국제마케팅 조사의 의의와 과정

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1. 국제마케팅 조사의 의의

국제마케팅 조사는 제품, 가격, 판매경로, 판매촉진방법 등에 관한 조사로서 국제마케팅 정보시스템을 통하여 이루어진다. 정보의 수집, 분석, 기록의 단계를 거치며, 국제마케팅의 특성으로 인하여 조사영역이 국내마케팅과는 다르게 되고 활동과정 중에 변수가 많게 된다.
2. 국제마케팅 조사의 대상

조사 대상은 제품, 가격, 판매경로, 판매촉진방법으로 구성된다. 제품 조사는 수요 예측, 동종 상품 생산량, 품질 및 기능을 포함하고, 가격 조사는 가격추이 및 수준, 마진을 다룬다. 판매경로는 유통경로와 범위를, 판매촉진방법은 광고, 홍보, 인적 판매조직을 조사한다.
3. 국제마케팅 조사의 과정

조사 과정은 조사목적 설정, 정보원천 결정, 자료 수집, 자료 분석의 4단계로 구성된다. 조사목적은 해외시장 진출여부, 사업성, 진출방식, 규모 등 의사결정에 부합되어야 하며, 정보원천은 1차 정보원천(직접조사)과 2차 정보원천(기존자료)으로 구분된다.
4. 정보원천의 분류 및 자료수집

1차 정보원천은 직접적인 조사에 의한 자료로 가장 현실적이나 표본선정, 응답 성실성, 언어 소통 문제가 발생할 수 있다. 2차 정보원천은 공적 정보원천(공공기관)과 사적 정보원천(기업, 연구소)으로 구분되며, 수집이 용이하지만 신뢰성과 현시성을 고려해야 한다.

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1. 국제마케팅 조사의 의의

국제마케팅 조사는 글로벌 시장에서 기업의 성공을 위한 필수적인 기초 작업입니다. 서로 다른 문화, 경제 체제, 소비자 행동을 가진 국가들에 진출할 때, 정확한 시장 정보 없이는 전략 수립이 불가능합니다. 국제마케팅 조사를 통해 기업은 각 시장의 기회와 위협을 파악하고, 현지화 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 문화적 차이로 인한 오류를 사전에 방지하고, 소비자 니즈를 정확히 이해함으로써 제품 개발과 마케팅 커뮤니케이션을 최적화할 수 있습니다. 결국 국제마케팅 조사는 기업의 국제 경쟁력을 강화하고 리스크를 최소화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
2. 국제마케팅 조사의 대상

국제마케팅 조사의 대상은 매우 광범위하며 다층적입니다. 거시적 수준에서는 정치, 경제, 사회, 문화, 법률 환경 등 국가 전체의 마크로 환경을 조사합니다. 미시적 수준에서는 경쟁사, 유통채널, 공급업체 등 산업 환경을 분석합니다. 가장 중요한 조사 대상은 소비자로서, 그들의 구매 행동, 선호도, 라이프스타일, 가치관을 이해해야 합니다. 또한 제품 특성, 가격 민감도, 브랜드 인식도 조사 대상이 됩니다. 국제마케팅 조사는 이러한 다양한 대상들을 종합적으로 분석하여 통합된 시장 이해를 제공합니다.
3. 국제마케팅 조사의 과정

국제마케팅 조사 과정은 체계적이고 단계적으로 진행되어야 합니다. 먼저 조사 목적과 문제를 명확히 정의하는 단계가 중요합니다. 다음으로 조사 설계를 통해 조사 방법, 표본 크기, 조사 기간을 결정합니다. 자료 수집 단계에서는 1차 자료와 2차 자료를 모두 활용합니다. 수집된 자료는 분석 단계를 거쳐 의미 있는 정보로 변환됩니다. 마지막으로 조사 결과를 보고서로 작성하여 의사결정자에게 제시합니다. 국제마케팅 조사는 각 단계마다 문화적 차이와 국가별 특수성을 고려해야 하므로, 국내 조사보다 더욱 신중하고 체계적인 접근이 필요합니다.
4. 정보원천의 분류 및 자료수집

정보원천은 1차 자료와 2차 자료로 분류되며, 각각의 특성을 이해하고 적절히 활용해야 합니다. 2차 자료는 이미 존재하는 통계청, 산업 보고서, 학술 자료 등으로 비용 효율적이고 빠르게 수집할 수 있습니다. 1차 자료는 설문조사, 인터뷰, 포커스 그룹 등을 통해 직접 수집하며, 특정 조사 목적에 맞춘 정보를 얻을 수 있습니다. 국제마케팅 조사에서는 두 자료원을 보완적으로 활용하는 것이 효과적입니다. 국가별로 정보 접근성이 다르고, 신뢰성 있는 2차 자료의 가용성이 제한될 수 있으므로, 현지 조사 기관과의 협력을 통한 1차 자료 수집이 중요합니다.

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