"감정노동자의 스트레스관리"의 검색결과 입니다.

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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 2,081-2,100 / 3,040건

건강가정론-가족,인구학적,사회적,가치관적요인,한부모가족지원법,정의,증가원인,이혼,사별,역할상,경제적,신체적,정신적,대인관계의어려움,개인적,가족적,사회적자원

적, 심리적 스트레스?분노, 불안, 양가감정, 고통, 무능력, 외로움?스트레스로 인한 질병4)대인관계의 어려움?주변의 지지자가 충분한가, 아닌가??소극적 태도, 위축감?친구 관계 ... 와 사별 또는 이혼하거나 배우자로부터 유기(遺棄)된 자나. 정신이나 신체의 장애로 장기간 노동 능력을 상실한 배우자를 가진 자다. 미혼자(사실혼 관계에 있는 자는 제외한다)라. 한 ... 기 지원◆ 한 부모 가족의 어려움 -계속-2. 사별로 인한 한 부모 가족의 일반적 어려움?사별은 ‘사별’ 자체가 인생에 있어서 가장 심각한 스트레스임?배우자와의 사별로 인한 어려움

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.01.30

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스무살의 사회학 에쎄이

었던 노동자들이 착취당한다고 주장했다. 이러한 불평등한 자본주의보다 더 생산적이지만 착취를 포함하지 않는 경제 체제를 구축할 수 있다고 하며 사회주의 사상을 내세웠다. 물론 내가 사회주의 ... 때문에 밀라는 남에게 자신의 신분을 노출시키는 것을 극도로 꺼려한다. 밀라 자신은 아버지가 잘못하지 않았다고 믿지만 사회는 그렇게 받아들이지 않고 있다는 사실에 정신적 스트레스를 받 ... 었는데 그 중 특히 인간은 항상 정상적인 사람이라는 인상을 주기 위해 노력하고 있다고 주장하는 고프먼의 이론이 흥미로웠다. 즉 자기표현이나 인상관리 등의 행위를 통해 모두 연기를 하고 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.18

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감정노동의 개념, 유형, 결과, 사례, 문제점, 방안 분석

다. 뉴욕의 승무원인 한 감정노동자가 극심한 분노와 스트레스를 견디지 못하고 비상 탈출문으로 나가버려 경찰에 체포되는 상황까지 갔으나 이 감정노동자의 입장은 다른 노동자로부터 공감대 ... 노동자들은 직업적 특성인 감정노동에 의한 감정의 부조화에 따른 스트레스뿐만 아니라 비정규직에 의한 높은 고용 불안정성까지 경험함을 알 수 있고, 이에 따른 정신건강의 심각성을 유추 ... 적인 고단함이나 정신적인 피로 외에도 마음상태를 규칙대로 관리해야 하는 노동이 있다는 발견에서 비롯된 것이다. 국가인권위원회에 따르면 ‘감정노동’은 ‘연기하듯 친절과 상냥함을 유지

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.22

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인적자원관리,항공사인적자원관리,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. 과도한 서비스 교육으로 인한 직원들이 받는 스트레스 2. 서비스 교육에 비해 떨어지는 안전교육STRESS* 감정노동자 - 고객이 왕 ? 그렇다면 승무원은 ?“스타킹 벗어 달 ... % 는 인재 를 뽑고 배치하고 교육 하는데 쓴다 .”기업선정이유 우리나라 항공사 세계적 수준의 항공사 HR 분야에서 감정노동자 에 대한 중요성 대두기업소개 대한항공 아시아나 항공 회사 ... 라” 는 말에도 웃어야 하는 감정노동자* 스튜어디스 성희롱SECURITY* 항공사 안전 순위 대한 항공이 54 위 아시아나 항공이 45 위 세계적 수준의 서비스와 대조되는 항공사 안전

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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[전략적간호관리학]건강관리조직이갖는특성 스트레스요인과 그로인해 발생하는결과 간호사이직에 미치는요인과 이직이조직에 미치는영향,스트레스 관리방법 이직을줄이는방법(전략적간호관리학)

을 미치는지 설명하시오.(4) 끝으로 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리방법을 소개하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오목 차1. 서 론2. 건강관리조직이 갖는 특성1 ... 적인 영향2) 조직 내 간호 전문성 자율성을 낮추는 요인3) 질 높은 의료서비스 저하 요인7. 간호사로서 애용하는 특별한 스트레스 관리방법1) 생각의 전환2) 속한 팀 내 대인관계 ... 를 통해 스트레스를 대처3) 시간 관리8. 간호사 이직을 줄이기 위한 전략9. 결 론참고문헌1. 서 론간호관리 분야에서 보면 건강관리조직인 병원은 인간의 생명을 다루는 기관

