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감정노동 감정노동 ppt 감정노동이란 신규간호사 이직 가족사례보고서 감정노동 현장 고객상담사례 조직감정 조직행동론 PRECEDE-PROCEED 모형
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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 1,501-1,520 / 3,044건

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    퀴즈와 사례로 보는 성희롱예방교육 및 직무스트레스교육
    간호 사 간호사 중 70%감정노동자는 오늘도 운다악성고객으로 인해 분노와 눈물 ~ 참고 웃음과 친절 매뉴얼적인 서비스에서 벗어나 감성적인 서비스 제공 감성노동우리 어머님께 그딴식 ... 직장 내 성희롱 , 성폭력 예방 직무스트레스관리성폭력 . 성희롱 차이점 . 공통점 카드뉴스 로 본 성폭력 사건 퀴즈 로 알아보는 성희롱 사건 사례 로 알아보는 성희롱 사건 직무 ... 가해자 --- 멈추게 ( 방관 x 개입 0) 피해자 --- 지원책성희롱의 역사 여성의 노동시장 진출 활발 성차별 법률문제 미국 1976국내 1993 서울대 신교수 + 우조교 성
    리포트 | 94페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.02.27
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    정신건강간호학 - 중독관리통합지원센터 ppt과제 (광주북구)
    적 , 사회적 , 경제적 회복▼ ① 지역사회 통합 중독관리체계 활성화 ②중독 예방을 위한 인식증진 및 환경개선 ③중독 고위험자 치료접근성 향상과 만성화 예방 ④중독 질환자와 가족의 회복 ... # 센터에 등록된 대상자가 병원을 방문하였을 시 외래 집중 외래 단기 입원 입원 병 원위탁기관 광주북구 센터조직도예방 / 조기 중재 파트 통합사례관리 파트 열린마음상담 센터 1 ... 관 종 결 중독 관리 센터 ( 문제평가 , 등록 , 사례관리 , 사후관리 , 재활 ) 사회 복귀 시설 주민자치센터 복지관 폭력적인 대상자 네트워크 경찰 , 소방 사례관리 정 부중독
    리포트 | 82페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.12 | 수정일 2020.02.19
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    [지역사회간호학A+] 직업병레포트 '제주의료원참사를 통한 여성노동자의 건강권'
    로 유통 매장, 병원, 청소, 급식실, 보육, 간병 등 서비스업 여성 노동자 문제도 심각하게 제기되고 있다. 최근 4~5년 동안에는 '서서 일하는 여성 서비스 노동자', '감정노동 ... (IARC)에 의하면, 3교대 근무 및 야간노동을 2급 발암물질에 해당한다고 하며, 독일수면학회에 따르면, 야간교대근무자가 주간근무만 하는 노동자보다 평균수명이 13년이나 짧 ... 다고 한다. 또한 산업안전보건공단의 교대작업자의 보건관리지침에 따르면, 교대근무시 야간작업을 연속 3일을 넘기지 않도록 하고, 야간작업을 마친 후 아침근무에 들어가기 전 최소 24시간
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.27
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    최근 리더쉽을 소개하고 그에 따른 사례들을 제시하며, 본인은 사회복지 현장에서 사회복지사
    에 있어서는 조직의 목적을 명확히 하고 그에 맞는 적합한 실행 구조를 개발하는 제도적 리더십이 필수적이며, 조직의 생산성이 노동자의 심리적, 사회적 요소에 크게 영향 받게 되는 만큼 ... 여서도 관리자의 진성 리더십이 요구될 것이다. 여러 연구들에서 밝혀진 바와 같이 복지 현장의 종사자들은 조직의 리더를 비롯한 리더의 영향을 많이 받게 되기 때문이다. ... 인간관계와 연관되는 조직 내에서의 리더십도 중요한 역할을 하게 된다. 실제로 직장인의 가장 큰 스트레스는 직속상관과의 인간관계가 약 75%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 이는 필연
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.22
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    단국대학교 인적자원관리 12장 번역과제 중간고사 제출 범위
    11장에서 논했듯이 행동 효과 달성을 위한 관리자의 가장 중요한 임무 중 하나는 의사소통을 잘 하는 것이다. 그러나 이것만으로는 전체적인 효과를 보장하지는 못할 것이다. 가장 ... . 심지어 이메일로 까지 괴롭힘이 이어졌다고 한다. 관리자는 이 문제가 발생할 때 어떻게 대처해야 하는지 알아야 한다. 특히 그들은 다섯 가지 지침을 준수해야 한다: 1. 성희롱 ... 중 수도 있다. 업무 스트레스를 겪고 있는 근로자에게, 매니저는 “이것은 모두 일시적인 것이다. 우리의 바쁜 시즌이 다음 주에 끝나서 모든 것이 정상으로 돌아갈 것이다"라는 안심
