"감정노동자의 스트레스관리"의 검색결과 입니다.

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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 1,441-1,460 / 3,079건

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(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다.

, 일본과 같은 선진국도 직무 스트레스의 관리에 대해 가이드 라인과 지침이 많지만 감정 노동 만을 대상으로 기술지침을 만드는 경우는 없다. 한국은 2013년 관련 연구 및 법안 ... 역할1) 영향력의 소비자2) 소비자의 권리3) 갑질로 변모한 '소비자의 영향력과 권리의 성장’2. 갑질 소비자로 인한 감정 노동의 예3. 원인과 해결책4. 윤리적 소비자가 소비자 ... 및 기업, 사회에 미치는 영향Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론2013년 4월 포스코 모 임원이 비행기 안에서 승무원을 폭행한 사건이 발생하며 감정노동자와 소비자 역할에 대해 대두되었다. 소비자

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.04 | 수정일 2019.03.06

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여성건강간호학 건강사정

와 정도·스트레스 요인·적응방법·과다 스트레스 증상적절한 활동량 관리·휴식 시 하는 여가활동·운동 빈도, 시간, 어떤 운동 시 신체적 증상 느끼는지직업관리·직업, 노동량, 기간 ... ·육체적 노동, 휴식, 환경적 위험, 스트레스 정도정기검진 관리·부인과 포함 정기적 건강검진 여부·파파니콜로 도말검사 시행 마지막 날짜성생활·성에 대한 생각, 성생활 여부, 마지막 ... 여부, 대처방안·폐경 이후 출혈 여부건강관리 양상영양관리·적당한 음식물/음료 섭취 여부·규칙적 식사 여부, 추가 섭취 약물이나 음식 여부스트레스와 위험요인 관리·일상 스트레스 종류

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.23 | 수정일 2019.06.24

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조직문화(효과적인 조직 문화를 구성하기 위해 어떠한 노력이 필요한지)

조직행태론주제: 동기부여, 직무만족, 스트레스와 소진 그리고 이직, 커뮤니케이션, 의사결정 리더십이론, 갈등관리, 조직문화 중 골라 자유주제로 레포트 쓰기- 조직문화(효과적인 ... 을 들이게 될 것이다. 만일 이렇게 엄격한 시간 관리에 어려움을 겪는 사원이라면, 조직 문화에 맞지 않기 때문에 이러한 분야에서 스트레스를 받게 될 수 있으며 조직에 적응하지 못하 ... 하거나, 사업주가 자신의 이득을 위해 노동자의 임금을 체불한다든지, 노동자의 권리를 침해하는 현상이 발생하기 때문에 국가와 정부에서는 주 52시간 근로제, 근로계약서 조항 준수, 각종 노동

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.24

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자신의 스트레스 관리방법

과목명: 스트레스 관리주제: 자신의 스트레스 관리방법- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 스트레스의 개념 및 원인, 증상2) 중년 남성의 스트레스3) 나의 스트레스 관리 방법Ⅲ ... 에 따라 좌우된다.그렇다면 스트레스는 어떤 원인으로 인해 발생되는 것일까?첫째, ‘주요 생활 사건’을 꼽을 수 있다.결혼, 이혼, 배우자의 사망, 이직, 실직 등과 같은 변화의 상황 ... 을 한다. 그렇게 타인에게 도움을 주고 난 이후, 막상 자신의 내면을 돌보지 못하여 심리적인 탈진에 빠지게 되는 것이다. 최근에는 이와 과련하여 ‘감정 노동’이라는 말까지 생겨나

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.27

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[전략적간호관리] 1. 간호사의 이직에 미치는 요인, 이직은 조직에 어떠한 영향, 간호사의 이직을 줄이는 방안 2. 목표관리 시스템에서는 결과에 의한 성과만을 중시하는 경향 극복하기 위한 방안

고하였다. 이로써 간호조직 내에서 간호사들이 인식하는 조직문화, 직무스트레스 및 전문직관이 조직몰입과 관련되어 있음을 확인할 수 있다.(7) 감정노동감정노동은 종업원이 조직의 목표 ... 를 달성하기 위하여 자기의 느낌과 감정을 표현하는 것을 규제하는 과정이다. 감정노동을 겪게 되는 주요 원인은 개인 간 상호작용이 있을 때 자신의 감정이 상대방에게 의해 주도 ... 을 수행하기 때문에 그로 인한 간호사의 감정관리 노력은 간호업무의 한 영역으로 간주되고 있고, 간호사의 업무특성상 의료서비스를 요구하는 다양한 계층의 고객 및 내부 직원, 상사

