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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 1,341-1,360 / 3,079건

  • 감정노동 Emotional Labo
    . 감정노동의 해결 방안기업과 고객간의 관계관리 (CRM) 중요시 고객만족 , 고객감동을 창출하기 위해 고객과의 접촉점인 서비스업 종사자들이 자신의 감정을 감추고 희생 해야 하는 경우 ... 는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동 1. 과도한 스트레스 → 정서 부조화 , 자기소외↑ → 직무만족 , 조직몰입 ↓ 부정적 효과 직원들의 감정 관리 능력 함양 고객 ... Contents 감정노동의 해결방안 ‘직원상담센터’ 통해 스트레스 지수 파악 → 전담직원 or 외부 제휴기관에서 상담∙재진단 통한 스트레스 관리 스트레스 관리 프로그램 정신적 스트레스
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.02
  • 1. 보건의료조직(예 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과에 대해 논하시오.
    하여 자본가와 노동자를 둘 다 만족시키자는 것이었기 때문에 테일러리즘(Taylorism)이라고 이름 붙여져 많은 기업에 받아들여졌고 경영학 또는 행정학의 조직관리 이론의 전개와 발전 ... 을 계속하게 된다. 연구결과, 과학적 관리론이 제안한 생산관리 방법과는 다르게 작업 요건의 과학적 개선 또는 작업조건의 변화는 생산성에 아무런 영향이 없었으며 노동자들의 소속감 ... 전략적간호관리1. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생
    방송통신대 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.07.10 | 수정일 2020.07.20
  • 지역사회 보건사업의 기반이 되는 관련법안을 기술하고 제안점을 제시(산업간호)
    제작-힐링쉼터 운영(감정 노동 근로자의 심리상담(힐링)을 통한 감정노동 고충 해소※보건관리자 심리상담 자격증 취득, 위무실에서 직원심리 상담 시행(매주 수요일)→스트레스 지수 측정기 ... 증가로 인해 질환 유발-교대 및 스케줄 근무자가 많은 호텔 근무 환경 때문에 지속적인 관리 필요성 느낌.(2)주요 활동 내용①감정1.감정 노동 관련 힐링프로그램(미술심리치료)운영 ... -계기:고용노동부, 안전보건공단, 한국산업간호협회와 합동으로 운영 조직을 구성, 사업장에서 감정노동 관리의 필요성을 인식함2.활동-그룹 감정 노동 관련 매뉴얼 배포-호텔업 매뉴얼
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.08
  • 다문화간호, 글로벌간호, 다문화과목 기말고사 요약본
    조화 해결할 정책, 이주노동자 송출, 공정고용외국인력정책,전문성,숙련도 고려, 국제기구와 협력2. 이주노동자 건강실태 “ 입국초기=예방접종 / 중장기=만성병 예방,관리 ... 의 교육, 직장폭력&인권침해 관련 법적 장치6. 건강관리 초점 : 이민자와 같은 소수자의 건강권 보장, 건강 불균형 없애는 것.7. 이주자효과 : 건강한 사람만이 이주 할 수 있 ... , 스트레스 해소 위한 프로그램 개발 운영②가족이 함께하는 의사소통 & 가정관리에 대한 생활교육 증진③이웃 맺기 프로그램 등 지역사회 내 가족단위 활동 강화④정체성 확립 & 따돌림
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.27
  • 경영학의 이해 5
    들에 의해서이다.3) 감정노동의 부정적 결과- 감정노동의 강도와 스트레스 간에 정적인 상간관계를 보여준다.(비례)- 감정노동의 강도가 높을 수록 직무만족과 자기 자긍심이 낮아진다 ... 내용.② 수준 높은 지식, 기술.③ 자율성, 책임(수준 높은 지식과 기술이 있어야 한다).⇒ 직무의 재구성, 동기부여와 만족도 향상.감정노동- 감정이란 사람이 어떤 대상(사람 ... 적 감정 : 당사자의 목표와 일치할 때.- 부정적 감정 : 당사자의 목표가 방해 받을 때.- 개인의 목표를 기준으로 긍정/부정으로 구분.5. 감정과 조직생활- 전시적 감정과 실제
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.02
