"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 2,201-2,220 / 43,562건

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

을 기울였고, 삼성의 인재 경영 철학은 현재까지도 이어져 오고 있다.고객 및 CSR가. LG 그룹의 CSR 활동LG 그룹은 고객 만족뿐 아니라 사회적 책임(CSR)을 다하는 기업 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하 ... 여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.I. 서론한국은 1950년대 한국전쟁과 같은 국가적인 위기 상황을 겪은 후, 경제적으로 극심한 빈곤 상태에 처해 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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간호연구통계 연구

도록 학습자의 내적과 외적인 조건을 단계적으로 구성하는 것’으로 정의된다. 만족(satisfaction)이란 소비를 경험한 후에 측정되는 개념으로 경영학 마케팅 분야에서는 고객의 욕구 ... )로 인한 비대면 수업이 간호대학생에게 미치는 영향: 학습동기, 학습성취도, 수업만족도 위주로Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성코로나 19로 인한 세계적 팬데믹(pandemic) 현상은 현재 ... 다. 대학 알리미에서 2019년 10월에 조사한 결과에 따르면 2019년도 전국 4년제 대학의 온라인 강좌 수는 5,606개 오프라인 강좌 수는 598,813개로 나타났다. 즉, 온라인

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.28

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[관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

판매를 시행하고 , 고객만족에 따른 기업이익을 획득한다 . 고객은 기업과 직접 및 간접적으로 상품이나 서비스를 구매하는 모든 사람이며 내부고객 , 중간고객 , 외부고객으로 나뉜다 ... 1. 여행사 마케팅의 개념 마케팅은 성별 , 가족의 구성 , 나이 등에 따라 다양한 고객의 욕구를 파악하기 위해 하는 것이며 그 욕구에 맞는 상품을 내놓는 것이다 . 현대 마케팅 ... 의 개념을 살펴보면 첫 번째로 , 고객 지향이다 . 이는 고객이 생명이자 모든 시스템의 초점이라는 의미다 . 기업의 흥망성쇠는 고객의 손에 달려있고 기업이 존속하는 이유는 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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교보문고 온라인 마케팅 보고서 A+

로 가장 많다.교보문고는 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것 ... 이 다른 서점과 비교되는 강점이다. 교보문고는 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 고객들로부터 지적 받았던 불편, 불만족, 불친절 사례들을 100가지로 정리해, 고객들에게 공개 ... 목적:‘모든 사람이 역량을 키워 더 나은 세상을 만들도록 도와주는 것’이다.2. 핵심가치: ＊고객지향; 궁극적으로 고객, 출판사, 인사원, 투자자, 나아가 지역사회 등 모든 이해관계

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.05 | 수정일 2021.07.10

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

해 준다. 그럼에 따라 대개 조직문화가 잘 형성된 기업에 소속된 직원들은 내적인 안정감이나 일체감 등을 느끼며 직무만족도도 높아지고 결근율이나 이직률이 낮은 것 또한 알 수 있 ... 과 정비, 그리고 고객 서비스를 담당하는 고객 접점 업무부서, 직접적인 고객 접점이 없는 관리, 행정, 마케팅 등이다.국내 항공 운송사는 1969년 대한항공의 설립 이후 지속 ... 는 탑특수수고객업무, 수화물 업무, 입국 업무 등 업무가 매우 세분화되고 다양한 것이 특징이다. 경영임에도 불구하고 예약발권과 운송, 객실과 운항 등 항공사 제반업무에 대한 전반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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경영전략론_국내 기업증한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

기업까지 다양한 고객층을 유치하고 있다. 아마존은 소비자의 편의와 선택 폭을 넓히기 위해, 거대한 물류 네트워크와 방대한 데이터 인프라를 활용한다. 이러한 특징은 5가지 경쟁 요인 ... 는 만큼, 경쟁자 간의 시장 점유율 확보 싸움이 치열하다.아마존은 강력한 물류 시스템과 방대한 제품군, 그리고 풍부한 데이터 기반 개인화 추천 기능을 앞세워 소비자 만족도를 높이 ... 이 등장할 여지는 남아 있다. 그러나 글로벌 범위에서 아마존과 직접 충돌하면서 기존 고객층을 빼앗아 오려면 상당한 자본과 기술력이 필수다. 이러한 진입장벽이 높다는 점이 아마존

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

에게 관련 상품을 추천하는 것이 가능하다.과거에는 양적 연구를 통해 이를 정의할 수 있었지만 이제는 빅데이터로 정성적 설문조사를 통해 얻은 질적 데이터를 분석해 고객의 라이프스타일 ... 주기 관리의 필요성이 높아지고 있다. 그 원인을 살펴보면 첫째는 소비자의 요구가 점차 다양해지고 있다는 점이다. 과거 만들어 파는 시대를 맞아 고객들도 점차 자신에게 맞춘 제품 ... 사용기간 동안의 효율적인 제품 개발 및 생산, 고객 중심 서비스의 중요성이 점점 높아지고 있다. 과거에는 고객에게 제품을 판매한 뒤 고객과 기업이 단절됐지만, 지금은 스마트 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 예를 들어, 배송 업체의 경우 당일 배송, 새벽 배송, 프리미엄 배송 등을 추진하여 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 이것은 물리적 공간 ... 의 직원보다 일정하고 정확한 맛을 구현할 수 있다.자동화 시스템으로 카페 내 인건비가 절감되고, 규격화된 레시피로 일정한 맛을 내어 고객의 만족도를 높일 수 있다. 또한 키오스크 ... 하는 말로 접촉(Contact)이라는 단어와 부정의 접두사 ‘Un’이 결합하여 만들어진 단어이다. 이 단어는 김난도 서울대 소비자학과 교수의 라는 저서에서 처음 사용되었다. 고객

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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[경영학개론 A+ GPA100리포트]3주차 2강에서 기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오.