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.14

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은행에서의 감정노동

이나 신체적 표현을 만들기 위해서 실시하는 감정의 관리 ” - 알리 러셀 훅스 차일드 Emotional labor 1.-1. 감정노동의 정의1-2. 감정노동의 원인 40 95 서비스 ... - 개인적 방안 스포츠 활동을 통한 스트레스 해소 심리상담 치료 Emotional labor4. 감정노동의 해소방안 - 개인적 방안 일과 나와의 분리 취미활동 Emotional ... . 감정노동의 해소방안 - 기업측면 상급자나 동료의 상호 지지와 배려를 위한 불만토론회 , 친목회 제공 성격적으로 친화적이면 활달한 사람을 고객 접점 부서에 전진 배치하는 인사 고려반복

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.06.22

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[한국항공대][서비스마케팅] 기말고사 핵심정리 자료

카페테리아식 후생제로 원하는 복지), 감정노동 관리(감정노동은 업무상 요구되는 특정감정 상태를 위해 자신의 감정을 누르고 통제하는 것이다. 스트레스가 상당하기에 스트레스를 덜받 ... 는 직원의 선별 및 직무배치, 훈련을 통한 스트레스 대처, 자연경관 사무실 같이 업무환경, 동호회 같은 지원체제, 경영진의 체험, 불량고객은 관리자가 대처)고객중심적 조직구조를 위해서 ... 세워라(전통적 조직은 자본과 노동생산성이 이익을 낳는다는 관점으로 종업원을 할당한일 실행존재로 관리자는 종업원 복종시키는 존재로 인식함 >> 새로운 조직구조로 바꾸는걸 리엔지니어링이

시험자료 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2017.06.21

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스트레스는 인간 삶의 필수적인 요소로서 인간의 삶이 있는 곳에 항상 존재한다.

생활과건강스트레스는 인간 삶의 필수적인 요소로서 인간의 삶이 있는 곳에 항상 존재한다. 자신의 스트레스 상황과 영향을 인식하고 적절히 관리하는 구체적인 방법을 계획하여 실천한 후 ... 그 결과를 평가하는 학습활동을 한다.생활과건강스트레스는 인간 삶의 필수적인 요소로서 인간의 삶이 있는 곳에 항상 존재한다. 자신의 스트레스 상황과 영향을 인식하고 적절히 관리 ... 167쪽; 점수의 해석과 의미, 교재 170쪽)을 측정하시오.2) 1)의 작성 및 측정 결과를 토대로 자신에게 적합한 스트레스 관리전략을 계획하시오.3) 2)를 3일 동안 실천

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.06 | 수정일 2020.10.14

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사회복지실천현장 및 사회복지사의 역할에 대한 강의를 참고하여, 지역 내 사회복지 실천현장에 대해 분류 기분에 따라 구분하여 조사하고 그에 따른 사회복지사의 주요 역할

적 기능을 향상시킨다.둘째, 조력자로서 클라이언트의 위기 상황에서 다양한 스트레스에 대처하도록 돕는 역할을 한다. 조력자의 기술은 희망을 전하고, 저항이나 양가감정을 줄여 주며, 감정 ... 을 의미한다.첫째 사회복지사는 가능케 하는 자(enabler)로서 클라이언트 자신의 감정을 보다 잘 이해하고, 행동을 수정하며, 문제 상황에 대처하도록 도움으로써 그들의 사회 ... 을 인식하고 관리하며, 재인의 강점이나 사회적 자원을 발굴하고 지지해주는 것 등이 있다.셋째, 교육자로서의 역할은 클라이언트와 다른 체계에 정보를 제공하며 기술을 가르치는 일을 포함

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.18

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[보건교육 D형] 직장(남성/여성)에 대한 직무스트레스예방교육

하는 요인에 대해서도 직무스트레스 개념과 마찬가지로 연구자에 따라 다양하게 언급되어지고 있다. Cooper와 Marshall은 관리자와 사무직 근로자의 스트레스 요인에 직무의 고유특성 ... : 과정평가9. 8단계 : 영향평가10. 9단계 : 결과평가11. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론직무스트레스는 직무가 요구하는 것이 근로자의 능력, 자원요구와 맞지 않을 때 발생 ... 란, 업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 바램과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적 정서적 반응으로 정의 하고 있으며, 유럽연합위원회는 업무관련 스트레스를 업무내용, 업무