  • 암기법 포함)) 간호직공무원 간호관리학 요약정리 최신개정판 2020
    에서 이뤄지는 집단 노력, 관리자의 전문적 기술 요구됨, 관리의 본질은 목적 달성을 위한 인적·물적 자원의 효율적 이용을 의미함- 관리는 기술적 측면보다는 통합적 과정, 즉 각 요소의 유기 ... ) 리더와 관리자의 비교리더=지도자관리자- 공식조직의 부분이 아닐수 있음- 위임된 권한 없음, 영향력 같은 다른 의미의 권력- 관리자보다 폭넓고 다양한 역할- 그룹과정, 정보수집 ... 동기부여가 된다⑭관리자는 상담, 협상, 의사결정, 문제해결, 경청 등을 포함한 관리자로서의 능력이 향상(2)MBO의 단점(한계)①목표설정의 곤란: 목표관리는 조직의 목표를 명확히
    시험자료 | 60페이지 | 17,000원 | 등록일 2019.05.23 | 수정일 2021.03.09
  • 간호사의 근골격계 질환과 그 미래(간호사 직업병)
    노동으로 인한 스트레스, 여러 형태의 폭력 등 직업 건강 위험요인에 쉽게 노출되고 있다.이런 상황에서 간호사의 직업병 관리의 중요성이 대두되고 있다. 간호사가 건강해진다면 적극적인 ... 엄청난 업무량, 오버타임은 기본이다. 간호사의 피로도가 쌓이면 쌓일수록 건강관리에 소홀해지고 스트레스도 함께 누적되면서 면역력도 약해지게 된다. 자신의 질병을 관리하기 어려운 환경 ... 무리한 동작을 줄이는 것이다. 하더라도 올바른 자세로 자극을 최소화한다. 또한, 스트레스도 유의미한 영향이 있으므로 스트레스관리하는 법을 만들어야 한다. 자신만의 취미생활
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.12 | 수정일 2020.10.08
  • [보건교육D]직장(남성/여성)에 대한 직무스트레스예방교육 - (그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용, 개별적으로 개인을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적, 생활양식 특성을 상세히 기술, 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함)
    에서 받는 직무 스트레스를 차별의 행위로 간주하고 법을 통해서 이를 처벌할 수 있도록 하고 있다.국가인권위원회는 2011년 노동자를 위한 가이드라인을 만들어서 노동자와 사업주에게 배포 ... .또한 올바른 기업 문화를 통해서 근로자가 직무 스트레스의 고통에서 벗어나도록 끝까지 관리와 책임을 다하는 것이 가장 중요하다. 또한, 업무에 충실하면서도 나 자신을 잃지 말 ... 의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용)* - [선정된 대상의 인구 사회적 특성]서울소재 직장인 20명을 대상으로 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육을 실시한다.현재 직장에서는 근무
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.24
  • 2019 하반기 한국전력공사 인턴 사무분야 자기소개서
    은 도움이 되었습니다.결과적으로, 지역 주민에게 진심 어린 사과를 전할 수 있었고 고객 불편을 해소하기 위한 대안 마련에 큰 도움이 되었습니다.개인적으로는 감정 노동스트레스를 건강 ... 파악할 수 있었습니다.둘째, OA 자격증을 활용하여 고객 불만을 기록하고 문서화하였습니다.이는 매주 상급자에게 전달되어 고객 불편을 해소하기 위한 구체적 해결방안 마련에 많 ... 하게 해소하는 방법을 익힐 수 있었습니다.이는 저 자신이 성장할 수 있는 발판이 된 좋은 경험이었습니다."전문성과 고객관리 능력“제가 한국전력공사 청년인턴 직무를 수행하기 위해 보완
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.01
  • FOCUS-PDCA를 적용한 질 향상(QI)활동 계획서
    하고 유지하는데 어려움을 겪거나, 대인관계문제를 원활하게 해결하지 못하고 피해자가 되는 것으로 보고되고 있으며, 관련 요인으로는 경직된 조직문화, 감정노동, 태움 등으로 알려져 있 ... , 보호자의 응대, 익숙하지 않은 전산 행정업무 등으로 인해 낮은 직무만족도를 나타내며, 높은 직무 스트레스와 이직의도를 갖고 있다. 간호사는 조직 내에서 긍정적인 상호관계를 형성 ... 는 영향이 크므로 직무 스트레스 관리의 필요성이 부각되고 있다.이에 QI팀에서는 조직시스템을 개선하고 개방적인 조직문화를 활성화함으로써 간호사에게 주어지는 직무스트레스 및 부담
