"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 2,241-2,260 / 43,564건

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한국사회복지행정의 역사에 대해서 정리하고 한국사회복지행정의 문제점과 개선방안에 대하여 논하시오.

조사: 사회복지서비스 이용자들에게 설문조사를 실시하여 서비스에 대한 만족도와 개선점을 파악합니다.■연구 범위- 한국사회복지행정의 역사와 현재: 선대 복지제도부터 현재까지의 발전 과정 ... 에서 찾아볼 수 있습니다.1-2. 연구 방법 및 범위■연구 방법- 문헌조사: 기존의 연구보고서, 학술논문, 정부자료 등을 수집하고 분석하여 사회복지서비스에 대한 제도적, 운영적, 인식 ... 적 문제점을 파악합니다.- 현장조사: 사회복지서비스를 제공하는 공공기관, 민간기관, 시민단체 등을 방문하여 제도적, 운영적, 인식적 문제점을 파악하고 이를 해결하기 위한 제언을 제시

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.25

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국내 커피산업 활성화 방안- 국내 커피산업 동향과 소비자 분석 및 마케팅 아이디어

고객자 종합 만족도는 3.99 로 가장 높고 , 다른 대형프렌차이즈 ( 이디야 , 투썸 등 ) 도 이와 비슷한 평점임 . 기업 입장에서 매출액 및 소비자 만족도 조사 결과에서 높 ... 가 커피의 맛 , 2 순위가 가까운 곳 , 3 순위는 커피 가격임 . 2022 년 국내 주요 커피전문점 이용자 1,400명 만족도 및 이용실태 결과 출처 : 한국소비자원3. RTD ... ’ - 상하목장 우유를 활용한 인기 판매 메뉴 . 고객이 직접 오리지널 매일우유, 저지방 , 소화가 잘 되는 우유 , 두유 등 옵션 선택하는 것이 가능함 . 2. 폴바셋 국내 커피

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.25

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우리나라 기업의 노사협력사례를 조사하여 서술하시오

우리나라 기업의 노사협력사례를 조사하여 서술하시오? 본 문우리나라 기업의 노사협력은 기업의 성공과 지속적인 발전을 위해 중요한 역할을 담당하고 있다. 노사협력은 노동자와 경영자 ... 훈련 프로그램을 제공하고 있다. 이를 통해 노동자들은 전문 기술을 습득하고 업무 능력을 향상시킬 수 있으며, 기업은 고객의 요구에 대응하는 데 도움이 된다. 이처럼 우리나라 기업 ... 이 특징이다.이러한 노사협력은 기업의 생산성 향상과 직원들의 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 또한, 우리나라 기업들은 노사간의 갈등을 예방하고 해결하기 위해 다양

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.13

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사회복지조직 마케팅과 홍보, 사회복지조직에서 마케팅 기법을 적용하는 것에 있어 의의와 한계

(ne통합적인 활동으로 정의된다. 이러한 고객 중심적 사고방식을 지향하는 통합적인 활동은 서비스이용자의 다양한 요구ㆍ욕구를 충족시키기 위해 다방면의 다각적인시장조사와 욕구조사가 구체 ... 적으로 이행되어져야 한다. 이러한 연구분석과 조사를 통해 그들의 필요를 알아내고, 보다 그들을 적극적으로 이해하는 것이 고객 중심적 사고방식에 근거한 마케팅 요소임이 강조되어지고 있 ... 였다.둘째, 개인이나 집단의 요구와 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 또 다른 개인이나 집단을 한데 묶는 기제(mechanism) 혹은 방법을 비영리조직에서의 마케팅이라 한다. 이는 기관

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.18

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경제학개론_현실경제에서 과점의 비효율성이 나타나는 시장을 조사하여 비효율성의 구체적 내용을 서술하시오

REPORT경제학개론현실경제에서 과점의 비효율성이 나타나는 시장을 조사하여 비효율성의 구체적 내용을 서술하시오.학번이름- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 과점의 개념(1) 정의 ... 성이나 소비자의 만족도가 상대적으로 낮아질 수밖에 없다.이와 같이 경제 부문에서 가장 중요한 개념은 시장이며, 이는 생산자의 수나 경쟁의 강도에 따라 주로 구분하는데 과점시장, 독점 ... 을 조사하고 비효율성의 구체적인 내용에 대해 논해보겠다.Ⅱ. 본론1. 과점의 개념(1) 정의와 특성과점은 시장 내에서 소수의 기업이 경쟁기업의 반응을 민감하게 의식하고 행동하는 형태

