"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,101-2,120 / 56,037건

방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오.

관계* 신뢰성, 상품에 대한 디자인 및 상품가치로 관계 형성고객* 일반 사용자* 누적 사용자* 기업 관련 사용자핵심자원* 카메라 기술* 보안 기술* 차별화된 디자인* 다양 ... , 비즈니스주요 활동은 주요 활동과 지원 활동으로 분류된다. 넷째, 가치사슬 모델의 장점은 최저 비용, 운영 효율성, 이익률 향상, 공급업체와 고객 관계 등의 경쟁적 우위를 제공한다는 것이 ... 20 학년도 학기 기말시험(과제물)※ A4용지 편집 사용?교과목명:경영전략론?학번:?성명:?연락처:1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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CS리더스 요약정리 -CS전략론

한 서비스윤리적 문제안정상의 문제, 강압적 판매, 속임수, 이해관계 대립비자발적 전환서비스 제공자의 업무 중단, 고객 이동# 서비스포지셔닝의 역할- 시장기회를 확인할 수 있음- 시장 ... 의 구성요소 : 고객과 직접 접촉하는 직원의 태도 및 행동, 기업의 내부 관계, 고객 지향적인 물리적·기술적 자원, 지속적 고객 접점 능력 등- 구매자와 판매자의 상호작용은 전통 ... - 모니터링은 서비스의 환경 및 현황에 대해 평가 진단# A/S 서비스의 역할1. 고객의 재구매 및 재거래2. 고객의 니즈와 트렌드 파악3. 신제품개발의 시간과 비용의 절감4. 시간전략

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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해외 카지노 기업 조사(설립 배경, 조직 구성, 시설현황, 운영방식, 마케팅 전략)

하도록 유도하며, 국내외적으로 다양한 VIP 고객을 유치하는 데 긍정적인 영향을 불러왔다고 할 수 있다. 즉, 두 번째 전략은 고객 관계를 기반으로 고객 만족이라는 결과를 불러와 로열티 ... 를 구축할 수 있다는 효과를 가져온다. 특히 코로나19와 같은 특수한 상황에서는 고객 이해와 만족이 가장 중요하기 때문에 이 전략이 더욱 중요한 이유이기도 하다.위 두 가지 외 ... 과 연결할 수 있다는 이점을 준다. 이러한 전략 역시 고객 만족을 불러와 고객 로열티를 구축할 수 있다.그뿐만 아니라, 윈 리조트의 국제 마케팅팀을 적극적으로 활용하여 홍콩 SAR

리포트 | 9페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.08.01

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도요다 경영시스템 보고서

관리와 결함률 감소에도 크게 기여했다. 고객들은 도요다의 제품에 대한 높은 신뢰도를 보이며, 이는 TPS의 효과적인 운용이 만들어냈다는 평가가 지대하다. 도요다의 경영 철학에 해당 ... 다. 또한, 고객 중심의 접근은 장기적인 고객 관계의 형성에도 도움을 준다. 고객들은 자사 제품에 대한 신뢰를 갖게 되고, 브랜드 로열티가 증대됨에 따라 장기적인 매출 증가에도 기여 ... 한 노력을 통해 도요다는 글로벌 시장에서 선도적인 위치를 점할 수 있었고, 고객들에게 더 나은 가치를 제공하는 데 경영시스템이 크게 기여했다고 볼 수 있다. 생산과 관리, 그리고

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.03.29

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급식경영학4공통) 급식경영에 영향 미치는 환경요인파악하고 각 요인에 따른 영향 최근에 일어나는 환경변화와 급식경영에서의 변화를 포함하시오0K

. 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. 본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오 ... 된 것이다. 하지만 조직과 구성원의 목표일치(congruence)를 지향한다는 점에서 다른 부문관리영역과의 유기적인 관계가 매우 필요하다.2) 효과적인 동기부여와 의사소통을 위한 전략 ... 된 발전을 도모하기 위해 해결해야 할 과제들이 존재한다. 특히 국내 고유의 브랜드로 영업을 하는 업체들은 해외 브랜드 기업에 비해 경영 노하우의 개발 및 고객 만족을 위한 마케팅 전략

