"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,221-2,240 / 56,037건

동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가 서론

, 생게 된다.신제품 도입기간 단축을 위한 전략프로젝트 관리 및 일정 계획효율적인 프로젝트 관리와 일정 계획은 신제품 도입의 핵심 요소이다. 프로젝트 관리자는 각 작업의 우선순위 ... 을 관리하고 품질을 보증하기 위해 체계적인 위험 관리와 품질 관리 시스템을 구축해야 한다. 위험 요소를 사전에 식별하고 평가하여 대응 전략을 수립하며, 품질 보증을 위한 품질 관리 절차 ... 적으로 설계하여 품질 관리를 강화할 수 있다. 이는 고객 만족도의 증가와 브랜드 가치의 향상으로 이어질 수 있다.혁신과 창조성 강화동시공학은 팀 기반 협업과 다양한 전문성의 결합을 통해

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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고객만족경영

관계를 구축하고 그 관계를 지속시키는, 고객에게 상품이 아닌 ‘만족’을 파는 경영전략을 의미한다2. 고객만족경영의 핵심고객만족경영의 핵심은 고객의 Needs를 기업내부로 끌어들여 ... 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하고 있다. 그리고 오픈형 고객의 의견제도 ... 만족경영은 고객의 가치창출에 중점을 두는 기업 전략이며, 궁극적으로는 고객에게 기쁨과 만족을 주는 고객 최우선의 경영형태로 전환하여 한번 고객이 되면 평생고객이 될 수 있도록 신뢰

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요.

수 있다. 따라서 기업이 고객을 창출하기 위해 마케팅 전략을 세워 전사적으로 추진할 때 그렇게 하지 않는 경우보다 더욱 효과적으로 볼 수 있다. 마케팅의 중요성 오늘날 마케팅 ... . 또한, 마케팅은 끊임없는 시장 변화와 소비자 니즈를 파악할 수 있고 기업의 대응 전략을 제시하면서 이는 고객의 가치를 증대시켜 두며 욕구를 충족시키는 새로운 시장 기회를 지속 ... 있게 된다. 이 단계에서는 조사의 목적에 따라 의사결정이 이루어진다고 볼 수 있다. 이처럼 오늘날 마케팅 조사는 기업이 고객의 요구와 경쟁사의 동향 등을 파악하여 경영 전략

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.06.12

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방통대 글로벌프랜차이즈창업 중간과제물

한다. 재무계획의 수립 및 지도, 세무와 관련된 업무 지도, 손익계산서 작성 지도가 있다.② 매장운영 관리능력: 본부에서 추구하는 운영전략을 실행하고 고객 만족, 상품과 서비스 품질 ... 등을 체크하고 운영전략을 세워 원활한 가맹점을 만들어야 한다. 현장에서의 문제해결, 운영진단, 제품과 서비스 품질 유지, 매장 환경관리, 발주관리가 있다.③ 마케팅 관리능력 ... 대응책 마련, 점포환경 분석 및 개발, 대고객 영업 지도가 있다.④ 인적자원 관리능력: 매장의 효과적인 지원을 하기 위해 인력정책의 개발과 안정적 운용을 위해 교육훈련과 직원개발

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.25

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기업을 선정하여 설문조사를 진행한 사례에 대해 기술하시오.

합니다.서비스 만족도 관련 항목에선 응답자의 대다수가 고객 지원 서비스의 신속성과 친절도를 핵심 가치로 인식하고 있었으며, 특히 사후 관리 서비스 만족도가 재구매 의사 및 브랜드 신뢰 ... . 서론기업의 지속적인 성장과 시장 내 경쟁력 확보를 위해선 소비자 의견을 반영하는 것이 필수적인 요소입니다. 특히 제품 및 서비스 개선 방향을 설정하고 효과적인 마케팅 전략 ... 하는 것은 매우 타당합니다. 설문조사는 시장 환경 분석과 전략 수립에 있어 중요한 역할을 수행하며, 신뢰성 있는 데이터를 확보함으로써 경영진이 실질적인 의사결정을 내리는 데 기여

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.06

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(경영학특강) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서