방송통신대 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.04.03 | 수정일 2016.12.30

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멘토역량4 관계역량개발법-34p

하려고 노력한다.*9). 나는 스트레스 관리를 하고 있는가? EQ가 높은 사람들은 평소 자신의 스트레스 관리를 잘 하고, 스트레스로부터 빨리 벗어나는 특징을 가지고 있다. 특히 정신적인 ... 노동을 하는 사람들은 스포츠나 노동 같은 신체적인 스트레스를 일부러 체험하는 게 좋다. 10). 나는 세상을 긍정적으로 보려고 노력하는가? EQ가 높은 사람들은 가능한 한 세상 ... 멘토 인성역량 개발법 3 멘토 관리역량 개발법 4 멘토 관계역량 개발법 5 멘토 생애역량 개발법 6 멘토 명상역량 개발법 7 멘토 리더역량 개발법 8 멘토 미팅역량 개발법멘 토 링M

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.02

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감정노동과 귀인이론사례분석

감정노동과 귀인이론목 차1-1. 감정노동이란 ? 1983 년 미국 버클리 대학교 사회학 교수인 알리 러셀 혹 실드 ( 이하 혹 실드 ) 의 저서 ‘ 관리된 마음 : 인간 감정 ... 의 상품 ’ 에서 언급한 개념으로 현대사회에서 인간의 감정까지 상품화하는 노동을 감정노동이라는 말로 표현하였다 . 감정노동 이란 노동에 참여하는 종사자가 자신의 감정을 조직에서 기대 ... 되는 규칙에 맞추어 통제하는 것을 의미한다 . 혹 실드 는 감정의 행위을 표면행위 , 내면행위 두 가지로 구분하여 설명했다 .1-1. 감정노동이란 고객을 가족이나 부모를 대하듯이 하

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.15

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갈등의 유형과 인식의 변화 - 갈등의 형태(종류), 갈등에 대한 인식변화, 갈등과 집단구성원의 행동변화

은 의사소통의 단절이나 신뢰의 부족, 상대방에 대한 무시로부터 나타나고 이러한 갈등이 나타나지 않도록 사전에 예방하는 노력이 관리자의 주요 임무이기도 하였다.그러나 행동과학이 발전 ... . 인지갈등3. 감정갈등4. 행동갈등Ⅱ. 갈등의 수준에 따른 유형1. 개인적 갈등2. 개인 간 갈등3. 집단 간 갈등4. 조직 간 갈등Ⅲ. 갈등에 대한 인식의 변화Ⅳ. 갈등과 집단구성 ... 으로 구분하였으나 대부분의 학자들은 갈등의 유형은 갈등이 발생하는 원천에 따라 목표갈등, 인지갈등, 감정갈등, 행동갈등으로 구분하고, 갈등의 수준에 따라 개인적 갈등, 개인 간 갈등

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.09

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조직행동론의 개요

, 연령, 인종, 민족, 성적 취향 측면에서 점점 이질화되는 것을 의미함모든 근로자를 동일한 방식으로 관리해 온 과거의 관리방식은 차이를 수용하는 방향으로 수정. 이를 통하여 노동력 ... 을 의미함즉, 조직의 효과성을 향상시키기 위하여 축적된 지식을 응용함조직행동론의 개요사람문제(사람관리) 해결에 이정표를 제시 리더십과 의사소통 기술이 탁월한 경영자가 되는 필수조건임조직 ... 하도록 명령 받았을 때 수종해야 할까? 개인적으로 잘 아는 직원이 일자리를 잃을 위험에 처했을 때 그를 구하기 위해서 인사평가에서 후한 점수를 주어도 될까? 경영자는 노동자

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.11

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북한이탈주민의 적응과 갈등

국사회에서 직장을 구하는 데에 더 큰 어려움을 겪는다고 할 수 있다. 탈북 전 직업별 유형구 분무직·부양노동자관리직전문직예술·체육봉사분야군인 및 공작원계누계(명)8,6026,9 ... 아 대부분의 탈북자들이 정신적 스트레스에 시달리는 것으로 나타났다. 이에 따라 탈북자들의 스트레스에 대한 대책마련이 시급하다.2. 북한이탈주민의 정착과정에서의 갈등1) 제도적 갈등 ... 이민자와 달리 한민족이라는 민족적 정체성을 공유하지만, 서로 다른 사회체제에 적대적으로 살아왔기 때문에 남한사회에 적응하는 과정이 더욱 힘들 수 있다. 이들은 더 나은 삶을 추구

