"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,181-2,200 / 56,033건

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제6장 평가 시스템

: 핵심역량은 친밀한 관계 형성 -> 직원 만족을 통한 고객만족을 창출함으로써 경쟁우위를 가져가고자 하는 것이 이런 기업들의 인력관리 전략이다.2. 신뢰성고과측정의 일관성을 말 ... 된다.성과관리의 거시적 모델속성, 행위, 결과의 관계. 나아가 전략적 방향성과 성과의 유형에 따라서 속성, 행위, 결과의 관계가 영향을 받는다. 마지막으로 상황적 제약의 영향으로 조직 ... 는 평가가 어렵고 계량화되기가 쉽지 않은 부분이 있음을 인정하는 입장이다.이러한 쟁점은 평가의 목적과도 관계가 있는데, 보상이나 승진에 활용하는 관리적 목적일 경우는 개발적 목적

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.22

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사회복지행정론 - 홍보와마케팅

) 마케팅의 개념 및 목적-마케팅의 개념은 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 교환이 성립되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미 ... , 대상자 관리 측면 셋째, 서비스 개방 측면 넷째, 재정 확보 측면이 있다.5) 사회복지조직의 마케팅 조건-사회복지조직에서의 마케팅은 고객만족을 극대화시키는 데 필수불가결한 요인 ... 의 필요성7) 사회복지마케팅의 목적 및 특징8) 사회복지조직의 마케팅 필요성9) 사회복지조직의 마케팅 조건10) 사회복지조직의 마케팅 전략△결론△참고문헌☞서론사회복지조직은 지역사회

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.13

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오

가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 산업구조분석1) 유니클로2) H&M2. 포지셔닝 ... 은 상품이다. 이러한 관점에서 본 논문에서는 H&M과 유니클로 양사의 가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 양사의 경쟁전략을 비교 분석한다.Ⅱ. 본론1. 산업구조 ... 전략1) 유니클로2) H&M3. 경쟁의 원천이 되는 경영자원 및 핵심역량 분석1) 유니클로2) H&M4. 비용우위 전략 및 차별화 전략 규명1) 유니클로2) H&MⅢ. 결론Ⅰ

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

지원을 위해 사용되는 컴퓨터 기반의 응용 프로그램들의 집합체로서 전사적 자원 관리 (ERP), 공급망 관리 (SCM), 고객 관계 관리 (CRM), 인적 자원 관리 (HRM), 재무 ... 관리 (FMS), 회계 관리 (Asset Management), 프로젝트 관리 (PM), 지식 관리 (KMS), 전자상거래 (EC), 데이터베이스 마케팅 (DM), 전략 계획 ... 하게 활용할 수 있는 시스템을 말한다. 즉, 관리 현황 및 계획을 일원화하고 적절한 관리방안을 수행하는 등 이러한 정보에 대한 데이터 처리 및 통신 네트워크를 종합적으로 구축

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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경영 환경에 있어서 기업을 둘러싼 내부 이해자 집단과 외부 이해자 집단을 살펴보고 이들이 경영활동에 미치는 영향에 대해 서술하시오

을 포함한다.이들 이해자 집단은 기업의 경영 환경에 영향을 미치며, 이에 따라 기업의 경영 전략과 성과가 결정된다.내부 이해자 집단은 기업의 조직문화, 인력관리, 경영정보시스템 등 ... 과 외부 이해자 집단에 영향을 받는다. 내부 이해자 집단은 기업 내부에서 근무하는 직원들과 경영진 등을 포함하며, 외부 이해자 집단은 고객, 공급자, 경쟁업체, 정부 기관, 언론 등 ... 시키는 경영전략을 수립해야 한다. 이를 통해 기업은 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것이다.기업의 경영 활동에는 내부 이해자 집단과 외부 이해자 집단이 영향을 미친다

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.28

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오. 그리고 당신은 식당을 운영할 총지배인 1명을 선발해야 하는 상황입니다. 당신이 낸 채용공고문을 보고, 40명이 지원, 이력서를 제출하였습니다.