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.14 | 수정일 2021.08.20
  • 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요
    적으로 강조, 조장하는 한편 개인이 느끼는 부정적인 감정을 억제할 것을 조직통제 및 관리적 차원에서 강제한다는 점으로 즉, 감정노동은 개인이 조직의 직무수행에 도움이 되지 않거나 상대 ... (emotionallabor)을 ‘육체노동, 정신노동간의 본능감정 표현을 관리하려고 노력하며, 조직이 요구하는 바람직한 감정 표현을 하려고 애쓰는 행위’라고 보았다.감정노동에는 자기감정을 조작해 남을 속이 ... 적 결과와 관련되어 있음을 보여주었다.2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사- 정신요양시설 종사자의 감정노동Hochschild(1983)가 제시한 1)고객과 얼굴을 맞대거나 목
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.27
  • 조직행동론 중간고사 정리
    적 경영, 결단력, 스트레스 관리-경기침체시 종업원의 관심사항: 조직전반에 대한 영향, 고용안정, 차년도 급여인상, 퇴직설계 및 투자에 대한 영향, 차년도 승진관리, 건강관리비 ... : 현대, 조직, 명령, 조정, 통제가 있다.-업무적 수준: 페욜은 관리자가 기업경영과 관련하여 14가지 원칙을 적용해야만 한다고 주장했다. 그러나 이들은 절대적인 것이 아니라 신축 ... 체계를 구축하기 위한 관리기법으로 그 구체적인 관리기술로는 리더십, 인사상담제도, 사기, 의사소통, 스트레스, 동기부여, 집단역학, 제안제도 등을 들 수 있다. 이러한 인간관계
    시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.20
  • 보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
    감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육,감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육,보건교육C형,감정노동 간호사의 스트레스관리에 대한 보건교육,보건교육 C형2019년 ... 보건교육C형보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-개인을 교육대상으로 정하고, 선정대상에 대한 인구 사회 및 생활양식특성을 상세히 기술한다.-반드시 그린 ... C형 중간과제물 참고자료입니다. '감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 -개인을 교육대상으로 정하고, 선정대상에 대한 인구 사회 및 생활양식특성을 상세히 기술한다.
    방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.05 | 수정일 2020.04.08
  • 단국대병원 자소서 및 면접, 면접준비
    되는 동시에 환자와 보호자를 응대하는 감정노동까지 수행해야 하기 때문에 다른 직종에 비해 이직률이 상대적으로 높다고 생각합니다.13. 이직률이 높은 데 줄일 수 있는 방법교대 근무와 강 ... 도 높은 업무를 소화할 수 있는 강한 체력이 요구되는 동시에 환자와 보호자를 응대하는 감정노동까지 수행해야 하기 때문에 다른 직종에 비해 이직률이 상대적으로 높다고 생각 ... 를 취득하고 컴퓨터 자격증을 준비하고 있으며 취미 생활로 크루져보드를 배우고 있습니다.4. 스트레스 관리법저는 자연의 소리를 모은 asmr을 들으면서 스트레스를 해소합니다. 뭔가
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09
  • 보건의료조직이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과에 대해 논하고, 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리 방법 및 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.
