"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,321-2,340 / 4,118건

[서비스경영] 병원서비스경영 사례(국내,해외)

병원 서비스 경영 사례해외 사례 1.카메다 메디컬 센터 2.메이요 클리닉 3.치바 호쿠소 병원 4.싱가폴 레플즈 병원 국내사례 1.삼성병원 2.알코올 전문치료 카프병원 3.연세 ... 하여 미술치료의 효과도 기대함 병원이 아닌 마치 호텔에 온 것 같은 인테리어로 환자들에게 편한한 느낌을 제공함. 회원제 의료클럽치바 호쿠소 병원 메이요 메디컬 센터,보호자나 간병인 ... 35개국어 통역 서비스레플즈 병원부유층 상대 초호화 병원 24시간 외래 진료 ,외국인 상대 국제진료소 갖춤 일본인 대상 특수 클리닉 호텔에서 스카우트 해온 푸드 매니저가 조리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.20

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롯데백화점 자기소개서,영업관리분야 상반기공채합격

의 경쟁력을 키워나가 세계 백화점 Top10위권 안에 꼽히는 높은 성과를 달성했듯이, 영업관리도 가장 중요한 ‘고객만족’이라는 베이직을 기초로 하여 회사 내Top10에 드는 결과 ... 으로 직접 체험하는 기간이 될 것이라 확신합니다. 세계 Top10안에 드는 백화점, 또 그 안에서 Top 10안에 드는 영업 관리자로 인정받겠습니다. 고객으로부터 외면당하지 않 ... 으려면 끊임없는 관찰과 관리가 필수적이고 이런 역할은 백화점 영업 관리자에 의해서 직접 관리되는 것으로 알고 있습니다. 매출목표를 달성하기 위한 마케팅적 역량과 고객들에게 최선의 서비스

자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.03.26

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한국관광공사의 윤리경영

+임원 +외부위원기업문화 혁신관윤리 실천 총괄전략경영 본부장윤리경영 실천부서윤리경영 전략수립실행 및 지원, 진단/평가고객만족 경영팀면세사업단클린위원회사업단 윤리경영 실천단장, 점장 ... - 43. 한국관광공사 경영방침 -54. 한국관광공사 주요사업내용 -6III. “한국관광공사”의 윤리경영 사례 분석 ... 을 가져야 한다는 주장하고 있다.사례: 인종차별정책을 펴는 남아프리카공화국에 미국기업이 투자하지 말아야한다는 주장, ‘나이키’사가 동아시아 근로자들을 저임금으로 부당 대우하고 있

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.13

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마케팅전략-결혼정보회사

전략3.1 스포츠 이벤트3.2 연말연시 이벤트3.3 기념일 이벤트4. 고객관리 전략5. 회원가입 절차6. 가입비 및 구비서류6.1 가입비6.2 구비서류6.3 문의방법7. 프로필 ... 으로 결혼상담업체의 계약조건 이행 여부, 개인정보 보호 만족도 등을 조사하고 결혼상담업체의 서비스 제공 실태, 약관 및 회원에 대한 개인정보 관리 실태 등을 파악하여 나타난 문제점 ... 와 결혼정보업체의 비교결혼상담소는 기본 경비 외에 성혼이 되는 경우, 성혼사례비를 받는 형태의 전통적 결혼상담업체이며, 결혼정보업체는 최근 젊은 층을 중심으로 가입이 급증하고 있

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.16

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고객만족연구(에버랜드)

에서 8위를 차지하는 등 세계적인 테마파크로서 인정을 받고 있다.이 같은 성공은 에버랜드만의 탁월한 고객만족 경영전략이 있기에 가능했던 일일 것이다.에버랜드는 고객에게 감동과 즐거움이 ... 라는 선물을 주기 위해서 사원들을 만족시켜야 한다는 철학을 기업의 이념으로 삼고 추진하고 있다. 일례로 리츠칼튼 호텔의 BI인 “우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다 ... 의 고객만족 경영전략을 자세히 살펴보도록 하겠다.Ⅱ 본론 (에버랜드의 고객만족 경영전략)1. 최고 경영자의 지식경영CEO부터 변해야 한다. 에버랜드가 공유와 창조(Sharing

