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"고객만족도조사" 검색결과 2,361-2,380 / 44,103건

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    파리에서 도시락을 파는 여자
    및 조사할 것, 시장 조사 방법, 고객을 이해하는 책 선정④ 시장조사 : 몇 명이 잠재고객인지, 인파가 어느 정도 몰리는지, 적정가격대 선정하기⑤ 도움을 청하기 : 거절을 두려워 ... 부족철저히 사업에 대해 조사하고 공부하기사람은 돈만 보고 움직이는 존재가 아님 ▶ 각자 중시하는 요소가 다름사업가는 절대 남 탓을 하면 안된다 & 사업가는 절대로! ‘자신만의 시간 ... 성을 줄일 수 있다.반드시 철저한 조사와 준비가 선행되어야 함직접 뛰고, 눈으로 보면서 하는 준비나에게 맞는 사업을 해야 즐겁게 일하면서도 성과도 올릴 수 있다.① 명확한 기준 세우
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.11
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    계명대학교 교양 데이터파일 A+ 중간과제
    계는 구독경제 모델을 확대하며 충성 고객 잡기에 나섰습니다. 넷플릭스 같은 콘텐츠 서비스부터 생필품, 자동차까지 모든 상품과 서비스에 구독 모델이 도입됐습니다. 구독경제가 상승세 ... 며, 이러한 소비성향이 ‘구독경제’에 대한 관심과 호감으로 이어지고 있는 것으로 조사되었습니다.그러므로 산업 전반에도 확산되고 있습니다. 스타트업들은 면도날 같은 생필품부터 신선식품과 ... 은 지난해 5,300억 달러 규모로, 지난 5년새 우리 돈으로 124조원 상당의 규모가 상승했습니다.글로벌 구독경제 시장글로벌 시장조사기관인 가트너는 현재 전 세계 기업의 70
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.07
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    최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.
    직원의 정서적 만족과 소속감을 중시하는 경영 철학이다. 기업은 충성 고객을 만드는 동시에 내부 직원의 몰입도와 창의성을 높이기 위해 따뜻한 복지 프로그램, 수평적 소통 구조, 심리 ... 의 성과를 칭찬하고, 소소한 에피소드를 공유하며 동료애를 키운다. 회사는 이 과정에서 직원 만족도를 정기적으로 조사하고, 불만 사항을 즉각 반영해 제도를 개선한다. 그 결과 직원 ... 수 있다.나. 감성경영 성공 사례감성경영은 조직 내부의 정서적 연결과 직원 만족을 중시하는 경영 방식이다. 국내 스타트업인 ‘배달의민족’은 감성경영의 대표적 성공 사례로 꼽힌다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09
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    마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석
    회사의 목표는 많은 판매를 통한 ‘매출 증대’가 될 것이다. 반면 고객 중심의 마케팅회사는 통합된 마케팅을 수단으로 삼는다. 고객 지향적이기 때문에 회사의 목표는 고객만족을 통한 ... 게 떠오르는 다양한 브랜드와 고객의 변화하는 취향으로 인한 치열한 경쟁이 진행 중이었다. 맥도날드는 소셜 미디어와 온라인 설문조사를 포함하여 고객의 피드백을 캡처하는 등 다양한 방법 ... 중이다. 또한 자포스에는 고객 리서치 그룹이 존재하며, 다양한 방법론을 사용하여 고객이 진정으로 필요로 하는 것의 통찰력을 얻는다. 자포스의 고객 조사 책임자는 회사가 유용
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15
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    롯데리아 경영전략과 SWOT분석
    위주의 패스트푸드 매장 분위기를 가족, 연인 친구와 함께 하는 휴식공간으로 고급스럽고, 트렌디한 매장 인테리어로 탈바꿈해 나가고 있으며, 고객만족을 위해 기존 버거 판매뿐 아니 ... 의 고객만족을 위한 롯데리아의 선택이다. ASIA Top3 Multi-Brand외식 프랜차이즈 기업, 롯데리아 인재개발센터(HRD Center)는 글로벌 경쟁시대, 기업경쟁력 ... ’로 롯데리아는 고객의 꾸준한 사랑을 받으며, 브랜드의 차별화를 추구하고 있다. 토종 패스트푸드 업계의 자존심을 걸어온 롯데리아는 한국적인, 한국인의 입맛을 사로잡을 수 있는 메뉴
    리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.20 | 수정일 2021.10.18
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    사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례
