경영실적 분석 – 재무지표 2. 주력 사업 분석 – 토목, 건축, 플랜트, 주택 사업 (실적, 시공 사례 분석) 3. 롯데건설 성장과정 1 ... (싱가포르 외부 요인 분석) / (싱가포르 내부요인 분석) 해외건설 수주 통계 1)싱가포르의 경제적 환경 2)정치, 법률적 환경 3)고객 4)사회•문화적 환경 5)경쟁기업 분석 ... ISO14001 국제 환경경영 인증 취득 세계 플랜트분야 정유,가스등 세계최고수준의 기술력을지닌 EPC로 인정 국내 최초 주거 명품아파트 “롯데캐슬 ” 브랜드 성공 사례. 국내

리포트 | 90페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23

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정몽규 회장의 브랜드마케팅, 아이파크 10년을 되돌아보며

으로 만들 수 있다면서 '달나라에 호텔 못 지으란 법이 어딨어?'라고 반문하는 ‘달나라편’ 광고를 통해 ‘Think Innovation’의 기업정신과 척박한 땅이라도 미래의 꿈 ... 들에게 생소했던 아이파크를 효과적으로 알린 사례였다. '행복하세요? 아이파크에 사는 당신이 잘됐으면 좋겠습니다'라는 헤드카피와 ‘사람들은 집에서 꿈을 키웁니다. 남편의 성공, 가족의 건강 ... 를 통해 아이파크가 고객의 삶의 질을 높여주는 브랜드라는 사실을 효과적으로 알렸다.이와 같은 아이파크 브랜드 마케팅 효과는 성공적이었다. 현대산업개발은 아이파크의 선전에 힘입

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.29

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아시아나 vs 대한항공 에 대한 전반적인 조사 내용

항공 시장을 이겨 낼 대안이 존재한다Introduction전세계 고객들에게 안전과 최고의 서비스를 통해 고객만족을 실현하고 미래가치를 창조하며 질서와 자유가 조화된 열린 공동체 ... 경영사례 연구 발표벤처중소기업학과 김승재 20032886Introduction100%57,740합 계8% 4% 2% 2%4,426 2,562 926 938항공기부품제작,헬기제작 ... , 정비사업 외항사 기내식 판매 호텔,리무진버스,면세점관련사업 항공우주 기 내 식 호텔면세92% 85% 5% 2%54,164 48,463 3,498 2,203여객운송, 화물운송 기내

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.15

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품질경영사례

Ⅰ. 품질경영의 개념ISO의 용어설명에 따르면 종합적 품질경영(TQM)이란 ‘품질을 중심으로 하는 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한 장기적 성공지향을 기본으로 하며, 그리고 ... 에 이익을 제공’이라는 개념은 필요한 경우에 사회요구사항을 충족시킨다는 것을 의미한다. 다시 말해 종합적 품질 경영이란 최고경영자의 리더십 아래 품질을 최우선과제로 하고 고객만족 ... 을 가진다고 평가되지 못한다.(2) 산출과정의 초기 질의 정착 및 서비스의 변이성 방지서비스의 질은 산출의 초기단계에 반영되면 추후단계의 비효율을 방지할 수 있고, 고객만족을 도모할 수

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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