것을 알 수 있다.실제로 사회공헌활동이 기업 이미지에 어떠한 영향을 주는지를 조사한 연구에서도 사회공헌활동을 한 기업은 긍정적 기업 이미지를 제고할 수 있으며 이러한 영향은 고객 ... 먼저 꼽지만, 기업 이미지 제고 역시 주요한 기대효과 중 하나라고 한다. ‘조선일보’가 2013년에 실행한 설문조사를 보면 일반인이 기업 이미지를 판단할 때 가장 중요하게 여기 ... 들의 해당 기업의 브랜드에 대한 긍정적 태도로 이어졌다는 것을 알 수 있다.-제품에 대한 구매 의도 증가국민 1000명을 대상으로 한 설문조사에 따르면 다음 세대를 위해 환경 보전

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.21

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웅진코웨이중국시장진출,마케팅전략

명 돌파 2007년 11월 2006 한국산업의 고객만족도 1위 (6년 연속)기업소개웅진케어스 공기청정기AP-2506BHH판매가950,000원제조사웅진 코웨이(주)사용면적10.5평 ... 의 인구에 비슷한 수치임시장성 확인시장환경분석고객조사지리적 위치와 소득에 따른 세분화중국 도시의 국민 소득Second중국 5대도시. 대기오염시장세분화First시장환경분석72321,852 ... - 필터 자동생산공장 준공 1999 1월 기술경쟁력 우수기업 지정 2000 4월 한국브랜드파워 1위 기업 선정(한국능률협회) 2001 7월 한국능률협회 선정 2년 연속(한국산업의 고객

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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05-365-Q, 수출업무규정(표준)

를 효율적으로 수행하여 경영목표 달성, 이윤 극대화, 사업확장 및 고객 만족을 도모하는데 그 목적이 있다. 2. 적용범위 본 규정은 당사 해외고객(이하 "BUYER"라 한다 ... 의 사후관리에 이르는 수출업무 전반에 대하여 적용한다. 3. 용어의 정의 3.1 INQUIRY BUYER가 시장조사 및 해당 아이템의 수입을 위해 수출업체에 제품에 대한 세부 내역 ... 수출품목에 대한 CLAIM이 접수될경우, 무역부서장은 CLAIM의 원인을 분석하고, 고객불만 처리규정(KQP 142)에 따라 품질보증실에 통보하여 시정 및 예방조치가 이루어 질 수

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.22

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ERP 생산 1급 필기 핵심정리

ERP 패키지에 맞춰 BPR 추진BPR 실시 후 ERP 구축ㄴ BPI : 점진적 변화 // BPR : 급진적 변화ERPERP 목표최종 목적은 고객 만족과 이윤 극대화 실현통합 정보 ... 정성적 방법델파이법전문가들의 의견을 수집 -> 정리 -> 배부 -> 합의하여 수요 예측하는 방법시장조사법시장의 상황, 자료 수집하여 수요 예측 방법패널동의법패널 의견 모아 수요 예측 ... // 전기 예측치 + α(전기 실제값 – 전기 예측치)EOQ분해법과거 자료를 통해 미례 수요를 예측제품의 수명주기채찍효과 : 고객의 수요가 전달될수록 변동성이 증가하는 현상원인잦

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.09.24

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1. 수직적 통합의 개념을 설명하고 2.구체적인 성공사례 또는 실패사례를 제시하고

.수직적 통합은 기업에 있어 원료공급기업, 제조사, 유통 기업 등을 통합해 제품 생산에서 유통, 고객 쪽 분야의 기업을 통합하는 전략으로써 인디펙스의 ZARA가 이러한 수직적 통합 ... 전략은 이마트에만 해당되는 것이 아닌 코스트코의 커크랜드, 쿠팡의 곰곰 등이 현재 활용되고 있다.3. 느낀 점기업이 갖춰야 할 경쟁우선순위는 현재, 미래에 있어 내외부 고객을 만족 ... 생산함에 따라 브랜드의 희소성을 높이고 신제품 출시기간을 최소화해 고객에게 긴장감과 기대감을 줌에 따라 오프라인 매장을 활성화 시키고 구매를 유도하는 것이 수직적 통합의 경영전략이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