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.04

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[마케팅] 서비스마케팅의 기본적 이해

/대외이미지 직원들 마음의 상처(심리 건강저해)(2016년 약 2천만명 규모 감정노동자 예상)감정노동 스트레스에너지소모 ↑(거짓감정)정신질환노출(우울증)*※ 출처 : LG ... .2. 서비스 마케팅 연구가 걸어온 길2.3. 서비스 연구의 모형들2.4. 서비스 마케팅 믹스부록 : 서비스, 어떻게 분류할 수 있을까?*..PAGE:3급증하는 감정 노동자… 얼굴 ... Business Insight 2012 2 29..PAGE:4급증하는 감정 노동자… 얼굴과 마음 모두 미소 짓게(2/2)Service Marketing심리 건강을 위해: 조직 차원의 관심

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.07

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사회변화의 따른 다양한 가족 형태와 각 가족 유형별로 보육교사로서 해줄 수 있는 지원책에 대해 논하시오

, 한국인 여성과 결혼한 이주남성가족, 이주노동자, 유학생, 북한이탈주민 등을 포함해 그 범위를 확대하여 사용하고 있다.국제결혼의 시초는 한국전쟁을 전후하여 미국인 병사와 한국인 여성 ... 가 많아 온전한 하나의 가족이란 의미로 한부모가족이라는 명칭을 사용하게 되었다.2) 재혼가족재혼가족이란 이미 결혼하여 가정을 이루었던 남성이나 여성이 배우자와의 사별이나 이혼을 통하 ... , 세계화의 물결을 타고 유학, 여행, 취업 등으로 인해 우리나라는 국제결혼이 성행하고, 외국인 근로자의 유입이 지속적으로 늘면서 다인종, 다문화 사회로 접어들기 시작했다.4) 입양

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.15

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[사회복지] 사회복지담당공무원에 대한 민원인 폭력의 정책적 대응방안

적 위협 등의 피해를 경험하고 있는 판매직원의 안전과 인권을 위해 ‘감정노동자 자기보호 매뉴얼’을 제작배포하였다. 매뉴얼에는 직원에게 폭언, 신체적 위협 등을 행하는 블랙컨슈머 ... 기관 등과 연계하여 피해자의 심리적정서적 피해에 대한 치료와 재활 프로그램을 지원해야 하며, 가해자의 사례관리 등을 위해 지역별 무한돌봄센터, 시군 지역복지과, 정신건강증진센터 등 ... 한 것이 아니라 위험을 지각하지 못하는 것이 위험하다(Eva Skolnik-Acker, LICSW)라는 말이 있다. 따라서 민원인 폭력에 대해 예방적 차원의 위기관리 및 안전 확보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.04

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가족복지론 발표자료 입양에 대하여

기준의 미 책정-국내 입양 알선기관 전문 종사자의 부족-알선기관간의 운영이 평균화되지 못함-정부 지원 부족-입양비 허용 기준의 책정이 필요함⑦입양에 관한 정확한 통계와 사후 관리 ... 더라도 가능)- 전체근로자 확대실시는 노동부와 지속적인 협의 추진(2) 기간 : 2주● 입양부모 자격요건 완화(1) 입양부모와 아동의 연령차 완화(50세에서 60세로)(2) 입양가정 ... 에 대한 감정과 생각을 시작하기학령 전ㆍ입양에 대해서 말하는 과정을 시작하기ㆍ입양에 대해 말하는 것에 대한 걱정과ㆍ불확실성에 대해 대처하기ㆍ개방적 의사소통을 위한 가족분위기 만들

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.13

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(1) 건강관리조직(예:병원)이갖는특성들을설명한후,(2)학생여러분들이실제로삶의현장에서느끼는스트레스요인과그로인해발생하는결과(신체적정신적영적등총체적으로)에대해논하고,(3)간호사의이직에미치는요인에는어떠한것들이있으며이직은조직에어떠한영향을미치는지설명하시오.(4) 각자가애용하는특별한스트레스관리방법을소개하고,간호사의이직을줄이는방안에대해논의하시오.

는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하시오. (4) 끝으로 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리방법을 소개하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안 ... 에 대해 논의하시오.◆ 목 차 ◆Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 건강관리조직의 특성2. 스트레스 요인과 그 결과3. 간호사의 이직에 미치는 요인과 이직이 조직에 미치는 영향4. 스트레스 관리 ... 또한 중요해지고 있다. 그러므로 간호 관리자는 기본적으로 건강관리조직의 본질과 그 속에서의 간호조직을 이해하고 문화를 이해 할 필요가 있겠다. 그리고 변화하는 시대에서 현대인