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.01

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[생활과건강] 자신의 스트레스 상황과 영향 적절히 관리 1) 자신의 스트레스 인식일지를 작성하고, 스트레스 취약성을 측정 2) 자신에게 적합한 스트레스 관리전략을 계획 3) 평가

생활과건강2020년 1학기스트레스는 인간 삶의 필수적인 요소로서 인간의 삶이 있는 곳에 항상 존재한다. 자신의 스트레스 상황과 영향을 인식하고 적절히 관리하는 구체적인 방법 ... 의 해석과 의미, 교재 170쪽)을 측정하시오.2) 1)의 작성 및 측정 결과를 토대로 자신에게 적합한 스트레스 관리전략을 계획하시오.3) 2)를 3일 동안 실천해 본 후, 그 결과 ... , 교재 170쪽)을 측정하시오.2. 1)의 작성 및 측정 결과를 토대로 자신에게 적합한 스트레스 관리전략을 계획하시오.3. 2)를 3일 동안 실천해 본 후, 그 결과를 스스로 평가해

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.06 | 수정일 2020.04.08

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간호사 직무스트레스및 갈등

*5절 직무스트레스 및 갈등관리*5절 직무스트레스 및 갈등관리직무스트레스의 개념 갈등관리*1. 직무 스트레스의 개념스트레스란? 우리에게 일어나는 일과 요구에 대한 내적 반응 직무 ... 는 경우에 정서장애, 소화기계, 내분비계 및 심맥관계 질환 등의 교대근무 부적응 증후군 유발*4. 간호사의 직무스트레스 관리직무 스트레스 관리의 필요성 - 간호사가 경험하는 직무 ... 스트레스는 간호사 자신은 물론 환자, 병원 조직에 영향을 미치며 간호사의 직무 스트레스 관리와 예방은 간호사 개인의 안녕과 성장뿐 아니라, 질적 간호제공과 효율적인 인력관리에도 중요

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.12 | 수정일 2019.05.05

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2020년 부산교통공사 자기소개서+면접

라고 생각합니다. 하지만 부산교통공사의 일원이라는 자부심을 가지고, 감정노동에서 오는 스트레스를 다스릴 수 있는 효율적인 방법을 찾아가도록 하겠습니다. ... 에 대해 담당업무, 활동, 역할 등에 대해 상세히 기술해 주십시오.(350~500자)4학년 여름 방학 때 고용노동부에서 주관하는 청년직장체험 프로그램에 참가하여 ○○○○ 행정 지원 ... 이 있는데 폭행을 당하면서도 아무런 대응을 하지 못하는 역무원의 모습을 보고 안타까웠습니다. 비단 폭행이 아닐지라도 역무원들이 감수해야할 감정노동은 제가 감히 짐작하기도 어려울 것이

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.01.31

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현재 우리나라의 기부문화 모습과 보다 활성화 시킬 수 있는 방안은 무엇이 있을 지 자신의 생각을 논리적으로 기술

: 사회복지사들은 감정노동자라고 불릴 정도로 감정적 고갈현상(burn-out)을 경험하기도 함. 사회복지사의 감정노동을 완화할 수 있는 좋은 대안이 있다면 제시사회복지사들이 감정노동자 ... 다. 이는 정신과 의사나 간호사가 심리적, 정신적으로 스트레스를 많이 받고 번 아웃 현상을 경험하는 것과 같은 원리, 이치라고 생각한다. 사회복지사의 이러한 고갈현상, 감정노동의 강도 ... 를 완화시켜주기 위해서는 기존의 사회복지사의 폐쇄적인 조직 구조를 개선하고, 그들만의 개방적이고 스트레스를 해소할 수 있는 문화가 국가적인 차원에서 운영되고 관리될 수 있

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.12.31

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직장에서 감정문제에 대하여 조사 후에 성공적인 해결방안을 사례를 통하여 제시하시오