    리포트 | 15페이지 | 10,000원 | 등록일 2019.11.04 | 수정일 2019.12.21
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    아동학대 예방을 위해 보육교사로서 해야 할 가장 중요한 역할은 무엇인지 논하시오
    성을 키웠다. 실제로 이런 것 보다는 현장에서는 처우개선에 대한 이야기를 많이 했었다. 좋은 환경에서 일을 한다면 보육교사들의 스트레스 관리도 되고 아이들에 대한 학대도 줄어들 것이 ... 는 커뮤니티가 없다. 그래서 본인들이 가지고 있는 문제에 대해서 공유할 공간이 없어서 문제를 해결할 수가 없다. 유치원이나 어린이집 교사는 감정노동을 하기 때문에 이러한 직무에 종사 ... 를 하면서 많은 것들을 생각해보는 시간이 될 것이라고 생각한다.Ⅱ. 본론1. 아동학대의 정의아동학대란 보호자를 포함한 성인에 의해서 아동의 누려야 할 건강, 복지를 해치거나 정상
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23
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    [간호학과] 2019년 1학기 전략적간호관리 중간시험과제물 공통(간호사의 이직에 미치는 요인)
    , 표본 수집. 의약품 관리. 치료 효과 관찰 및 기록 등이다. 그러나 과도한 업무량과 전문적 지식과 육체노동 게다가 감정노동까지 더해진 근무환경에서 간호사들의 근속년수는 다른 직종 ... 으로 이어지고 있다. 더불어 근무여건의 측면에선 동일한 강도의 노동과 업무를 수행함에도 지역별, 병원별 차이가 극심한 탓에 구직자들이 선호가 한정된다는 점 역시 주목할 수 있 ... 과 서비스직 그리고 육체노동을 동반하는 근무를 수행하기에 근무에 따른 스트레스 역시 타직종들에 비해 높은 편이다. 간호사가 수행해야하는 의료업무는 크게 투약, 드레싱. 영양 섭취 관찰
    방송통신대 | 8페이지 | 8,100원 | 등록일 2019.03.16
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    무인콜센터 업체 검토
    의 순간 MOT). 한국에 콜센터 직원이 50만명이고, 시장규모는 20조원, 성장률은 7%에 달한다.해결되지 못한 이슈가 있다.. 텔레마케터(상담사)들의 낮은 임금. 감정노동으로 인한 ... 스트레스. 높은 이직률. 대기자 관리,. 실시간 이슈관리등이다.이런 문제를 해결하기 위해 채팅이 등장했지만 의사전달의 불편함, 응답 지연의 문제가 있다. 이메일은 효과성은 좋 ... 생체 인증보다 확실한 본인 인증 수단으로 평가 받는다. 업체는 성문인식 기술에 웨이크업 기술을 접목하여 AI 스피커 하나로 여러 명의 정보를 관리할 수 있게 했다. 목소리만
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.19
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    화장품 연구원 직무분석 보고서
    의 직무분석 및 교육과정 개발, 정신간호학회지 제22권 제1호.민영희(2005), 항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 교육대학원, 석사학위 ... 논문.안정성 외(2006), 학교사회복지사의 직무분석과 직무표준안 개발이원석(2011), 호텔베이커리 종사자의 성격유형이 기업의 주관적 성과에 미치는 영향: 자기효능감과 직무스트레스 ... - Hyperlink \l "_Toc35084011" 4.1화장품 연구원에 대한 학생과 실무자간의 인식차이 PAGEREF _Toc35084011 \h - 7 - Hyperlink \l "_Toc
    리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.14 | 수정일 2020.04.29
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    전략적간호관리 = ) 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오 할인자료
    (이 발생한다. 뿐만 아니라 환자나 보호자와 대면하면서 간호사는 감정노동을 하게 되는데 상대방으로부터의 부적절한 언행, 폭언 등으로 실패감을 맛보거나 좌절하면서 자아존중감은 더 낮 ... 로 성장할 수 있도록 하는 방안이 될 수 있다.2.2 스트레스 관리(Stress management)스트레스는 스트레스를 발생시키는 요인과 개인의 상호작용에 의해서 일어나는 동태적인 ... 무스트레스를 관리하는 것이 인적자원관리의 중요한 개념으로 논의되고 있다(Chang, Hancok, Johnson, Daly, & Jackson, 2005).직무 스트레스를 관리
