"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 2,321-2,340 / 43,564건

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통합마케팅 커뮤니케이션IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

이 직접적으로 커뮤니케이션이 일어나는 시점이다. 따라서 판매 여부가 최종적으로 확정되는 순간으로 기업의 각별한 관심이 필요하다고 볼 수 있다. 인적판매 이는 고객과의 직접 대화를 통 ... 해서 자사 제품 혹은 서비스를 구매하도록 설득하는 촉진 활동이다. 오늘날 잠재고객과 직접 접촉하는 인적판매는 촉진의 중요한 도구이자 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법이라고 한다 ... . 또한 인적판매는 고객과의 개인적인 접촉을 통해 고객의 욕구를 직접적으로 관찰할 수 있는 특징이 있다. 인적판매는 즉, 고객과의 대화를 통한 쌍방적 커뮤니케이션이라고 할 수 있

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.25

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4차 산업 혁명속에서의 뷰티 산업과 k-뷰티 전망에 대해 기술하시오

한 기제로 생각하고 있는 것이다. 건강하고 아름다운 외모는 개인의 만족도 및 행동 동기부여에 긍정적인 영향을 미친다고 생각하기 때문에 뷰티산업의 발전은 중요한 영역이 되었다. 4차 산업 ... 속에서 우리가 더욱 눈여겨 볼 내용은 4차 산업혁명이 전체 산업 전반에 걸쳐 맞춤형 생산을 촉진시키고 있다는 점이다. 4차 산업혁명의 진전으로 인해 기업과 고객들 간의 관계가 일방 ... 적 소통에서 벗어나 양방향 소통으로 발전되었고, 수직적 관계에서 벗어나 수평적 관계로, 그리고 배타적 관계에서 벗어나 포용적 관계로 변화하게 되었다. 이로써 고객의 구매 파워

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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마케팅조사 성공사례

Ⅰ. 서론먼저 기업은 궁극적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 market value를 창출하고 이를 고객에게 효과적으로 전달함으로써 조직목적을 달성하는 마케팅을 통해 ... 고객을 창출하고 유지하는 활동을 한다. 기업은 마케팅을 성공적으로 하기 위해 시장의 수요와 공급을 파악하고 SCM, PDM, CRM 등 마케팅영역 분석과 전략을 수립한다. 하지 ... 만 이렇게 전략적으로 마케팅조사를 한 뒤 마케팅 활동을 하여도 성과가 성공과 실패로 나뉘는 경우가 있다. 기업의 마케팅조사 성공사례와 실패사례를 조사해보고자 한다.Ⅱ. 본론마케팅조사

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24 | 수정일 2021.09.14

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 (한양대학교 2019 기말고사) 군e러닝

을 설정한다.5) 마케팅 컨셉이란, 목표고객의 Needs를 만족시켜주겠다는 암묵적인 약속을 의미한다.22. 초기수용층의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1) 자기 표현 욕구가 하 ... 이유가 아닌 것은?1) 폭력적인 내용이 들어있고, 어른들이 등장한다.2) 유아들이 가장 좋아하는 동물캐릭터, 직업에 대한 사전 조사를 시행했다.3) 뽀로로에는 실제 유치원 ... 이나 어린이집에서 만날 법한 사실적인 성격 유형이 다양하게 반영되어 있다.4) 조사를 기반으로 “비행기 조종사 펭귄”이라는 뽀로로 이미지를 완성했다.5) 다양한 캐릭터는 다양한 이야기 전개

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02 | 수정일 2020.12.03

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MARINA BAY SANDS CASINO 기업조사

전략적 마케팅을 수용하는 모습을 볼 수 있다. 서비스기업의 궁극적인 목표는 잠재적인 성장과 고객 서비스 질의 향상이기 때문이다. 이를 통해 고객의 욕구를 만족시켜 충성 고객을 형성 ... : ***MARINA BAY SANDS CASINO 기업조사목차I.서론II.본론1. MARINA BAY SANDS CASINO의 개요1.1 역사1.2 조직 구성1.3 운영 방식2. MBS ... Marina Bay Sands Hotel 카지노를 알아보고 코로나 대응 방안에 대해 조사해보고자 한다.Ⅱ.본론1. MARINA BAY SANDS CASINO( MBS 카지노)의 개요( 그림