이 더욱 힘들다는 감정노동자들... 이들 모두는 ‘감정’문제로 인해서 힘들어하고 있는 것이다.최근 멘탈이 붕괴된다는 신조어인 ‘멘붕’도 감정이 무너지는 현상이며, 먹고 살기 위해서 ... . 그렇기 때문에 스트레스 관리를 우선적으로 해야 할 필요성이 있다. 화는 몹시 못마땅한 상태에서 나는 성이다. 부당하거나 억울한 일을 당할 때 생기는 감정의 상태이다.이러한 스트레스 ... 를 성공적으로 관리하는 사람이 행복한 삶을 살아가고 있다는 것은 누구나 알고 있다.그러므로 본 리포트에서는 직장에서 감정문제에 대해서 살펴보고 성공적인 해결방안을 사례를 통해서 제시

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.12.16

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보건교육4C) 직장남성여성의 직무스트레스예방교육 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용0K

는 환자의 비유를 맞추고 거동을 잘 못하는 환자분 옮기느라 고생을 하고 있었다.2. PRECEDE-PROCEDE모형을 적용한 감정노동 남성여성직무 스트레스관리에 대한 보건교육1) 1 ... ) 금번 보건교육의 목적여성간호사와 남성직원들이 감정노동에 의한 스트레스를 예방 및 관리하는 능력을 함양하여 직장에서의 만족도를 높인다.3) 3단계-행위 및 환경적 사정 ... 한다.(5) 행위목록* 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 : 감정노동 스트레스관리 보건교육을 통해 간호사에게 건강하고 건전한 직장생활을 도모한다.4) 4단계 -교육 및

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2018.03.28 | 수정일 2020.03.27

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사회복지사가 꼭 알아야 할 35가지 요점정리

를 풀 수 있는 취미생활을 개발해야 합니다. 취미생활은 스트레스 상활로부터 벗어나 자신만의 즐거움을 극대화하고 묵은 감정을 털어내도록 도와주기 때문입니다.25장 노동조합은 필요 ... 적 의미를 부여할 줄 알아야 하는 시대가 되었습니다. 남들이 미처 보지 못한 것을 찾아내고 그것을 일거리로 만들어내는 능력을 갖은자야 말로 전문가라고 할 수 있습니다.제 12장 자신 ... 를 경쟁자로 여기는 것은 바람직한 일이지만 치졸한 방법으로 그들을 괴롭히고 그들의 성장 가능성마저 손상시키는 일은 악(惡)한 일입니다. 우리와 우리의 후배들은 ‘인간이 인간

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.08

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간호관리학 - 신규, 경력 간호사의 이직 원인 및 이직 관리

는 “간호 인력은 물리적, 화학적, 생물학적 위험에 노출돼 있을 뿐 아니라 환자와 환자 보호자 등에게서 오는 직무 스트레스, 감정 노동, 교대 근무, 장시간 노동 등 열악한 근로환경 ... 고 논의를 해야 한다”며 “정책 수립 과정에서 이해당사자들이 민주적으로 참여할 수 있도록 해야 한다”고 조언했다.곽민지 기자, “간호사 연간 이직률 17%…노동시장 이탈 막 ... 의 건강 및 삶의 질 저하, 인력 부족으로 인한 업무량 및 노동강도의 증가, 간호사 1인당 환자 수 증가, 그로 인한 환자, 보호자 민원 증가, 권위적이고 수직적인 병원 문화 등

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.19

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감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

는 일의 한 형태로 대부분 직장인이 겪고 있는 고통이라는 것이다.상당수 감정노동자들은 손님의 항의로 정신적 충격을 받은 뒤 다시 관리 직원의 질책이 이어지거 나 고객 만족도 점수 ... 기업 노동자들의 감정노 동이 더 많았다.스트레스로 인한 신체 정신적 질환에 노출된 노동자가 점차 증가 추세이다.②역학적 사정 : 스트레스로 인한 우울증, 감정조절 장애 등이 나타났 ... 의 변화를 평가한다.⑨결과 평가 : 교육을 시행한 결과로 나타난 건강 또는 사회요인의 개선3. 학습지도계힉서제목 : 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육대상 : 요양병원 병동 간호사장소 : 간호부 소 회의실일시 : 2015년 4월 16일

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.11

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우리 주변에서 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안

겠다. 다른 사람들보다 더 많은 스트레스를 받고 있는, 정신적으로 힘들어 하고 있는 감정노동자들의 사례와 이러한 문제점과 해결방안은 무엇이 있는지 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 감정노동 ... ReporTree주제: 정신겅간론우리 주변에서 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보 ... 고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.2017년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성을 한 자료입니다. 이

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.27

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