는 이해관계자들인 유통업체, 공급업체, 주주 등은 중간고객입니다.기업이 서비스를 제공하는 모든 사람들을 고객으로 대우함에 따라 인사부서, 총무부서는 직원들을 대할 때 최선의 서비스 ... 에 모든 이해관계자들을 잠재적 고객으로 대우함으로써 그들이 해당 기업의 상품을 구매하는 직접적인 고객으로 이어지는 일석이조의 효과를 낼 수 있습니다. 또한 고객과의 지속적인 관계 ... 자동차그룹은 자체 모델인 제네시스의 친화경 전략을 내세운 ‘퓨처링 제네시스(Futuring Genesis)’를 공개했습니다. 해당 내용은 2025년부터 신차는 배터리 또는 수소

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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김영평생교육원 마케팅관리론 리포트 (A+)

마케팅관리론: STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명합시오.서론미국 마케팅학회의 2004년에 내린 정의에 따르면, “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되는 고객 가치 ... 를 만들고 의사소통을 형성하고, 고객 관리를 담당하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.”라고 했다. 반면에 한국 마케팅학회에서는 “마케팅이란 조직과 개인이 자신의 목적을 달성하기 ... 위해 교환을 창출하고 유지하도록 시장을 정의하고 관리하는 과정.”이라고 했다. 이러한 과정에서 소비자에게 제품을 공급하고 홍보하기 위해 전략이 가지는 중대성이 매우 높다고 할 수

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례를 들고, 성패 요인을 설명하시오.

직원 고용과 고객 수요 파악 등을 통한 적극적인 현지화 전략 구사아모레퍼시픽에서는 화장품 사업이 철저히 소비자를 중심으로 한 사업이라는 점을 판단하여 라네즈 브랜드의 중간 관리다 ... 의 해외 진출 성공 사례와 성공 요인① 철저하고 장기적인 사전조사를 바탕으로 한 시장 진입② 중국 현지에 맞는 마케팅 전략③ 현지인 직원 고용과 고객 수요 파악 등을 통한 적극적인 ... 화장품 시장으로 진입할 수 있는 기회로 작용하였다. 또한 이러한 고가 전략을 바탕으로 제품의 유통 경로를 백화점 위주로 설정하여 장기적인 관점에서 브랜드 관리를 해나갔다.또한 소비자

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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성공적인 고객서비스를 위한 인터넷 마케팅 전략방법

이 가격에 미치는 영향5) 고객중심의 인터넷 광고 효과와 성공전략2. 인터넷과 마케팅 커뮤니케이션1) 인터넷 마케팅 정의와 개념2) 인터넷 마케팅과 전통마케팅의 비교분석3) 인터넷 ... .연구주제 : 성공적인 고객서비스를 위한 인터넷 마케팅 전략방법2.연구필요성과 목적인터넷 광고들의 크리에티브에 대한 노력과 투자와 함께 이루어져 광고 효과를 높이는데 큰 작용을 하 ... 로 진행된다면 정보관리 도구들의 기능을 강화할 수 있을 것이다. 인터넷은 고객과 의사소통하는 핵심 수단으로 이용될 수 있다. 기업들은 정보를 이용하여 제품이나 영업을 재정립하는 일

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.31

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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

. 참고문헌I. 서론오늘날은 종업원과 기업의 관계가 과거와 다른 것으로 받아들여지고, 또한 종업원 개개인의 가치관 역시 변화하면서 종업원이 자신의 필요에 따라 근무처를 옮기는 등의 선택 ... 며, 국내 대기업의 종업원 동기 부여 사례로서 카카오가 실시하고 있는 동기 부여 전략을 살펴보고자 한다.II. 본론1. 동기 부여의 의미1) 동기 부여의 개념(1) 동기의 개념동기 ... 그러한 동기를 가질 수 있도록 의지를 고취하고 유인을 부여하는 등의 행위를 가리킨다.2) 동기 부여와 기업 인적 자원 관리동기 부여는 인적 자원 관리(HRM, Human

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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네일아트 ) 네일 관련 논문작성 연구계획서