방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.19

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방송통신대_홍보론_기말시험 (2)

관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)위기관리란 조직이 직면한 사고 또는 사건에 대하여 커뮤니케이션을 통해 이를 극복하고 회복하려는 전략적 접근 방식이 ... 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황 ... 에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)1

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28

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[병원경영학] 1. 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오. 2. 조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사 정리하시오. 3. (1)에서 설명한 병원조직 또는 병원경영의 특성이 본인이 조사한 기업과 병원의 미션, 비전

에도 반는 목표와 그에 따른 전략이 어떻게 달라지는지를 규명하는 것이다.이 연구는 병원 경영의 이론적 기초를 이해하고, 이를 실무에 적용할 수 있는 통찰을 제공함으로써 병원 관리자 ... 의 가치를 창출하며, 이를 통해 지속 가능한 사회와 환경을 만드는 데 기여한다. 고객과의 신뢰 관계를 강화하고, 더 나은 미래를 위한 혁신을 주도한다.비전: "더 나은 세상을 위한 지속 ... 의 특징2. 조직의 미션과 비전: 일반 기업과 병원의 비교3. 병원 경영의 특성과 조직의 미션, 비전, 핵심 가치의 관계III. 결론IV. 참고문헌I. 서론현대 사회에서 병원

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.17

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

고 있습니다. 고객들의 만족과 필요에 부응하기 위해 삼성은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 삼성이 지속 가능한 경영을 추구하며, 고객과의 긴밀한 관계 ... 기술을 제공함으로써 고객들의 기대를 초월하고 있습니다. 이를 통해 LG는 고객과의 긴밀한 관계를 유지하며, 글로벌 시장에서 성공적인 기업으로 성장하고 있습니다. 따라서, 삼성 ... 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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신규간호사 교육 매뉴얼_OCS 및 EMR 활용

를 생성하게 된다□ 의료정보를 기반으로 한 경영지원기법○ 고객관계관리 (customer relationship management ; CRM)1) CRM의 정의는 맞춤형 마케팅 ... 이탈을 방지, 고객의 평생가치를 극대화, 수익성을 높일 수 있는 통합된 고개관계관리 프로세스○ 식스 시그마(6-sigma)- 불량품 또는 문제의 의료서비스 원인과 관련 요인들을 통계 ... 을 위한 고객관리기법2) CRM의 목적은 신규 고객 획득, 기존 고객 유지, 고객 수익성을 증대, 지속적인 커뮤니케이션, 고객 행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로 고객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2025.08.01

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이베이 ebay 마케팅 성공,실패사례 분석

다. 또한 페이팔(결재대행업체)을 통하여 즉시 수금이 가능하다.그리고 사업초기 이베이는 IT 및 고객 관계 관리 (CRM) 지식과 기술을 습득하기 위해 많은 투자를 했지만, 초기 투자 ... )에 중요성을 두고 경영전략 방식을 구축해나가고 있다.Auction과 G마켓은 eBay가 경영권을 행사하기는 하나 자신들의 브랜드, 비즈니스 모델, 전자상거래 플랫폼, 경영관리 ... 진입전략을 통해 신사업의 교두보를 확보했고 시장의 변화신호를 포착해 체계화된 고객 학습 프로세스와 거래 단계별 셀러 역량 강화 프로그램을 통해 온라인 수출장벽을 해소했다. 또한 공유

