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"호텔고객만족사례" 검색결과 2,361-2,380 / 4,118건

  • 세스코기업분석
    월에 ISO 9002 인증 획득 전국 20 만의 고객사 보유 ( 업계 점유율 80%) ( 특급호텔 99%, 식품공장 90%, 유통시설 90%) 전문교육을 받은 1500 여명 ... for S tandardization ◆ 시스템 표준화로 인한 업무의 효율 향상 ◆ 인지도를 높여 국제 경쟁력 향상 ◆ 친 환경적인 경영 시스템은 품질 향상 및 고객 만족에 기여 ... 고객 만족 을 위한 끊임 없는 기술개발 12Ⅱ. 사업 전략 Suwon universityCESCO 멤버스 ZONE CESCO Suwon university 멤버스 ZONE 기대효과
    리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.31
  • BGF리테일 2012년 하반기 합격자소서 영업관리직무
    는 없지만, 그들이 필요한 상품을 제공하고, 그들에게 일상생활의 안식처 같은 편의점을 만들어 줌으로써 그들이 만족할 수 있다면, 그것에서 큰 보람을 얻을 수 있을 것 같습니다. 매일 ... 같은 곳 입니다. CU라는 편의점이 그 이름과 같이 고객들이 매일 반갑게 내일 또다시 만날 수 있는 장소로 만들기 위해 노력하겠습니다.BGF리테일에서 제가 가장 매력을 느끼는 점 ... 하는 팀워크가 무엇인지 정의하고, 그렇게 정의한 이유에 대해 사례를 들어 설명하시오. [2,100bytes 이내]팀워크란 자신의 이익보다 팀을 위하는 마음이 만들어 내는 효율성이며, 이것
    자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.14
  • 판매촉진 마케팅전략사례-(CJ MALL,리츠칼튼호텔,던킨도너츠,애플)
    만족시킬만한 상품 부족으로 폭넓은 고객층이 부족함 인터넷 쇼핑몰의 구성이 약함 협력업체와의 교섭력의 부족으로 상품 확보력이 인터파크와 LG E-shop에 비해 약함판매 촉진 전략 ... 적 진입자 판매 촉진 전략의 모방이 쉬움 송출 수수료 상승인적 판매인적 판매 – 리츠 칼튼 호텔을 중심으로인적 판매의 특징- 잠재고객의 구매를 실현하는데 효과적인 방법 - 직접 ... 적 의사소통을 통해 필요한 제품정 보를 즉각적으로 제공하고, 직접적으로 고객을 설득하는 것이 가능함.인적 판매 – 리츠 칼튼 호텔을 중심으로활용 분야- 산업재 : 고객의 수가 적
    리포트 | 43페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.03.21
  • 고객만족의 의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례
    고객만족의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례이선옥 (080402) 홍세희(080400) 최은혜(080417)목차1. 고객만족의미 2. 고객만족경영 3. 고객만족사례1. 고객만족 ... 은 고객 만족 상 수여 4. 고객 중심의 직원을 채용 하고 훈련시켜라 - 사례 Virginia lnova Hospital은 응급실 직원에게 8시간 고객 서비스 프로그램 훈련시킴 ... 은 대형병원을 이용하고 있으나 전문화된 암 센터가 호텔 같은 편안함을 제공할 경우 새로운 국내시장을 창출할 것으로 예상됨병원의 고객만족 경영 10가지 원칙의료서비스의 특수성구매하기 전
    리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07
  • 고객가치 와 고객만족 전달방법(관광호텔을 중심으로)
    의 원칙3) 호텔만족사례4) 호텔 인터컨티넨탈 서울의 불만족 사례5) 서울시내 12개 특급호텔의 서비스 문화 비교6) 고객만족 전달방법(관광호텔을 중심으로)Ⅲ.결론Ⅰ.서론 ... 가 따로 설치되어 있다.③벨 데스크에서의 고객 만족사례한번은 새벽 3시에 350명을 태운 버스 10대가 이 호텔에 투숙하려 체크 인을 시도했던 적이 있다고 한다.새벽이기에 인적자원 ... 고 객 가 치 와 고객만족 전달방법(관광호텔을 중심으로)목차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.고객가치1) 고객가치①고객가치의 정의②고객가치의 성격2) 고객가치의 구성요소①단일 자극 요인의 고객