시키는 양질의 고품질 서비스 제공이 요구되고 있다.2. 연구 필요성네일아트 서비스의 품질은 소비자 만족도 간의 관계를 정리함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법을 고안해 낼 수 있 ... 을 미치는가?ㆍ네일아트 소비자들의 미적 인식과 만족도 간에는 어떤 상관관계가 존재하는가?ㆍ네일아트 서비스 품질이 고객 만족도 향상에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가?본 연구는 이러 ... 자들은 고객의 니즈와 기대를 충족시키기 위한 차별화가 필요해졌다. 특히, 위생 관리와 서비스 제공자의 친절성, 기술적 전문성 그리고 고객이 원하는 맞춤형 디자인 및 서비스 제공 등이 중요

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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로컬푸드 마케팅

] 소비자가 원하는 기부단체에 기부 가능 수호천사 협동조합 가맹점에서 포인트 적립 신뢰도 ↑3 결론 협동 愛 로컬푸드만의 마케팅 전략 고객들과 직접 소통할 수 있는 마케팅 소비자 ... 및 필요성 서론 마케팅의 정의 ? 단지 , 파는 것 마케팅 믹스를 효율적으로 통합하여 고객의 만족을 극대화 시키는 데에 그 목적 마케팅이 고객만족에 직접적으로 연관되는 것 변화 ... 된 마케팅의 전략에 대해 자세히 알아보고 앞으로 전개될 마케팅에 대해 알아보고자 함1 조사방법 서론 홈페이지 활용 인터뷰 자료검색 기관방문1 이론적 배경 서론 마케팅믹스

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.16

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COVID-19, 러시아-우크라이나 전쟁, 미국-중국 무역전쟁 등 뉴노멀 시대의 경영환경은 어떻게 변화하였는지 조사하여 제출하시오

성 문제 등을 겪었으며, 이에 대한 대응책 마련이 필요했다. 재무 관리의 중요성이 더욱 부각되었고, 기업들은 지속 가능한 재무 전략을 수립하고 실행하기 위해 노력했다.2. 러시아 ... 적 리스크가 높아졌다. 기업들은 이러한 리스크에 대비하기 위해 더욱 강화된 리스크 관리 전략을 도입했다. 이는 지역적 리스크뿐만 아니라 국제적 리스크에 대한 종합적인 대비책을 구상 ... 들은 생존하기 위하여 원격근무, 디지털화, 공급망의 다변화와 같은 새로은 전략을 도입해야 했다. 러시아-우크라이나전쟁은 유럽의 안정성에 심각한 위협이 되었고 국제사회는 불안정석에 직면

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.14

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공기업 NCS용 경영학 정리(2. 조직행위론)

. 생산 및 운영관리1장 생산 및 운영관리의 기본개념*인풋>프로세스>아웃풋 (피드백)*생산시스템의 목표: 각 요소의 상충관계 존재①품질: 좋은/일관된②원가: 저원가③납기: 빠른 R ... &D/빠른 인도시간/정시인도④유연성: 고객(이 원하는대로)/수량*상충관계 해결방안①경쟁 우선순위 설정②집중화공장: 단순성 반복경험 동질성2장 생산시스템의 설계>>용어정리 유의1절 ... a. 고전적조건화: 조건적자극>조건적반응, 연습법칙의 적용, 반복노출b. 조작적 조건화: 효과의 법칙(보상이 긍정적이면 발생 증가)*행동변화 전략(Shaping)-연속적성과에 영향

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

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방송통신대 경영학과 국제경영학 22년 1학기 중간 과제물

적자원관리의 성공사례인적자원관리에 성공사례를 찾아보다가 중국 기업의 인적자원관리에 성공사례를 확인할 수 있었다. 전략적인 인사관리제도와 혁신적인 방법을 통해 전세계적 경기불황을 이겨 ... 처럼 알리바바는 전략적 인적자원관리를 통해 성장적 인적관리와 효율적 인적채용을 확대하면서 인적관리에 무한가능성을 충분히 보여준 사례라고 할 수 있다.결론인적자원관리에 필요성과 시사점알리바바 ... 하겠지만 ‘직원이 행복하면 고객도 행복하다’ 말처럼 구성원에 만족도와 성장이 곧 고객에 만족도이며 기업에 성장과도 밀접하다고 할 수 있다.이처럼 인적자원관리는 단순한 인력관리에 개념