    방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.10.30
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    (조선대)지구에서 만나 살아가는 남자와 여자 레포트 (2019년1학기)
    습니다. 이처럼 직장에서 여성에 대한 차별을 없애기 위한 제도와 법률이 필요하다고 생각합니다. 물론 노동부 예규에 정해져있기는 하지만 허술한 관리감독과 법률의 허점을 이용해 차별이 발생 ... 합니다. 물론 노동부 및 관공서도 각자 해야 할 업무가 있어 인원을 파견하기 어려운 상황도 있을 것입니다. 이처럼 파견을 못 보내게 되는 경우에는 면접과정을 녹화하고 합격자 명단과 함께 ... 에 진학하고도 육체노동, 서비스업 등 수없이 많은 아르바이트를 했습니다. 물론 육체적, 정신적으로는 힘들긴 하였지만 제가 앞으로 살아가야 할 사회를 미약하게나마 경험할 수 있는 좋
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.01 | 수정일 2019.08.05
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    간호관리학 간호관리과정 정리 요약본
    의 목적을 달성하기 위해 개인, 그룹이 자원을 활용하여 함께 일하는 과정 자원 의 정의 유필화 -인적자원 : 조직이 경쟁우위를 확보하기 위한 관리자의 재능, 기술, 노하우, 경험 등 ... 을 수행하기 위해 사용하는 자료 혹은 정보 체리 제콥 -노동력 : 교육, 기술 및 훈련을 거친 간호사, 의사, 기술자, 약사, 행정가 등 -자본 : 의료시설, 의료장비 등 -토지 ... 에게 영향을 주어 리더가 원하는 방향으로 일을 하게 하는 사람, 관리자는 조직의 목표를 성취하기 위해 책임을 갖는 사람. ③ 리더십은 어떠한 그룹에서도 발휘되고, 관리는 조직
    시험자료 | 85페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.06.29 | 수정일 2025.06.05
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    서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오.
    만족의 만족도는 달라진다.한 콜센터의 정서적 노동 관리시스템을 보면, 상담원에게 욕설과 같은 언어적 폭력이 행해질 때는 상담원이 소리끄기버튼을 눌러 상담자의 욕설이 끝난 후 소리켜 ... 기버튼을 눌러 다시 상담을 진행하게 한다. 이는 고객과 직접적으로 통화하는 상담원의 감정을 배려함으로써 불필요한 감정의 소모와 스트레스를 줄이고자 하는 것이다. 또한 상담자 ... 만족의 개념1) 내부고객만족내부고객만족은 내부직원이 어떠한 정서적 노동, 갈등과 스트레스, 의사소통, 복지 등에 느끼는 만족을 의미하며 동일하게 제공된다 하더라도 사람에 따라서
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.18
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    성인간호학 케이스스터디 -주관증후군 / cubital tunnel syndrome
    수지는 건축공, 공장 노동자, 벽돌공, 현금 출납원, 음악가, 비서, 컴퓨터 사용자처럼 수근을 많이 사용하는 사람에게 흔하다. 수근터널증후군은 여성의 수근터널이 남성보다 좁기 때문 ... : 보통감정의 언어적 표현 : 통증호소, 슬픔, 힘듬 표현의사결정 양상 : 자기중심 ?성문제 호소성기능 장애환경변화 스트레스 증후군환경변화 스트레스 증후군위험성강간상해 증후군강간상 ... 레이저자발성 : 딱히 자발적이진 않음.치료이행의 정도소극적 ?건강추구 행위,비효율적 가정관리치료요법의 비효율적 이행 : 지역사회치료요법의 비효율적 이행 : 가족건강유지 능력변화치료요법
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.12 | 수정일 2019.11.17
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    인하대,아주대,중앙대병원 간호사 자기소개서
    한 가치가 있는지, 해결방법은 무엇인지 적습니다. 이렇게 직접 써보니 막연히 걱정부터 하지 않고 닥친 상황을 대처할 수 있었습니다.간호사라는 직업이 감정노동과 육체노동을 동시 ... 을 기반으로 세분화된 암 진단과 치료 서비스를 제공하고 있습니다. 더불어 암환자의 신체적, 심리적인 측면을 케어하기 위해서 국내 최초로 암 전문 코디네이터가 환자를 관리하는 ‘암 ... . 병원 관계자는 물론 환자도 예외는 아닙니다. 케이스 스터디 환자가 병원 밖 벤치에 앉아계셨는데, 웃는 얼굴로 “안녕하세요~”라고 인사 한마디 건네는 것으로 대화는 시작