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.10
  • 인터넷마케팅의 유형
    인가 등과 같은 데이터를 가지고 고객의 성향을 분석한다. 예를 들어 호텔에서는 투숙객의 선호사항을 데이터베이스에 입력해두었다가 다음 방문 시 이에 맞추어서 서비스를 제공한다. 이 ... 는 고객데이터에 근거한 개인화된 서비스의 제공으로서 1 대 1 마케팅으로도 볼 수 있으며, 또한 고객 만족을 통한 고객과의 장기적 관계 강화를 도모하는 관계 지향적 마케팅의 실천이 ... 하면 이익은 절로 수반된다는 원리에 기초한 마케팅이다. 만족한 기존 고객이 다른 소비자들에게 전파하는 구전 효과도 기업에게는 큰 이점이 된다. 유사한 개념인 애프터마케팅(After
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.07 | 수정일 2018.09.09
  • [리츠]리츠성공사례-코람코,리츠칼튼,코크렙
    리츠칼튼 호텔은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 ... 전문조사기관이 발표한 바에 따르면 이 호텔을 찾은 고객의 95%정도가 "추억에 남을만한 방문" 이었다는 강한 인상을 받고 호텔을 떠나게 된다고 한다. 리츠칼튼이 제공하는 고도의 개별 ... 적 호텔은 모든 고객에게 규격화 된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화 된 개별적 서비스(personalized service)를 제공한다. 리츠칼튼이 이러
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.27
  • 조사보고서
    적 쇼핑 공간 구축 및 친환경 상품을 강화하고 고객만족 제고 및 내점을 유도하였다. 주요 편의시설 친환경화(본점, 잠실점, 신규점)을 설치하였으며 환경 친화적 자재 사용(바닥재 ... . 기업 소개1. 롯데백화점(회사개요/경영이념/연혁/매출/점포현황) 4,5P2. 유키지루시 유업(회사개요/연혁/매출/제품) 6PⅢ. 환경 경영- 롯데백화점의 환경경영 성공사례 7 ... ,9PⅣ. 윤리 경영- 유키지루시 유업의 윤리경영 실패사례 10,11PⅤ. 시사점과 결론 11PⅠ. 개요1. 롯데백화점 선정이유기술의 발달로 환경문제가 크게 대두되고 있다. 기업
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.14
  • 호텔 마케팅 전략
    의 특울에서 이태원에 걸쳐 롯데 월드까지 무료로 셔틀버스서비스를 제공하고 있다.*롯데호텔 서울점 리모델링 전략 사례(고위 비즈니스 고객을 위한 전략)*롯데호텔 신관이 내년 5월 ‘6 ... 와 함께 롯데호텔 전체를 3년 안에 국내 1등 호텔로 만든다는 목표를 세우고이를 추진할 계획이다.*롯데호텔 울산점의 판촉 전략 사례(낮은가격으로 많은 고객을 확보하려는 전략)*최근 ... 을 준다.⑤기타 판촉 전략- 마일리지 전략제휴회사와 신라호텔을 함께 이용한 고객에게 마일리지를 적립해 줌으로서 고객만족을 도모하려 한다.2005년부터 11월 1일 12월 31일
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.01
  • [굿레포트] 벤치마킹과 펀경영
    을 양성키로 하고 총 41명의 직원들을 특별 교육시켜 레크리에이션 강사 자격증을 따게 하였다. 대상 직원들은 전국 각 지점 고객만족 리더(CS리더) 중에서 1명씩을 추천 받 ... 경영학 원론국내외 기업의 벤치마킹 도입 성공사례와 펀 경영의 의미와 성공사례1.벤치마킹이란? 2.벤치마킹사례 3.펀 경영이란? 4.펀 경영사례목차벤치마킹이란 어느 특정분야 ... 으로 직원가족들을 위해서 회사소개, 고급호텔 휴양, 웃음치료, 기공체조, 영상편지 등으로 회사와 가족과의 일체감을 조성하고 있다. 한국웃음센터 한광일원장과 함께한 웃음치료를 했다.SK
    리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
  • 저항을 이겨해는 문화변혁