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.20

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태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오

하는 고객층으로 인해 이들을 위한 서비스 비용이 과도하게 지출되기도 하며 과도한 보상에 따른 다른 불필요한 비용 증가를 일으키기도 한다. 한국소비자원 거래조사연구팀에 따르면 소비자 ... 는 데에 통상적인 불만 고객과 비교했을 때 서비스 처리 비용을 과도하게 지출하게 하는 고객층이다. 그러나 블랙컨슈머는 불만, 불평 경험과 상관없이 기업을 대상으로 기만하고자 하 ... 는 목적으로 미리 계획하고 문제를 제시하는 고객층으로 불량고객처럼 서비스를 처리하는 비용이 과도하게 지출되기도 하지만 이들은 과도한 보상을 요구하기에 필요하지 않은 비용의 증가

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

과목명 : 경영학개론주제 : 경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영 패러다임의 전환1) 개요2) 단계Ⅲ. 결론Ⅰ ... 으로의 접근이 일어났다. 기존의 경영패러다임이 무력화된 오늘날 전통적 경영을 맹목적으로 믿는 경영자는 경쟁에 뒤쳐질 수밖에 없게 된 것이다. 그래서 대량생산은 규모의 경제, 대량고객 ... 이 가능해졌고 이는 1918년에 66만 4천대의 생산량 증가를 가져왔으며 1922년에는 319달러까지 가격이 낮아지게 된다.(2) 대량 고객화대량 생산을 택했을 떄 전체시장을 같은 하나

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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방송대 푸드마케팅

)를 조사하여 설명하시오4) 본인이 농산물 판매자라고 가정하고, 판매할 ① 농산물 종류, ② 브랜드(이름), ③ 브랜드 아이덴티티를 개발하시오.2. 농산물 마케팅의 중요성을 생각 ... 은 , 기호, 디자인, 로고 등으로 정의된다. 브랜드는 제품의 특징과 가치를 대중에게 알리는데 중요한 역할을 한다.② 브랜드 이미지브랜드 이미지는 고객들이 해당 브랜드에 대해 가지 ... 고 있는 인식과 이미지를 말한다. 브랜드 이미지는 브랜드의 로고, 슬로건, 제품 디자인, 광고, 패키징 등 다양한 요소들을 통해 형성된다. 브랜드 이미지는 브랜드와 고객 간의 상호

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.09

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방송통신대학교_컴퓨터과학과_인터넷과정보사회_기말과제물

를 용했고, 그 결과 직원들의 만족도가 상승하는 등 다양한 효과가 나타나는 것을 확인한 일부 기업들은 펜데믹이 어느 정도 정리된 지금도 메타버스 근무를 중단하지 않은 채 유지 ... 할 수 있게 만들었다. 이러한 메타버스 근무로 인해 직원들의 만족도는 상승하였고, 이에 발생할 수 있는 부작용을 줄이기 위해 회사는 여러 노력을 하고 있다. 매달 오프라인에서 만나 ... 는 Meet-up Day를 운영하고, 메타버스에 접속하기 어려운 직원을 위한 공간을 지원하며, 지역 오프라인 직방 라운지를 운영하여 고객 응대 장소를 마련하기도 하였다.글로벌

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.30

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(중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델

시장의 현실성 분석, 제품 개념의 명확성, 제품 구현의 가능상, 최종 제품에 대한 만족성에 대한 제품의 현실성으로 분석한다. 즉, 현실은 창업 기회의 현실성과 고객이 구매할 것인지 ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s ... 한다.(2) 구성요소첫 번째로는 현실이다. 현실 측면의 분석은 제품에 대한 욕구와 수요가 있는지 고객이 제품을 구매할 수 있는지, 잠재 시장의 규모, 고객이 제품을 구매할 것인지에 대한

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를 통해 왜 경력개발과 HRD 평가가 중요성이 무엇인지 내용 기술하시오. 서론