    자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.03.21
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    나홀로족 등장의 배경 및 문제점
    할 수 없고, 관계 내에서 정서를 관리할 것을 요구받는 정서노동(emotion labor)을 해야만 하다 보니 관계에 대한 불만이 쌓이게 되는 것이다. 나진경 서강대학교 심리학교 ... 받지 않기 위해서, 그리고 불필요한 감정을 소모하지 않기 위해서 나홀로 족이 된다. 관계에서 받는 스트레스가 적지 않다는 점을 감안할 때 불만족스러운 관계를 정리하는 것이 삶 ... 면 응답자 중 52.5%가 ‘본인이 나홀로족에 해당 한다’고 밝혔고, 86%는 나홀로 문화의 확산에 대해 ‘긍정적이다’라고 밝혔다. 주목해서 보아야 할 부분은 사람들이 나홀로 문화
    리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.09.19 | 수정일 2023.05.07
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    사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안
    기관의 인적자원관리 실태가 매우 열악하기 때문에, 이에 따라우리나라의 사회복지기관 종사자들의 노동문제는 점점 커지고 있다. 대표적인 것에는 여러가지가 있는데 그 중 첫번째는 객관 ... 주제: 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시하시오.참고: 사회복지시설 종사자 실태와 관련 ... 노동과 저임금, 인력난으로 인해 지나치게 과로하고 있다. 또한 사람을 대상으로 서비스를 제공하기 때문에 감정노동에 시달리거나 복지제도에서 탈락한 복지 클라이언트로부터 위협을 받는 등
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09
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    방송대 사회문제론 C형 결국 사람을 위하여, 여성노동자의 감정노동
    사회문제론 C형 결국 사람을 위하여, 여성노동자의 감정노동건강을 지키는 것이 왜 개인의 노력으로만 되지 않으며, 건강한 삶의 문제가 왜 사회문제로서 취급되어야 하는지에 관해 구체 ... 적인 사례를 들어 서술하시오.목차서론본론1, 감정노동의 개념2, 감정노동의 요인3, 직무 스트레스의 개념4, 고용 불안정과 정신건강5, 불안정 고용 관련 위험요인결론참고문헌서론여성 ... 종사자 실태 조사자료 에 따르면 서비스 직종을 가진 직장인에게 고객을 도와주는 데 필요 이상으로 노력하고 있느냐는 감정노동의 강도 질문에 대한 답으로 화장품 판매직의 경우 “매우
    방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.03.16 | 수정일 2020.12.28
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    A+받은 정신건강(가족대상의 실천방법,지역사회정신보건과 실천방법)
    자녀로 인해 삶이 즐겁고 가치 있다 느낌부모로서 정체성 형성 주변의 지지자원을 잘 이용 부정적인 측면 주위로부터 낙인과 차별 저인과적 증상을 스스로 관리하고 극복 양육 스트레스 ... 의 서비스를 통합된 하나의 서비스형태로 제공 . 이를 통해 소외계층의 노동통합을 추구 제 3 섹터기업 장기실업자와 같은 소외계층의 노동통합을 이루고 , 새로운 일자리를 창출 사회 ... 치료는 초창기 정신분석학자와 인류학자 등이 정신분열증 환자의 가족 을 연구하는 과정에서 개발 - 초창기 가족치료자 들은 환자의 개념을 희생양 혹은 확인된 환자로 칭하고 정신질환을 앓
    리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.12
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    만성 림프구 백혈병 + 대상포진 (Herpes Zoster) 간호과정
    된 피부통합성장애02 03 04 01 문헌 고찰 상황 정리 검사 결과 간호 과정 4. 대상자에게 스트레스 관리에 대한 교육을 한다 . - 스트레스는 정서적 불안과 신경 쇠약을 야기 ... -. - 활동요법은 신체 운동으로 건강을 도모하고 노동정신을 배우는 기회가 된다 . 활동요법은 대상자의 의사소통을 증진시키고 정서상태를 긍정적으로 개선한다 . 만성질환과 관련 ... CASE 2 BUCHEON UNI. NURSING 4 th GROUP CLL 과 HERPES ZOSTER 발표자 : CrePAS 6 th the first session간호 과정
    리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.01
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