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.03.12

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FMEA (고장모드 및 효과분석, DFMEA, PFMEA)

‘고객 만족’ 을 위한 제품/공정 설계과정의 하여야 하는 일을 정의한 문서 1● 설계대로 만들수 있는 공정인지? O 금형제작 , 수명, 노화 O 공정 장비 수준 (가공,조립,측정 ... 이 부적합함. 대부분의 고객에 의해 인지되는 결함(75%이상). 매 우 낮 음 5 자동차/부품이 작동하지만, 몇가지 편의부품의 성능이 떨어짐. 고객 일부가 불만족을 경험함. (고객 ... 이 다소 불만족) 낮 음 6 자동차/부품이 작동하지만, 몇가지 편의부품의 작동불능 고객이 불편을 경험함. (고객 불만족) 보 통 7 자동차/부품이 작동하지만, 성능이 떨어짐. 고객

리포트 | 22페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.03.17

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

적인 브랜드라 할 수 있는 ZARA를 설문조사 대상으로 택했다. 자라는 여러 SPA브랜드 중에서도 남녀노소 가릴 것 없이 모두에게 인기있는 동시에 패션을 선도하고 유행을 창출해나가 ... 협조에 거듭 감사를 드립니다.[이분형질문]1. ZARA 브랜드의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?1) 매장수2) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7 ... 하십니까?1) 매장수2) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9) 없다4. 유니클로의 장점은 무엇이라고 생각

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오 (소비자심리학)

들이 반복적으로 구매하도록 유도한다. 한 조사에 따르면, 무료 쿠폰을 제공하는 커피 전문점의 경우 고객 재방문율이 20% 증가한다는 결과가 있다. 이는 긍정적 강화가 소비자 행동 ... 의 한 대형 유통업체는 고객이 특정 금액 이상을 구매할 때마다 할인 쿠폰을 제공하는 전략을 사용했다. 이로 인해 매출이 25% 증가했으며, 이는 소비자가 보상을 기대하며 반복 구매 ... 을 보여준다.또한, 긍정적 강화는 장기적인 효과도 있다. 긍정적 강화는 일회성 보상이 아니라 지속적인 보상을 통해 소비자에게 지속적인 만족감을 제공할 수 있다. 이는 브랜드에 대한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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(A+독후감)스타벅스 커피 스타벅스 은행 스타벅스 코인

이나 학교에서 나누어주는 책자와 비슷한 느낌이 들었다. 그런데 묘하게 보고 싶어서 샀다. 첫 느낌과 다르게 내용은 만족스러웠다. 간단한 스타벅스의 역사, 로고, 운영 방침, 향후 방향 ... 가 고객을 끌어모으기 위해 고객들이 알게 모르게 설치해 놓은 장치들과 관리법이었다.첫 번째로 원두 품질 관리다. 스타벅스 커피가 맛이 있느냐 없느냐는 꽤 오래전부터 말이 많 ... 높은 고도에서 수확한 고급 아라비카 원두만을 취급하고 4개 대륙에서 농가지원센터를 운영하며 스타벅스 소속 전문가들이 원두가 자라는 지역의 토양을 조사해 최상 품질 원두를 수확하기

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.13

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경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

를 결합한 성격이 강하다. 이에 따라 경영 전반에 걸쳐 종합적으로 품질보증 체계를 만든 뒤 고객이 만족할 만한 서비스를 제공할 수 있게 하기 위해 경제적 수준의 생산을 위한 조직 ... 을 바탕으로 조직을 관리하는 형태를 말한다. 종합적 품질 관리가 궁극적으로 추구하는 것은 기업 활동의 모든 부문에서 품질을 향상시켜서 ‘고객만족’을 추구하겠ㄷ는 것이다. 기존에는 품질 ... 적으로 산포를 감소시키는 것을 목표로 한다. 통계적 품질관리를 하기 위해서는 통계적 기법들을 활용하게 되는데, 여기에 활용되는 대표적인 통계기법에는 표본조사(발췌검사), 실험계획법