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.04

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[경영경제]호텔 경영 세미나

■ 유니폼의 획일화와 자율화■ 신라 호텔 VS Hyatt 호텔■ 고객만족, 고객감동, 고객충격서비스■ Budget Hotel의 의미■ Amiga Hotel의 발전■ Jeju ... 고객 중점 관리 : 객실팀, 고객관리파트(과장, 사원, 입력)- 호텔신라 윤리강령- 고객만족을 최우선가치로 삼고 건전한 조직 문화를 창출하기 위해 임직원의 윤리 강령을 만들 ... 을 펼치고 있다. 기업들은 이를 위해서 고객 욕구를 정확하게 파악하는 것에 그 무엇보다 큰 중점을 두고 있다.고객만족 서비스로 인해 마케팅이 크게 성공한 사례가 많지만 LG

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.15

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임파워먼트 정의 & 임파워먼트의 특징 & 임파워먼트의 사례와 분석

, 제도, 관리관행 등)에 변화가 유발되어 품질향상과 고객만족이 초래되고, 결과적으로 수익 증대와 지속적 조직성장이 가능하게 된다는 것이다. 조직차원에서의 임파워먼트 효과로 반드시 ... 했으며 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. ... 하는 사람들은 높은 성과를 내며 자신의 업무 및 조직에 대해 만족하고 있음을 볼 수 있는 반면, 소극적이고 무기력하며 업무스트레스에 시달리는 사람들은 업무성과가 낮을 뿐만 아니라 자신

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.18

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고령친화산업

하다.③고령자는 수요하기를 원하는 서비스가 융합되어 한 번에 제공됨을 선호한다. 고령친화 제품 및 서비스의 융합화를 통한 클러스터링으로 대고객만족도를 제고해야 산업경쟁력이 강화된다.④여성의 ... 과 앞으로의 전망을 알아보고자 한다.Ⅱ.본론현재 우리나라 고령 친화산업의 특성, 고령친화산업의 분야별 현황과 문제점, 외국의 고령친화산업의 사례를 통해서 고령친화산업의 현주소와 문제 ... 로 지역과의 연관성이 매우 높은 지역밀착적 특성을 가지고 있다. 따라서 수요계층이 지역적으로 확산되어 있어 고객확보가 상대적으로 용이한 도시지역 위주의 사업전개가 필요

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29

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명품 서비스 사례 Report, 노드스트롬(Nordstrom) 백화점 고객감동 서비스 신화

명품 서비스 사례 Report 부제 : 노드스트롬(Nordstrom) 백화점 고객감동 서비스 신화00론 과정- 2008. 10.28-Index서론 2. 노드스트롬 기업 소개 3 ... . 이것이 노드스트롬이다. 10. 고객 서비스 사례 11. 결론목차1. 서론서 론현재 기업을 경영하고 있는 이들에게 최고의 생명선은 바로 고객이다. 그래서 예전 단순한 '홍보부 ... '가 '마케팅부'로 승격되고 기업이 주도하는 판매 위주의 경영 방식이 고객에 의한, 고객을 위한 서비스의 중요성이 함께하는 경영으로 바뀌었다. 특히 '서비스 산업'이라고 규정되는 호텔산업

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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하얏트호텔(호텔경영)

사례. 4. 체인호텔(Chain Hotel)이란? 5. 체인호텔의 장점,단점. 6. The Grand HAYTT Seoul. 7. The Grand HAYTT Seoul ... 의 마케팅 사례 연구. 8. HAYTT Service Standard. 9. The Grand HAYTT Seoul의 현재 마케팅 추진 방향.1. HAYTT Hotel의 변천사.▶ 시대 ... 개국에서 61개의호텔, 24개의리조트 와 추가로 (자화로)개발중인 17개의 호텔이 있다. HAYTT Hotel 본사는 미국, 캐나다,그리고 카리브해 연안에 122개의 호텔과 리조트