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.16

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박물관학 요점정리5_박물관 경영

현안·역할·기능·이정표, 공익을 위해 존재하는 박물관의 핵심적인 역할 제시박물관의 경영 전략 : 유비쿼터스 박물관(온라인 홈페이지), 자원 관리 DB 활용, 콘텐츠 부가가치 창출 ... 확정 ▹ 공유자산 관리 계획 ▹ 타당성 조사◼ 건립결정을 위한 자문기구(건립 추진 위원회 등)의 설정 가능준비 단계 : 예산 지원을 확정하게 되는 과정박물관 건립 담당자(행정직 ... 및 시운전, 시설 및 관리운영계획서 작성박물관 경영기획박물관의 경영 원리 : 경제성의 원칙최소의 비용으로 최대의 효과, 일정의 효과를 얻기 위하여 최소의 비용을 원칙으로 하는 합리

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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경영혁신론 ) 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가 - 1) 제9-14주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서 2) 강의 내용을 토대로 경영의 미래 보

때에는 각 부문의 효율성뿐만 아니라 관계성 등 다양한 요소를 고려하여 전체적으로 최적화시키는 방향으로 나아가야 한다. 나아가 전통적 시점인 가격과 원가 전략이 아닌, ‘가치 ... 성을 보일 것이며, 고객 경험과 브랜드 충성도에 초점이 맞춰질 것이다. 나아가 제품 개발 측면에서도 융합과 결합을 중시하고, 고객의 욕구를 잘 반영하는지, 그리고 경영 전략 ... 가치를 임직원과 사회에 확산하는 조직 존재 가치 경영이 중요해졌다. 가치 창출의 과정에는 관계가 중요한데, 다양한 세상, 사람들과 만나는 과정에서 가치가 증대된다. 나아가 조직

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.02

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경영학 ) 경영학은 과학(science)인가, 또는 기술(art)인가, 아니면 둘 다 인가에 대한 본인의 생각을 논리적으로 기술하시오.

을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.” 라고 정의하였다. 1985년에 정의한 마케팅의 키워드를 ‘과정’이라고 한다면, 2004년 이후의 마케팅 키워드 ... 으로 바라보는 사회적인 모습은 디지털이 크게 발전하고 있고, 고령화 현상이 되어가는 등의 환경이 계속 변화하고 있기 때문이다.인사관리는 회사의 비전이나 전략과 같은 목표를 효과적으로 달성 ... 전략적이면서도 근본적인 측면에서도 인사관리를 해야한다고 생각한다.3. 경영학에서 마케팅 차지하는 기능적 역할은?기업에서 하는 다양한 일들이 마케팅에 포함될 만큼 기업 활동의 전반

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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(사회복지실천론 토론) 기록의 종류와 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심 기록)에 대하여 서술하시오. !!!!!예시자료 포함!!!!!

한 g) 기밀 및 윤리: 과정기록은 윤리적 지침을 준수하고 고객의 기밀을 유지한다. 때문에 안전하게 보관되어야 하며 클라이언트의 관리에 관련된 승인된 개인이 아닌 이상 기록물을 확인 ... OO은 오늘 상담에 참석하여 최근 불안감에 대해 논의하고 대처 전략을 모색했다. 이 상담은 그녀가 불안 증상을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 지원과 지침을 제공하는 것을 목표 ... 은 스트레스 요인과 부정적 사고 패턴을 관리하는 데 활용한 이완 기술 및 인지 재구성을 포함하여 점점 늘어나는 대처 전략 레퍼토리를 보여주었다.요약 및 권장사항: OO의 치료여정에서 긍정

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.08

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도서 배민다움 독후감 본깨적 독서감상문

다. 나와 일과의 관계, 그리고 나와 다른 사람과의 관계를 건강하게 잘 맺는 데서 행복을 찾을 수 있다. 273.나음,다름,다움 - 마케팅의 핵심은 브랜드를 관리하는 일이라고 단언 ... 배수진이 아닌 놀이와 같은 실행력을 통해 기업 성장을 이끌며, 모든 타깃의 만족 보다는 타깃의 집중을 선택하고 팩트에 기반을 둔 데이터 분석과 전략 분석을 하여 고객유치보다 고객 ... 고객을 설정하고 라이프스타일의 변화에 따라 맞춤화된 상품에 제시 (독특한 경품, 수수료 0%)를 통한 지속 가능한 비즈니스 모델이자 확장성을 제시[내부 브랜딩 전략]내부 구성원

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.28

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