    도, 사회에의 공헌도 등으로 복합적이다. 품질경영시스템에는 고객만족도 조사 시스템이 포함되어 있기 때문에 영업과 디자인, 구매와 생산, 납품과 서비스 등의 기업 활동 전체에 대해서 ... 다수 장소를 가리지 않고 급변하게 된다. 그러다 보니 고객을 만족시키기 위해서는 제품 및 관련 서비스의 Life Cycle이 필요하게 되고, 이것을 기준으로 하여 조직의 업무를 운영 ... 하게 된다. 고객만족을 위하여 제품 및 서비스의 Life Cycle을 파악하고, 이것을 기업이 신속하게 공급하기 위해서는 기업의 비즈니스를 정밀 분석한 뒤 비즈니스 프로세스로 접근
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.14
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    현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오
    고객을 만족시킴으로써 조직의 효율성을 개선할 수 있는 오래된 관행과 규정을 가지고 있습니다.1) apple의 경영 혁신 사례컴퓨터 회사인 apple은 PC Apple 2의 출시 ... 경영혁신주제: 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오I. 서론오늘날, 경영 혁신의 중요성은 다시 ... 다. 먼저, 우리는 혁신의 개념을 분석하고 고객의 조건과 요구에 적극적으로 대응하는 기업의 전략을 고려해 제 과제를 마무리하겠습니다.1)경영 혁신의 개념사전에서 혁신은 "개선 및
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08
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    중국인 유학생이 지각한 대학식당 서비스품질이 학생만족과 학생충성도에 미치는 영향 (University Foodservice－quality Influence on Student Satisfaction and Loyalty of Foreign Chinese Students in S. Korea)
    에서 탈피하여 다양한 메뉴개발을 통하여 양질의 맛을 추구하는 학생고객의 요구를 만족시키는 방안을 강구해야 할 것이다. 또한, 학생들이 지불한 금액만큼의 가치를 지각하도록 합리적인 가격 ... [연구목적]본 연구는 한국 대학의 중국유학생이 지각하는 대학식당 서비스품질과 학생만족, 학생충성도 간의 구조적 관계를 규명하는데 목적이 있다.[연구방법]본 연구는 대구경북 지역 ... 의 5개 대학 중국유학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였고 총 480부의 설문지가 분석되었다. 본 연구에서 제시된 변수들 간의 구조적 관계를 구조방정식 모형을 통해 검증하였다.[연구
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
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    광고학 ) 광고기획을 위한 상황분석 요약정리, 제닉스 게이밍의자
    합니까?’, ‘고객께서는 제품에 어느 정도 만족하십니까?’ 등이 있다. 이러한 설문 조사를 통해 소비자 특성을 수치화하여 제닉스가 기존에 상정한 소비자 타겟층과 상이할 시, 수정의 과정이 필요 ... 함을 알 수 있게 된다. 또한 이런 테스트를 통해 얻어진 고객 조사는 실제 제품의 타겟이 될 표적 고객에 가장 근접하다. 광고 방형 후, 설문 조사를 진행하게 될 때 브랜드 및 제품 ... 자 게이밍 의자에 대한 판매 증가가 특히 폭발적이었고 증감률은 196%나 되는 것으로 조사되었다. 소비자들은 근무지가 재택이지만 환경 자체를 사무실처럼 구현하기를 원했고 이에 따라 게이밍
    리포트 | 4페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.14
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    간호관리학 마케팅 정의와 마케팅개발
    )의 개념- 활용가능한 도구들 (제품, 가격 유통, 촉진)의 결합으로 고객만족을 창출함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조직이 구사할 수 있는 통제 가능한 변수들의 독특 ... , 구전효과, 홍보, 고객관계)4. 서비스판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와 연계해서 제공되는 활동, 편익, 만족- 무형성 : 제품과 서비스를 구분 짓고 서비스 특징을 유발하는 가장 ... 경우가 많음- 지리적으로 멀어 퇴원교육을 받으러 오기 힘들어하는 환자들이 많음- 경쟁분석 : 환자 만족도 조사, 경쟁의료기관의 장단점 파악② 시장 세분화- 퇴원한지 얼마 되지 않
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19
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    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부