    하고자 한다. 그러기 위해서는 기술적 시스템과 경제적 시스템이 아닌 인간의 감정 시스템을 개발하고자 한다. 조직 관리자는 조직 구성원들의 욕구를 이해하고 충족시켜주고자 하며 그 ... 전략적간호관리1. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명한 후, 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생 ... 하는 결과 (신체적 정신적 영적 등 총체적으로)에 대해 논하고, 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리 방법 및 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.2. 과학적 관리론과 인간
    방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.28
  • 보건교육C형 2019 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
    - 보건교육 들어가기Ⅱ. 본 론 - 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육1. 감정노동자란2. 보건교육 대상자의 인구사회 및 생활양식특성3. 그린의 PRECEDE ... 시간 분량의 스트레스관리 보건교육 학습지도계획서를 작성하면서 과제를 마치도록 하겠다.Ⅱ. 본 론 ? 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육1. 감정노동자란다양한 직업 중 ... 보건교육, 보건교육C형, 방송대 보건교육C형, 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육, 방송통신대 보건교육, 감정노동 직장인, 스트레스관리에 대한 보건교육
    방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2023.06.23
  • 스트레스의 개념(과정,관리전략)
    제 5장 스트레스 관리제 1절 스트레스의 학문적 배경→ 스트레스에 관한 연구가 학문으로서 연구되기 시작된 것은 1920년 중반에 생리학자인 셀레가 “일반적 적응 증후군”이 ... 적 하게 된다고 주장했다.마지막으로 여섯째, 미국 노동부 산하의 국립직업안전 및 건강연구소에서는 직무 스트레스를 ‘조직구성원에게 요구되는 직무 요건들이 그들의 능력, 필요, 개인 ... 적 자원 등과 일치되지 않는 경우에 발생하는 조직 구성원의 육체적 및 감정적 반응’이라고 정의한다.→ 위에서 언급된 개념들을 종합해보면, 스트레스란 조직구성원이 외부 환경의 과도
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.18
  • 직무스트레스 관리
    하고 있는 보상 정도의 적절성 직장문화 - 한국적인 집단주의적 문화 , 비공식적 직장문화 등 직무스트레스 평가 항목2018 년 직무스트레스 평가결과직무 스트레스 관리 보건관리자생활 ... 과의 대인관계 갈등 * 휴게시설 , 사무실 환경 등 열악한 근무환경 * 고용불안 , 감정노동 , 성차별 등스트레스에 대한 평가 스트레스가 꼭 나쁘다 ? 그렇지는 않다 . 생명체 ... 직무스트레스 결과 2018 년 8 월물리적 환경 - 근무자가 처해있는 일반적인 환경 직무 요구 - 직무에 대한 부담 정도 직무 자율 - 의사결정의 권한과 자신의 직무에 대한 재량
    리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.01.15
  • [보건교육C형] 2019 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
    ) 대상자의 스트레스관리 보건교육을 위한 한 시간분량의 학습지도계획서3. 결 론* 참고문헌1. 서 론보건교육C형 과제물 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육에 대해서 작성 ... 하고자 한다. 감정노동자는 감정관리 활동이 업무의 대부분을 차지하는 직종으로 고도의 스트레스 시달리는 직종으로 분류된다. 전화상담원, 승무원, 판매원 등이 고도의 감정노동을 하고 있 ... 여 고도의 감정노동 직종으로 알려져 있는 간호사를 대상자로 선정하였다. 이들의 인구 사회적 특성을 상세하게 기술하고, 대상자를 위한 스트레스관리에 대한 보건교육을 앞서 소개한 그린
    방송통신대 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.04.06 | 수정일 2023.06.23
  • 7주차 위기관리 PR
    자에 대한 진솔하고 적극적인 관심을 표명해야 한다.(5) 신뢰성 : 조직의 최고 책임자를 개입시켜라① 위기관리PR 성공사례 : 존슨앤존슨의 1982년 타이레놀 사건에서 CEO 버크 ... 하여 감정을 인식하고 그 것을 조절하는 능력으로 역경이나 어려움을 성공적으로 극복하는 사람들의 공통된 특징감정조절력 + 충동통제력 + 원인분석력① 감정조절력 : 압박과 스트레스 상황 ... 7주차 위기관리 PR1차시. 위기(Crisis)1) 위기의 정의① 위기란 개인이나 조직과 관련해 예기치 않은 사건이 발생하여 곤경에 처한 경우로서 불확실성을 유발하며 비일상적인
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.30
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2025년 08월 20일 수요일
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