임상심리학 - 질문기법

문서 내 토픽

1. 개방적 질문

개방적 질문은 내담자로부터 명확한 답이 아니라, 내면에서 일어난 것들을 탐색하도록 격려하는 질문이다. 내담자가 자신이 말하고 있는 것을 들음으로써 부적절한 사고를 명확히 하고, 자신의 감정을 파악하고 몰입하도록 격려할 수 있다. 예시로는 '최근에는 어떻게 지내세요?', '당신이 우울하다고 느낄 때 구체적으로 어떤 일이 일어나는지요?', '당신의 우울한 기분에 기여하는 것이 무엇이라고 생각하나요?', '잠자거나 식사하는데 어떤 문제나 변화가 있나요?', '오랫동안 그랬던 것 같군요. 이에 대해 좀 더 이야기해주시기 바랍니다.'
2. 척도질문

척도질문은 내담자의 상태나 정도를 구체적으로 이해하기 어렵고 모호한 상황에서, 그것을 수치로 나타내도록 요청하는 질문으로 내담자의 상태를 정확하게 분석하고 다음 단계로 더 향상될 수 있도록 탐색하게 한다. 특히 아동을 대상으로 할 때, 말로 하는 단순 질문보다는 숫자를 사용한 척도질문에 더 잘 반응한다고 한다. 예시로는 '우울한 정도를 1~7점으로 매긴다면, 오늘의 상태는 몇 점 정도 같나요?', '지난번에는 우울한 정도를 5점이라고 했는데, 오늘은 몇 점인가요?', '우울한 정도가 2점 낮아졌다고 했는데 무엇 때문에 그렇게 되었을까요?', '우울한 정도가 2점 낮아졌다면 누가 제일 먼저 그것을 알아차릴까요?', '우울한 정도가 2점 올라갔다면 당신에게 어떤 변화가 일어날까요?'
3. 기적적 질문

기적적 질문은 내담자가 변화에 대한 가능성을 제한하지 않고 문제가 해결된 상황을 상상해 봄으로써 해결하기 원하는 것을 구체화, 명료화 하고 그것을 어떻게 스스로 실현할 것인지 탐색할 수 있도록 도움을 주는 질문이다. 이 질문은 해결중심단기치료(Solution-Focused Brief Therapy)으로부터 사용되었다. 예시로는 '일을 마치고 돌아오는 길입니다. 길가에 램프가 있어서 그냥 문질렀는데 램프의 요정 지니가 나타나는 겁니다. 이제 어떤 소원을 말해 보시겠어요?', '만약 오늘 밤 잠든 사이 기적이 일어나 당신의 고통이 모두 사라진다면, 당신에게 처음으로 나타나는 징후는 무엇일까요?', '기적이 일어난 후 당신의 변화에 대해 가족은 어떻게 알 수 있을까요?', '기적이 일어난 것 같이 하려면 무엇부터 시작해야 할까요?', '우울증이 해결된다면, 당신은 지금 하고 있지 않은 것들 중에서 무엇을 할 것이라고 생각하시나요?'
4. 반사적 질문

반사적 질문은 내담자가 말한 내용을 다시 진술하거나, 보고된 사건에 동반되는 감정을 면담자가 강조하는 방법이다. 이러한 기법을 통해 임상심리전문가는 내담자가 경험하고 있는 것을 이해하는 능력을 보여주고 치료과제에 해당하는 영역을 명료화 할 수 있다. 예시로는 '그렇다면, 일들이 잘 안될 때 울어서 기분전환을 하신다는 말씀이지요?', '당신은 새로운 일에 잘 적응하고 싶고, 동료들에 비해 뒤떨어지지 않으려 한다는 말씀이군요.', '정리해보면, 직장에서의 이런 변화에 대해 당신은 불안을 느끼고 있군요.', '제가 이해하기로는, 최근에 더 불안감이 심해졌다고 하는데 맞는지요?', '직장 동료와 관계로 인해 당신의 우울증이 더 심해졌다고 들리는데요.'
5. 가지치기 질문

가지치기 질문은 내담자가 문제의 본질에서 너무 많이 이탈했을 때 내담자의 생각을 본질적인 문제로 돌아가도록 유도하는 기능을 가진 질문 기법이다. 이는 때로 내담자의 심리 에너지가 지나치게 활성화되었을 때 그 강도를 낮추기 위한 수단으로 사용되기도 한다. 예시로는 '그럼, 아까 하던 이야기로 돌아가서 최근 상태에 대해 좀 더 얘기해볼까요?', '그 사건 이야기는 이제 충분한 것 같은데, 그로 인해 직장 동료에 대해 어떤 느낌이 들게 되었는지를 말씀해 보시지요.', '지금 말한 것들 가운데 특히 어떤 것이 제일 마음에 걸리지요?', '아, 그렇군요. 그런데 기분전환을 하는 활동에 대해 좀 더 얘기해볼까요?', '그건 그렇고, 이런 감정들이 언제부터 시작되었는지 기억하시나요?'