    만족경영(CSM)감수성훈련상호작용분석팀구축대면행동개발 교육훈련경영혁신기법 교육훈련Ⅱ. 조직변화4. 조직변화 교육훈련..PAGE:12Ⅲ. 사례연구 - 윈드버메디컬센터치료업무 재개 ... ..PAGE:1Change Your Mind저항을 이겨내는 문화변혁..PAGE:2Ⅰ. 연구배경 및 목적Ⅱ. 조직변화Ⅲ. 저항을 이겨낸 조직문화변화 사례Ⅳ. 결론조직변화의 개념조직 ... , 그룹 내 기업간 통합, 경영혁신의 추진 등 강도 높은 조직변화 추진조직변화를 추진해가는 과정에서 조직구성원들의 저항발생저항 극복 사례를 통해 앞으로 기업이 나아가야 할 조직변화
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.12
  • 경쟁 우선순위 선택 전략에 대한 논의와 기업 사례
    )?유연성(수량변형에의 유연성, 제품 다양성)?신뢰성 등과 같은 경쟁요소들의 상대적인 위치를 의미한다. 본론에서는 이들 경쟁요인 가운데서 고객만족과 관련이 있는 핵심적인 경쟁요인 ... 한 원가는 시장수요에 따라 이윤을 남길 수 있는 경쟁적인 가격을 결정하는 기초가 된다.이와 같이 제품생산에 투입되는 원가요인은 고객만족하는 판매가격을 결정하는데 영향을 주는 생산 ... 를 나타낸다.이와 같이 제품의 고성능 설계와 일관된 품질은 고객의 명시적 및 묵시적 기대를 만족시켜 기업내 외부고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 생산전략의 기본이 된다. 따라서 품질
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.12
  • SM,YG,JYP 엔터테인먼트 서비스마케팅사례분석및 마케팅전략 시사점
    1. 주제선정동기서비스마케팅 팀플 주제를 선정하는데 많은 고민을 하였다.수업시간에 배운 내용들은 서비스 마케팅의 전형적이고 대표적인 사례의 내용만을 다루는 경우가 많았다. (호텔 ... 소속사에 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 이미지를 형성한 것이다. 또한 무릎팍 도사에 출연하여 박재범 사태에 대해 언급하며, 팬들과의 약속을 하는 등 고객들과의 상호작용 활동을 하 ... 한 직원들의 오디션 영상을 의도적으로 노출한다. 이로써 고객에게 서비스 접점직원이 이런 치열한 경쟁을 거쳐 양질의 서비스 제공능력을 인증 받았다는 사실을 알리고 이러한 서비스를 약속
    리포트 | 15페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.13
  • ERP 시스템에 대한 이해
    목표의 최고 우선순위로 설정했으나 최근 들어, 고객 중심의 업무에 초점을 맞추는 운영방식이 중심축으로 자리를 잡게 되었다.이러한 흐름에 따라 시장은 점점 더 확장되고 동일 업종간 ... 의 경쟁이 급속도로 심화되고 있으며, 고객은 보다 많은 것을 요구하게 되었고, 그에 대응하지 못하는 업체들은 경쟁에서 살아남을 수 없는 환경이 조성됐다.이에 따라, 데이터베이스, 운영 ... , 현대자동차로 대표되는 대한민국 글로벌 기업의 사례를 통하여 성공적인 대형시스템의 개발은 잘 알려져 있다. 그러나 이러한 성공사례는 과거의 실패를 통한 점진적 개량이란 표현이 어울릴
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.01
  • 관광기업의 성공적인사례 (메리어트)
    관광기업의 성공적인 서비스 사례목차 * 메리어트호텔 역사 -경영철학 -사업확장 -메리어트 인터내셔널의 종류 *jw 메리어트호텔 -JW메리어트 호텔의 정의 -jw메리어트 호텔 ... 의 직원체제 *참고문헌메리어트호텔의 역사1957년 자동차 여행객 대상 호텔인 [트윈브리지스 호텔(Twin Bridges Marriott Motor Hotel)]을 세움70년대에 ... 성공을 거둠메리어트호텔의 경영철학집으로부터 멀리 떠나있는 동안에도 호의를 가진 친구들 속에서 소중한 존재로 잘 대접 받으며 만족함을 느끼게 하는 것 이 기본정신으로 70년간 변
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.28
  • 놀부보쌈 성공사례