. 본론 ① 지원자 중 훌륭한 경험과 역량을 가진 인원을 선별하기 위해 어떤 기준을 가지고 지원자들을 평가할 것인지 전략을 세우고, 총지배인이란? 지배인은 지점을 관리하기 위해서 ... 들을 평가할 것인지 전략을 세우고, ② 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오. Ⅰ. 서론 훌륭한 인재는 기업이든 식당이든 매우 중요하다. 내가 사장이라면 성공에 있어서 인재 ... 인재를 보는 안목을 높이기 위해서는 평가 전략이 매우 중요하다. 따라서 평가라는 과정을 잘 고찰하면서 효과적으로 조직내에서 실행할 수 있는 전략 방안을 설립해야 할 것이다. 무엇

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

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(중소기업창업론 2024년 2학기 중간) 첨부된 자료를 읽고 실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙 중 감내할 만한 손실'(affordable loss), '가용수단(bird in hand), 열정적 결합(crazy quilt). 경영자 주도성(pilot in the plane) 원칙이 에어비앤비 창업 활동에서 어떻게 발현

었다. 두과의 협력 관계를 구축했다. 이를 통해 에어비앤비는 고객과의 직접적인 접촉을 통해 필요한 요구 사항을 파악하고, 서비스를 개선하며 빠르게 성장할 수 있었다.1) 열정적 결합 ... 라, 뉴욕의 호스트들과의 협력은 고객과의 관계를 더욱 강화하고, 플랫폼의 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 했다. 이러한 열정적 결합의 특징은 창업자들이 자신의 네트워크를 넓히고, 외부 ... 한 기회를 얻었고, 이를 통해 초기 자금을 확보하고 사업을 빠르게 확장할 수 있었다. 또한, 뉴욕에서 초기 호스트들과의 협력은 단순한 고객과의 거래 관계를 넘어서는 강력한 파트너십

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.02

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

복지서비스의 질 향상이 매우 중요하다. 서비스의 품질을 개선하기 위해서는 고객의 요구를 파악하는 시장조사와 고객조사가 필요하고 이를 토대로 요구를 만족시킬 수 있는 적합한 전략 ... 을 계약자들과 장기적인 관계로 발전시킨다.TQM의 기본 철학은 다섯가지로 설명할 수 있다. 첫째는 품질의 궁극적인 결정자는 고객이란 것이다. 고객을 최우선으로 고려하며 고객이 만족 ... 관리(TQM : Total Quality Management)Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회복지행정 서비스의 중요성이 점차 증가하고 있다. 사회적으로 경제가 빠르게 성장하고, 교육 수준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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[ppt] 공급사슬관리(e-SCM)의 등장배경 A+자료입니다

Replenishment Planning)상품의 결품이 발생하지 않도록 지속적으로 재충원을 가능하게 해준다.CRM (Customer Relationship Management)고객 관계관리를 통하 ... 자한 전략, not 필요 설비 고객욕구의 파악 고객의 요구를 충족시키지 못하는 공급사슬은 무의미4. 공급사슬관리 현황해외도입 현황미국 월마트: EDLP(일일 초저가) Cross ... . 고객중심 경영의 중요성 증대 2. 경쟁의 가속화 3. 기술혁신의 한계에 대한 인식증대 4. 물류관리의 고도화 요구 5. 실시간 정보교류 및 관리의 필요성 증대[그림 8-1

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 기술하시오.

으로, 조직 전체의 품질 향상을 목표로 한다. 이는 단순히 제품의 품질을 관리하는 것을 넘어, 조직의 모든 구성원이 품질 향상에 참여하고, 고객의 요구를 충족시키는 것을 목적으로 한다 ... Control, TQC)는 조직의 모든 구성원이 품질 향상에 참여하고, 고객의 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 개선하는 통합적인 품질 관리 시스템이다. TQC는 계획(Plan), 실행(Do ... TQC를 도입한 기업의 직원 교육 프로그램 참여율은 약 95%에 달했으며, 이는 높은 교육 참여가 높은 품질 관리 성과로 직결됨을 보여준다.또한, TQC는 고객의 피드백을 적극

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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[GSCM의 구성요소] GSCM의 구조, GSCM 전략 및 운영