    과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과를 달성할 시 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영시스템 모델 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 일반 기업에서의 품질 ... 화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항의 충족 여부를 제3자 인증기관에 의한 객관적 평가로 구매자와 공급자
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08
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    국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용
    한 방향으로 펼쳐질지에 대해서 기대가 되며, 향후 지속적인 혁신과 성장의 토대에 더해서 고객들의 만족도를 높이고 고객들이 원하는 것을 제공할 수 있도록 하는 고객중심적인 전략이 쿠팡 ... 력을 유지하기 위해서는 해당 기업의 경쟁력에 대해서 제대로 알아두는 것이 중요하다. 이와 관련하여 실제로 내가 관심이 있는 기업의 사례에 대해서 조사를 해보고, 기업의 경쟁력 ... 다. 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 비추어 쿠팡의 경쟁력에 대해서 자세하게 분석을 하기 이전에 대략적으로 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인 이론이 무엇인지에 대해서 먼저 조사를 해보
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02
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    우리의 문화, 제도, 관습 중에서 개선이 필요한 것을 구체적인 사례를 들어 서술하십시오
    를 가져오게 된다.노동환경건강연구소(2013)의 서비스직 종사자에 대한 실태조사에서 실제로 80%가 폭언과 욕설에 시달리거나 고객으로부터 무리한 요구를 받은 적이 있는 것으로 나타났 ... 적 조직문화, 서비스직 종사자와 고객, 병원 내의 간호사들의 태움 문화, 자영업자와 아르바이트생, 군대 및 교사와 학부모에 이르기까지 다양한 영역에서 이러한 현상이 발생하고 있 ... 다. 설문조사에 따르면 한국인의 10명 중 90%인 9명 이상이 우리나라의 갑질 문화가 심각하다고 답하였으며, 근본적 원인으로는 을의 순응적 태도보다는 갑의 권위적 태도가 문제라는 시각
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11
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    소비자심리학_S(시장세분화) - T(목표시장 선정) - P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.
    시장 선정 전략에 따라 성공한 마케팅 명확한 목표 시장을 통해 제품 또는 서비스의 모든 세부 사항을 사용자의 요구와 요구에 완벽하게 맞출 수 있다. 그 결과 고객 만족도가 놀라울 ... , 표적 시장 선택 및 포지셔닝의 첫 글자를 취하는 마케팅 전략 중 하나이다. 상품 카테고리 및 소비자 니즈를 기준으로 여러 동종 고객 집단을 나누고, 경쟁 상황과 다양한 자원 ... 은 제품에 대해 다수의 구매자를 만족시킬 수 있는 제품과 마케팅 믹스를 개발한다는 전략으로, 제품수명주기의 도입 단계에 적합하다. 생필품 등 소비자 선호도 차이가 거의 없는 제품에 적합
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07
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    시장조사론 ) 서비스품질 5요소와 신뢰성과 타당성에 대하여 정의하시오
    은 서비스를 받게 되면 감동할 것이고 자신의 기대만큼 서비스를 받았다면 만족할 것이나, 자신의 기준보다 낮은 서비스를 받게 되면 고객은 실망하고 그 서비스를 다시 이용하지 않을 수 있 ... 시장조사론서비스품질 5요소와 신뢰성과 타당성에 대하여 정의하시오[과목명] 시장조사론[주제]서비스품질 5요소와 신뢰성과 타당성에 대하여 정의하시오1. 서비스 품질의 5요소란2 ... 요소는 서비스의 품질을 평가하기 위해 서비스를 받는 고객들이 서비스 품질을 판단하는 기준을 파악하여 그 속성을 다섯 가지로 나누어 평가하는 방법이라고 할 수 있다. 본 글에서는 이
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.20
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    (서디평) 경영학개론_기업의 사회적 책임에 대한 사례 조사