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.12

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마케팅 - 영역선점의 법칙

최대 규모의 스크린 수와 체인망을 구축 관객 점유율, 수익률, 고객 만족도 1위의 성과를 통해 최고의 브랜드 파워를 이룸 CGV는 감동을 체험하는 종합 엔터테인먼트 공간 ... .. 영화 그 이상의 감동 – CGV V라인 광동옥수수수염차*영역 선점에 대해서..가. 영역선점의 중요성첫째, 선발주자는 후발주자보다 더 나은 자원과 역량을 획득할 수 있다. 둘째, 고객 ... 의 인지도를 얻기 쉽다. 셋째, 선발 진입을 통해 기업은 높은 고객 인지도와 제품 사용률을 획득할 수 있다.나. 선점의 위험시장의 초기 진입에는 제품이나 시장의 개척으로 야기

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.22

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이비즈니스(E-business) 기업 성공 사례연구-대한항공

)을 설치하는가 하면 기내 안에서도 인터넷을 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 이런 차세대 엔터테인먼트 시스템이 설치된 이후로 고객이 높은 만족도를 보였고 특히, 젊은 층 중심 ... e-business의 성공사례e-business기업으로 도약한 『대한항공』1. 인터넷혁명 & e-business 의 출현오늘날 인터넷혁명이라고 할 수 있을 만큼 인터넷과 핸드폰 ... 기 시작했다.e-business를 이용하는 기업들은 좀 더 저렴한 비용으로, 더 많은 고객들에게 좋은 질의 상품을 판매, 서비스할 수 있어 고객의 요구사항에 더욱 더 충족시켜줄 수

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.22

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외식업체와 호텔업의 서비스마케팅 성공사례 분석

. 파파이스4. 피자헛5. 마르쉐ⅱ. 호텔서비스 마케팅의 성공사례 분석1. 신라호텔2. 그랜드하얏트호텔Ⅲ. 결 론외식업체와 호텔업의 서비스마케팅 성공사례 분석I. 서론ⅰ ... 의 고객 최우선주의 서비스가 IT 시대에 걸맞게 더욱 업그레이드 되었다.라고 말했다.4) 정보관리시스템호텔신라는 VIP고객에 대한 철저한 정보관리를 통해 그들이 다시 우리나라를 방문 ... 호텔, 신라호텔의 정보화 시스템에 놀라고 말았다.먼저 객실에 설치돼 있는 인터넷 TV. 컴퓨터 없이도 고객들이 중요한 비즈니스를 처리할 수 있도록 설계돼 있었다. 특히 인터넷

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.22

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조직행위사례 삼성그룹

선포한 ’삼성 경영원칙‘가운데에는 ’고객 만족을 우선적 가치로 고려한다‘는 내용이 주요 항목으로 담겨있다. 즉, ’고객의 요구와 기대에 부응하는 제품과 서비스를 적기에 제공 ... 한다‘. ’고객의 제안과 불만을 겸허하게 수용한다‘. ’고객의 명예와 정보를 존중하고 보호한다‘는 것이 고객 가치 경영의 주 내용이다.즉, 삼성은 국내 기업의 선두주자로서 밖으로는 고객만족 ... 않을 수 있다.2. 사례조사 - 삼성의 조직문화Ⅰ. 소개삼성그룹(三星 - Samsung Group)은 이병철이 창립하여 삼성전자, 삼성생명 등 여러 회사들이 계열되어 있는 대한

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.02

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고객만족경영 사례

1. 고객만족 경영의 개요경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 하는 경영기법인 고객만족경영은 최근 많은 기업들이 경영이념으로 채택하고 이 ... 를 추진하기 위해 적극적인 노력을 기울이고 있다. 예를 들면 CS 경영선포식을 갖고 실천의지를 대내외에 밝히기도 하고, 전사적 고객만족 추진위원회를 결성하기도 한다. 또한 대 소비 ... 자 활동이 매우 긴밀하고 빈번하게 일어나는 서비스기업에서는 CS 전담부서를 설치하여 CS 경영에 대한 업무를 총괄하기도 한다.이와 같이 국내기업들도 앞 다퉈 고객만족 경영을 추진