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.20 | 수정일 2015.03.19

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서치만이 제시한 단계적 질병과정모형에 대해 설명하시오. 간호학특론B형 또한 중산층과 빈곤층의 만성질환자 각각 1인씩(2인)을 선정하고 서치만의 질병과적모형을 적용 하여 의료추구행위를 비교분석하시오(간호학특론B형 서치만이 제시한 단계적 질병과정모형 중산층과 빈곤층의 만성질환자 각각 1인씩서치만의 질병과적모형을 적용 하여 의료추구행위- 2016 간호학특론B형

접촉 단계4) 의존적 환자역할 단계5) 회복 및 재활 단계2. 만성질환자(당뇨)에 대한 이해1) 만성질환(당뇨)의 증상 및 진단2) 만성질환(당뇨)의 관리3. 중산층 만성질환자 ... 합병증을 예방하기 위해서는 철저한 혈압 관리가 중요하다.3. 중산층 만성질환자 김희원씨의 인구사회적, 생활습관특성 기술성별남나이57종교무교교육수준고졸결혼상태기혼보호자부인동거가족부인 ... . 빈곤층 만성질환자 여철구씨의 인구사회적, 생활습관특성 기술성별남나이63종교기독교교육수준중졸결혼상태기혼보호자부인동거가족부인, 아들 3직업일용직 노동자현 소득원본인병원교통수단대중교통

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2016.10.03 | 수정일 2020.10.29

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상의세포종(Ependymoma) 환아에 대한 위기개입모델의 적용

종양에 대하여 양성자치료를 하는 경우 의료보험 혜택을 받게 되어 이 경우 치료비의 1/10만 환자가 부담해야 함. 양성자치료는 치료비가 비싼 편이지만 부작용의 관리나 치료 관련 ... 의료진선교사삼성 서울병원월드쉐어고모암센터 내 통역봉사자거시미시중간국적: 몽골 직업: 노동직- 책임감이 강함 - 성실함, 믿음직 - 경제적 죄책감 - 치료의지 가장 강함 - 영어 의사 ... 했으나, 계속된 치료로 인해 타난의 몸은 망가질 대로 망가졌고, 의사는 몸에 무리가 안가는 양성자치료 외의 치료법은 없을 것이라 하여, 고양시의 국립암센터 양성자치료 센터에 가

리포트 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.09.10

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전략적간호관리4A)과학적관리론과인간관계론비교논하고간호사가신명나게일할자신의견해0k

프로그램화할 수 있다는 것이다. 그리고 노동자들이란 아주단순해서 경제적 요인만으로도 과업동기가 유발되고 생리적 요인에 의해 크게 제한을 받는다고 보였다. 과학적 관리운동의 창시자 ... 에 의해 표준화함으로써 하루의 과업을 설정하고 그 과업을 기준으로 관리의 과학화를 도모하였다. 테일러에 의하며, 노동자들은 고용주에게 높은 임금을 요구하고, 고용주는 노동자들에게 낮 ... 는 영향까지도 종합적으로 파악?관리하고자 [14대 관리원칙]을 주장하였다.3) 과학적 관리의 주요 내용(1) 과업관리적정한 1일 과업을 부여하고 근로자로 하여금 1일 업무량을 감당

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.10

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감정노동에 대한 연구

하는 방식으로 감정을 조절하고 관리하는 노동으로 정의한다.) 감정노동은 주로 고객 혹은 소비자를 대상으로 하는 대면 과정에서 수행되므로, 감정노동을 통해 만들어지는 서비스가 상대방 ... 에게 보여지고 느껴져야 한다. 따라서 노동조직에서는 감정관리를 통해 표현이 외부에서 관찰이 가능하도록 표현규칙을 만들어 낸다.우리가 흔히 감정노동이라고 하면 ‘미소 짓는 서비스 ... 일반적이기는 하다. 하지만 좀 더 자세히 살펴보면, 모든 주요 감정, 심지어 분노와 슬픔과 같은 부정적인 감정의 표현까지도 요구할 수 있다.서비스 근로자가 수행하는 감정노동 유형

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.26

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한부모 가족에 대한 자살 예방 전략

에 따른 병역의무를 이행하고 취학 중인 경우에는 병역의무를 이행한 기간을 가산한 연령 미만의 자)의 아동을 양육하는 가족으로 매년 여성가족부장관이 고시하는 소득기준에 부합하는 가족 ... 을 말한다.>모자가족이란 모가 세대주(세대주가 아니더라도 세대원을 사실상 부양하는 자 포함)인 가족>부자가족이란 부가 세대주(세대주가 아니더라도 세대원을 사실상 부양하는 자 포함)인 ... 부모가정의 노동형태가 비정규직(115명, 39.7%), 기타(60명, 20.7%) 등이 전체의60.4%(175명)에 이른다고 나타났다. 이는 한부모가정의 부모들은 낮은 임금과 불안정

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.26

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