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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[경영학]경영전략 과제, 사업제안서(Business Proposal) 작성, 사업아이템, 공중화장실 개편화 사업

적 관리를 통한 고객 만족도 지속 체크 대량 생산을 통한 생산비용감소 , 지속적 R D 개발 가능지속적 발전을 위한 방안지속적 발전을 위한 우리의 과제 전해수기 수돗물을 빠른 전기분해 ... 과 목표 개발 II공중 화장실의 실태 공중화장실 이용시 우선되는 요소 56.5% 청결 공중화장실 만족도 59.2% 보통 25% 불만족 ` “ 변기에 세균도 신경 쓰이고 그래서 화장실 ... 에 많은 위험이 있으며 , 노로바이러스 감염증 환자는 배변 후 변기뚜껑을 닫고 물을 내릴 것 .” 질병관리청 예방수칙 화장실문화시민연대 2021 년 설문조사 참고 공중화장실은 많

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.16 | 수정일 2023.06.29

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[a+취득자료] 기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의(성남) 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 아동결식 해소프로그램을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오.

를 만족시키면서 영리기업의 이익을 더욱 극대화하는 경영활동을 뜻하며 개인 혹은 조직이 목적을 달성하기 위하여 상품이나 아이디어, 서비스 가격 홍보 유통을 체계적으로 계획하고 실행 ... 은 단일 고객을 주요 대상으로 하며 그 시장을 통해 이윤을 창출하지만 사회복지조직은 경제적인 후원을 지원하는 후원자 그룹과 물질적, 정신적 사회복지 서비스를 제공받아야 하 ... 는 클라이언트 등으로 목표시장이 분리된다.2. 아동결식 해소프로그램의 진행사항(1) 시장조사아동결식 해소프로그램을 실행하기 위해서는 프로그램 후원자를 발견해야 한다. 그렇기 때문에 지역 내

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.26

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생산관리_제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

로 서비스를 시작하며, 고객 만족도를 높이기 위해 많은 자원을 투입한다. 이 시기에 서비스 프로세스를 구체화하고, 고객에게 어떤 경험을 제공할지를 명확하게 구축한다. 광고나 판촉 ... [생산관리]? 주제 : 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.Ⅰ. 서론제품과 서비스는 시장에서 소비자의 요구를 충족시키기 위해 제공된다는 공통점이 있으나, 형태 ... 는 주로 물리적 재화가 시장에 투입된 이후부터 사라지기까지의 과정을 4단계 또는 5단계로 구분하여 설명한다. 이에 반해 서비스수명주기는 무형 재화라는 특성으로 인해 고객과의 접점

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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A+만점) 기업을 하나 선택하여 해당 기업의 성공(기간) 및 계기를 설명하시오

하여 좀 더 다양한 아이템을 판매할 수 있도록 했습니다. 실제 커머스 활동을 하려면 사입, 물류, 고객 상담 등 현실적으로 어려운 부분이 있습니다. 하지만 에이블리에 입점한 셀러 ... 들은 파트너스 솔루션을 통해 본인 개성에 맞는 스타일 코디를 촬영해 상품 소개와 함께 업로드하면, 이후 물류 관리, 고객 상담, 판매를 위한 마케팅 활동 모두를 에이블리가 대신하게 됩니다 ... 는 유저에게 더 큰 만족을 주기 어려웠다고 판단했습니다. 그 이유로는 대부분의 여성 유저들은 패션 쇼핑 플랫폼을 이용할 때 상품을 구매하기 위해서 사용하기도 하지만, 여러 스타일을 참고