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.12

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항공사경영론 시험문제

화 판매 / 예약 비용8) 보조 서비스1-[2] 전략 실행 제반조건 (Southwest Airlines의 사례를 중심)1) Southwest Airlines2) LCC의 전략수립 ... Carriers의 경영전략이 가지는 특징에 대해 논하고, 이 전략을 실행하기 위한 제반조건을 Southwest Airlines의 사례를 중심으로 논하시오.[1] Low Cost ... 여행 세부 사항 및 확인 번호가 포함된 전자 메일을 받을 수 있다.8) 보조 서비스- LCC는 본래 존재하는 티켓판매와는 다른 수익원을 가지고 있다.- 호텔과 렌트카 회사, 신용

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.10

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[현대카드의 알파벳마케팅] 고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례분석

< 소비자 행동론 Project>>현대카드의 알파벳마케팅고객 라이프스타일에 따른시장 세분화 사례분석Ⅰ 서론ⅰ. Life style과 마케팅ⅱ. 현대카드 소개Ⅱ 환경분석ⅰ. 신용 ... . Priceⅲ. Placeⅳ. PromotionⅤ 판매후 고객관리Ⅵ 맺음말Ⅰ 서론1997년 말의 외환위기 이후 침체된 경기를 회복시키기 위해 2000년 '김대중 정부'는 신용카드의 사용 촉진 ... 제도인 SAVE Point를 시행하였고, 2002년 9월 여성고객을 표적으로 한 여우카드를 출시하였고, 2003년 2월 GIFT카드를 출시하였다.2003년 5월 현대 [M]/기아

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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유통경영론

대만족 보장 제도의 본질 퇴색 : 고객만족 부분에 있어서 고객과 협력업체의 불만에 적극 대처하기 위해 ‘계산착오보상제’, ‘품질불만족상품 교환 환불제’, ‘차액2배 환불 보상제’등 ... 에 비해 보상건수가 미비한실정이다. ‘품질 불만족 상품 교환ㆍ 환불’ 역시 교환 ㆍ 환불상품을 협력업체에 변칙적으로 반품하는 사례가 대부분이어서 힘 있는 유통업체의 횡포라는 비난을 받 ... 하고 있다.③ 경기침체로 가격민감도 증가 : 지속적인 경기침체로 인해 고객들에게 있어 가격민감도가 증가하고 있으며, 이마트의 최저가 정책에 따른 효과가 나타나고 있

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.12.07

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인터컨티넨탈 호텔 분석 레포트(case study)

치열한 마케팅 전략을 전개하고 있다. 따라서 이번 사례에서는 세계최대의 체인 호텔인 InterContinental Hotel의 브랜드전략과 국내InterContinental ... 라마(주) 씨디엘-싱가폴계 기업기업형태체인위탁경영독립경영체인위탁경영체인위탁경영기업 사명고객, 직원, 주주 삼자를 만족 시키는 최고의 호텔신라호텔의 세계명문 호텔화위치서울 강남구 삼성 ... 체인 호텔의 마케팅 전략- InterContinental Hotels & Resorts -목 차Ⅰ. 서론

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.29

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[경영경제]중저가 호텔의 현황과 향후 발전방안

과 서비스의 면적을 극소화,고객에게 숙박비의 부담을 줄임 특급호텔 편중이용에 관한 개선 방안 1등급 이하의 호텔을 시설 개보수 및 서비스의 증대 고객만족 서비스 컨셉은 저비용, 고효율 ... 중저가 호텔의 현황과 향후 발전방안Contents중저가 호텔의 개념 및 특성1중저가 호텔의 운영현황2중저가 호텔의 경영사례3중저가 호텔의 장점 문제점4중저가 호텔의 나아갈 방향5 ... 위해 식음료 업장 및 부대시설 제외 입지적 특성 공항주변 도심,도심인근 입지 ▶ 비즈니스 고객,가족고객,소그룹 관광객이 주 이용 대상중저가 호텔의 특성운영 측면의 특성 1. 고급

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.04

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