하였다.- 교육프로그램의 결과를 측정하고 분석하였다.- 교육프로그램의 효과와 만족도를 조사하고 평가하였다.- 교육프로그램의 개선점과 발전방향을 제시하였다.B사의 교육평가위원회는 HRD ... (HRD)이다. 인적자원개발은 조직의 목표와 비전에 부합하는 인재를 육성하고, 임직원의 역량과 만족도를 높이는 활동이다.인적자원개발은 다양한 구성요소로 이루어져 있으며, 그 중 ... 력을 발견하고 개발할 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 자신의 성장과 발전을 촉진하고, 직무만족도와 자기효능감을 높일 수 있다. 또한, 자신의 경력목표와 조직의 비전과 목표

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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최근 자신이 본 TV광고 혹은 신문광고 중 광고를 3개를 선정하여 광고 분석을 하시오

하였다. 또한 1개월간 앱 다운로드 수는 저년 동기 대비 약 380% 증가한 것으로 나타났고 신규 가입 고객 수도 증가한 것으로 조사됐다. 정품이 아닐 시에는 200% 환불을 해주며, 10만 ... 원의 적립금을 준다고 홍보하고 있다. 즉, 유명한 배우를 모델로 내세워서 차별화된 럭셔리 이미지를 구축하였고 환불과 보상 전략을 만들어 고객과 신뢰를 형성하고 있다. 이러한 제품 ... 를 구축하는데 성공한 사례라고 볼 수 있다. 다른 이온 음료는 스포츠 모델을 이용해 남성적인 분위기라고 여성 고객층이 적었지만 청순한 배우와 밝은색들을 사용하여 남녀노소 마시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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scm 2.0 생산운영관리

의 흐름과 관련된 활동을 모두 포함하는 것이다 (Cooper et al., 1993). SCM은 고객서비스 수준을 만족시키면서 시스템 전반 적인 비용을 최소화 할 수 있도록 제품이 적절 ... 사슬의 전반적인 역량을 관리하는 관점으로 관리범위가 늘어나는 것을 의미하는데, 이는 기업의 궁극적 목표인 고객만족을 위해 공급사슬의 공급자와 상호조직, 고객에 이르기까지의 절차 및 ... 년에는 1180억위안을 넘기는등의 성과를 내게 되었다. 이 뿐만 아니라 고객 만족도부문에서도 2013년에는 만족의 비율이 절반을 넘지 못했던 것이 서비스개선을 통해 2015년

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.25

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에어부산 경영,마케팅전략 사례연구 및 에어부산 문제점과 해결전략제시 및 미래전망

을 갖추지 못하고 있다.이러한 문제들을 해결하기 위해서는 가용항공사에 대한 고객들의 인식을 개선하고, 안전하고도 합리적인 가격에 고객을 만족시키고자하는 본래 목적을 달성하고, 서비스적인 ... 측면에서 고객들을 만족시키면서도 비용을 절감하기 위한 차별화된 대책이 필요하다.(2) 문제해결위한 전략제시KLM항공사의 Meet and Seat 서비스는 항공권을 예약 시, 각 ... 한 KLM항공사의 서비스에서 모티브를 얻어, 항공권을 인터넷으로 예매할 시에 고객들이 그들이 원하는 서비스를 설문조사 하듯이 체크하여 고객 스스로 하여금 자신이 제공받는 서비스를 선택

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.05

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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

판매 목표를 강조하며, 소비자 만족보다는 판매 실적에 초점을 맞췄다. 예를 들어, 1950년대와 60년대의 자동차 시장에서는 대규모 광고와 판촉 활동이 소비자 구매를 유도하는 주요 ... 수단으로 활용되었다. 그러나 이러한 접근법은 장기적인 고객 관계 형성에는 한계가 있었다.4. 마케팅 개념마케팅 개념은 소비자 중심 사고로의 전환을 의미한다. 기업은 이제 소비자 ... 의 욕구와 필요를 먼저 파악하고, 이를 충족시키는 데 중점을 두게 되었다. 이 개념은 20세기 중반부터 본격적으로 발전했으며, 시장조사와 데이터 분석이 중요한 역할을 했다.마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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[서비스경영] 서비스 기업 사례 조사 <디즈니 랜드 (Disney Land)>