방송통신대 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.06 | 수정일 2025.01.27

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지역사회간호학 산업보건 보고서 감정노동

끔찍하다, 이렇게 호소하고 있습니다.[리포트]콜센터 상담원 A 씨는 지난해 10월 받은 전화 때문에 인생이 달라졌습니다.[콜센터 상담원 A씨/음성변조 : "(폭언 고객이) '너 목 ... 소리가 왜 그래? 너 목소리가 지금 딱딱해졌어' 이런 식으로 얘기를 하니까. 울컥하더라고요."]한 악성 고객의 집요한 폭언 전화, 결국 병으로 이어졌습니다.[콜센터 상담원 A씨 ... 다, 그러니 다시 들어보라고 했다는 겁니다.[콜센터 상담원 A씨/음성변조 : "'파트장님, 저 그 고객이랑 통화를 하다가 이렇게 됐는데 그 통화내용을 (다시) 들어보면 저 죽

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.20

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점 ... 노력- 가격, 촉진, 물적 유통활동2) 저압적 마케팅- 마케팅 개념에 근거- 기업이 소비자 욕구를 파악하는 것에 관심, 고객이 제품 계획단계부터 적극 참여하도록 유도- 피드백 반영

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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국내외 기업에서 활용중인 경영정보시스템의 사례를 제시하여 성공요인과 실패요인에 대하여 작성

서비스나 재화를 생산하거나 혹은 고객들이 원하는 서비스 등을 선제적으로 제공하여 경쟁력을 강화해야 하는 상황에 직면해있는 기업들은 각기 기업의 비즈니스 환경이나 지향점 등을 고려 ... 기업에서 활용 중인 경영정보시스템의 사례에 대해서 각각 성공 사례와 실패 사례에 대해서 각각 조사해보았다.II. 본론1. 국내외 기업에서 활용 중인 경영정보시스템 사례1) 스타벅스 ... 사례스타벅스는 전 세계 각지에 퍼져 있는 미국의 커피 프랜차이즈이다. 내가 조사해 본 사례는 스타벅스 코리아의 경영정보시스템 사례이다. 스타벅스는 사이렌 오더라는 시스템을 도입

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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조직심리학-조직생활에 필요한 능력에 대해 작성하시오

를 통해 고객의 만족도가 변하고, 회사의 수익이 바뀌고, 그래서 내 연봉과 고과가 바뀔 수 있다는 걸 알게되면 회사에서 느끼는 지루함과 무의미함이 열정과 몰입으로 바뀌게 됩니다.이번 ... 면서 여기저기 다른 회사 프로그램이란 프로그램 다 뒤져서 넣은건데 여기서 어떻게 보강하라는 건지 모르겠다.-우리회사 매장 디자인에 대해 고객 조사를 했더니 경쟁사보다 너무 뒤떨어진다는 ... picture 이해하기 입니다.문제해결력은 고객 클레임 처리 능력이 아니고, 비즈니스의 수많은 상황에서 모르고, 명확하지 않고, 예측할 수 없을 때 대안을 만들고 주변을 설득하고, 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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쿠팡(Coupang) 기업경영전략계획

(Positioning)6. 4P’s Mix ? Product(상품)7. 고객만족8. 수익창출1. 기업사명쿠팡은 자사의 미션이 고객으로부터 “쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?” 라는 말 ... 을 구축하고 있다. 뿐만 아니라 신선제품을 오전에 시켜서 주간에 배송해주는 로켓프레시, 해외직구상품 구매를 도와주는 로켓직구 등과 같은 편의서비스도 제공하여 고객 만족에 힘쓰고 있 ... 을 듣는 것이라고 한다. 고객을 최우선으로 그들의 감동 실현을 위해 존재한다는 쿠팡은 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 목표로 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.04.28

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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오

라 있고 제이디 파워라는 미국 최고 권위의 소비자 만족도 조사기관에서 05년도에 미국 휴대폰 평가보고서에서 휴대폰 고객만족도 종합평가 1위를 획득한 바 있다. 이어 2003년 ... 에는 물류혁신에 기여한 공로로써 멕시코 대통령으로부터 표창을 받는 등 미주지역 시장 진출을 통해 매출액 및 시장점유율과 더불어 고객 만족과 지역 사회 및 경제 부문에도 성과를 올린 바 ... 진출 사례1) 대기업 ? LG전자2) 금융권Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업이 살아남는 원리 상 장사가 잘되면 한 나라에서만 사업하는 것에 만족하지 않는다. 돈을 벌 기회를 찾아 다른 나라

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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