    라고 생각하는 현장중심 경영철학을 가지고 있다.- 고객중심경영과 신뢰경영놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 한다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 앞서 고객의 니즈 ... 를 읽고 실천하고자 한다. 이것은 고객과의 약속을 지키려는 신뢰경영의 실천이기도 하다.- 내부고객 만족을 위한 한솥밥 경영놀부는 직원을 제1의 고객이자 한 가족으로 생각하는한솥밥 ... [재미있는 창업이야기]-1차 Report-놀부보쌈 창업성공사례와 외식업 현황Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 창업이란?2. 창업이 성공하기 위한 필수조건3. 창업 성공사례로 ‘놀부보쌈
    리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31
  • 구주지역의 관광 및 정책(프랑스,독일,영국,스페인,이탈리아,포르투갈,터키,덴마크)
    을 북유럽 고객대상 집중 홍보 청소년 계층대상 미래형 관광상품 홍보 새로운 패키지 관광상품의 개발판매 인터넷 등 새로운 매체를 활용, 수준 높고 개별화된 관광정보 제공[사례1] 9 ... 5개 도시관광진흥 전략목 적 질적 성장 2010년까지 관광수입 460억유로 (고소득, 고급고객 중점유치) 관광객의 시간적 분산 유치 관광객의 공간적 분산 유치 미래형 관광 및 청 ... 에 설치된 전시장을 중심으로 박람회와 국제 회의 유치에 중점을 둠관광객의 만족도 시책 독일에는 널리 알려진 바덴바덴과 같은 250여 개의 건강 및 온천 리조트 단지가 조성되어 있
    리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24
  • 전자상거래기업 비교분석
    기록, 첫 주주배당 실시2009년 01월 롯데닷컴 고객센터 KS인증 획득2008년 10월 서울시 선정 고객만족도 1위 인터넷쇼핑몰2007년 09월 해외구매대행 사이트 '도쿄홀릭 ... : webmaster@lotte.com출자회사 : 롯데쇼핑㈜, ㈜롯데호텔, ㈜대홍기획, 롯데제과㈜, 롯데칠성음료㈜자본금 : 233억원2009년 03월 3년연속 100억원대 경상이익 ... 다. 우선 관련 상품분야 상품 검색창이 작아서 본인 혹은 가족들이 상품검색시 찾는데 오랜 시간이 걸렸으며, 당시 겪었던 사례로 제휴업체인 삼성카드사 사이트에서 삼성몰 혹은 삼성몰
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15
  • BSC란 무엇인가(ppt)
    )에만 의존한 기업성과 측정의 한계를 극복 하기 위해 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객 창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템 능력 ... 을 중소기업 수출 지원기반 확충수출마케팅 활성화투자유치활동 활성화고객체감 만족도 제고(2) 전략과제를 달성할 수 있는 핵심성과지표(KPI) 개발프로 세스- 자체프로세스 개선 - 정보 ... 서비스 관리고객- 고객지원실적 - 고객만족고객- 고객만족도 - 고객사후관리- 시스템이용건수 - 사후관리건수 - 열린공기업운영위 개최회수 - 고객제안건수 - 고객만족도CRM 보완
    리포트 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.14
  • 이랜드 기업 분석
    이랜드그룹 기업조사6조결론SWOT 분석 이랜드가 앞으로 나아가야 할 길목차마케팅전략 및 사례 인사관리 재무관리 생산관리 물류시스템 연구개발활동 국내외 시장개척(해외성공사례)본론 ... 클럽마트 38개점 운영유통 사업군㈜ 이랜드월드 : 애슐리, 리미니 등 6개 외식브랜드 운영 ㈜ 이랜드 레저비스 : 켄싱턴 스타호텔 등 3개 호텔, 리조트 5개 체인점 운영 ... 편기) 2000년~2009년 (재도약기 / 현재)1. 기업개요 - 연혁잉글랜드 오픈 및 E-LAND 법인 설립1980년 잉글랜드 오픈 1986년 이랜드 법인등록패션∙유통∙식품∙호텔
    리포트 | 57페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.23 | 수정일 2020.10.24
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2025년 08월 25일 월요일
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