RPD 유통센터 ? 판매 센터의 관리는 글로벌 전략에 중요한 요인으로 작용한다. 글로벌 기업의 특성인 글로벌 소싱(Sourcing)과 글로벌 마케팅에서 고객의 요구에 신속하게 대응 ... 1) 글로벌 운영전략 2) GSCM의 운영경험 * 참고문헌 GSCM의 구성요소 (1) GSCM의 구조 글로벌 기업의 공급체인관리 구조에서 글로벌 지역에 위치하고 있는 생산공장 ... [GSCM의 구성요소] GSCM의 구조, GSCM 전략 및 운영 목차 GSCM의 구성요소 (1) GSCM의 구조 (2) GSCM과 정보기술 능력 (3) GSCM 전략 및 운영경험

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.13

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리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오

적 조정 및 협력관계의 구축을 통해 부서 목표의 달성과 전체 목표의 달성에 기여할 수 있는 리더십 스타일을 개발하는 것이다. 4단계에서는 이상적 전략모델을 개발하는 단계로써 참가자 ... 보다 중요 가치관, 리더가 다른 사람과 관계를 맺어 나가는 방식 등의 모든 게 리더의 영향을 받는 구성원에게 중요한 의미를 갖기 때문에 리더로서 자신을 관리하는 학습이 무엇보다 중요 ... 하다. (2) 네트워크 관리 효과적인 리더는 자신이 필요로 하는 사람과 자신을 필요로 하는 사람과의 지속적 관계를 통해 광범위한 네트워크를 구축하고 키워나간다. 효과적 리더는 그래서

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

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[A+레포트] 자기자본가치의 극대화개념을 정리하고 양극화시대와 언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오.

력을 강화하고 주주가치를 극대화하는 데 기여할 수 있다.둘째, 이해관계자의 가치를 고려한 경영이 필요하다. 이해관계자는 주주뿐만 아니라 직원, 고객, 지역사회, 공급업체 등 다양 ... . 예를 들어, 직원들에게 적절한 근로 환경과 복지를 제공하고, 고객에게는 안전하고 질 높은 제품과 서비스를 제공하며, 지역사회에 공헌하는 활동을 통해 이해관계자가치를 높일 수 있다. 이러한 노력은 기업의 이미지를 개선하고, 이해관계자들과의 신뢰 관계를 강화하는 데 기여한다. ... [인적자원관리]주제: 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.16

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요, 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대하여 서술

밖에 없으며 서비스의 질적 측면에서 관리 개선하는 전략이 필요하다. 오늘날 사회복지서비스는 제조업이나 농림수산업보다 국가경제에서 차지하는 비중이 커지는 현상이 발생한다. 이것은 유형제품 ... 되기 시작하였다. 이러한 배경으로 초창기 성과측정은 주로 투입대비 산출의 효율성에 초점을 두다가 효과를 중심으로 성과측정이 발전해 왔다. 이렇듯 고객중심의 관리와 성과중심의 관리는 상호 ... , 고객 중심의 사고를 강화하여 조직관리의 전 과정에 이를 반영시키는 것이다.사회복지서비스의 품질관리는 궁극적으로 고객을 만족시키기 위해 서비스 제공자가 해야 할 바를 의미하며 이

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.28

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국제경영 ) 마츠시타 기업의 사례를 바탕으로 글로벌 경영에 대해 논하시오.

을 이루면 글로벌 경영에 들어가게 되는데, 이때 다양한 환경의 요인을 파악하고 고객과 경쟁기업, 공급자의 관계를 유지하며 이해해야 한다. 마츠시타의 경우에도 처음에는 전구와 콘센트 ... 의 설립, 경영자원의 이전, 글로벌 전략실시의 단계로 진행해왔다. 이때 신속한 시장의 점유, 기술 통제 및 이전의 구현, 일본식 경영 관리의 특성을 현지 상황에 맞게 유기적으로 결합 ... 이다. 특히 인재의 현지화를 중요시했는데, 인적 자원의 현지화를 가장 근본적인 현지화 전략이라 보았다. 즉 외국인 관리인을 현지 인재로 대체하는 것이 아닌 관리인력의 현지와의 더불