    으로 임직원들의 일과 삶 모두에서 만족할 수 있는 환경을 조성해 나가고 있습니다.Ⅲ. 결론이 사례 조사를 통해 유한양행이 어떻게 사회적 책임을 실천하고 있는지 깊이 있게 이해할 수 있 ... 기업의 사회적 책임에 대한 사례 조사과목명경영학개론이름Ⅰ. 서론현대 사회에서 기업의 역할은 단순히 이윤 추구를 넘어 사회와 환경에 대한 책임까지 확장되고 있습니다. 이런 변화 ... 가능한 상호작용을 추구하는 것을 의미합니다. 현대 기업은 그들이 창출하는 사회적 가치에 따라 평가받으며, 이는 직원 만족도와 생산성 향상 등 내부 효과를 가져오고 소비자들의 변화
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.22
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    아웃백과 빕스 기업 분석
    ) 로열티가 없는 국내 기업 브랜드 고객 만족도 조사 1 위 차별화된 경영 전략 , 탄탄한 인사제도 구축 인지도 낮음소비자 만족도 조사 연령별 검색 비율 지역별 검색 비율Contents ... 고객 만족도 ) 패밀리 레스토랑 부문 연속 1 위 KNPS ( 고객추천 기업 ) 패밀리 레스토랑 부문 연속 1 위 2012~2015 K-BPI ( 한국 산업 브랜드 파워 ... 전략 아웃백 경영 분석 전략 환대 : 고객을 진심으로 환영하고 얻기 위해서 라기보다는 주기 위해 제공하는 것입니다 . 공유 : 아웃백 구성원들간 서로 비전을 공유하고 이익을 나누
    리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.28 | 수정일 2021.12.04
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    공학과 경영 기말 타이핑
    를 만족시키는 제품과 서비스를 개선하는 데 집중 (기업은 주로 메인 스트림에서 시장 상부로 존속적 혁신을 이루려고 한다)-소수의 수익성 낮은 고객들의 니즈는 무시=>시장하부-따라서 신생 ... or 새로운 시장따라서 신생기업->파괴적 혁신으로 성공 확률↑존속적 혁신파괴적 혁신제품, 서비스에 대한 가치안정성혁신성목표 고객 집단기존 고객층잠재적 고객층(기존 고객 포함)접근 ... ③하부 시장: 그 정도의 성능 불필요(3)파괴적 혁신기업의 대기업 기습-상부시장을 선점한 대기업들은 가장 수익성 높은 고객층을 다수 확보 (기업에 이윤 많이 줌)-고객의 니즈
    시험자료 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.11.03
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    조직 내 의사소통 유형 및 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템, 그리고 대인 간 의사소통과 이에 대한 본인의 경험 사례에 대해 설명해 보시오. 서론
    다.마지막으로 조직 내의 효과적인 의사소통은 고객 만족도와 유지율을 향상시킬 수 있다. 직원들이 고객과 효과적으로 소통할 수 있을 때 더 나은 서비스를 제공하고, 질문에 더 정확 ... 하게 답변하며, 고객 불만을 더 효율적으로 해결할 수 있다. 이는 고객 만족도와 충성도 향상으로 이어져 조직의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있다.이와 같이 조직 내 의사소통은 기업 ... 들이 서로 효과적으로 의사소통할 수 있을 때, 그들은 공통의 목표를 향해 더 효율적이고 효과적으로 함께 일할 수 있다. 이것은 동기 부여 증가, 직업 만족도 향상, 직장 내 갈등 감소
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25
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    대중제 골프장의 서비스스케이프와 이미지, 만족도, 행동의도의 인과관계 (Causal Relationships between Servicescape, Image, Satisfaction, and Behavioral Intention of Public Golf Courses)
    자를 모집단으로 설정하였으며, 대중제 골프장(6개소) 라운딩 참여자 280명이 편의표본추출 되었다. 조사도구는 배경질문 문항(6개)와 서비스스케이프, 이미지, 만족도, 행동의도 설문지 ... 운영 방안모색이 필요하다는 시사점을 제안 하였고, 고객이미지와 고객만족도의 중요성을 밝혀 대중제 골프장 경영의 효율성을 위한 정책적 제언 또한 하였다. The purpose of ... 이 연구는 대중제 골프장의 서비스스케이프와 이미지, 만족도 및 운동행동의 인과적 관계를 알아보는데 목적이 있었다. 연구 대상은서울, 경기, 인천, 충청, 강원권 골프장 참여
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05
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2025년 07월 23일 수요일
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