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.14

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유통관리사 핵심용어 모음

에 만족을 느끼지 못한다.☞가상기업(Virtual Corporation)동종업체, 협력업체나 경쟁 업체간에 전략적 제휴나 합작관계를 맺고 이를 통해 형성하는 기업 네트워크로서, 특정목적 ... 제품에 소스 마킹을 하면 POS 매장에 납품이 용이해진다. 소스 마킹을 하면 정보의 수집과 재고관리의 정확도 향상을 기할 수 있다.☞쇼윈도(Show－Window)쇼윈도는 고객 ... 법이 있다.☞대체재(Substitute Goods)두 재화가 서로 대체관계에 있는 경우를 말한다. 대체재는 한 재화의 가격이 변화하는 방향과 대체관계에 있는 다른 재화의 수요

시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2023.03.14

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[미디어영상 4학년 홍보론] 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오.

주민, 사원 등과 같은 공중 사이의 상호관계를 증진시키는 기능을 발휘하기 때문에 기업의 마케팅 전략 및 그 결과에 직접 간접으로 영향을 미치게 되어있다. 특히 지금과 같이 고객 ... 유발2) 광고 뉴스 창3) 고객 서비스 제공4) 구매이유 제공4. 성공적인 마케팅 PR 전략1) 상황분석2) 목표 설정3) 전략 수립4) 세부전술5) 평가Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론PR이란 ... 를 증진시키는 기능을 발휘하기 때문에 기업의 마케팅 전략 및 그 결과에 직/간접으로 영향을 미치게 되어 있다. 특히 지금과 같이 고객이 분화된 소비자주의 시대에는 비소비자 공중

방송통신대 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.11.11

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이디야 커피 마케팅

이디야 커피 마케팅 전략이디야 브랜드 소개 및 발전과정2015년 3월 이디야 커피는 커피전문점 최초 국내 1,500호를 오픈하며 전국 매장에서 고객님들께 품질 좋고 맛있는 커피 ... 매장을 더 열거나 가족, 친지에게 권해서 오픈한 경우가 다른 프랜차이즈에 비해 월등히 높습니다. 이디야의 서브 스트리트 전략과 가맹점 관리 전략은 상당히 중요합니다. 성공한 두 가지 ... 은 동종업계지만 가격의 포지셔닝을 달리 함으로 고객 유치에 성공합니다. 투명한 가맹점 관리의 경우 로열티를 동일하게 책정함으로 가맹점주들의 주민의식을 더 확립하는 효과를 보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.16

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간호학과 간호사 창업 산후조리원 SWOT분석 PPT

의 Need want 를 파악하여 충족시켜 줄 수 있으므로 고객에게 신임도를 높일 수 있음 . 병원과 연대 관계를 맺기가 수월함 . 사후 관리 및 교육이 철저히 이루어질 수 있음 . 대상자 ... 이 상대적으로 고가5 마케팅 전략마케팅 전략 전문인으로서 산모와 아기 상태를 정확히 판단함 . 철학과 신념이 생명의 존중성을 항상 염두에 있으므로 기본자세가 다름 . 고객 ... 산후조리원01 02 03 04 창업아이템 선택이유 CONTENTS 성공 롤모델 경쟁사 SWOT 분석 자사 SWOT 분석 마케팅 전략1 창업아이템 선정이유산후조리원 - 법제화의 틀

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.12

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인간관계론 사회적 역할을 수행하면서 발생하는 역할갈등의 내용을 기술하고 이를 해결하기 위한 갈등관리전략을 정리해 봅시다.

인간관계론? 주제 : 사회적 역할을 수행하면서 발생하는 역할갈등의 내용을 기술하고 이를 해결하기 위한 갈등관리전략을 정리해 봅시다.Ⅰ. 서론역할갈등은 개인이 다양한 역할을 수행 ... 에서는 역할갈등의 개념을 더 구체적으로 알아보고 내가 경험한 역할갈등의 상황과 갈등관리전략을 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 역할갈등이란사회마다 특정한 지위에 대해 사회적 규칙이나 규범 ... 하도록 한다.)3. 갈등관리전략1) 회피갈등문제로부터 물러나거나 회피함으로서 자신뿐만 아니라 상대방의 관심사마저 무시하는 방법으로 안전욕구, 사회적 존경의 욕구, 자존심 욕구간의 심리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.30