는 SCSE라는 자사만의 가치 우선순위를 확립하여 최상의 만족도를 이끌어낼 수 있는 서비스를 제공하고, 이를 효과적으로 전달하기 위해 다양한 방법을 고안하여 적용하고 있다. 고객을 만족 ... 시키기 이전에 종업원을 만족시킴으로써 그들이 진실된 서비스를 전달할 수 있도록 하고, 이윤 추구보다는 그들의 이념 실현에 중시함으로써 고객들에게 무엇보다 안전하고 행복한 서비스 경험 ... 서비스 기업 사례 조사서론TEA에서 매년 발간하는 세계 테마파크 순위를 살펴보면 1~5위가 전부 디즈니 계열의 테마파크인 것을 확인할 수 있다. 그 중 2018년 기준 1위

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.09

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1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오 2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.

아래의 4개 주제에 모두 과제를 수행하시오.1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오.삼성전자가 러시아에 ... 다고 분석했다.해당 마케팅 사례의 시사점은 당장 내부고객을 위한 마케팅이 아닌 기업 이미지 향상을 위한 장기적 관점의 마케팅으로 외부고객을 유입시킨 사례로, 이처럼 문화마케팅 ... 은 기업이 문화를 매개로 하여 자사의 이미지를 높이기 위한 마케팅 기법으로 공익사업의 형태를 띠지만 목적은 기업 홍보이며, 장기적 관점에서 외부고객을 유입시켜 충성고객으로 전환시킬 수

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.17

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[A+] 경영통계학 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

어 이는 정확한 자료를 수집 하는데에 왜곡할 수 있다는 단점도 존재하여 잘 고려하여 사용하여야한다.활용 예시: 만족도 조사, 조직 몰입도, 구매 의도 평가 등3. 척도 별 설문항목 ... 어 많이 활용되고 있으며, 간단한 통계처리에 용이한 척도의 방식이다.활용 예시: 만족도 순위, 학업 성취도 등급, 선호도 순위 등2-2) 명목 척도(Nominal Scale)명목 ... , 고객 연령, 근무시간, 제품 무게 등2-4) 리커트 척도(Likert Scale)인식 및 대상의 태도를 측정의 용이를 위해 연속된 값 중 하나를 고를 수 있도록 한 뒤, 수치화 한

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.05

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동국대 경영학과 졸업시험 족보

성성과(a)주식가치(b)생산비용(a)투입시간(b)물리적비용(a)시장점유율(b)총비용(a)고객만족(b)부가가치3. 기업정보시스템(ES)의 하위 시스템을 적어도 3가지 이상 제시하고 그 ... 하여 가치가 있는 표적 시장을 선택한(targeting) 다음에, 그 선택한 시장에서 제품 속성이나 다양한 마케팅 믹스 요인을 이용하여 자사 제품을 고객의 마음에 심어주 ... 에 변혁적 리더십을 발휘할 수 있음.변혁적 리더가 거래적 리더보다 훨씬 더 높은 성과를 내고 구성원들 역시 높은 직업 만족도를 느끼고 이직율도 낮아지는 등 탁월한 결과를 보여줌.1

시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.21

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국내 라이브커머스 분석

커머스가 홈쇼핑보다 우위에 있는 건 아님. 실제로 라이브 커머스 이용자 500명을 대상으로 실시한 설문조사에서 소비자 만족도 측면에서 라이브커머스와 홈쇼핑이 다른 특징을 가짐 ... 하여 고객 만족도와 신뢰도를 향상시켜야 함.3) 언택트 디바이드: 소외된 사람들의 시선에서 라이브 커머스를 바라봐야 함. 중국 알리바바의 선행 사례. 시니어 컨설턴트를 고용함. 그래서 ... 에서도 이전보다 높은 구매전환율을 보여주고 있고 온오프라인 커머스의 경계를 극복한 마케팅으로 평가되어 향후 언택트 마케팅의 수요와 영향력이 증가할 라이브 커머스에 대해 집중 조사함.

리포트 | 5페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.07.18 | 수정일 2023.12.14

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