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12

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듀렉스의 PR 사례분석과 PR프로그램 설계

와의 긍정적인 관계를 형성하고 증진하는 효과를 얻을 수 있었다.- 공격적인 홍보 전략(판촉행사): 판촉행사가 진행된 이마트 특성상 가족 단위 고객이 많은 마트이기 때문에 장시간 설명 ... 처에 납품함으로써 높은 접근성을 보유한다. 따라서 듀렉스는 다양한 PR 전략을 활용해 온,오프라인에서 듀렉스를 알리기 위해 노력해야 한다.PR 목표 분석 :① 명성 관리 측면 ... 적인 활동을 통해 듀렉스의 사회적 기업으로서의 명성을 높이고 인지도를 향상할 수 있도록 한다.② 관계 관리 측면 : PR을 통해 관계를 20~30대에서 청소년까지 확대하며 소비

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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미용산업은 어려운 경제환경 속에서 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 상황 속에서 현재 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처전략에 대해 서술하시오

포화상태 및 해외시장 진출 실패 가능성 증가라는 어려움에 직면할 것으로 예상된다. 따라서 현재 업계에서는 새로운 기술 개발뿐만 아니라 기존 고객층 관리 강화, 신규고객 창출 전략 ... 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 상황 속에서 현재 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처전략 ... 이다. 또 다른 업계 관계자는 “최근 들어 온라인 시장이 커지면서 오프라인 매장 운영만으로는 한계가 있다는 인식이 확산되고 있다”며 “온라인 마케팅 강화 차원에서 해외 바이어

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고 있어 민간 사회복지단체에서는 여러 방법 등을 통해 마케팅을 실시하고 있다, 이에 사회복지기관들의 마케팅의 필요성과 마케팅의 방법과 이에 따른 부작용 등을 조사하여 보고서를 작성하시오

여 상품에 대한 홍보를 하고, 때에 따라서는 고객을 위한 이벤트 행사를 하기도 한다. 즉, 우리가 시장에서 상품을 구입하는 것은 이를 생산하는 조직의 마케팅 전략을 통해 이루어지 ... 고 있다고 해도 과언이 아닌데, 기업에 있어서 상품을 홍보하며, 적절한 유통경로를 재발하고, 고객관리를 하는 등의 마케팅 과정은 질 좋은 제품을 생산하는 것 못지않게 기업 목표 달성 ... / Relationships : 관계수준과 친밀도의 확인, 4/ Conversations : 시스템을 통한 대화, 5/ Groups : 공통 관심 주제를 통한 커뮤니티, 6

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.19

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[경영전략] 로센블러스

에서 기업 고객을 위한 가격 관리, 티겟 가격 협상, 여행 일지 작성 등과 같은 서비스로 전환하여 기업여행 위주의 기업으로 전환했다. 또한 1995년 경에는 여행 수수료 상한선제도 ... , 1997년 수수료 감액 결정 등의 변화가 나타났다. 로센블러스사는 회사의 가치명제와 가격 구조 그리고 주요 고객과의 관계를 변화시켰다. 가장 큰 변화는 이비즈니스로의 전환이 ... 혁신을 위해서 본업 외에 고객에게 서비스를 전달하는 채널에 대한 변화 고려가 필요함을 시사한다.문제2로센블러스사가 실행한 온라인 경쟁 전략에는 전자상거래 앱을 이용해 여행의 편의

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.05

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[관광경영학과/여행사경영론] 여행사 마케팅, 여행업의 운영 및 인사관리, 투어관리

고 , 고객이 스스로 이윤에 영향을 주도록 해야 한다 . 세 번째 , 고객 지향성이나 기업 이익을 지향하기 위해서는 회사의 시스템이 전사적 및 통합적 마케팅 관리 체계가 되 ... 를 파악하기위한 시장조사와 판매가격 설정 , 판매경로 선정과 판매시기 등을 조정하는 것을 포함한다 . 3. 여행사 마케팅믹스 관리 여행상품개발전략 , 가격전략 , 유통전략 , 촉진전략 ... 관광공사와의 협력과 같은 대규모이벤트 상품을 개발할 수 있다 . 그리고 여행상품의 품질관리로 여행상품에 대한 신뢰를 심어주는 게 제일 중요하다 . 그래서 인간관계적 신뢰를 구축

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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