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사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

하였다. Juran은 품질관리제도의 전략적인 측면을 강조하였으며, 이를 다음의 세 가지 측면에서 제시하였다. 첫째, 예상치 못한 문제는 결함 발생을 예방하기 위한 관리적 메커니즘을 통해 ... 에서 실제적인 전략방안들을 수행해야 할 것이다.4. 대학교육에서의 품질경영대학교육에 있어서의 품질경영은 고객만족이라는 품질성과를 위해 전반적인 조직의 모든 활동이 체계적인 시스템 ... 사회복지행정론 기말 Report비영리조직의 효과적인 품질경영에 대한 고찰[요약]최근 들어 급변하는 환경과 치열한 경쟁 속에서 비영리조직의 관리자들이 영리기업에서 주로 이루어졌

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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[경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

포스(Salesforce)와 파트너쉽을 맺었다.세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) 서비스와 마케팅 자동화?분석?애플리 ... 110억 달러와 직원 1만 8000명의 규모의 대기업이지만 사업방식이 효율적이지 못했다.콘아그라는 동일 제품에 대해 소매 사업과 서비스 사업이 별도로 운영되었고 웹사이트 관리 ... 와 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 그룹이 연결되어 있지 않아 열악한 소통 환경으로 인한 업무 중복 문제가 지속적으로 발생했다. 콘아그라는 통합적인 하나의 시스템을 갖추지 않고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

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A+저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

하더라도 경쟁력 있는 가격을 유지하여 고객에게 제공해야 함을 의미합니다. 이를 위해 기업은 가치 기반 가격결정, 비즈니스 모델 혁신, 고객 관계 관리 등을 통해 효율적으로 가격을 책정 ... 한 시장 경쟁력이 있다고 생각합니다.Ⅱ. 본론1. 투라빗 전략이란?두 마리 토끼를 모두 잡는 'Two Rabbit'전략은 고객의 관점에서 볼 때 저렴한 가격와 우수한 품질을 동시에 만족 ... 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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해외직접투자(FDI)의 사례를 들어, 왜 해당 기업이 수출이나 계약관계에 의한 해외시장진출이 아닌 직접투자 방식을 선택했는지 집중적으로 설명하시오.

시스템과 고객의 높은 요구 사항에 부응하기 위해 현지 공장에서 더욱 철저한 품질 관리가 이루어졌다. 이는 현대자동차의 제품에 대한 소비자 만족도를 높였고, 브랜드 신뢰도 회복에 기여했다. ... 해외직접투자(FDI)의 사례를 들어, 왜 해당 기업이 수출이나 계약관계에 의한 해외시장진출이 아닌 직접투자 방식을 선택했는지 집중적으로 설명하시오.Ⅰ. 서론해외직접투자(FDI ... , Foreign Direct Investment)는 기업이 다른 나라에 생산 시설을 직접 설치하거나 자본을 투자하는 방식으로 이루어지는 해외 시장 진출 전략이다. FDI는 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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Digital Transformation at GE

GE는 - 보다 일반적으로 전통적인 제조업체들은 ? IIoT를 통해 고객들에게 어떠한 가치를 어떻게 창출(value creation)할 수 있으며, GE는 이를 위해 어떤 활동을 했 ... 인터넷은 항공, 운송, 가스와 석유, 건강 관리, 에너지 관리를 포함한 광범위한 산업에서 경제적 가치가 큰 시장이다. 항공 산업에서는 항공기의 부품을 교체할 시기를 예측하여 항공기 ... 의 가동중지 시간을 줄이고, 부품 재고를 줄이며, 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 에너지 소비 측면에서 수동 판독 모니터를 대체하고 전력 사용 및 정전을 더 정확히 예측

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.18

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