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 개방적 질문

개방적 질문은 대화 상대방의 생각과 감정을 이끌어내는 데 매우 효과적입니다. 이러한 질문은 상대방으로 하여금 자신의 생각과 경험을 자유롭게 표현할 수 있게 해줍니다. 개방적 질문은 단순한 '예/아니오'의 답변이 아닌 보다 자세한 설명을 이끌어낼 수 있습니다. 이를 통해 상대방의 관점과 이해를 깊이 있게 파악할 수 있습니다. 또한 개방적 질문은 상대방과의 신뢰 관계 형성에도 도움이 됩니다. 상대방이 자신의 생각과 감정을 편안하게 표현할 수 있는 환경을 만들어주기 때문입니다. 따라서 개방적 질문은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 기술이라고 할 수 있습니다.
2. 척도질문

척도질문은 상대방의 생각이나 감정의 정도를 파악하는 데 유용한 질문 기법입니다. 이러한 질문은 상대방에게 자신의 의견이나 감정을 숫자로 표현하도록 요구함으로써 보다 구체적이고 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 '당신의 스트레스 수준이 1에서 10 사이라면 몇 점이라고 생각하시나요?'와 같은 질문을 통해 상대방의 상황을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 척도질문은 상대방의 변화 정도를 측정하거나 의사결정을 돕는 데에도 활용될 수 있습니다. 다만 척도질문을 사용할 때는 상대방이 편안하게 답변할 수 있도록 배려하는 것이 중요합니다.
3. 기적적 질문

기적적 질문은 상대방의 문제 해결 능력과 자원을 이끌어내는 데 효과적인 질문 기법입니다. 이러한 질문은 상대방에게 문제가 해결된 이상적인 상황을 상상해보도록 요구함으로써 그들 스스로 해결책을 찾아갈 수 있도록 돕습니다. 예를 들어 '당신이 이 문제를 해결했다고 가정하면 어떤 변화가 있을까요?'와 같은 질문을 통해 상대방의 내적 동기와 자신감을 높일 수 있습니다. 기적적 질문은 상대방이 자신의 강점과 자원을 인식하고 활용할 수 있도록 이끌어주는 역할을 합니다. 이를 통해 상대방이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이 기적적 질문의 핵심 목적이라고 할 수 있습니다.
4. 반사적 질문

반사적 질문은 상대방의 말을 다시 되묻는 질문 기법입니다. 이러한 질문은 상대방의 생각과 감정을 더 깊이 있게 탐색하고 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 '당신이 말씀하신 것처럼 이 상황이 정말 힘들었군요.'와 같은 질문을 통해 상대방의 입장을 공감하고 이해하고 있다는 것을 전달할 수 있습니다. 반사적 질문은 상대방이 자신의 생각과 감정을 더 잘 표현할 수 있도록 이끌어주며, 이를 통해 상대방과의 신뢰 관계 형성에도 기여할 수 있습니다. 다만 반사적 질문을 과도하게 사용하면 상대방이 불편함을 느낄 수 있으므로 적절한 사용이 필요합니다.
5. 가지치기 질문

가지치기 질문은 상대방의 생각이나 행동을 구체화하고 명확히 하는 데 도움이 되는 질문 기법입니다. 이러한 질문은 상대방의 답변을 세부적으로 탐색하여 보다 자세한 정보를 얻을 수 있게 해줍니다. 예를 들어 '그 상황에서 구체적으로 어떤 행동을 취하셨나요?'와 같은 질문을 통해 상대방의 행동 과정을 더 자세히 파악할 수 있습니다. 가지치기 질문은 상대방의 생각이나 행동을 명확히 하고 이해도를 높이는 데 효과적입니다. 다만 이러한 질문을 과도하게 사용하면 상대방이 답변하기 어려워할 수 있으므로 적절한 사용이 필요합니다.

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