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[A+] AI가 알려주는 비즈니스 전략 독서감상

함으로써 높은 고객 만족도를 유지합니다.성과: 비즈니스 목표와 연계된 성과 달성이 AI의 성공 여부를 결정짓습니다. AI 프로젝트를 시작하기 전 명확한 핵심성과지표(KPI)를 설정 ... 수 있어야 합니다. 이는 수익 창출뿐만 아니라 고객 만족도 향상 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.이 모델은 AI의 비즈니스 응용을 체계적으로 구성하는 데 유용하며, 독자 ... 가 최소 기능 제품(MVP) 테스트와 최적화 과정에서 개선되는 피드백 루프를 통해 실험을 수행할 수 있다고 설명합니다.결과: AI는 비즈니스와 고객 모두에게 긍정적인 결과를 가져다줄

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.26

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

있습니다. 성과 지표는 예를 들어 매출 증가, 시장 점유율, 고객 만족도 등과 같은 요소들을 포함할 수 있습니다. 정기적인 성과 분석을 통해 마케팅 전략의 효과를 파악하고 필요 ... 하고 경쟁사와의 차별화된 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 마케팅 조사는 지속적으로 진행되어 시장 변화에 대응하고 고객의 니즈를 파악하는 데 도움이 되며, 기업의 성장과 성공 ... 한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.- 자동차 시장의 외부환경분석 및 현대자동차의 내부환경분석- 자동차 시장 및 현대자동차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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호스피탈리티(hospitality)와 서비스(service)의 본질적 개념을 각각 설명하고, 경영관리 차원에서 두 개념의 차이점은 어떻게 구분하고 활용하는 것이 타당할지 자신의 의견을 서술하시오.

레저 사업이나 여행 사업 등 생활레저 사업에 더해서 면세 유통 사업도 운영하고 있다. 고객의 만족도를 높이기 위해서 국내외 고객들에게 세련된 럭셔리 브랜드 상품이나 차별화된 서비스 ... 를 제공하고 있다. 사업을 지속적으로 확장해나아가면서 고객들이 호텔신라를 통해서 보다 만족도가 높고 몰입감이 높은 쇼핑 경험을 쌓을 수 있도록 유도하고 있다. 신라 호텔은 서비스 ... 는 기본적인 목적은 허기를 채우는 것이기 때문이다. 반면 한정식 음식점에서 방문 고객들을 위해서 전통 음악을 라이브로 연주를 하고, 이들이 편안하게 쉬어갈 수 있도록 정갈한 분위기

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

을 창출할 수 있는 "가치"의 종류5. "가치 창출"을 통한 기업의 이윤 창출이 갖는 의의와 한계III. 결론1. 조사 내용의 요약2. 시사점 및 향후 과제IV. 참고문헌I. 서론 ... 이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지며, 기업이 제공하는 모든 활동이 소비자에게 제공하는 가치를 극대화하는 데 초점을 맞춘다 ... 소비자에게 차별화된 가치를 제공한다. 이는 소비자들이 애플 제품에 대해 더 높은 가격을 지불하게 만들며, 애플이 높은 이윤을 유지할 수 있는 기반이 된다.고객 중심의 접근은 제품

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

이 중요하다. 이와 관련하여 내가 대형 한식당을 개점한 사장이라고 가정해보고 식당을 운영할 총지배인을 채용할 때 어떠한 사항을 중점적으로 고려할지에 대해서 조사해보았다. II ... 는 필수적인 존재인 고객들까지 식당의 지배인들은 계속해서 사람들을 응대해야 한다. 이러한 과정에서 서비스 마인드가 부재하다면 여러가지 문제가 발생할 수 밖에 없다. 식당에서는 맛좋 ... 은 양질방에서 일을 하는 요리사에서부터 피크 시간대에 업장을 찾는 고객들, 고객들을 응대하는 접객원 등 총지배인은 다양한 식당 내외부의 이해관계자들과 원만하게 소통을 해야 한다. 식당

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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결혼과가족 _나에 대해 친구(가족포함) 3인에게 질문해 보고 내가 생각하는 나와 타인이 생각하는 나에 대한 공통점과 다른 점은 무엇이 있는지 논하시오.

했다. 서비스에 대한 기대치가 높고 비교적 까다로운 호텔 고객들의 만족도를 높여드리기 위해 책임감을 가지고 최선을 다해 움직였다. 덕분에 “친절하다” “사람을 편하게 서비스 잘한다” “고객 ... 생각나냐고 물으나 무엇이든 열심히 하는 것이 생각난다고 답했다. 실제 및 고객 응대 업무 등을 한 적이 있었는데 나는 당시 항상 최소 15분 미리 도착해 고객 응대를 준비 ... 할 때가 많았다. 한번은 00을 주제로 프로젝트를 한 적이 있다. 자료 조사뿐 아니라 PPT까지 만들어야 해서 해야 할 일이 굉장히 많았다. 일의 효율을 높이기 위해 우리는 분업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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경영) 기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명.

를 구현하며, 고객들에게 만족감과 충분한 가치를 제공하며, 소통을 통해 노사관계를 해결하고 기업 문화를 지속할 수 있도록 하는 발전 목표, 가치를 창출해내는 것을 볼 수 있다.2 ... 기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명.기업의 미션 ... (mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 미션과 비전의 의의

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.17 | 수정일 2022.01.20

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